市民文明禮儀知識

市民文明禮儀知識(一)

1、日常生活中鄰里之間應(yīng)該遵循的禮儀是:互尊互諒。

2、“二十字”公民道德基本規(guī)范的內(nèi)容:愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

3、行人的禮儀要求:(1)按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走;(2)多人并行應(yīng)主動避讓他人;(3)應(yīng)當(dāng)請年長者、女士和未成年人走在離機(jī)動車道較遠(yuǎn)的內(nèi)側(cè)。

4、在機(jī)場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時(shí)應(yīng)該靠右側(cè)一側(cè)站立(另一側(cè)是急行通道)。

5、在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、酒店等公共場所,朋友或熟人間交流應(yīng)該遵守的禮儀:輕聲細(xì)語,不妨礙他人。

6、幫助殘疾人時(shí)應(yīng)注意:充分尊重其個(gè)人意愿,注意其情緒反映,以免傷其自尊。

7、行業(yè)禮儀的基本宗旨是:客人至上、客人至尊。

8、選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼,應(yīng)注意:要合乎常規(guī)、要照顧習(xí)慣、要入鄉(xiāng)隨俗。

9、現(xiàn)代社會的一般交際活動要遵守的禮儀規(guī)范:女士優(yōu)先、守時(shí)惜時(shí)、在公共場合不妨礙他人。

10、服務(wù)人員應(yīng)遵守的化妝守則:(1)淡雅。(2)簡潔。(3)適度。(4)協(xié)調(diào)。(5)避短。(6)莊重。

市民文明禮儀知識(二)

11、乘電梯時(shí),為挪出空間,以便讓后進(jìn)入者有地方可站,在電梯內(nèi)應(yīng)盡量站成“凹字型”。

12、在影劇院觀看演出時(shí)做一名文明觀眾需要遵循:(1)不戴帽子;(2)不吃帶皮、殼和帶響聲的食品;(3)不大聲喧嘩;(4)不要把腳踩在前排座椅上。

13、不良的坐姿有:脊背彎曲;聳肩;癱坐在椅子上;翹二郎腿;頻繁搖腿;雙腳交叉;足尖翹起:半脫鞋;兩腳在地上蹭來蹭去。

14、國家公務(wù)員的行為規(guī)范是:政治堅(jiān)守、忠于國家、勤政為民、依法行政、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、清正廉潔、團(tuán)結(jié)協(xié)作、品行端正。

15、子女對父母的禮儀有:(1)孝敬父母,包括公婆和岳父母。(2)不做干涉父母權(quán)益的事。(3)要維護(hù)父母的尊嚴(yán)和名譽(yù)。

16、同事之間應(yīng)遵循的禮儀是:尊重同事,行為舉止有尺有度;物質(zhì)上的往來應(yīng)有是非標(biāo)準(zhǔn);對同事的困難應(yīng)給予關(guān)心和慰問,對力所能及的事應(yīng)盡心幫忙;不在背后議論同事的隱私;不說長道短,不搬弄是非。

17、排隊(duì)的禮儀有:(1)先來后到,依次排列,依序而行。(2)保持間距,前后之間不應(yīng)有身體上的接觸,尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場合,前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大。(3)不應(yīng)插隊(duì),插隊(duì)是無禮的表現(xiàn)。

18、探望病人時(shí)應(yīng)注意:閑談話題應(yīng)輕松愉快,盡量繞開病情,注意忌諱;探望時(shí)間,最好等病人病情稍好轉(zhuǎn)時(shí)再去探視,不可太頻繁;時(shí)間長短以10分鐘至半小時(shí)為宜;探望時(shí),可帶水果鮮花,長期住院可送書籍、雜志;探望者服飾應(yīng)樸素,不宜濃妝艷抹。

19、合乎禮儀的體態(tài)有:(1)站姿:兩眼平視前方,兩肩自然放平,兩臂自然下垂,挺胸收腹提臀。(2)坐姿:保持上身直立,雙腿自然并攏,切忌抖動腿腳。(3)走姿:抬頭挺胸收腹,雙臂自然擺動,腳步輕盈穩(wěn)健。

20、文明與會應(yīng)注意:(1)著裝整潔、儀表大方;(2)不和其他與會者交頭接耳;(3)不接打手機(jī);(4)發(fā)言應(yīng)征得主持人的同意。

篇2:區(qū)高中文明禮儀規(guī)范十則及實(shí)施要求

區(qū)高級中學(xué)文明禮儀規(guī)范十則及實(shí)施要求

中華民族歷來以“禮儀之邦”著稱于世,講文明、懂禮貌是中國人的傳統(tǒng)美德。學(xué)習(xí)實(shí)踐常見的禮儀規(guī)范,是**高級中學(xué)全體師生員工義不容辭的責(zé)任。

1、穿著禮儀

⑴按要求穿規(guī)定的校服,佩戴校徽,著裝整齊,不把上衣捆在腰間,不披衣散扣。

⑵在校園教學(xué)區(qū)不準(zhǔn)穿背心、拖鞋、褲衩。課堂上不準(zhǔn)敞衣、脫鞋。

⑶不穿中高跟鞋,不穿厚底時(shí)裝鞋,以球鞋或平底鞋為好。

⑷不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

⑸不涂脂抹粉,不畫眉,不紋眉,不紋身,不留長指甲,不涂指甲油。

⑹按要求修剪頭發(fā),不染發(fā),不燙發(fā),不留長發(fā)。

2、行走禮儀

⑴走路要抬頭挺胸,目視前方,手臂自然擺動,步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。

⑵上下樓、過樓道靠右行,出入教室、辦公室,會場等按指定線路走,不擁擠,出入各“室”輕聲慢步,不影響他人。

⑶遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談,應(yīng)靠路邊或到角落談話,不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。

⑷行人互相禮讓,青年人主動給長者讓路,健康人主動給殘疾人讓路。

⑸向別人打聽道路,先用禮貌語言打招呼,如“對不起,打擾您一下”、“請問”等,年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再問路;聽完回答之后,一定要說:“謝謝您!”如果被陌生人問路,則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答,自己不清楚,應(yīng)說:“很抱歉,我不知道,請?jiān)賳枂杽e人。”(E*cuseme,couldyoutellmehowtOgetto…?)(Sorry,1don'tknow,Pleaseasksomebodyelse.)

3、稱謂禮儀

⑴對父母長輩不能直呼姓名,更不能以不禮貌言詞代稱,要用準(zhǔn)確的稱呼,如爸爸、奶奶、張老師、于叔叔等

⑵不給他人取綽號。

⑶使用文明用語(您好,謝謝,對不起,再見)

4、尊師禮儀

⑴見老師主動問好,分別時(shí)說“再見”。(-Goodmorning/-Goodafternoon/-Goodevening/-Goodbye,teacher!)

⑵進(jìn)出校門及上下樓梯給老師讓行。

⑶進(jìn)辦公室要喊“報(bào)告”,聽到“請進(jìn)”后方可進(jìn)入:問老師要用“請問”,老師答后要道謝,說“再見”后再離開;不隨便翻閱老師辦公室的東西。(Maylcomein?)

(E*cuseme?)(Thanks.Goodbye.)

⑷指出老師的錯(cuò)處要有禮貌。(Teacher,1’mafraidyoumadeamistake.)

⑸虛心聽取老師的教誨,接受師長的教育。

⑹對老師說實(shí)話、真話,不欺騙老師。

⑺珍惜老師的勞動成果,按時(shí)完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)。

⑻服從老師管理,不頂撞老師。

⑼在校道上遇見老師,應(yīng)主動停下,微微鞠躬問好。遇見兩個(gè)以上的老師,問“老師們好”;

隊(duì)伍在行進(jìn)中遇見老師,由領(lǐng)隊(duì)代表全體同學(xué)問“老師好”。(hello,teachers.)

⑽與老師交談時(shí),要起立并主動給老師讓坐。(haveaseat,please,teacher.)

⑾老師在辦事或與別人在交談時(shí),不可隨意打擾老師,躬身站立一側(cè),等老師辦完事或談完話后再找老師。

⑿老師進(jìn)入學(xué)生宿舍,學(xué)生主動站起問好讓坐;老師離開時(shí)起身送出。

5、同學(xué)禮儀

⑴同學(xué)間要互相問候“你早”、“你好”可點(diǎn)頭、招手。(-Goodmorning,,)(Hello,,)

⑵與同學(xué)說話態(tài)度誠懇、謙虛,語調(diào)要平和,聽同學(xué)說話要專心,不輕易打斷別人的話。

⑶同學(xué)間的交往應(yīng)使用禮貌用語。問同學(xué)問題,問前要用謙語“請問”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個(gè)問題”等,問后要道謝:同學(xué)回答不上來,說“不要緊,這個(gè)問題比較難回答,耽擱了你的時(shí)間,謝謝”等。(E*cuseme,…)(Mayldisturbyouforamoment?)(May1askyouaquestion?)(n’sOK.It’sdifficulttOanswerthisquestion.1reallyappreciateyourtime/help.)

⑷尊重同學(xué),不給同學(xué)取綽號,或叫同學(xué)的綽號

⑸同學(xué)之間互助互愛,主動幫助有困難的同學(xué)。

⑹尊重和照顧女同學(xué),不欺侮女同學(xué)。不說仗別人感到傷心羞愧的話。

⑺向同學(xué)借東西,要先征得同學(xué)的同意。對同學(xué)的東西要特別愛護(hù),且按時(shí)歸還。

(E*cuseme,mayluseyour…/Maylborrowyour…/Couldyoulendmeyour…?)

⑻不在同學(xué)面前說長論短、搬弄是非。

⑼不斤斤計(jì)較,對同學(xué)的過失或冒犯要寬宏大量。

⑽講究信用,答應(yīng)別人的事要盡力辦到。

6、升旗禮儀

⑴快速集合,立正站直。

⑵升旗時(shí),全體行注目禮,在任何地方都要立定行禮。

⑶認(rèn)真聽國旗下講話,依次退場。

7、*禮儀

⑴集合時(shí),提前到達(dá),準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入會場,列隊(duì)快、靜、齊,并在指定位置坐好。

⑵聽報(bào)告聚精會神,保持肅靜,不亂議論,不亂走動。

⑶不在會場吃零食,不亂扔果皮紙屑。

⑷報(bào)告或演出結(jié)束,要鼓掌致謝:精彩之處適度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大聲喧嘩。

⑸學(xué)生上臺發(fā)言,要向主席臺領(lǐng)導(dǎo)和場內(nèi)同學(xué)鞠躬行禮。發(fā)言結(jié)束后道謝。(That’sall,Thankyou)

⑹會議、演出進(jìn)行中,不擅自離場;演出結(jié)束后,等演員上臺謝幕后,再有秩序地退場。

8、賽場禮儀

⑴文明觀看。有秩序地進(jìn)場和退場,比賽精彩處要熱烈鼓掌,不喝倒彩,不向賽場內(nèi)投擲物品,離場時(shí)主動清理自己使用過的物品,不亂扔垃圾。

⑵文明參賽。遵守比賽規(guī)則,不弄虛作假,騙取榮譽(yù)。

尊重競爭對手,不故意傷害對方,對對方的冒犯要克制。如果認(rèn)為裁判有問題,要按照程序向有關(guān)人員捉出。

⑶文明裁判。要公平、公正。

9、待客禮儀

⑴客人來訪,要事先有準(zhǔn)備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。

⑵自己的同學(xué)、朋友來訪,應(yīng)熱情迎接。初次來訪,應(yīng)給父母逐個(gè)介紹,然后把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

⑶父母的朋友帶小孩子來訪,應(yīng)同小孩一同玩,或給他講故事,和他們一起聽音樂、看電視。

⑷吃飯時(shí),同學(xué)、朋友來訪,應(yīng)主動邀其一起用餐,如果客人聲明吃過,先安排朋友就坐,找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。

⑸接待老師應(yīng)象接待長輩一樣熱情莊重。

⑹送客要送到門外,并歡迎客人下次再來。

10、做客禮儀

⑴去親友家做客要儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重。

⑵在親友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。

⑶不經(jīng)主人允許,不可隨意動用主人家里的東西,即便是至親好友也應(yīng)先打招呼,征得主人同意后才能動用。(E*cuseme,mayI…?)

⑷如果在主人家用餐,要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動食品;

⑸告別時(shí),要說感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。(ThankyouverymuchI/Wereallyhada-goodtime.)(1’11/We'llbee*pectingyourvisit.)

實(shí)施要求:

1全體同學(xué)要自覺學(xué)習(xí),認(rèn)真練習(xí),大膽使用,倡導(dǎo)文明新風(fēng)尚。

2班主任要積極組織,嚴(yán)格要求,率先垂范,講求實(shí)效。

3各考核評價(jià)部門要加強(qiáng)考核,評優(yōu)推先。

篇3:外語學(xué)校教師文明禮儀規(guī)范

外國語學(xué)校教師文明禮儀規(guī)范

教師是學(xué)校工作的主體,不僅是科學(xué)文化知識的傳播者,而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時(shí),以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響,從而對學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象,要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。

一、校園禮儀

教師的行為舉止:

作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。

(1)目光:

在講臺上講課時(shí),教師的目光要柔和、親切、有神,給人以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí),不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象。

(2)站姿:

老師站著講課,既是對學(xué)生的重視,更有利于用身體語言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí),應(yīng)站穩(wěn)站直,胸膛自然挺起,不要聳肩,或過于昂著頭。需要在講臺上走動時(shí),步幅不宜過大過急。

(3)手勢:

老師講課時(shí),一般都需要配以適度的手勢來強(qiáng)化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分,要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。

2、教師的言談:

教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá)。因此,作為一名教師,要注意表達(dá)語言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。

表達(dá)要準(zhǔn)確:老師在教授時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求,不可庸俗化。

音量要適當(dāng):講課不是喊口號,聲音不宜過大,會給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清,導(dǎo)致影響教學(xué)效果。

語言要精練:講課要抓中心,不說廢話和多余的話,給學(xué)生干凈利索的感覺。

講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

二、課堂禮儀

1)堅(jiān)持預(yù)備信號響后一分鐘內(nèi)到位。教師到達(dá)教室門口時(shí),應(yīng)面向?qū)W生側(cè)身站立,檢查班級學(xué)生課前準(zhǔn)備的情況,進(jìn)行表揚(yáng)鼓勵(lì)或批評教育,創(chuàng)造良好的教學(xué)氛圍。

2)上課信號響起,教師進(jìn)入課堂走上講臺,同時(shí)用“Classbegins.(上課)”示意班長或值日學(xué)生喊“起立”。教師在講臺上站定后,檢查學(xué)生起立致敬情況,要求學(xué)生向教師行注目禮,培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范,然后再向?qū)W生說“Goodmorning/afternoonClass.同學(xué)們好”。學(xué)生齊答“Goodmorning/afternoonteacher.老師好。”之后,教師向?qū)W生行鞠躬禮致謝。課堂禮儀過程雖然簡短,但要求應(yīng)嚴(yán)格,氣氛應(yīng)莊重,感情要親切。如學(xué)生不符合要求,要進(jìn)行教育,必要時(shí)重新組織。

3)下課信號響后,教師應(yīng)結(jié)束講課,用“Westopherefortoday.今天就到這。”示意班長或值日生喊“Standup!起立!”,待全體學(xué)生起立站好后,教師說“Classisover.Thankyou,Good-byeclass.下課。謝謝!同學(xué)們再見。”,學(xué)生齊答“Good-byeteacher.老師再見。”。如果有本校或校外人員聽課,教師應(yīng)示意學(xué)生請聽課人員先行,必要時(shí)鼓掌歡送。

三、辦公室禮儀

教職工辦公室是教師在學(xué)校工作和休息的地方,也是教職工集體生活的場所。教職工之間的關(guān)系是平等的關(guān)系,應(yīng)該互敬互愛,互幫互助。

1、以禮相待。早晨相遇,主動打招呼,互祝“Goodmorning.早晨好!”,課間相見,點(diǎn)頭微笑,互致“Hello.你好”。下班道別,說聲“Solongfornow./Bye-bye/Seeyou.再見!”得到別人幫忙,趕緊說聲:“Thankyou.謝謝!”“辛苦了!”

2、言談舉止,文明高雅。不打聽別人私事,不背后議論其他教職工,不散布是是非非的事情,不高聲談笑。在辦公室認(rèn)真?zhèn)湔n,批改作業(yè),或研究教學(xué)上的問題。

3、保持辦公室清潔。自己的東西不亂丟亂放,辦公桌保持整潔。早晨到校主動打掃衛(wèi)生,打開水。當(dāng)下班時(shí),最后一個(gè)離開辦公室,把門、窗、燈關(guān)好。

4、樂于助人。有客人(或家長)來訪時(shí),而被訪的教職工正好不在,一定要熱情接待,并幫助尋找被訪者。

5、電話禮儀

①打電話禮儀。當(dāng)電話接通后,應(yīng)首先說:您好!無論是給家長或同事打電話,說話時(shí)要保持一種高興的語氣和聲調(diào),切忌冷漠無情。交談結(jié)束后,應(yīng)客氣地道上一聲:“再見!”切忌魯莽地將電話“喀啦”一聲掛斷。

②接電話禮儀。當(dāng)聽到電話鈴一響(一般不應(yīng)超過三聲),便要拿起話筒,說:“Hello,thisisPingshancountymiddleschoolofforeignlanguage.您好,這里是**縣外國語中學(xué)!”,接下來再用普通話詢問和交談,接話完畢,應(yīng)謙恭地問一下對方:“請問你還有什么事情嗎?”然后再道上聲“再見!”。

四、與學(xué)生家長交往的禮儀

1)家長座談會的禮儀(包括在校會見家長時(shí)的禮儀)。

服飾莊重,舉止文雅,給家長以親切和信任感。

2)尊重家長,語言禮貌。要求:

A、接待來訪家長

教師在校園會見來訪的學(xué)生家長,首先要說“Welcometoourschool.I’mveryglardtoseeyou.(見到你非常高興,歡迎你(們)到我們學(xué)校來。),接下來再用普通話和家長寒暄溝通;

B、實(shí)事求是地介紹學(xué)生的情況;

C、對學(xué)生多一些表揚(yáng),鼓勵(lì),少上些批評指責(zé);

D、對家長應(yīng)用商量的口吻,不能用命令的口氣。

E、多給家長一些發(fā)言機(jī)會。

F、不要把家長當(dāng)作發(fā)泄的對象,不要把家長當(dāng)作什么都不懂的人來教訓(xùn)一番。

G、做好準(zhǔn)備,中心突出,內(nèi)容豐富,熱情待客,使家長高興而來,滿意而歸。

2、家訪禮儀

1)選好時(shí)機(jī),預(yù)約前往。

家訪前應(yīng)寫便條或打電話預(yù)約,并把家訪的主要內(nèi)容告訴家長,讓家長有思想準(zhǔn)備。預(yù)約的口氣,應(yīng)該是友好,請求商量式的,而不是命令式的。

2)舉止穩(wěn)重,溫文爾雅。

3)用語合理,避免單純的“登門告狀”

五、參加學(xué)校*禮儀

1、升旗

禮儀

①精神飽滿,態(tài)度嚴(yán)肅,規(guī)范立正。

②向國旗行注目禮,帶頭高聲唱國歌。

③切忌:自由走動、東張西望、心不在焉、馬虎應(yīng)付

④即使寒冷的冬天,也不能把手插在口袋里。

2、*禮儀

①遵守會議紀(jì)律,按指定地點(diǎn)人座,準(zhǔn)時(shí)有序。

②認(rèn)真聆聽,不看報(bào)刊雜志,不做與會議無關(guān)的事情。

③尊重報(bào)告人。掌聲要熱烈,靜聽要專心。

④坐姿端正,用自己規(guī)范的禮儀感染和教育學(xué)生。

⑤切忌:講小話,打哈欠,掏耳朵,挖鼻孔等一些不文雅的舉動。