一、物業(yè)管理收費項目

(一)物業(yè)管理服務(wù)費

物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括:

1、房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備及其運行的維護和管理。

2、環(huán)境衛(wèi)生:公共環(huán)境衛(wèi)生(公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的清運)

3、小區(qū)公共秩序維護:協(xié)助公安部門維護本區(qū)域內(nèi)的公共秩序、檢查消防隱患和消防設(shè)施、搞好安全防范工作(小區(qū)安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤)和管理宣傳工作。

4、物業(yè)管理費用不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費用,不包括戶內(nèi)小修費用及路燈和樓道燈費用。

(二)代收公用事業(yè)費物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、通訊、有線電視等單位向最終用戶收取有關(guān)費用。物業(yè)公司接受委托按統(tǒng)一定價代收上述費用,不向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

(三)特約服務(wù)費物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù),如:委托上門清潔服務(wù)、上門維修服務(wù)、上門保安服務(wù)、照看病人、老人、兒童服務(wù)、委托裝潢監(jiān)理服務(wù)等,收費由雙方約定。

二、物業(yè)管理收費原則收費原則:公開、公平、公正。按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標(biāo)價,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置,將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準以及收費項目、收費標(biāo)準等有關(guān)情況進行公示。

三、物業(yè)管理收費依據(jù)

1、合同的約定《物業(yè)服務(wù)合同》是一種有償?shù)膭趧?wù)合同,物業(yè)管理企業(yè)收取費用的基礎(chǔ)是其提供的管理服務(wù)所付出的成本和勞務(wù)。

2、法律的規(guī)定根據(jù)《中華人民共和國價格法》20**年1月1日發(fā)改委和建設(shè)部制定的《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》的規(guī)定,物業(yè)管理收費是一種服務(wù)收費,根據(jù)所提供的管理及服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容等不同情況實行政府指導(dǎo)價。

篇2:物業(yè)部工作紀律制度

物業(yè)部工作紀律制度

一、目的

保證物業(yè)部工作的嚴謹、有效、及時。

二、紀律要求

嚴格執(zhí)行公司《行政人事管理制度》(文件編號:RWZ-*Z版本號:A改次號:0),按規(guī)定進行獎懲;

嚴格執(zhí)行逐層把關(guān)審批制度,按誰簽字誰負責(zé)的原則,片區(qū)經(jīng)理必須把好關(guān):

各項向上、向財務(wù)提交的水電費租金、各項提報的費用(退房申請等等),由物業(yè)管家

簽字提交,片區(qū)經(jīng)理簽字審核,單筆錯誤金額超過正確金額5%的,報表提交人罰款20元每處,片區(qū)經(jīng)理罰款5元/張(份);

物業(yè)部提報張貼各項費用收繳單,包括支付的水電費,實際發(fā)生金額,產(chǎn)生錯誤的:

①單筆錯誤金額低于或等于正確金額5%的,由直接負責(zé)的管家補回該筆損失,并處罰款50元每筆;

②單筆錯誤金額超過正確金額5%的,低于或等于20%的,直接負責(zé)的管家承擔(dān)60%,片區(qū)經(jīng)理承擔(dān)20%,總監(jiān)承擔(dān)20%,并處直接負責(zé)的管家罰款100元每筆;

③單筆錯誤金額超過正確金額20%的,直接負責(zé)的管家承擔(dān),并扣除直接負責(zé)的管家當(dāng)月全部績效工資,損失超過該員工當(dāng)月全部工資收入的,損失發(fā)生日起7個工作日內(nèi)個人另行繳交,該員工下個月工資降一檔。

嚴格工作檢查匯報制度:

片區(qū)經(jīng)理日常檢查工作,發(fā)現(xiàn)管家工作疏漏、錯誤,及時指出并指導(dǎo)解決,未能服從

上級安排進行處置的,片區(qū)經(jīng)理視情況給與處罰(發(fā)通知函我簽字生效并提報人事對當(dāng)

月工資進行扣減)。

各項總結(jié)報告未能按要求(包括制度規(guī)定、上級安排的工作事項、計劃、日志),按時

完成并提交但24小時內(nèi)完成提交的,罰款20元/次,超過24小時提交的罰款50元,超過2天未交的,視為抵觸工作,扣除當(dāng)月績效工資20%;

提報的租金收繳表、合同簽訂等關(guān)鍵數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯誤的,超過10元以上的錯誤,每處罰

款5元,單個工作簿的單張表中多處錯誤的,累計處罰,但最高處罰不超過50元。

三、獎懲執(zhí)行

所有獎懲,由物業(yè)總監(jiān)統(tǒng)一向人事部發(fā)通知函,在當(dāng)月工資中執(zhí)行;

同樣錯誤當(dāng)月出現(xiàn)3次以上的,當(dāng)月績效工資減10%;

同樣錯誤當(dāng)月出現(xiàn)5次以上的,當(dāng)月績效工資減20%;

連續(xù)2個月績效工資被執(zhí)行20%扣減處罰的,取消當(dāng)年年終獎;

連續(xù)3個月績效工資被執(zhí)行20%扣減處罰的,取消當(dāng)年年終獎,并于第4個月調(diào)低工資1檔;且被視為不適合本崗位工作,職級工資降低一級且根據(jù)實際情況進行調(diào)崗、勸退安排;

不服從管理,直接沖撞上級,對工作錯誤沒有悔改態(tài)度,故意犯錯的,經(jīng)片區(qū)經(jīng)理申報,

直接扣除當(dāng)月績效工資30%,調(diào)低一檔工資;經(jīng)處理,仍未能認識到錯誤,且態(tài)度惡劣的,扣除當(dāng)月全部績效工資,取消所有獎金,調(diào)低一檔工資,并予以辭退。

四、本規(guī)定與公司《行政人事管理制度》(文件編號:RWZ-*Z版本號:A改次號:0)有直接對立沖突時,按公司規(guī)定執(zhí)行,并由物業(yè)總監(jiān)進行審定。

篇3:養(yǎng)護中心道班物業(yè)管理制度

公路養(yǎng)護中心道班物業(yè)管理制度

1、為切實加強各道班物業(yè)管理工作,做好各項基礎(chǔ)設(shè)施的保護,使道班各項管理工作規(guī)范化、制度化。

2、認真做好道班庭院環(huán)境衛(wèi)生工作,經(jīng)常保持庭院環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔。

3、切實加強防盜管理,增強防范意識,加強職工愛護公物的責(zé)任心。對道班財產(chǎn),實行主任負責(zé)制,由主任統(tǒng)一管理,若因保管不善造成道班財產(chǎn)損壞、失竊,應(yīng)按原價進行賠償。

4、維護道班內(nèi)的一切公共設(shè)施,愛護公共財產(chǎn)和道班內(nèi)的花、草、樹木,損失公共財產(chǎn)的要照價賠償,若故意損壞的除照價賠償外,并對當(dāng)事人處以100~500元的罰款。