物業綠化管理程序
物業綠化管理控制程序
1.0目的
加強綠化植物養護,確保綠化植物正常生長,為業主和住戶提供空氣清新、優美的園林環境。
2.0范圍
適用于公司物業管理轄區的綠化養護服務。
3.0職責
3.1綠化員負責管轄范圍內綠化養護工作的具體實施。
3.2綠化班長負責綠化工作的安排和現場巡視。
3.3環潔部主管負責編制綠化植物年度養護計劃,并組織實施;每周對綠化工作檢查一次,并填寫《綠化巡檢記錄表》。
3.4管理處主任負責審批綠化植物年度養護計劃;每月對綠化工作檢查一次,并填寫《綠化巡檢記錄表》。
3.5品質督導負責每月對綠化工作進行抽查,并將檢查結果填寫到《管理服務檢查情況匯總表》。
3.6綜合部負責綠化植物的標識。
4.0定義
4.1喬木:指有明顯主干,生長高度能超過2米以上的樹木,如:行道樹、孤植樹等。
4.2灌木:指無明顯主干,生長高度在2米以下的樹木。
4.3地被植物:指貼地或匍匐生長的植物,包括草坪、藤本植物等其它草本植物。
4.4種植:指將被移栽的植物按要求栽種于新地的操作。
4.5移植:指在種植成活后的植株還需移動到其它位置以達到綠化、設計效果的栽植操作。
5.0工作程序
5.1綠化工作是物業服務質量的重要窗口,是關鍵服務工作之一。環潔部主管根據本物業小區的地形、地貌特點,編制綠化工作方案、綠化工作應做到:
a)小區公共綠地庭院綠地及道路兩側綠地合理分布,花壇、樹木、建筑小品配置得當;
b)新建小區公共綠地達到人均1平方米以上,歸區改造的小區人均綠地不低于0.5平方
米;
c)綠地管理及養護措施落實,無破壞、踐踏及隨意占用現象。
5.2環潔部主管組織相關人員編制綠化喬木、灌木、草坪的種植、整形、修剪、補種、施肥、
除草、病蟲防治的作業指導書,包括各環節的服務規范、服務提供規范、各種設備機具的使用操作規程及綠化檢驗標準檢驗方法,經管理者代表批準后執行。各綠化人員嚴格有關作業文件操作服務。
5.3綠化人員要求,應編制《綠化服務人員任職要求和崗位職責》對綠化各崗位人員的年齡、身體狀況、文化、工作經歷、技能做出規定,經管理者代表批準后執行綠化作業技能較強屬關鍵過程,每年對綠化人員進行定期技能培訓,技能鑒定合格才能上崗。
5.4每日綠化作業結束操作人員應填寫《環潔部工作日志》記錄作業內容和具體數據,對各種花草樹木的種植管理做到對其質量可追溯性。
5.5綠化的消殺(病蟲防治)參照《環境消殺控制程序》執行,噴灑農藥的濃度劑量符合有關標準,農藥空瓶按規定集中送有資格部門無害化處理。
5.6綠化修剪:注意一觀察二修剪三處理;草坪高度不得高于15cm,修剪后的草坪高度為5-10cm,并遵守1/3原則。
5.7綠化澆灌:不干不澆,澆則澆透;夏秋季澆灌水的時間一般是早晨,春冬季澆水時間一般為午后。
5.8綠化施肥:勤施薄施。
5.9外包綠化的管理,綠化負責人對外包綠化服務加強監督檢查,確保外包服務也應按公司有關作業文件操作,其綠化質量達到要求才能驗收,否則重新種植修剪等服務。
5.10綠化植物的標識按《服務提供控制程序》規定實施。
6.0支持/相關文件
《服務提供控制程序》
《環境消殺控制程序》
《環潔部工作手冊》
《城市綠化工程施工及驗收規范》CJJ/T82-99
綠化植物花草種植修剪養護管理消殺作業指導書
7.0記錄
《環潔部工作日志》
《消殺工作記錄表》
《綠化巡檢記錄表》
篇2:X住宅小區綠化管理程序
公司程序文件
--住宅小區綠化管理程序
1.目的:
加強住宅小區綠化環境的正常維護和管理,給住戶提供一個優美、舒適的居住環境。
2.適用范圍:
小區綠化發包給分承包商負責,公司要求分承包商按合同中簽定的綠化管理的要求與標準即乙方責任來實施綠化管理。
3.引用文件
3.1質量手冊第4.6、4.9、4.10、4.12、4.13章
3.2ISO9002標準第4.6、4.9、4.10、4.12、4.13章
4.職責:
4.1公司副總經理負責綠化設計,整改及大中型維護項目的審批工作。
4.2工程維修部負責綠化整改及大中型維護項目的施工計劃,預決算審核監督、檢查、驗收和對分承包商的日常綠化維護監督、檢查工作。
4.3工程維修部負責分承包商的選擇與合同簽定工作。
5.工作程序:
5.1工程維修部匯同其它部門一起研究提出小區綠化整改及大中型維護項目的計劃,上報公司副總經理審批。
5.2計劃審批后,工程維修部根據計劃要求,選擇分承包商。
5.3根據小區綠化特點,在與分承包商簽定的合同中,要詳細制定綠化管理的要求與標準即乙方責任。
5.4分承包商按合同要求,對小區綠化管理進行具體實施工作。
5.5工程維修部根據合同要求,每月二次對分承包商的具體工作按每周工作安排內容進行檢查并做《綠化工作檢查記錄》。
5.6檢查達不到合同要求,發《整改通知書》責令其進行整改,如仍達不到要求,工程維修部研究上報副總經理批準,撤消合同,另擇分承包商。
5.7公司所有員工均有權制止一切對綠化植物,綠地和園林小區設施的破壞行為,對已形成的破壞行為,由經營管理部對其實施教育及賠償,在工作過程中執行《物業管理服務規范用語》。
6.支持性文件與質量記錄:
6.1《綠化管理的要求與標準》EJ-WI-QP4.6-01
6.2《整改通知書》EJ-QR-QP4.9-05
6.3《物業管理服務規范用語》EJ-WI-QP8.1-02
6.4《對物業分承包商的選擇和控制》EJ-QP5.3
6.5《綠化工作檢查記錄》EJ-QR-QP4.6-02
檔案管理制度
篇3:物業區域綠化管理程序
物業管理區域的綠化管理程序
1目的
本程序規定了本公司管理區域內綠化管理的職責和要求,對綠化的工作質量實施控制,為業主和用戶創建一個優美的生活和工作環境。
2適用范圍
本程序適用于本公司管轄范圍內的綠化管理。
3相關標準要素
GB/19002-ISO90024.94.104.13
4相關文件
CPM-OP-027《質量記錄管理》
5職責
5.1物業管理部、沙河管理部分別負責組織領導各自管理區的綠化管理工作。
5.2房產維修隊按綠化方案和工作計劃實施操作。
5.3各管理處對本管理區域的綠化進行巡視檢查管理,防止人為毀壞花草樹木,并負責給管理處門前擺放的盆花澆水。
6實施程序
6.1管理部每年初擬定出本公司管理區域的綠化管理方案報總經理批準執行。綠化管理方案內容包括:調整和栽植花草樹木的部位、品種、數量、時間、苗木來源、所需資金等內容;新接樓盤并由本公司承擔綠化設計和施工的綠化實施方案還應包括整體規劃和造型設計等內容。
6.2管理部根據總經理批準執行的綠化實施方案每月制定一個綠化工作計劃交給房產維修隊組織實施。綠化工作內容包括:本月應做哪些綠化工作,什麼時間做完,有關質量要求。
6.3房產維修隊按照物業管理部的工作計劃,每周制訂一個"綠化工作單"安排綠化工人執行,并檢查上周綠化工作完成情況,檢查結果記錄在"綠化管理記錄"中。
6.4綠化工人每天按照房產維修隊安排的工作任務進行綠化工作,并發揮主觀能動性,對花草樹木進行養護管理和對擺放花壇澆水,進行養護。
6.5各管理處每天給擺放在本管理處門前的盆花澆水并看管。
6.6管理部分別制定本管理區的綠化考核標準。
6.7管理部每月對房產維修隊完成綠化工作任務情況進行一次考評,并將考評結果記錄在CPM-OP-012文件中的"工作考評記錄表"中。
6.8對外承包的綠化管理區域和項目按CPM-OP-023《物業管理分承包方的控制》文件規定和雙方簽訂的合同執行。有關記錄盡可能使用本程序文件規定的記錄表格。
7質量記錄
7.1綠化管理記錄
7.2工作考評記錄表
7.3綠化工作單
7.4綠化工作計劃
7.5綠化實施方案