物業客戶服務部質量管理職責

1、負責服務實現的策劃,制定物業管理公司新增加的服務項目的質量計劃的制定、方案可行性的論證。

2、是服務實現提供及過程控制的責任部門。對公共區域及外圍綠化植物的養護工作進行監管、負責各項費用的通知及追繳、郵件、信件、報刊的收發等物業服務的日常工作。負責物業服務日常管理服務。

3、為客戶提供日常報修、入住、二裝、退租、日常清潔,以確?？蛻粝嚓P工作得到有效控制及提供滿意服務。

4、負責物業管理公司客戶所委托的有償清潔服務,并對供方提供清潔物品進行監管,確保清潔物品質量。

5、為達到服務符合要求所需的基礎設施進行維護。包括(物業管理公司外墻清潔養護;物業管理公司廢棄物、垃圾的消除處理工作及蟲、鼠害的控制工作等產品防護)。

6、負責為達到服務符合要求創造良好的工作環境,確保服務質量。

7、定期拜訪客戶,了解收集客戶對物業管理公司的意見與建議,并進行統計分析,以滿足客戶提出的合理要求。

8、負責與客戶溝通,組織對客戶的回訪,接待客戶報修,負責客戶滿意度調查。

9、負責對物業管理公司服務的標識制作、安裝及管理。

10、負責服務過程的監視測量。

11、根據客戶需求開展的其他服務工作。

篇2:質量管理部隱患排查職責

(一)質量管理部負責全公司計量管理和質量檢測的隱患排查,質量管理部部長對本部門的隱患排查職責負全面責任,各專業人員各負其責。

(二)計量管理人員隱患排查職責

(1)負責排查計量器具的配備是否符合要求;

(2)負責排查計量器具的準確性,保證計量器具有效使用,防止計量不準而發生事故。

(三)質量檢驗人員的隱患排查職責

(1)排查執行質量檢驗規程和有關安全制度的情況;

(2)負責排查各種生產用原材料的分析檢驗是否符合國家標準,不合格品嚴格禁止入庫,確保生產用料合格,防止原材料不合格而造成生產安全事故;

(3)排查分析儀器、分析所用試劑的使用環節,是否做到輕拿輕放和嚴格控制所用試劑的存放量;

(4)負責排查化驗室存放化學試劑的安全管理。

篇3:生產調度處質量管理員安全生產職責

1遵守本單位各項安全生產規章制度,掌握安全生產事故應急救援預案;

2參與本單位安全生產教育和培訓并如實記錄;

3參與本單位應急救援演練;

4負責監督入廠原材料、中間產品、出廠產品的質量檢驗分析;

5負責質量事故的調查、分析,防范措施的落實;

6負責與自己業務相關的危險作業防護措施的落實;

7掌握火場逃生知識;

8掌握各種滅火器材的使用方法;