醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量控制信息反饋制度

1、醫(yī)療質(zhì)量控制信息主要包括醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理規(guī)定的執(zhí)行情況,醫(yī)療技術(shù)與專科技術(shù)、科研教學(xué)、醫(yī)療安全的檢查情況,經(jīng)濟效益、社會效益、病人滿意度等。

2、財務(wù)科負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計各項醫(yī)療數(shù)據(jù),每月提供院領(lǐng)導(dǎo)并向相關(guān)科室反饋。

3、科室質(zhì)量控制小組應(yīng)每天對本科室進行醫(yī)療質(zhì)量檢查,利用周會、科務(wù)會反饋本科室醫(yī)療質(zhì)量控制信息。

4、各職能部門每月均要按醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),逐項進行檢查,記錄執(zhí)行情況,匯總到醫(yī)務(wù)科,將醫(yī)療質(zhì)量控制信息整理、護理部負(fù)責(zé)護理質(zhì)量控制信息的收集整理,提出整改措施及整改意見,每月利用科主任、護士長會反饋到科室,并定期以簡報形式向全院通知。

5、財務(wù)科每月將醫(yī)療質(zhì)量控制成本信息匯總成冊,提供院領(lǐng)導(dǎo)決策,每季度向相關(guān)科室反饋本科室的醫(yī)療治療質(zhì)量控制成本。

6、糾風(fēng)辦負(fù)責(zé)收集醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息,每季度向全院反饋。

篇2:加氣站用戶信息反饋制度(CNG)

用戶是站上產(chǎn)品的使用者,定期向用戶了解我站生產(chǎn)的壓縮天然氣質(zhì)量狀況和調(diào)查用戶滿意度,是我站的義務(wù),只有不斷的得到用戶的信息反饋,我們才能更好的改進我們的質(zhì)量管理體系,從而提高產(chǎn)品質(zhì)量,更好的為用戶服務(wù)。因此,站上所有員工應(yīng)當(dāng)做到以下幾點:

1、對來站用戶的意見每月進行一次詢問并記錄在案。

2、對用戶提出的好的改進建議應(yīng)認(rèn)真記錄以便我們實施整改。

3、及時了解用戶的需求,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

4、在站臺設(shè)立工作意見簿,以便用戶對我們的服務(wù)做出評價和建議。

篇3:H煤礦落實工作信息反饋制度

1、對礦組織的調(diào)度會、調(diào)度例會、生產(chǎn)平衡會等會議提到的重點工作調(diào)度室將以書面形式下發(fā)到各有關(guān)部門,要求有關(guān)部門按照下發(fā)單中規(guī)定時間、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行。

2、業(yè)務(wù)(施工)單位、部門在接到調(diào)度室或礦領(lǐng)導(dǎo)指示后立即對施工工程定時間、定措施、定責(zé)任人、定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交礦調(diào)度室審核完畢后執(zhí)行。

3、業(yè)務(wù)(施工)單位、部門安規(guī)定時間向有關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)度室匯報工程施工進度及竣工驗收結(jié)果。在規(guī)定時間內(nèi)沒有完成的該項工作的單位部門責(zé)任人考核500元。

4、業(yè)務(wù)(施工)單位因不及時匯報工程存在問題致使工程嚴(yán)重滯后的對單位責(zé)任人考核1000元。

5、對重點工程調(diào)度室建立重點工程專題記錄,施行重點跟蹤記錄,同時要求施工單位嚴(yán)格制定“三匯報”制度,要求信息準(zhǔn)確可靠,做到隨問隨答。對弄虛作假、瞞報虛報等行為將嚴(yán)格執(zhí)行靈新煤礦2008年6號調(diào)度令規(guī)定。

1)井下所有帶班人員必須嚴(yán)格執(zhí)行“三匯報”制度。匯報內(nèi)容包括上崗人數(shù)、工作計劃及現(xiàn)場情況,必須準(zhǔn)確、可靠。(重點工程由帶班人員、安監(jiān)員檢查后,向調(diào)度室匯報方可開工)不按時匯報一次罰款50元,少匯報一次罰款100元。

2)為確保生產(chǎn)信息可靠、準(zhǔn)確。對提供假信息的帶班、值班人員根據(jù)情況,每次給予200元的處罰;值班人員不在崗的一經(jīng)查出罰款50元/次,帶班人員不按時帶班罰款200元/次。

3)各單位井下人員必須及時安排人員接聽調(diào)度電話,接受調(diào)度電話的生產(chǎn)情況查詢。對不接聽電話、故意掛斷調(diào)度電話的單位,每次罰款200元(隊長、書記各50元)。

6、調(diào)度室繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行“調(diào)度會安全生產(chǎn)問題追蹤落實情況記錄”工作。