全面質量管理辦公室專員崗位職責范本

2024-07-14 閱讀 6361

1、熟悉公司各項管理制度和物業集團ISO9001:2000質量管理體系文件。

2、負責接聽物業集團"總經理熱線"來電,受理業主對各樓盤物業管理工作不滿意的投訴,并做好記錄。

3、負責高效、合理地將不滿意投訴事項書面反饋相關職責單位負責人。

4、對于重大投訴,須立即以專題匯告形式或口頭知會物業集團總經理親自處理。

5、負責跟進、監督各樓盤投訴處理的工作進度。

6、負責對每一項投訴的回訪,并做好記錄。

7、負責物業集團"總經理熱線"的考核工作。

8、與部門領導保持緊密聯系,保證信息處理渠道通暢。

9、負責熱線服務相關記錄、資料的保密和歸檔工作。

10、編制日、周、月接線工作報表,及時呈報物業集團領導。

篇2:油品調運分公司綜合辦公室后勤管理專員職責說明書

油品調運分公司綜合辦公室后勤管理專員職責說明書

3、后勤管理專員

基本信息

崗位名稱:后勤管理專員所在部門:綜合管理室

匯報關系:

直接上級:綜合辦公室主任直接下級:/

崗位目的:

負責分公司的物資采購相關工作

崗位職責:

序號職能領域主要職責

1、低值易耗品管理

"負責公司本部低值易耗品計劃的申報、發放工作,建立相關物資管理臺賬

2、信件、報刊、圖書雜志管理

"信件接收及分發

"報紙、圖書、刊物的征訂及分發

3、會議后勤

"負責公司各種會議的時間、場所協調管理及后勤保障工作

4、其他后勤事務

"負責來公司訪問人員的接待、食宿安排

"負責本部門各類辦公設備的日常維護和保養

"負責公司其他后勤事務的管理

5、非經營性固定資產管理

"負責組織機關各部門編制年度非經營性固定資產購置計劃

"負責機關固定資產、設備設施的采購,并組織財務室、固定資產請購部門及其他相關部門進行入庫驗收

"負責建立公司本部非經營性固定資產實物臺賬,并按要求定期編制有關統計報表

"負責監督、檢查公司非經營性固定資產的使用狀況,負責提出公司非經營性固定資產的調撥、更新、維修和報廢鑒定等計劃,經批準后,組織實施及時辦理驗收

"參與公司非經營性固定資產盤點工作,定期與財務部門、資產使用機構進行賬實核對

"負責收集整理公司非經營性固定資產的有關資料,及時歸檔

6、其他

"完成領導交辦的其他工作

任職資格:

學歷及專業:大專及以上學歷

經驗行業經驗:

"2年及以上相關經驗

專業經驗

管理經驗

知識行業知識

"具備物料管理、后勤管理、財務知識等方面的知識

專業知識

公司知識

技能素質能力

"人品端正,愛崗敬業,工作態度細致、踏實,能吃苦耐勞

"具有較強的溝通能力、統籌安排能力

"熟練掌握常用辦公軟件的應用

外語能力

IT能力

特殊工作環境

簽字確認

任職者日期

直接上級:日期

聲明:本崗位說明書是員工勞動合同的一部分,旨在說明崗位目前的職責及對任職者的要求(對于條件優秀者,可適當放寬要求)。公司保留變更崗位工作內容或要求在職人員履行其他職責的權利。

篇3:油品調運分公司綜合辦公室人事專員職責說明書

油品調運分公司綜合辦公室人事專員職責說明書

5、人事專員

基本信息

崗位名稱:人事專員所在部門:綜合管理室

匯報關系:

直接上級:綜合辦公室主任直接下級:/

崗位目的:

負責分公司與人事相關工作

崗位職責:

序號職能領域主要職責

1、制定人力資源規劃

"根據公司發展規劃,進行員工數量、結構和戰略需求匹配度分析,制定公司人力資源年度需求計劃,并上報

"負責公司人員流動情況的統計與分析,根據各部門需要及人員能力素質進行人員調配

2、人事檔案管理

"負責全體員工的人事檔案管理工作

"負責公司人事文件的呈轉及發放

3、考勤

"負責統計匯總,上報員工考勤月報表,處理考勤異常情況,負責公司員工的請銷假管理

4、薪酬福利

"每月定期制作員工薪酬發放核算表、獎金分配月報表

"負責員工薪酬發放的異常處理和薪酬政策的跟蹤調查,提供相應的報表和資料

"負責員工五險二金的上報及繳納工作

5、勞動關系

"負責員工關系管理工作、處理勞動爭議及糾紛

"負責員工入職、離職、退休等相關手續的辦理

6、培訓

"了解公司培訓需求,組織制定、實施員工年度培訓計劃,負責培訓效果的跟蹤、評估及反饋

"組織各部門和所屬各公司制定員工培訓方案,并負責審核

"負責公司新員工入職培訓

7、其他