收費臺帳制度

一、分局要對轄區內所有經濟戶口建立書式和電子收費臺帳。

其中,書式臺帳叁份,一份報局辦公室、一份報局監察室、一份留存;電子臺帳要及時傳上述兩科室備案。

二、臺帳內容包括繳費對象姓名、經營地址、行業、標準

實收、減收情況及執收人(收費人員,下統稱執收人)姓名。

二、執收人一律于每月底前將本月收費結果報分局內勤匯總,

內勤于下月5日前將分局各轄區、各行業、各路段收費情況填入臺帳,并于10日前以電子郵件形式上報局辦公室和監察室。

三、收費臺帳必須如實登記,不得多登、少登。

四、收費臺帳內容須符合省局“注冊登記戶與實際持照戶相統一、持照經營戶與收費戶相統一、應收費戶與繳費戶相統一、實際繳費額與上繳財政屬相統一”的原則。

民主核定費制度

一、各分局須于上一收費年度年底前將下一收費年度轄區內經濟戶口繳費情況進行核定。

二、核定費按照公平、公正、公開、透明、實事求是的原則進行,嚴禁暗箱操作,定人情費、關系費。

三、核定費工作程序。先由執收人會同轄區內行業小組按照不同路段、不同行業生產、經營、服務情況,依實拿出初步受理方案,經分局分管負責人同意后,提交由私個協會會長參加的分局局務會討論研究核定。

四、核定費標準須征得繳費對象同意。各分局要建立核定費登記表,由繳費對象在表格上簽字認可。

減免費制度

一、為體現人性化管理,工商分局對轄區內生產、經營確有困難的繳費對象實行減免費。

二、繳費對象需減免費的,須由本人提出申請,經行業小組受理后,交分局執收人和分管負責人審查,審查合格后提交由私個協會會長參加的分局局務會研究確定減免標準。

三、審批減免費必須嚴格執行減免規定,不得隨意擴大減免范圍,不得簡單從事,更不得徇私作弊、弄虛作假,違者按有關制度予以嚴肅處理。

四、下崗職工、大學生從事個私經營自優惠政策按照上級有關規定執行。

自繳費制度

一、為降低收費成本,增加收費透明度,工商分局實行經營戶到分局大廳自行繳費的制度,即自繳費制度。

二、分局大廳的收費人員必須在每月規定的繳費期限內按照經過分局集體核定費的各類規費標準足額收取,并記載在收費登記臺帳上;如不能足額收取的,應說明原因(如提供下崗再就業優惠證復印件等),杜絕人情費。

三、各分局要在轄區內向廣大經營戶大力宣傳工商部門的自繳費制度,使廣大個體工商戶知曉這一制度并按時在每月規定時間內到所在地分局大廳繳納規費。

四、農村工商分局的自繳率要達到80%,城區工商分局的自繳率要達到90%,此項工作列入分局年終目標考核。

繳費登記及完費憑證粘貼制度

一、各分局要對轄區內所有繳費對象發放統一制式的繳費登記手冊(省局自繳費手冊或縣軟建辦繳費登記卡)。

二、收費人員收費時須將繳費對象繳費情況如實登入繳費登記手冊,并簽姓名和收費日期。

三、繳費對象繳費后,執收人須當場將完費憑證粘貼在繳費登記手冊后頁,備繳費人或上級有關部門檢查。

四、嚴禁漏登、漏粘。發現1次罰執收人50元;發現2次罰款100元并通報批評1次;發現3次以上者,作待崗處理。

收費票據使用管理制度

一、開具各類收費票據,必須將票據上所有項目填寫齊全、工整。凡開票時填寫缺項,如收款人姓名未填或填寫不全、收費日期漏填、收費月份漏填、收費項目名稱漏填等,每錯漏一項,罰開票人50元/份。

二、開具的收費票據大小寫數額必須一致。凡大小寫數字不一致的,按其中填寫數額高的結算,并罰開票人50元/份。

三、票據開錯時必須及時作廢(開錯票作廢時,必須加蓋票據作廢專用章且有本單位二人以上簽字)。凡涂改票據未及時作廢,或作廢票據不符合規定要求的,收費開票人要按該票據面額結賬,并加處罰款50元。

四、有開具“大頭小尾”票據等其他行為者,按有關規定從嚴處理。

五、違反本規定,除以上處罰外,一律通報批評,列年終考核。

少收、漏收賠償制度

一、收費人員對轄區內繳費對象收費時,必須嚴格按照收費

臺帳上經分局民主核定的收費標準執收,不得少收、漏收。

二、少收,指低于核定標準執收的行為;漏收,指應該繳費

的而未能收繳的行為。

三、對少收、漏收行為的由執收人向分局進行賠償。發現1次少收或漏收的,由執收人將少、漏收的款項以本人工資賠償少、漏收的部分;發現2次者,雙倍賠償少、漏收部分;3次以上的,3倍賠償少、漏收部分,情節嚴重的予以待崗。

亂收處罰制度

一、各單位行政收費必須嚴格依據遵照國家有關規定執行。

二、擅自設立收費項目收費的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予降職或撤職處分;

三、擅自變更收費范圍、標準的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予記大過處分,情節嚴重的,給予降職或撤職處分;

四、對國家已明令取消或降低標準的收費項目,仍按原定項目或者標準收費的,對直接負責的主管人員和其他直接責任人員給予降職或撤職處分。

五、嚴禁上公路、河道設卡或進行搭車等變相收費,違者給予紀律處分,造成嚴重后果的予以辭退或開除。

六、嚴禁開具大頭小尾票據或收費不開票、不給票行為,違者予以待崗或辭退。

收費公示制度

一、為了健全監督機制,使群眾監督落實到實處,促進廉政行風建設,制定本制度。

二、各分局要在注冊大廳或分局內醒目位置設置收費公示欄,公開收費人員、依據、程序、標準、群眾監督舉報電話等。

三、管理費按月收的逐月公示,按季收的逐季公示。代征會員費等一年一次性的項目,待完成后一次公示。公示時間必須在報帳后5天內進行,不得拖延,不得跨年度。

四、公示項目必須包括以下內容:戶主姓名、行業、費種、收費依據、收費標準、實收金額、票據號碼、備注和收費年月。

五、違反公示制度的處罰

1、應按月(季)公示而未按月(季)公示,或一次性項目當年未公示的,對分局長和分管負責人各罰款50元;連續兩個月(季)未公示1次的,對分局長和分管負責人各罰款100元并通報批評一次;連續三個月(季)未公示1次的,對責任人實行待崗處理。

2、公示率、準確率達不到90%的,一次批評教育,兩次分局長和責任人各罰款50元,并通報批評。

3、公示項目不全如姓名、行業、費種、收費依據、收費標準、實收金額、票據號碼、備注和收費年月每少一項罰分局長和分管負責人各10元。

4、收費人員工作失職,不能按規定時間將費收齊影響公示時間和公示率,第一次罰款50元,并限時補收;第二次作待崗處理。

行風督查制度

一、為保證行政收費的廉潔性,縣局對各單位進行以收費行為為主要內容的行風督查。

二、縣局成立行風督查領導小組。組長由紀檢組長擔任,監察室、辦公室、人教科、法制科等部門負責人為成員。

三、督查的內容主要圍繞收費過程展開,如臺帳建立情況、民主核定費情況、減免費情況、票據使用情況、收費公示情況等。

四、督查的方式既要有明查,又要有暗訪;既要有綜合性檢查,又要有專項檢查;既要有普查,又要與抽查相結合。

五、督查的時間:每月不少于2次。

六、督查要求:在時間、內容、方式、人員參與等方面不打招呼、不提前通知。

七、督查人員必須嚴明紀律,不得徇私作弊、不得為督查對象通風報信;如有違反,一經發現,從嚴追究。

篇2:收費站保障通行費安全制度

為了確保通行費安全及時解繳,建立健全收費站安全防范機制,特制定如下管理制度:

一、安全設施配備。崗亭、收費廣場安裝監控攝像頭、票管室安裝防盜門、保險柜、崗亭、辦公樓配齊滅火器,確保票款安全。

二、安全保障措施

1、各班組須定期組織學習,加強收費工作人員安全教育,增強安全防范意識,時刻保持預防突發事件的警惕性。

2、加強收費現場的管理,收費班長和稽查必須不定時在車道、收費廣場檢查巡視,收費崗亭24小時上鎖,非工作人員不得隨便進入崗亭,對在收費車道滯留的閑雜人,稽查要及時勸離。

3、收費人員不得在收費亭內清點現金,交接班時每個收費亭抽屜里僅保留零鈔備用金500元。

4、收費員交接班必須統一列隊,每班至少要配3名男同志,加強收費員現金和人身安全的監護。

5、收費員下班后在值班站長、收費班長共同監督下點清通行費并填寫繳款單,票管員按每班監控交來的車流量通行費日統計表及個人收費報表,核對每位收費員繳款金額后,鎖入保險柜。

6、隔日由票管員向銀行進行解繳款,當班站長全程監護,直到通行費順利解繳。

7、加強值班制度。為避免突發事件發生,加強辦公樓票管室值班安全,實行辦公樓24小時值班站長帶隊值班制度。

三、通行費被搶突發事件應急處置預案

本預案作為隘口收費站安全突發事件應急預案的補充。

1、收費亭遭遇搶劫

a)收費班長立即通過電話,報告值班領導,并打“110”報警,請求支援,同時堅守崗位,及時判明情況;收費員通過對講機立即向監控室報警,簡明扼要向監控員報告事件性質、發案位置及原因,并實施自衛,盡量確保票、款安全,無法自衛時則設法拖延作案分子現場作案時間(如將現金撒亂于地等)以待救援。

b)監控員調整現場錄像系統做好對作案分子特征、作案車輛全貌、號牌及其工具等現場錄像工作。

c)收費島其他未受作案分子控制的人員發現案情時,收費員要以保護好自身的票款為主要任務,稽查員采取適當措施求援,同時判明作案人數及兇器,持械合力控制作案分子,不能控制時要見機行事拖延作案分子逃離時間,注意保護自身安全,牢記作案分子特征、作案車型、號牌及其兇器。

d)本單位其他人員聞訊后,立即持械趕赴現場支援。

2、途中遭遇搶劫

a)收費班組人員向收費島、辦公區、生活區人員發出求援呼叫;收費員攜款退往收費島或沒有被作案分子控制的方向,同班稽查員、班長進行掩護。

b)收費員人員發現案情后,立即向值班站長和監控員報告并向辦公區、生活區人員大聲求援。收費島人員(收費員要以保護好自身的票款為主)聞警后及時判明作案人員及兇器,持械支援遭劫班組、合力控制作案分子,不能控制時要見機行事拖延作案分子逃離時候,注意保護自身安全,牢記作案分子特征、作案車車型、號牌、及其兇器特征。

c)監控員接報后立即向值班站長和公安“110”報警,盡可能地調整現場錄像系統做好對作案分子特征、作案車輛全貌、號牌及其工具等現場錄像工作。

d)本單位其他人員聞訊后應立即立即持械趕赴現場支援。

3、收費員繳款時遭遇搶劫

a)收費員向票管室外發出呼叫求援信號,向辦公區、生活區人員發出報警。

b)稽查員見機行事設法(如把住票管室出入口等)拖延作案分子逃離繳款現場的時間。

c)收費員尋找自衛機會實施自衛措施,保護自身及票款安全,無法自衛則設法拖延作案分子逃離現場的時間(如將款、票撒亂于地等)以待救援,牢記作案分子特征及其作案工具。

d)單位其他人員聞警后立即向公安“110”報警,并持械趕赴現場支援。

隘口收費站

二00八年三月一日

篇3:收費站安全培訓制度

為了加強收費站的安全管理,保障收費站的財產安全和工作人員的人身安全,制定安全學習培訓制度:

1、加強員工安全教育,增強安全意識,備齊各種安全防范設施,建立安全管理制度;

2、建立安全例會制度,并做好安全會議記錄。收費站每月召開一次安全例會,收費班每周召開一次安全例會;

3、加大安全生產宣傳,通過黑板報、宣傳欄、橫幅標語等方式,大力宣傳安全生產的重要性;

4、加強車道安全管理,注意過往車輛,保證人身安全;

5、定期組織員工學習安全知識,進行安全教育;

6、對過往特殊車輛要防止意外事故發生,正確引導其通行;

7、定期對站區進行安全隱患排查,加強安全生產工作力度;

8、在日常安全檢查中,注意防火、用電、防汛等安全工作。

9、加強員工安全教育,增強安全意識,每月開展一次安全教育培訓,參加員工必須進行安全知識考核,考核成績登記備案不合格者繼續教育,直到考試合格為止,多次考核不合格者,不準上崗工作。

10、做好日常安全教育工作,大小會議講安全,安排任務講安全,實際工作講安全,使安全教育工作貫穿員工生活、工作中的每個細節,安全警鐘長鳴。

11、將實際工作和理論學習相結合,完善應急預案,組織員工開展應急預案演練。