BASICENGLISHFORHOTELHOUSEKEEPINGSTUFF

PARTONEWORD

客房部基礎英語培訓詞匯部分

一、Roomwords房間詞匯

1、Sleeping睡眠空間

2、Washing梳洗空間

3、Living起居空間

4、Writing書寫空間

5、Storing存儲空間

6、Otherequipment其它設備

二、Specialwords客房特殊詞匯

一、房間詞匯

PartOne、SLEEPIGN(睡眠空間)

一、床bed

床單sheet被子quilt

被罩bed-cover枕頭pillow

內枕pillow-slip枕套pillowcase

毛毯blanket床墊mattress

白拍mattresspad床頭燈bed-sidelamp

床頭燈罩lampshade燈泡lightbulb

壁畫picture墻壁wall

壁紙wallpaper折疊床foldingbed

加床rollawaybed

二、床頭柜bedsidetable

電話telephone便簽notepaper

筆pen電子表clock

請勿吸煙卡pleasedontsmokeonthebed

音響radio夜燈nightlight

PartTwo、WASHING(梳洗空間)

一、洗臉臺:鏡子bathroommirror中巾架towerrack

洗手盆washhandbasin面盆水龍頭tap(hotandcold)

下水堵stopper排水洞drainhole

化裝鏡vanitycounter肥皂碟soapdish

卷紙架toiletpaperholder吹風機hairdryer

垃圾筒garbagecan

1、備品:口杯drinkingglasses小巾handtowel

中巾facetowel煙灰缸ashtray

2、供應品:牙刷toothbrush牙膏toothpaste

浴帽showercap梳子comb

針線包aswingkit洗發水shampoo

潤膚bodylotion肥皂soap

面巾紙tissue卷紙toiletpaper

剃須刀razor

二、抽水馬桶toiletbowl:馬桶蓋toiletseatcover

馬桶墊toiletseat抽水柄flushhandle

排水管wastepipe溢出overflow

三、浴缸bathtub:大巾架towelrack

浴缸扶手grabbar淋浴頭showerhead

晾衣繩clothesline

1、備品:地巾bathmat浴袍bathrobe

大巾bathtowel浴簾showercurtain

浴簾桿showerrail

四、其他詞匯otherwords

丟失missing沾染stain

堵塞clog燒壞的burnout

通風不涼的stuffy門鉤doorhook

PartThree、LIVING(起居空間)

一、休閑:咖啡桌coffeetable圈椅chair

扶手椅armchair火柴match

落地燈floorlamp窗戶window

窗簾curtains(dayandnight)窗簾curtainrod

宣傳架notice

二、娛樂:電視TV遙控器remotecontrol

機頂盒VOD電視柜TVshelf

節目單TVprogramlist

三、小酒吧minibar:酒單minibarlist熱水壺electrickettle

冷水壺Flask冰筒icebucket

托盤tray茶壺teapot

茶葉tea咖啡coffe

咖啡杯cup茶杯teacup

冰箱fridge

四、酒水:花生peanut土豆片chips

可樂co-ca-co-la雪碧sprite

本地啤酒localbeer果汁juice

新其士sunkist巧克力chocolate

本地礦泉水mineralwater進口礦泉水evian

PartFour、WRITING(書寫空間)

一、寫字臺writingdesk:梳妝鏡dressingmirror臺燈lamp

節目架TVprogramshelf

梳妝椅dresstablestool

二、文具盒stationerybo*:信紙envelope

電傳fa*paper行李貼

安全須知

抽屜drawer:服務指南ServiceGuide

電話本ImperialGuide

PartFive、STORING(存儲空間)

壁櫥wardrobe/closet衣架hanger

備用枕頭extrapillow毛毯blanket

洗衣單laundrylist洗衣袋laundrybag

鞋拔子shoehorn衣刷子clothsbrush擦鞋紙shoeshine拖鞋slipper

保險箱safe衣柜門door

行李架luggagerack

PartSi*:OtherEquipment(其它設備)

一、門廳:門door門鎖lock

門把手handle窺鏡spy-hole

打掃牌makeuproomDND牌donotdisturb

早餐牌breakfast開關switch

沙簾cheers窗臺windowsill電源插座socket空調aircondition

花瓶vase沙發sofa

安樂椅easychair穿衣鏡full-lengthmirror

緊急疏散圖fireescapeplan壁角板skirting

二、SpecialHousekeepingNouns(客房特殊詞匯)

插頭plug接線板adapter

吸塵器vacuumcleaner抹布dustcloth

鑰匙masterkey手推車trolly

消毒劑disinfectant空氣清新劑airfreshener剪刀scissors熨斗iron

膠水gluewater膠條adhesivetape

寬帶線coderline變壓器transformer

篇2:Z客房部英語培訓句型部分

BASICENGISHFORHOTELHOUSEKEEPING

PARTTWO

客房部英語培訓

句型部分

本章概述

一、Greeting

二、Offeringhelp

三、Promising

四、Apologize&Respondingtoapologies

五、Sympathizing

六、E*pressingthanks&respondingtothanks

七、Givingsuggestions

八、Sayinggoodbye

九、Respondingtocomplaints

十、Inquiringaboutpreference

十一、Askingfor&givingdirections

十二、Makingarequest

十三、Goodwishes

英語培訓(一)

一、問候:

Goodmorningsir/Mr…...早上好先生

Goodafternoonmiss/madam下午好

Goodevening晚上好

Goodnight晚安

二、情景對話:

A:Housekeeping.MayIcomein?服務員,我可以進來嗎

B:Yes,whatitis?什么事呀

A:wedliketocleantheroom.Maywedoitnow:?我們為您打掃房間,現在可以嗎

B:Yes,goahead可以來吧!

三、句型

MayImakeupyourroom?我可以打掃您的房間了嗎

Maywecleanyourroomnow.Sir?我可以打掃您的房間了嗎

Couldyoucomebacklater?你能一會兒來嗎

MayIhelpyou/whatcanIdoforyou?我能幫您做點什么嗎

四、詞匯

morning早上afternoon下午evening晚上

Housekeeping客房服務員cleantheroom打掃房間comebacklater一會兒來makeuproom打掃房間

英語培訓(二)

一、日常用語

E*cuseme.Sir/Miss/Madam打擾您一下,先生//小姐

Thankyou/thanks謝謝

Youarewelcome.別客氣

Goodbye/Seeyou再見

二、句型

Whattimewoulditbeconvenient.Sir?什么時候比較方便先生

Wellcomeandcleanyourimmediately.我們將立刻來打掃您的房間

Whattimeisitnow?現在幾點了

Whatisyourroomnumber?我的房間是哪間

三、數字/時間

onetwothreefourfivesi*seveneightnineteneleventwelvethirteenfourteenfifteensixteenseventeeneighteennineteentwenty-onethirtyfiftysixtyseventyeightyninetythousandmillionbillion

oneoclocktwooclocktwothirtyaquarterto/pastthree

四、詞匯

Justamoment稍等convenient方便immediately立刻

英語培訓(三)

一、日常用語

Imsorrytodisturbyousir.打擾了先生

Haveaniceday.祝您今天過的愉快

Haveagoodrest祝您過的愉快

SureCertainly當然可以

二、句型

Illbethereinafewminutes我馬上就去

CouldIhavesomemoretowels/tea/coffee請給我那一些毛巾/茶葉/咖啡

Illgetthererightaway/Illbringitrightaway我馬上去拿/我馬上給您拿來

Imsorrytohavekeptyouwaiting對不起讓您久等了

三、詞匯

disturb打擾rest休息minutes分鐘towel毛巾wait等侯tissues面巾紙quilt被子ashtray煙灰缸ice冰塊hotwater熱水

英語培訓(四)

一、日常用語

Haveapleasantevening祝您度過愉快的夜晚

IsthereanythingelseIcandoforyou還需要我做什么

二、句型

Doyouhavelaundry?你有洗衣嗎

MayIreplenishyouminibar?我能給您補充酒水嗎

Whenwilltheybeready?什么時間能洗好

Welldeliverthemtomorroweveningaroundsi*。

我們將在明天6點左右送到您的房間。

Whatsseemstobetrouble?哪兒出了毛病

Letmecallarepairmantodoit.我去叫一個修理工來

三、詞匯

pleasant愉快laundry洗衣deliver送回、送到trouble問題repairman修理工