1.0程序目的

通過對綠化服務(wù)質(zhì)量的檢查控制,保證服務(wù)滿足要求,創(chuàng)造優(yōu)雅居住環(huán)境。

2.0適應(yīng)范圍

本程序適用于管理處對綠化、消殺人員的檢查、考評控制。

3.0主要職責(zé)和權(quán)限

3.1管理處主任/經(jīng)理負(fù)責(zé)組織對綠化、消殺的評價工作,并檢查、監(jiān)督其工作質(zhì)量。

3.2管理處綠化部負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)花草樹木的修剪、消殺、施肥養(yǎng)護(hù)等日常綠化工作。

4.0程序內(nèi)容

4.1綠化、消殺日常工作內(nèi)容:

4.1.1綠化部在管理處的領(lǐng)導(dǎo)下,對小區(qū)的綠化工作實(shí)施全面統(tǒng)籌管理,為住戶創(chuàng)造清新、怡人的綠化環(huán)境。

4.1.2管理處綠化部應(yīng)按公司規(guī)定的要求對小區(qū)的樹木、花草按時打藥、消殺、除草、施肥、剪枝,并將工作內(nèi)容記錄在《綠化養(yǎng)護(hù)記錄表》中。

4.1.3綠化部綠化工應(yīng)在管理處的統(tǒng)一調(diào)配下,按要求時間上下班,對花草樹木要定期地培土、施肥、除雜草、防病蟲害,并要修枝剪葉、補(bǔ)苗、澆水。

4.1.4保證綠化場地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊,花木生長茂盛。

4.1.5熟悉防治病蟲害的農(nóng)藥性能和作用,及時防治和護(hù)理。

4.1.6對一些觀賞性綠化物要經(jīng)常保持其清潔。

4.1.7維護(hù)好綠化用水泵、電機(jī)、噴淋工具及其它綠化器材、工具。

4.1.8正確使用剪草機(jī)及其配套設(shè)備,做好日常維修保養(yǎng)工作。

4.1.9要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識,不斷提高操作水平。

4.1.10根據(jù)花草的生長特性進(jìn)行澆水、松土、剪枝、施肥、除蟲、若不遵循花草的生態(tài)規(guī)律,不定期澆水、松土、修枝剪葉、施肥、除蟲而導(dǎo)致花草枯萎、死亡者,一切經(jīng)濟(jì)損失由責(zé)任者承擔(dān)。

4.1.11按《綠化部工作手冊》之要求完成工作任務(wù),按時將責(zé)任區(qū)域垃圾運(yùn)至垃圾集中點(diǎn)。

4.1.12綠化部應(yīng)將每月所需綠化、消殺之物品、物料以書面形式報(bào)與管理處,有計(jì)劃采購。

4.2綠化部日常工作的檢查、考評:

4.2.1綠化部應(yīng)編制《綠化部作業(yè)指導(dǎo)書》、作為服務(wù)檢查依據(jù)。

4.3綠化部的服務(wù)項(xiàng)目檢查:

4.3.1綠化部在每日/每次工作完成后,應(yīng)將工作內(nèi)容填寫在《綠化養(yǎng)護(hù)記錄表》中,供管理處抽檢。

4.4綠化部的工作安全要求:

對從事綠化、消殺等有一定危險(xiǎn)性的工作,應(yīng)采取安全管理防護(hù)措施。

5.0支持性文件

5.1《綠化部工作手冊》

6.0質(zhì)量記錄

6.1《綠化養(yǎng)護(hù)記錄表》

篇2:X住宅小區(qū)綠化管理程序

公司程序文件

--住宅小區(qū)綠化管理程序

1.目的:

加強(qiáng)住宅小區(qū)綠化環(huán)境的正常維護(hù)和管理,給住戶提供一個優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境。

2.適用范圍:

小區(qū)綠化發(fā)包給分承包商負(fù)責(zé),公司要求分承包商按合同中簽定的綠化管理的要求與標(biāo)準(zhǔn)即乙方責(zé)任來實(shí)施綠化管理。

3.引用文件

3.1質(zhì)量手冊第4.6、4.9、4.10、4.12、4.13章

3.2ISO9002標(biāo)準(zhǔn)第4.6、4.9、4.10、4.12、4.13章

4.職責(zé):

4.1公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)綠化設(shè)計(jì),整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的審批工作。

4.2工程維修部負(fù)責(zé)綠化整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的施工計(jì)劃,預(yù)決算審核監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收和對分承包商的日常綠化維護(hù)監(jiān)督、檢查工作。

4.3工程維修部負(fù)責(zé)分承包商的選擇與合同簽定工作。

5.工作程序:

5.1工程維修部匯同其它部門一起研究提出小區(qū)綠化整改及大中型維護(hù)項(xiàng)目的計(jì)劃,上報(bào)公司副總經(jīng)理審批。

5.2計(jì)劃審批后,工程維修部根據(jù)計(jì)劃要求,選擇分承包商。

5.3根據(jù)小區(qū)綠化特點(diǎn),在與分承包商簽定的合同中,要詳細(xì)制定綠化管理的要求與標(biāo)準(zhǔn)即乙方責(zé)任。

5.4分承包商按合同要求,對小區(qū)綠化管理進(jìn)行具體實(shí)施工作。

5.5工程維修部根據(jù)合同要求,每月二次對分承包商的具體工作按每周工作安排內(nèi)容進(jìn)行檢查并做《綠化工作檢查記錄》。

5.6檢查達(dá)不到合同要求,發(fā)《整改通知書》責(zé)令其進(jìn)行整改,如仍達(dá)不到要求,工程維修部研究上報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn),撤消合同,另擇分承包商。

5.7公司所有員工均有權(quán)制止一切對綠化植物,綠地和園林小區(qū)設(shè)施的破壞行為,對已形成的破壞行為,由經(jīng)營管理部對其實(shí)施教育及賠償,在工作過程中執(zhí)行《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》。

6.支持性文件與質(zhì)量記錄:

6.1《綠化管理的要求與標(biāo)準(zhǔn)》EJ-WI-QP4.6-01

6.2《整改通知書》EJ-QR-QP4.9-05

6.3《物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范用語》EJ-WI-QP8.1-02

6.4《對物業(yè)分承包商的選擇和控制》EJ-QP5.3

6.5《綠化工作檢查記錄》EJ-QR-QP4.6-02

檔案管理制度

篇3:物業(yè)區(qū)域綠化管理程序

物業(yè)管理區(qū)域的綠化管理程序

1目的

本程序規(guī)定了本公司管理區(qū)域內(nèi)綠化管理的職責(zé)和要求,對綠化的工作質(zhì)量實(shí)施控制,為業(yè)主和用戶創(chuàng)建一個優(yōu)美的生活和工作環(huán)境。

2適用范圍

本程序適用于本公司管轄范圍內(nèi)的綠化管理。

3相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素

GB/19002-ISO90024.94.104.13

4相關(guān)文件

CPM-OP-027《質(zhì)量記錄管理》

5職責(zé)

5.1物業(yè)管理部、沙河管理部分別負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)各自管理區(qū)的綠化管理工作。

5.2房產(chǎn)維修隊(duì)按綠化方案和工作計(jì)劃實(shí)施操作。

5.3各管理處對本管理區(qū)域的綠化進(jìn)行巡視檢查管理,防止人為毀壞花草樹木,并負(fù)責(zé)給管理處門前擺放的盆花澆水。

6實(shí)施程序

6.1管理部每年初擬定出本公司管理區(qū)域的綠化管理方案報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。綠化管理方案內(nèi)容包括:調(diào)整和栽植花草樹木的部位、品種、數(shù)量、時間、苗木來源、所需資金等內(nèi)容;新接樓盤并由本公司承擔(dān)綠化設(shè)計(jì)和施工的綠化實(shí)施方案還應(yīng)包括整體規(guī)劃和造型設(shè)計(jì)等內(nèi)容。

6.2管理部根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行的綠化實(shí)施方案每月制定一個綠化工作計(jì)劃交給房產(chǎn)維修隊(duì)組織實(shí)施。綠化工作內(nèi)容包括:本月應(yīng)做哪些綠化工作,什麼時間做完,有關(guān)質(zhì)量要求。

6.3房產(chǎn)維修隊(duì)按照物業(yè)管理部的工作計(jì)劃,每周制訂一個"綠化工作單"安排綠化工人執(zhí)行,并檢查上周綠化工作完成情況,檢查結(jié)果記錄在"綠化管理記錄"中。

6.4綠化工人每天按照房產(chǎn)維修隊(duì)安排的工作任務(wù)進(jìn)行綠化工作,并發(fā)揮主觀能動性,對花草樹木進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理和對擺放花壇澆水,進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。

6.5各管理處每天給擺放在本管理處門前的盆花澆水并看管。

6.6管理部分別制定本管理區(qū)的綠化考核標(biāo)準(zhǔn)。

6.7管理部每月對房產(chǎn)維修隊(duì)完成綠化工作任務(wù)情況進(jìn)行一次考評,并將考評結(jié)果記錄在CPM-OP-012文件中的"工作考評記錄表"中。

6.8對外承包的綠化管理區(qū)域和項(xiàng)目按CPM-OP-023《物業(yè)管理分承包方的控制》文件規(guī)定和雙方簽訂的合同執(zhí)行。有關(guān)記錄盡可能使用本程序文件規(guī)定的記錄表格。

7質(zhì)量記錄

7.1綠化管理記錄

7.2工作考評記錄表

7.3綠化工作單

7.4綠化工作計(jì)劃

7.5綠化實(shí)施方案