行政接待工作制度(范本)

2024-07-14 閱讀 1369

為了加強(qiáng)局機(jī)關(guān)行政經(jīng)費(fèi)管理,規(guī)范行政接待行為,保證各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),制定本制度。

一、行政接待工作的組織領(lǐng)導(dǎo)

(一)局機(jī)關(guān)行政接待工作實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制。

(二)辦公室對(duì)局機(jī)關(guān)行政接待工作進(jìn)行統(tǒng)一扎口管理,并實(shí)行事先審批制度。

二、行政接待對(duì)象

(一)來本局視察工作的市局以上領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)工作人員。

(二)來本局檢查指導(dǎo)工作的地方黨委、人大、政府、政協(xié)、紀(jì)檢等機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員。

(三)外省、市、縣工商行政管理機(jī)關(guān)來訪人員。

(四)應(yīng)邀參加縣局組織的重大活動(dòng)的地方來賓。

(五)局領(lǐng)導(dǎo)安排需要接待的其他人員。

三、行政接待標(biāo)準(zhǔn)

參照《關(guān)于機(jī)關(guān)公務(wù)招待的補(bǔ)充規(guī)定》(蘇淮工商辦[2003]1號(hào))文件執(zhí)行。

四、接待工作規(guī)程

(一)局領(lǐng)導(dǎo)直接組織的接待,統(tǒng)一由辦公室根據(jù)要求安排接待事項(xiàng)。

(二)機(jī)關(guān)各部門組織接待時(shí),應(yīng)首先填寫《接待申請(qǐng)單》,由本部門負(fù)責(zé)人報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批,然后憑《接待申請(qǐng)單》到辦公室開具《來客招待安排單》方可安排。

(三)招待安排由辦公室按照局領(lǐng)導(dǎo)的指示聯(lián)系服務(wù)單位,安排接待工作具體事項(xiàng),機(jī)關(guān)有關(guān)部門視情派人協(xié)助。

(四)工作日中午安排的接待,一律實(shí)行工作餐制度,不得飲酒。

(五)凡事先未經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)就組織接待或雖經(jīng)批準(zhǔn)但超標(biāo)準(zhǔn)接待所產(chǎn)生的費(fèi)用,無特殊情況一律由接待者個(gè)人承擔(dān)。

(六)機(jī)關(guān)各部門牽頭組織重大活動(dòng)需要接待系統(tǒng)內(nèi)外人員時(shí),要事先會(huì)同辦公室研究制定接待方案,預(yù)算接待經(jīng)費(fèi),報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)審批。一次接待開支5000元以上的,由辦公室提交局長(zhǎng)辦公會(huì)審議決定。

(七)掛靠在本局的各類社團(tuán)接待工作實(shí)行自我管理,獨(dú)立核算,辦公室視情給予協(xié)助。

篇2:行政接待工作管理規(guī)定范例

行政接待工作管理規(guī)定(參考)

為進(jìn)一步提高行政接待管理水平,促進(jìn)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位之間的友好合作,增進(jìn)友誼,交流信息,改善外部環(huán)境,樹立企業(yè)形象,特制定本管理規(guī)定。

一、行政接待工作的主要任務(wù)

1、安排上級(jí)部門、兄弟單位、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來****的吃、住、行。

2、安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動(dòng)。

3、協(xié)助辦理****大型會(huì)議的會(huì)務(wù)工作。

4、協(xié)助開展公共關(guān)系工作,協(xié)調(diào)好外部環(huán)境。

二、行政接待工作的基本原則

1、堅(jiān)持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)的原則,強(qiáng)化公關(guān)意識(shí),宣傳企業(yè)形象,廣泛獲取信息。

2、堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的原則,執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)廉政建設(shè)的規(guī)定,符合禮儀要求,杜絕隨意性。

3、堅(jiān)持勤儉節(jié)約、熱情周到的原則,根據(jù)來賓的身份和任務(wù)執(zhí)行不同檔次的接待標(biāo)準(zhǔn),反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

4、堅(jiān)持辦公室歸口管理與對(duì)口部門接待相結(jié)合的原則,辦公室負(fù)責(zé)接待工作的統(tǒng)一管理,辦理重要接待事務(wù);對(duì)涉及較強(qiáng)業(yè)務(wù)性的接待事務(wù),應(yīng)由有關(guān)部門牽頭對(duì)口接待,辦公室配合。

三、行政接待工作的程序、規(guī)范

1、接打電話要使用文明語言,如"您好"、"請(qǐng)問貴姓"、"您找哪位"、"請(qǐng)稍候"、"謝謝"等類似的禮貌用語,做好電話記錄。轉(zhuǎn)摘于wm*z.net

2、客人來訪應(yīng)熱情迎接,主動(dòng)引導(dǎo)客人到辦公室或接待室交談,如本人有事需要暫時(shí)離開辦公室,應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好,以免泄密或丟失。

3、宴請(qǐng)客人實(shí)行派餐單制度,經(jīng)辦人填寫派餐單,科室、部門負(fù)責(zé)人簽字后報(bào)總經(jīng)理審批,辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。宴請(qǐng)客人原則上安排在****大酒店,確因特殊情況不能在****大酒店接待的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可方接待;擅自在外地就餐以及未經(jīng)審批私自安排的宴請(qǐng),經(jīng)辦人承擔(dān)一切招待費(fèi)用。

五、行政接待工作的標(biāo)準(zhǔn)、要求

1、事務(wù)性接待標(biāo)準(zhǔn)、要求。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客人的需求,掌握接待工作的規(guī)律,做到目標(biāo)明確、思路清晰、計(jì)劃周密、主次分明、機(jī)動(dòng)靈活、著裝大方、舉止文明,不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾,以高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的精神風(fēng)貌體現(xiàn)****的品牌形象。

2、宴請(qǐng)標(biāo)準(zhǔn)、要求。宴請(qǐng)客人時(shí),應(yīng)根據(jù)宴請(qǐng)的性質(zhì)和規(guī)模不同,分為工作餐、聚餐、宴會(huì)、大型宴會(huì)四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

(1)工作餐標(biāo)準(zhǔn):指安排來訪人員到職工食堂就餐。用于接待因洽談業(yè)務(wù)、維修設(shè)備等原因不方便回原單位就餐的人員。

(2)聚餐標(biāo)準(zhǔn):指來訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過10元。不安排陪同人員,不安排酒水,用于接待一般業(yè)務(wù)性工作人員。

(3)宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn):指來訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過20元(不含酒水),用于接待一般事務(wù)性工作人員。陪同人員不超過來訪人員的三分之一,接待用煙為兩盒紅塔山或一枝筆,接待用酒為兩瓶金塔、金心或兩捆青島8°,超出部分由經(jīng)辦人自理。

(4)大型宴會(huì)標(biāo)準(zhǔn):指來訪人員人均接待標(biāo)準(zhǔn)不超過30元(不含酒水),用于接待重要業(yè)務(wù)往來人員或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。接待用煙為兩盒金將軍或泰山,接待用酒為兩瓶古塔、地窖或兩捆青島純生,超出部分由經(jīng)辦人自理。

六、與本管理規(guī)定不一致的其它條款一律以本管理規(guī)定為準(zhǔn)。

二OO五年四月三十日

篇3:行政接待工作管理規(guī)定

行政接待工作管理規(guī)定