醫(yī)院檢驗科信息反饋制度3

一.反饋信息包括以下幾方面:

1、臨床科室反饋的信息,如要求、意見、協(xié)商情況等;

2、患者及家屬的反饋信息,如要求、意見、抱怨、投訴等;

3、本科人員的建議、報告、要求、意見等;

4、向臨床科室發(fā)布的檢驗科業(yè)務信息;

5、與臨床科室的各種溝通。

二.檢驗科要定期向臨床各科室發(fā)送檢驗信息反饋單,同時要求備有反饋登記本。

三.科主任指定專人負責定期收回已由臨床醫(yī)生填寫好的信息反饋單,逐項審閱,登記處理。對重要問題的處理,要及時與臨床科室聯(lián)系、商議。

四.耐心聽取患者的意見,并做好患者意見的登記、處理。

五.全科人員要重視信息反饋工作,虛心聽取臨床醫(yī)生、患者的意見與要求,對重要意見要及時登記,認真改進。

六.對臨床科室因疾病診治需要的特殊檢驗要求,應結(jié)合實際,盡力配合。

七.建立并不斷完善電腦信息網(wǎng)絡。

篇2:加氣站用戶信息反饋制度(CNG)

用戶是站上產(chǎn)品的使用者,定期向用戶了解我站生產(chǎn)的壓縮天然氣質(zhì)量狀況和調(diào)查用戶滿意度,是我站的義務,只有不斷的得到用戶的信息反饋,我們才能更好的改進我們的質(zhì)量管理體系,從而提高產(chǎn)品質(zhì)量,更好的為用戶服務。因此,站上所有員工應當做到以下幾點:

1、對來站用戶的意見每月進行一次詢問并記錄在案。

2、對用戶提出的好的改進建議應認真記錄以便我們實施整改。

3、及時了解用戶的需求,不斷提高服務質(zhì)量。

4、在站臺設立工作意見簿,以便用戶對我們的服務做出評價和建議。

篇3:H煤礦落實工作信息反饋制度

1、對礦組織的調(diào)度會、調(diào)度例會、生產(chǎn)平衡會等會議提到的重點工作調(diào)度室將以書面形式下發(fā)到各有關(guān)部門,要求有關(guān)部門按照下發(fā)單中規(guī)定時間、標準嚴格執(zhí)行。

2、業(yè)務(施工)單位、部門在接到調(diào)度室或礦領(lǐng)導指示后立即對施工工程定時間、定措施、定責任人、定質(zhì)量標準交礦調(diào)度室審核完畢后執(zhí)行。

3、業(yè)務(施工)單位、部門安規(guī)定時間向有關(guān)礦領(lǐng)導和調(diào)度室匯報工程施工進度及竣工驗收結(jié)果。在規(guī)定時間內(nèi)沒有完成的該項工作的單位部門責任人考核500元。

4、業(yè)務(施工)單位因不及時匯報工程存在問題致使工程嚴重滯后的對單位責任人考核1000元。

5、對重點工程調(diào)度室建立重點工程專題記錄,施行重點跟蹤記錄,同時要求施工單位嚴格制定“三匯報”制度,要求信息準確可靠,做到隨問隨答。對弄虛作假、瞞報虛報等行為將嚴格執(zhí)行靈新煤礦2008年6號調(diào)度令規(guī)定。

1)井下所有帶班人員必須嚴格執(zhí)行“三匯報”制度。匯報內(nèi)容包括上崗人數(shù)、工作計劃及現(xiàn)場情況,必須準確、可靠。(重點工程由帶班人員、安監(jiān)員檢查后,向調(diào)度室匯報方可開工)不按時匯報一次罰款50元,少匯報一次罰款100元。

2)為確保生產(chǎn)信息可靠、準確。對提供假信息的帶班、值班人員根據(jù)情況,每次給予200元的處罰;值班人員不在崗的一經(jīng)查出罰款50元/次,帶班人員不按時帶班罰款200元/次。

3)各單位井下人員必須及時安排人員接聽調(diào)度電話,接受調(diào)度電話的生產(chǎn)情況查詢。對不接聽電話、故意掛斷調(diào)度電話的單位,每次罰款200元(隊長、書記各50元)。

6、調(diào)度室繼續(xù)嚴格執(zhí)行“調(diào)度會安全生產(chǎn)問題追蹤落實情況記錄”工作。