師專學校后勤管理與基建處信息反饋制度

第一條為暢通后勤管理與基建處信息反饋渠道,強化、監督和推動后勤建設,加強規范化、制度化管理,提高工作效率,把問題始終解決在萌芽狀態。特制定后勤管理與基建處信息反饋制度。

第二條信息反饋流程

1.正常信息上報及回復流程:

分管校領導--后勤管理與基建處領導--科長--員工

2.夜間和雙休日節假日值班信息上報流程

值班人員--后勤管理與基建處值班長--學校總值班--科長--后勤管理與基建處負責人

3.非正常信息流程:

(1)遇緊急情況,領導安排的工作,完成與否都必須向領導回復。

(2)院領導越級安排的工作,可直接回復。

(3)越級反饋情況,事后在部門內按正常程序進行匯報.

4.涉及員工辭職、辭退、開除、投訴等重大問題,需及時將信息反饋給后勤管理與基建處負責人,其他事宜視情況進行信息反饋。

5.后勤管理與基建處各科負責人根據收集的信息,提出具體處理意見和建議,報后勤管理與基建處領導審批,依據審批意見,處理具體事宜。

6.后勤管理與基建處事務管理科負責員工及學生的信息反饋,及時準確的收集各科室(原則上一周一次)落實整改情況,報各科室科長具體落實。

第三條信息反饋時間:

1.所有布置的工作在接到領導指示后立即行動,工作完成后第一時間反饋信息。

2.所有信息反饋時限不得超過2天。

3.員工發現問題,自身不能解決的,應第一時間向自己上級匯報。對匯報的問題2日內不能給予解決的,員工則可越級匯報。

4.重大事件應第一時間向后勤管理與基建處分管處長反饋信息,同時必須每小時反饋一次工作進度。

5.對暫不能解決的問題,應匯報說明不能解決的原因。

第四條信息反饋內容:

1.落實學校布置的相關工作,執行上級各項決定及措施。

2.對上級交辦和后勤管理與基建處辦公會議布置的工作。

3.主辦、承辦各類重大活動情況。

4.后勤管理與基建處各項工作的改革措施和工作進度等書面反饋。

5.有特色,有創新思路或對工作有建設性意見和建議。

6.員工思想動態。

7.突發性事件。

8.后勤管理與基建處日常保障和管理工作中出現的問題或取得的成績。

9.其他有價值的信息。

第五條各科室信息反饋完整、準確、及時;不及時反饋信息,造成嚴重后果,影響后勤管理與基建處的工作,依據情節給予相應的處罰,情節嚴重追究經濟或行政處分。

第六條各科室科長對信息的反饋有直接的責任,事務處理上按照“首問負責制”原則,且落實跟蹤到位。

第七條重大事項的信息反饋必須立即向后勤管理與基建處領導報告,包括事件發生的時間、地點、內容及處理措施,并補附有書面報告。

第八條信息反饋要求:

1.科長、員工要嚴格按信息反饋程序進行匯報工作。

2.信息反饋應真實可靠,實事求是,信息中數字,單位務必準確。

3.反饋力求做到有情況,有分析,有建議。

4.對違反信息反饋程序,造成不良后果的,對相關責任人給予以處罰。

第九條本制度的解釋權歸E師范高等專科學校學校后勤管理與基建處。

篇2:加氣站用戶信息反饋制度(CNG)

用戶是站上產品的使用者,定期向用戶了解我站生產的壓縮天然氣質量狀況和調查用戶滿意度,是我站的義務,只有不斷的得到用戶的信息反饋,我們才能更好的改進我們的質量管理體系,從而提高產品質量,更好的為用戶服務。因此,站上所有員工應當做到以下幾點:

1、對來站用戶的意見每月進行一次詢問并記錄在案。

2、對用戶提出的好的改進建議應認真記錄以便我們實施整改。

3、及時了解用戶的需求,不斷提高服務質量。

4、在站臺設立工作意見簿,以便用戶對我們的服務做出評價和建議。

篇3:H煤礦落實工作信息反饋制度

1、對礦組織的調度會、調度例會、生產平衡會等會議提到的重點工作調度室將以書面形式下發到各有關部門,要求有關部門按照下發單中規定時間、標準嚴格執行。

2、業務(施工)單位、部門在接到調度室或礦領導指示后立即對施工工程定時間、定措施、定責任人、定質量標準交礦調度室審核完畢后執行。

3、業務(施工)單位、部門安規定時間向有關礦領導和調度室匯報工程施工進度及竣工驗收結果。在規定時間內沒有完成的該項工作的單位部門責任人考核500元。

4、業務(施工)單位因不及時匯報工程存在問題致使工程嚴重滯后的對單位責任人考核1000元。

5、對重點工程調度室建立重點工程專題記錄,施行重點跟蹤記錄,同時要求施工單位嚴格制定“三匯報”制度,要求信息準確可靠,做到隨問隨答。對弄虛作假、瞞報虛報等行為將嚴格執行靈新煤礦2008年6號調度令規定。

1)井下所有帶班人員必須嚴格執行“三匯報”制度。匯報內容包括上崗人數、工作計劃及現場情況,必須準確、可靠。(重點工程由帶班人員、安監員檢查后,向調度室匯報方可開工)不按時匯報一次罰款50元,少匯報一次罰款100元。

2)為確保生產信息可靠、準確。對提供假信息的帶班、值班人員根據情況,每次給予200元的處罰;值班人員不在崗的一經查出罰款50元/次,帶班人員不按時帶班罰款200元/次。

3)各單位井下人員必須及時安排人員接聽調度電話,接受調度電話的生產情況查詢。對不接聽電話、故意掛斷調度電話的單位,每次罰款200元(隊長、書記各50元)。

6、調度室繼續嚴格執行“調度會安全生產問題追蹤落實情況記錄”工作。