全面質(zhì)量管理辦公室專員崗位職責范本

2024-07-14 閱讀 6361

1、熟悉公司各項管理制度和物業(yè)集團ISO9001:2000質(zhì)量管理體系文件。

2、負責接聽物業(yè)集團"總經(jīng)理熱線"來電,受理業(yè)主對各樓盤物業(yè)管理工作不滿意的投訴,并做好記錄。

3、負責高效、合理地將不滿意投訴事項書面反饋相關(guān)職責單位負責人。

4、對于重大投訴,須立即以專題匯告形式或口頭知會物業(yè)集團總經(jīng)理親自處理。

5、負責跟進、監(jiān)督各樓盤投訴處理的工作進度。

6、負責對每一項投訴的回訪,并做好記錄。

7、負責物業(yè)集團"總經(jīng)理熱線"的考核工作。

8、與部門領(lǐng)導保持緊密聯(lián)系,保證信息處理渠道通暢。

9、負責熱線服務相關(guān)記錄、資料的保密和歸檔工作。

10、編制日、周、月接線工作報表,及時呈報物業(yè)集團領(lǐng)導。

篇2:油品調(diào)運分公司綜合辦公室后勤管理專員職責說明書

油品調(diào)運分公司綜合辦公室后勤管理專員職責說明書

3、后勤管理專員

基本信息

崗位名稱:后勤管理專員所在部門:綜合管理室

匯報關(guān)系:

直接上級:綜合辦公室主任直接下級:/

崗位目的:

負責分公司的物資采購相關(guān)工作

崗位職責:

序號職能領(lǐng)域主要職責

1、低值易耗品管理

"負責公司本部低值易耗品計劃的申報、發(fā)放工作,建立相關(guān)物資管理臺賬

2、信件、報刊、圖書雜志管理

"信件接收及分發(fā)

"報紙、圖書、刊物的征訂及分發(fā)

3、會議后勤

"負責公司各種會議的時間、場所協(xié)調(diào)管理及后勤保障工作

4、其他后勤事務

"負責來公司訪問人員的接待、食宿安排

"負責本部門各類辦公設備的日常維護和保養(yǎng)

"負責公司其他后勤事務的管理

5、非經(jīng)營性固定資產(chǎn)管理

"負責組織機關(guān)各部門編制年度非經(jīng)營性固定資產(chǎn)購置計劃

"負責機關(guān)固定資產(chǎn)、設備設施的采購,并組織財務室、固定資產(chǎn)請購部門及其他相關(guān)部門進行入庫驗收

"負責建立公司本部非經(jīng)營性固定資產(chǎn)實物臺賬,并按要求定期編制有關(guān)統(tǒng)計報表

"負責監(jiān)督、檢查公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)的使用狀況,負責提出公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)的調(diào)撥、更新、維修和報廢鑒定等計劃,經(jīng)批準后,組織實施及時辦理驗收

"參與公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)盤點工作,定期與財務部門、資產(chǎn)使用機構(gòu)進行賬實核對

"負責收集整理公司非經(jīng)營性固定資產(chǎn)的有關(guān)資料,及時歸檔

6、其他

"完成領(lǐng)導交辦的其他工作

任職資格:

學歷及專業(yè):大專及以上學歷

經(jīng)驗行業(yè)經(jīng)驗:

"2年及以上相關(guān)經(jīng)驗

專業(yè)經(jīng)驗

管理經(jīng)驗

知識行業(yè)知識

"具備物料管理、后勤管理、財務知識等方面的知識

專業(yè)知識

公司知識

技能素質(zhì)能力

"人品端正,愛崗敬業(yè),工作態(tài)度細致、踏實,能吃苦耐勞

"具有較強的溝通能力、統(tǒng)籌安排能力

"熟練掌握常用辦公軟件的應用

外語能力

IT能力

特殊工作環(huán)境

簽字確認

任職者日期

直接上級:日期

聲明:本崗位說明書是員工勞動合同的一部分,旨在說明崗位目前的職責及對任職者的要求(對于條件優(yōu)秀者,可適當放寬要求)。公司保留變更崗位工作內(nèi)容或要求在職人員履行其他職責的權(quán)利。

篇3:油品調(diào)運分公司綜合辦公室人事專員職責說明書

油品調(diào)運分公司綜合辦公室人事專員職責說明書

5、人事專員

基本信息

崗位名稱:人事專員所在部門:綜合管理室

匯報關(guān)系:

直接上級:綜合辦公室主任直接下級:/

崗位目的:

負責分公司與人事相關(guān)工作

崗位職責:

序號職能領(lǐng)域主要職責

1、制定人力資源規(guī)劃

"根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,進行員工數(shù)量、結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略需求匹配度分析,制定公司人力資源年度需求計劃,并上報

"負責公司人員流動情況的統(tǒng)計與分析,根據(jù)各部門需要及人員能力素質(zhì)進行人員調(diào)配

2、人事檔案管理

"負責全體員工的人事檔案管理工作

"負責公司人事文件的呈轉(zhuǎn)及發(fā)放

3、考勤

"負責統(tǒng)計匯總,上報員工考勤月報表,處理考勤異常情況,負責公司員工的請銷假管理

4、薪酬福利

"每月定期制作員工薪酬發(fā)放核算表、獎金分配月報表

"負責員工薪酬發(fā)放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調(diào)查,提供相應的報表和資料

"負責員工五險二金的上報及繳納工作

5、勞動關(guān)系

"負責員工關(guān)系管理工作、處理勞動爭議及糾紛

"負責員工入職、離職、退休等相關(guān)手續(xù)的辦理

6、培訓

"了解公司培訓需求,組織制定、實施員工年度培訓計劃,負責培訓效果的跟蹤、評估及反饋

"組織各部門和所屬各公司制定員工培訓方案,并負責審核

"負責公司新員工入職培訓

7、其他