制度是個社會的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關系而人為設定的一些制約。為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動準則來提高辦事效率,才設定一些制度。下面是我們應屆畢業(yè)生制度職責大全提供的制度文章供您參考:

一、信訪工作應本著及時客觀、公正和對人民、對法律負責的精神進行。信訪接待要做到熱情、耐心,力求向*人講明事實情況,并要詳細記錄*人反映的情況,不得敷衍塞責。

二、信訪工作堅持分級負責、歸口辦理、誰主管、誰負責的原則,由局辦公室負責統(tǒng)一管理。局辦公室受理群眾信訪,應在“××市統(tǒng)計局來訪來信來電登記表”上登記,并按照職責分工,分別轉交有關科室辦理。需要2個以上科室共同處理的,辦公室要明確牽頭科室。重大事項呈報分管局領導,由局領導作出批示或接待*者。

三、信訪接待中,發(fā)現(xiàn)不屬于本局職責范圍內的,以及不符合法律政策規(guī)定的,應當視情況告知信訪人;對受客觀條件限制暫無法解決的問題,要耐心向信訪人解釋清楚,爭取得到諒解。

四、信訪工作實行首問責任制。凡局機關所有工作人員,對群眾來訪、來電都應積極主動予以接待,第一個接觸來訪、來電的為首問責任人,屬于本職工作范圍內事項,應盡快辦理、答復,不屬于本職工作范圍的事項,應積極幫助聯(lián)系接待單位和接待人,直至該項接待任務處理完畢。

五、實行信訪工作限時辦理制度。辦理群眾來訪、來電應在5個工作日內辦結;需要調查核實情況的,一般不超過7個工作日。自辦信訪件30日內辦理完畢。轉辦、交辦信訪件90日內辦結并報辦理結果。

六、信訪反映的問題,能夠直接辦理的,應及時辦理;屬其他部門辦理的,應及時轉出。

七、各承辦科室辦結的信訪事務,應當及時將辦理結果報局辦公室備案。局辦公室應當定期對各單位辦理的信訪事務進行督促、檢查。

八、所有承辦信訪事務的人員都有義務為*人保密,特別是受理群眾舉報,不得泄露*人的情況;如因工作失職引起*人遭到報復打擊,追究有關人員責任。

九、每月逢5為局領導接待群眾來訪日,分別確定一名局領導值班,逢法定節(jié)假日提前一天。凡值班日內的群眾來訪一律交由領導同志直接處理,辦公室派員協(xié)助。

十、市委、市人大、市政府、市政協(xié)和新鄉(xiāng)統(tǒng)計局領導批轉的信訪事務,應報局主要負責同志批示處理。

十一、局辦公室對信訪工作的各種材料,應當逐件(次)建立檔案。

十二、局機關各科室處站隊在每年年底應對信訪工作進行認真總結,并將書面總結材料報送局辦公室。局辦公室適時組織檢查,結果予以通報,并納入機關工作考核.

篇2:實名信訪舉報雙向承諾試行辦法

為進一步調動廣大人民群眾參與反腐敗斗爭的積極性,增強案件線索的可查性和可靠性,鼓勵群眾署實名向紀檢監(jiān)察機關反映情況,特制定本辦法。

主要內容是:

一、承諾辦理的程序:對群眾署實名及本人*后,由縣紀委信訪室與信訪人簽訂《信訪雙向承諾書》,信訪室按照《實行信訪舉報承諾辦理暫行辦法》規(guī)定實施承諾辦理,信訪案件結案后,信訪室按規(guī)定期限向信訪人反饋查處結果。如信訪人對處理結果不滿,信訪室應根據(jù)信訪人的反饋意見,提出繼續(xù)調查意見;如終止調查,信訪室向信訪人出具《信訪承諾答復意見書》。

二、局紀檢組所作主要承諾:(1)對署真實姓名的信訪舉報優(yōu)先辦理;(2)由紀檢組辦理的信訪件,在1個月內結案;遇特殊情況,可延長1個月。(3)對上級轉辦的信件,一個月內辦結;(3)對于查實的問題,按規(guī)定進行處理,并在信訪案件結案后10天內,將處理結果告知信訪人;(4)獎勵舉報有功人員。

三、信訪人所要作的主要承諾:(1)遵照國務院《信訪條例》和紀檢監(jiān)察機關有關規(guī)定,依法信訪。(2)如實反映情況,不捏造、歪曲事實,不誣告、誹謗他人;(3)在雙向承諾辦理期限內,不多頭信訪、重復信訪和越級信訪;(4)如對處理結果不滿,而接訪者認為無須再查時,再持《信訪承諾答復意見書》到上一級紀檢監(jiān)察機關反映情況。

篇3:鄉(xiāng)紀委信訪舉報工作制度(范本)

1.及時解決群眾信訪問題,查處各種違紀問題,解決群眾切身利益的問題,維護信訪舉報人的正當利益。

2.及時掌握群眾反映的突出問題和重要信息,預測排查、分析研究本鄉(xiāng)的信訪動態(tài)。

3.維護社會穩(wěn)定,充分發(fā)揮信訪舉報工作的優(yōu)勢,密切聯(lián)系群眾,化解矛盾,消除不穩(wěn)定因素。

4.制定本鄉(xiāng)的信訪舉報工作計劃,并組織實施。

5.對本鄉(xiāng)的信訪舉報工作負總責,認真落實責任制,切實抓好信訪工作的目標管理、信訪網(wǎng)絡建設和規(guī)范化、制度化建設。