物業(yè)公司質(zhì)量管理程序文件:綠化管理程序

1.0目的

規(guī)范綠化工作管理程序,保障作業(yè)人員職業(yè)安全,保護(hù)環(huán)境,確保所轄區(qū)域綠苗木健康生長(zhǎng),綠化率達(dá)到管理目標(biāo)要求,為用戶提供一個(gè)優(yōu)雅、舒適的生活、辦公環(huán)境。

2.0適用范圍

適用于公司下屬各管理處。

3.0職責(zé)

3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)綠化整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的審批。

3.2管理部負(fù)責(zé)綠化整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的施工計(jì)劃、技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督工作,以及指導(dǎo)管理處日常綠化管理工作。

3.3工程部負(fù)責(zé)綠化整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的預(yù)決算審批工作。

3.4管理處負(fù)責(zé)所轄區(qū)域綠化工作的全面管理,負(fù)責(zé)監(jiān)督作業(yè)人員職業(yè)安全衛(wèi)生的防范工作。

3.5綠化主管負(fù)責(zé)對(duì)日常綠化工作的檢查監(jiān)督。

3.6管理處綠化組負(fù)責(zé)綠化的日常維護(hù)工作。

4.0工作程序

4.1交接驗(yàn)收

管理處接到綠化交接通知后,管理處主任與管理部經(jīng)理會(huì)同開發(fā)商及施工單位指定驗(yàn)收人員,對(duì)保養(yǎng)期已屆滿的綠化苗木的品種、數(shù)量、配置效果、苗木長(zhǎng)勢(shì)等逐項(xiàng)驗(yàn)收,編寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告,經(jīng)參與驗(yàn)收人簽名確認(rèn)。

4.2小區(qū)內(nèi)所有綠化苗木經(jīng)驗(yàn)收合格后,即由管理處綠化組接管,并依據(jù)文件規(guī)定進(jìn)行全面的養(yǎng)護(hù)工作。

4.3綠化保養(yǎng)具體運(yùn)作程序

4.3.1綠化主管負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排,劃分綠化崗位區(qū)域,并指定綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任人。

4.3.2綠化工根據(jù)文件規(guī)定對(duì)各自崗位范圍內(nèi)的綠化苗木進(jìn)行管理養(yǎng)護(hù)工作。

4.3.3綠化工每日巡視各自范圍內(nèi)的綠化苗木長(zhǎng)勢(shì)、水肥灌施、肥藥使用、松土除雜草等情況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并向主管匯報(bào),填寫《綠化養(yǎng)護(hù)工作記錄》。

4.3.4綠化主管結(jié)合綠化工的匯報(bào)及自身巡查情況,填寫《綠化養(yǎng)護(hù)工作記錄》。

4.4室內(nèi)、外植物養(yǎng)護(hù)

4.4.1室內(nèi)植物的管理養(yǎng)護(hù)

A、室內(nèi)觀葉植物一般隔天噴淋一次水,個(gè)別品種可視其生長(zhǎng)特性一天噴淋一次。每次噴淋水后,應(yīng)及時(shí)用拖布抹干地面水跡。

B、每周對(duì)植物葉片抹拭清潔一次,對(duì)花盆底碟清洗一次。

C、定期更換室內(nèi)植物及時(shí)花位置,作好節(jié)日或特殊接待任務(wù)的環(huán)境綠化布置工作。

D、每天要清理黃葉,大葉觀賞植物的葉片如小部分枯黃時(shí),可用花剪將枯黃部分剪去。對(duì)于攀爬植物應(yīng)注意牽引或固定。

E、室內(nèi)人造植物隔天清潔一次,如發(fā)現(xiàn)造型有損壞或有脫落的枝順,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)。

F、工作時(shí)要注意用戶情況,不要妨礙其活動(dòng),更不能將水濺到用戶身上。

4.4.2室外植物的管理養(yǎng)護(hù)

A、每日對(duì)花壇草地進(jìn)行清理,保持清潔無雜物,對(duì)盆種擺放的時(shí)花每天噴淋水二次,對(duì)地花、草坪每隔一天噴淋水一次,噴淋水時(shí)要讓土壤充分吸收水份。噴淋時(shí)間一般應(yīng)在每天上午10點(diǎn)鐘以前或下午5點(diǎn)鐘以后,避免高溫暴曬時(shí)淋水,給植物生長(zhǎng)帶來不利影響。

B、隨時(shí)觀察植物生長(zhǎng)情況,視情況進(jìn)行殺蟲、修剪、移種、擺放工作。

C、每周沖洗大樹及一切綠化布置,以保持干凈。

D、作好草坪的修剪保養(yǎng)工作:草長(zhǎng)高至或超過推薦割草高度15-25MM時(shí)應(yīng)該進(jìn)行修剪,立春前進(jìn)行較低修剪,一般保留草莖10-15MM為宜,剪完后要用鐵耙除去枯葉死草;立秋前修剪的高度為草長(zhǎng)的一半為宜;立冬前修剪高度為草長(zhǎng)的三分之一,以鞏固草根的生長(zhǎng)。

E、每次修剪后均要進(jìn)行適量施肥,立春、立秋修剪后施尿素,立冬修剪后施復(fù)后肥。

F、做好花林防風(fēng)、防寒等自然災(zāi)害的預(yù)防保護(hù)工作。

4.5綠化工具管理

4.5.1由綠化主管將每月采購申請(qǐng)報(bào)管理處主任同意,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),由公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)采購。

4.5.2綠化主管統(tǒng)一領(lǐng)取購進(jìn)物料工具。綠化工領(lǐng)用任何工具均需填寫《物品領(lǐng)用登記表》妥善使用,凡屬故意損壞者照價(jià)賠償。

4.6病蟲防治

按《消殺管理程序》中有關(guān)規(guī)定操作。

5.0相關(guān)文件

5.1《消殺管理程序》(ZH*-QP-17)

6.0質(zhì)量記錄

6.1《綠化養(yǎng)護(hù)工作記錄》(ZH*-QP-18-1/A)

6.2《物品領(lǐng)用登記表》(ZH*-QP-11-4/A)

篇2:X住宅小區(qū)綠化管理程序

公司程序文件

--住宅小區(qū)綠化管理程序

1.目的:

加強(qiáng)住宅小區(qū)綠化環(huán)境的正常維護(hù)和管理,給住戶提供一個(gè)優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。

2.適用范圍:

小區(qū)綠化發(fā)包給分承包商負(fù)責(zé),公司要求分承包商按合同中簽定的綠化管理的要求與標(biāo)準(zhǔn)即乙方責(zé)任來實(shí)施綠化管理。

3.引用文件

3.1質(zhì)量手冊(cè)第4.6、4.9、4.10、4.12、4.13章

3.2ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.6、4.9、4.10、4.12、4.13章

4.職責(zé):

4.1公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)綠化設(shè)計(jì),整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的審批工作。

4.2工程維修部負(fù)責(zé)綠化整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的施工計(jì)劃,預(yù)決算審核監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收和對(duì)分承包商的日常綠化維護(hù)監(jiān)督、檢查工作。

4.3工程維修部負(fù)責(zé)分承包商的選擇與合同簽定工作。

5.工作程序:

5.1工程維修部匯同其它部門一起研究提出小區(qū)綠化整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的計(jì)劃,上報(bào)公司副總經(jīng)理審批。

5.2計(jì)劃審批后,工程維修部根據(jù)計(jì)劃要求,選擇分承包商。

5.3根據(jù)小區(qū)綠化特點(diǎn),在與分承包商簽定的合同中,要詳細(xì)制定綠化管理的要求與標(biāo)準(zhǔn)即乙方責(zé)任。

5.4分承包商按合同要求,對(duì)小區(qū)綠化管理進(jìn)行具體實(shí)施工作。

5.5工程維修部根據(jù)合同要求,每月二次對(duì)分承包商的具體工作按每周工作安排內(nèi)容進(jìn)行檢查并做《綠化工作檢查記錄》。

5.6檢查達(dá)不到合同要求,發(fā)《整改通知書》責(zé)令其進(jìn)行整改,如仍達(dá)不到要求,工程維修部研究上報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn),撤消合同,另擇分承包商。

5.7公司所有員工均有權(quán)制止一切對(duì)綠化植物,綠地和園林小區(qū)設(shè)施的破壞行為,對(duì)已形成的破壞行為,由經(jīng)營(yíng)管理部對(duì)其實(shí)施教育及賠償,在工作過程中執(zhí)行《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》。

6.支持性文件與質(zhì)量記錄:

6.1《綠化管理的要求與標(biāo)準(zhǔn)》EJ-WI-QP4.6-01

6.2《整改通知書》EJ-QR-QP4.9-05

6.3《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》EJ-WI-QP8.1-02

6.4《對(duì)物業(yè)分承包商的選擇和控制》EJ-QP5.3

6.5《綠化工作檢查記錄》EJ-QR-QP4.6-02

檔案管理制度

篇3:物業(yè)區(qū)域綠化管理程序

物業(yè)管理區(qū)域的綠化管理程序

1目的

本程序規(guī)定了本公司管理區(qū)域內(nèi)綠化管理的職責(zé)和要求,對(duì)綠化的工作質(zhì)量實(shí)施控制,為業(yè)主和用戶創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)美的生活和工作環(huán)境。

2適用范圍

本程序適用于本公司管轄范圍內(nèi)的綠化管理。

3相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素

GB/19002-ISO90024.94.104.13

4相關(guān)文件

CPM-OP-027《質(zhì)量記錄管理》

5職責(zé)

5.1物業(yè)管理部、沙河管理部分別負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)各自管理區(qū)的綠化管理工作。

5.2房產(chǎn)維修隊(duì)按綠化方案和工作計(jì)劃實(shí)施操作。

5.3各管理處對(duì)本管理區(qū)域的綠化進(jìn)行巡視檢查管理,防止人為毀壞花草樹木,并負(fù)責(zé)給管理處門前擺放的盆花澆水。

6實(shí)施程序

6.1管理部每年初擬定出本公司管理區(qū)域的綠化管理方案報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。綠化管理方案內(nèi)容包括:調(diào)整和栽植花草樹木的部位、品種、數(shù)量、時(shí)間、苗木來源、所需資金等內(nèi)容;新接樓盤并由本公司承擔(dān)綠化設(shè)計(jì)和施工的綠化實(shí)施方案還應(yīng)包括整體規(guī)劃和造型設(shè)計(jì)等內(nèi)容。

6.2管理部根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行的綠化實(shí)施方案每月制定一個(gè)綠化工作計(jì)劃交給房產(chǎn)維修隊(duì)組織實(shí)施。綠化工作內(nèi)容包括:本月應(yīng)做哪些綠化工作,什麼時(shí)間做完,有關(guān)質(zhì)量要求。

6.3房產(chǎn)維修隊(duì)按照物業(yè)管理部的工作計(jì)劃,每周制訂一個(gè)"綠化工作單"安排綠化工人執(zhí)行,并檢查上周綠化工作完成情況,檢查結(jié)果記錄在"綠化管理記錄"中。

6.4綠化工人每天按照房產(chǎn)維修隊(duì)安排的工作任務(wù)進(jìn)行綠化工作,并發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)花草樹木進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理和對(duì)擺放花壇澆水,進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

6.5各管理處每天給擺放在本管理處門前的盆花澆水并看管。

6.6管理部分別制定本管理區(qū)的綠化考核標(biāo)準(zhǔn)。

6.7管理部每月對(duì)房產(chǎn)維修隊(duì)完成綠化工作任務(wù)情況進(jìn)行一次考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果記錄在CPM-OP-012文件中的"工作考評(píng)記錄表"中。

6.8對(duì)外承包的綠化管理區(qū)域和項(xiàng)目按CPM-OP-023《物業(yè)管理分承包方的控制》文件規(guī)定和雙方簽訂的合同執(zhí)行。有關(guān)記錄盡可能使用本程序文件規(guī)定的記錄表格。

7質(zhì)量記錄

7.1綠化管理記錄

7.2工作考評(píng)記錄表

7.3綠化工作單

7.4綠化工作計(jì)劃

7.5綠化實(shí)施方案