醫(yī)院住院收費處工作制度

1、住院處負責辦理入、出院手續(xù)。

2、病員持有本院門診或急診醫(yī)師開具的住院證到住院處辦理入院處手續(xù)方可住院。

3、病員一般憑身份證辦理入院手續(xù),詳細填寫病歷首頁住址、工作單位、職務(wù)、聯(lián)系人電話。十二歲以下病員除填寫住址外,還要寫明父母工作單位、姓名。鄉(xiāng)村病人要寫明鄉(xiāng)、村聯(lián)系人的工作單位、地址,以備聯(lián)系。

4、按照規(guī)定收取病員住院預(yù)交金。

5、隨時掌握病員住院費用情況,并及時向病房通報,催促欠款病員補交預(yù)交金。不補交者暫停記賬(危重搶救病員例外)。

6、辦理出院手續(xù)時,病房須提前一天將病人賬單全部送交住院處。住院處將賬目結(jié)清后,病人持結(jié)算收據(jù)和出院證回病房,病房驗證后方可出院。

7、嚴格遵守國家有關(guān)財政規(guī)定,對住院收費進行監(jiān)督,嚴格按標準收費,結(jié)算時要認真仔細逐項結(jié)算,防止多收或漏收。

8、每天下午,須將當日所收現(xiàn)金送存銀行。

9、對出入院病員的各項費用,要及時結(jié)賬,做到日清月結(jié),按時匯總上報財務(wù)處。

10、保管好各種公用圖章和會計檔案及資料。由于使用不當或保管不善出現(xiàn)問題,追查有關(guān)人員的責任。

篇2:附院門診收費處工作制度

附屬醫(yī)院門診收費處工作制度

1、遵守勞動紀律,上班時著裝整齊,佩戴胸牌。

2、嚴格遵守各項財務(wù)制度,每天收入的現(xiàn)金應(yīng)及時上交財務(wù),不可挪用或外借。

3、根據(jù)患者的需要,每天提前半小時開始掛號、收費。交付現(xiàn)金要唱收、唱付,當面點清。

4、熱情做好窗口的服務(wù)工作,樹立醫(yī)院的良好形象。有問必答,耐心、細致,滿足患者的需要,不可與患者或家屬發(fā)生爭吵。

5、工作認真負責,減少差錯。醫(yī)療保險收費人員每天清點處方,打印結(jié)算單時要和醫(yī)院系統(tǒng)錄入金額核對,發(fā)現(xiàn)差錯應(yīng)及時更正。及時與醫(yī)保辦工作人員辦好交接手續(xù)。

6、妥善處理病員退款,凡退款者須持有關(guān)憑證,符合退款手續(xù)的,當日發(fā)生者經(jīng)收費處負責人復(fù)核后由原收費員退款。隔日發(fā)生者到財務(wù)科退款。

篇3:醫(yī)院掛號收費處工作制度

醫(yī)院掛號、收費處工作制度

一、在開診前半小時開始掛號,并隨時宣傳看病地注意事項及有關(guān)制度。

二、規(guī)范地填寫初診病人門診病歷首頁地姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

三、必須態(tài)度熱情,非高峰期排隊人員不得超過10人。

四、必須當天結(jié)清并上交掛號及收費款,不得挪用、借用公款,做好次日地準備工作,保證現(xiàn)鈔找零。

五、每天做好室內(nèi)外清潔衛(wèi)生,下班前關(guān)好門窗、保險箱,注意安全防范工作。