社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包案制度

一、對重大、復(fù)雜、疑難的信訪突出問題及群體性事件實行個案領(lǐng)導(dǎo)包案制度。

二、包案領(lǐng)導(dǎo)要按照“包調(diào)查、包處理、包息訴罷訪”的要求,實行“一個重要問題、一名領(lǐng)導(dǎo)包抓、一幫人員配合、一套方案解決、限期辦結(jié)到位”工作制度。

三、包案領(lǐng)導(dǎo)要按照時限要求及時協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,帶頭深入一線,調(diào)查了解事實真相,研究處理意見,客觀公正予以處理。

四、處理意見確定后,包案領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)以書面形式答復(fù)*人,并負(fù)責(zé)信訪當(dāng)事人對處理意見的滿意度評價。如雙方均不滿意,要進(jìn)一步加大調(diào)處力度,直到信訪當(dāng)事雙方息訴罷訪為止。

篇2:個案領(lǐng)導(dǎo)包案制度范例

一、對重大、復(fù)雜、疑難的信訪突出問題及群體性事件實行個案領(lǐng)導(dǎo)包案制度。

二、包案領(lǐng)導(dǎo)要按照“包調(diào)查、包處理、包息訴罷訪”的要求,實行“一個重要問題、一名領(lǐng)導(dǎo)包抓、一幫人員配合、一套方案解決、限期辦結(jié)到位”工作制度。

三、包案領(lǐng)導(dǎo)要按照時限要求及時協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門,帶頭深入一線,調(diào)查了解事實真相,研究處理意見,客觀公正予以處理。

四、處理意見確定后,包案領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)以書面形式答復(fù)*人,并負(fù)責(zé)信訪當(dāng)事人對處理意見的滿意度評價。如雙方均不滿意,要進(jìn)一步加大調(diào)處力度,直到信訪當(dāng)事雙方息訴罷訪為止。

限時辦結(jié)制度

一、按照“誰主(分)管、誰負(fù)責(zé)”的原則,認(rèn)真受理群眾信訪,及時辦理,限時辦結(jié),努力把問題解決在村、在單位、在事發(fā)地。

二、來信、來訪事項的辦理按照信訪條例相關(guān)規(guī)定,簡單信訪件在5個工作日內(nèi)辦結(jié),一般信訪件在10個工作日內(nèi)辦結(jié),重要、復(fù)雜信訪件應(yīng)在30個工作日辦結(jié),重大、疑難信訪件在45個工作日內(nèi)辦結(jié)。

三、對一時無法辦理的,要向信訪當(dāng)事人說明理由,創(chuàng)造條件辦理;無法辦理的,對信訪當(dāng)事人要做好法規(guī)宣傳、思想教育和穩(wěn)控工作;對無理纏訪的,要以紀(jì)依法予以處理。

四、對能創(chuàng)造條件辦理而無故拖延、敷衍塞責(zé)、不按時辦理的,將依照問責(zé)制的相關(guān)條款,嚴(yán)格追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人的責(zé)任。

篇3:S市非正常信訪隱患排查和領(lǐng)導(dǎo)包案工作制度

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第一條

為了有效預(yù)防非正常信訪事項的發(fā)生,強化領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任,依法、及時、就地解決群眾信訪反映的問題,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合實際,制定本制度。

第二條

各級黨委、政府,**縣級以上黨委、政府工作部門和企業(yè)事業(yè)單位適用本制度。

第三條

信訪工作機構(gòu)是非正常信訪隱患排查和領(lǐng)導(dǎo)包案工作的承辦部門。

第四條

**縣黨委、政府信訪工作機構(gòu)負(fù)責(zé)本級和所屬蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)事業(yè)單位的非正常信訪隱患排查、分析、匯總和確定包案領(lǐng)導(dǎo),并上報盟市;市信訪辦負(fù)責(zé)本級和所屬**縣、企業(yè)事業(yè)單位的非正常信訪隱患排查、分析、匯總和確定包案領(lǐng)導(dǎo),并上報自治區(qū)信訪工作機構(gòu)。

第五條

對排查出來的非正常信訪隱患,信訪工作機構(gòu)應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)黨委、政府及其工作部門和企業(yè)事業(yè)單位確定包案領(lǐng)導(dǎo),主動下訪,深入基層,解決問題。

對已排查上報的非正常信訪隱患,如發(fā)生越級*,或已發(fā)生越級*,但未作為非正常信訪隱患排查上報,信訪工作機構(gòu)主要負(fù)責(zé)人要寫出書面報告,說明原因及下一步工作措施。

第六條

信訪工作機構(gòu)每周向本級黨委組織部門書面報告上周發(fā)生的越級、重復(fù)、異常集體訪,30人以上的集體訪和進(jìn)北京的cnflacnfla.com非正常*,由黨委組織部門進(jìn)行通報。黨委組織部門通報的,各有關(guān)地區(qū)、部門或單位應(yīng)當(dāng)列入下月非正常信訪隱患排查cnfla范圍并確定包案領(lǐng)導(dǎo)。

第七條

各級黨委、政府及其工作部門和企業(yè)事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人是非正常信訪隱患排查和領(lǐng)導(dǎo)包案工作的第一責(zé)任人。

信訪工作機構(gòu)對領(lǐng)導(dǎo)包案工作應(yīng)當(dāng)逐級填報自治區(qū)黨委政府信訪局制發(fā)的《重點非正常信訪事項登記表》。包案領(lǐng)導(dǎo)、分管信訪工作領(lǐng)導(dǎo)、主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)簽名的,必須由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親筆簽名.不得用打印方式簽名或者其他人員代簽。

第八條

包案領(lǐng)導(dǎo)對所包信訪事項,應(yīng)當(dāng)做到包協(xié)調(diào)、包督辦、包落實、包穩(wěn)定。

第九條

領(lǐng)導(dǎo)包案解決的信訪事項,信訪工作機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將包案領(lǐng)導(dǎo)與信訪人的談話記錄、召集有關(guān)部門研究解決問題協(xié)調(diào)會記錄的復(fù)印件以及對信訪人反映問題的處理意見、措施等報上級信訪工作機構(gòu)。

第十條

對于已排查上報的非正常信訪隱患和確定了領(lǐng)導(dǎo)包案的同一信訪事項,一年內(nèi)不得重復(fù)四次作為非正常信訪隱患排查,也不得出現(xiàn)重復(fù)領(lǐng)導(dǎo)包案。重訪一次的,由上級信訪工作機構(gòu)向包案領(lǐng)導(dǎo)發(fā)質(zhì)詢函,要求包案領(lǐng)導(dǎo)書面說明原因;重訪兩次的,由上級黨委組織部門向包案領(lǐng)導(dǎo)發(fā)質(zhì)詢函,要求包案領(lǐng)導(dǎo)寫出書面說明;重訪三次的,上級黨委組織部門可以視情況約相關(guān)包案領(lǐng)導(dǎo)談話了解情況。

第十一條

非正常信訪隱患排查和領(lǐng)導(dǎo)包案工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部實績考核的內(nèi)容。對信訪事項推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、頂拖不辦,導(dǎo)致矛盾激化或者引發(fā)群眾多次重復(fù)進(jìn)京或者到自治區(qū)集體*的,轉(zhuǎn)組織、人事、紀(jì)檢、監(jiān)察部門備案,造成嚴(yán)重后果的,按照干部管理權(quán)限和規(guī)定,給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。

第十二條

本制度自發(fā)布之日起施行。

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