商城管理處的管理機制

包括自我約束機制、激勵機制、目標管理責任機制

1自我約束機制

*管理處每年與公司簽定經營目標責任書。

*管理處每季度開展一次業主問卷調查,調查結果作為獎金、員工晉升的直接依據。

*公司質管部每月組織一次月考核、每半年組織一次內部質量審核,確保管理運作按照ISO9001:2000質量體系運作。對考核及審核中發現的問題要求及時整改及開出糾正措施。

*員工每月進行考核,考核成績結果直接與獎金、員工晉升掛鉤。

*管理處對操作層員工的工作檢查主要依靠操作層員工的每日自檢、項目主管每日的日檢及月檢來完成。

1.1管理處員工考核

管理處經理組織每月由部門主管參加的對員工進行的考核。

2激勵機制

如何正確激勵員工是企業管理中的主要課題,對處于勞動密集型的物業管理行業顯得尤其重要。我公司通過多年的探索,已經形成了較為完善的激勵機制。

A.目標激勵:在僑鴻國際商城的物業中我們將導入ISO9000質量認證體系,并要求對員工進行監督和月、年考核,全面考查員工的工作業績,實踐證明效果良好。員工的斗志和工作投入度得到充分的調動。

B.效益激勵:公司每年都結合考核業績掛鉤的辦法,分配獎金,體現多勞多得,兌現獎罰措施,進一步激發了員工的責任心和工作熱情。

*采用經營管理目標責任制方式進行考核。

*獎懲體系堅持"獎懲分明"和"優勝劣汰"的原則。依靠嚴密的規章制度,及時準確實施獎懲。

*報酬體系主要通過員工直接分配所得來激勵員工,在成本控制前提下,盡量提高員工的收入,充分肯定努力工作所得的報酬,以此吸引高水平的管理及技術人才。

*對于要求上進、追求自我提升的員工,給他們培訓和再培訓是最好的激勵方式。為此我們將培訓放在企業發展的重要位置,并提供足夠的資金和物資裝備。盡可能挖掘有潛力的員工。

*企業文化體系是企業發展壯大的源泉,是激勵機制的有效手段。我們通過開展形式多樣的集體活動,注重管理處社區文化的開展及管理處員工的活動開展,營造和諧的工作環境,不斷增強員工的凝聚力和向心力。

3經營上采取經營目標責任制

公司每年與管理處簽定經營目標責任書,年終進行考核。

篇2:酒店危機管理機制

酒店危機管理機制

在市場經濟環境中,酒店的生存和發展與社會生活的方方面面息息相關。酒店在其發展過程中,不可避免地都會發生一些問題甚至面臨“危機”。根據調查,我國酒店業目前“危機管理”的現狀不容樂觀,一般的酒店只有預防火警、火災事故的處理預案,多數酒店沒有其它內容的處理預案。這些情況都可能對酒店造成傷害,造成直接的經濟損失,甚至導致酒店的倒閉和破產。

對一個酒店來說,是否建立起一個完善的“危機”管理機制和應對策略,從容地應對和處理“危機”,將是對企業生存能力、應變能力和競爭力的一個重大考驗。

一、酒店危機在哪里

1.來自產品、服務質量引發的危機

2.來自人力資源引發的危機

3.來自自然災害和火災引發的安全危機

4.來自各類治安類突發事件危機

5.各類突發事件處理不當引發的媒體危機

二、如何應對酒店危機

1.酒店危機管理策略

2.危機管理方法論

①積極溝通原則

*不要拒絕與政府的合作

*不要拒絕與媒體的合作

*不要幾個聲音同時對外

②公眾利益最大化原則

*不要推卸責任

*不要太計較金錢得失

3.互聯網時代媒體發難下的酒店危機應對

①互聯網媒體的特點

②危機營銷:如何利用危機事件擴大酒店影響

對于酒店如何規避風險、化解危機有非常完善的應對策略,讓酒店未雨綢繆,趨利避害,危機處理應對自如。這是擺在酒店經營著面前一件非常重要的工作。

篇3:機電設備包機制管理辦法

第一章總則

第一條為加強全公司機電設備的管理,確保機電設備正常有效運行,全公司所有的機電設備必須實行包機管理,責任到人。

第二章職責劃分

第一條機電副總負責對全公司機電設備包機管理工作的領導。

第二條機運部長負責對全公司包機管理工作的管理、監督和指導。

第三條機運部負責全公司包機管理工作的現場監督檢查。

第四條使用單位機電隊長負責本單位設備包機任務的分配與管理,行政正職負責包機責任制的落實與監督管理工作。

第五條機電包機維修工負責所包設備的日常維護及故障處理,及時填寫“設備日常檢修記錄”。

第六條包機運轉工負責所包設備的操作、巡視及設備衛生的打掃。操作方法遵循對應機電設備的操作規程和維護保養要求。包機運轉工每天除按章操作、維護設備和打掃衛生外,必須經常對崗位上的設備巡回檢查,大型固定設備必須及時填寫“運行及巡檢記錄”或“運轉日志”,發現異常及時匯報本單位值班領導和公司調度室。

第三章工作程序

第一條各單位針對本單位機電設備及維護、操作人員的實際情況,合理分配,全部機電設備責任到人。各個單位機電隊長定期(6個月)向機運部提供本隊設備包機責任圖表,當出現變動時,要及時上報。

第二條機運部針對每一臺設備制作“包機責任牌”下發到區隊。由區隊如實填寫后,固定在設備的適當部位。“包機責任牌”內容包括設備名稱、型號規格、包機人員姓名等。

第三條生產過程中設備出現故障時,包機維護人員應立即趕到現場進行處理,如出現的故障較大,應立即通知本單位值班領導,由本單位值班領導派人協作。

第四條生產過程中出現重大影響事故時,由機運部組織該單位管理人員,包機維修人員及包機操作人員召開事故分析會,根據事故責任對包機人員進行處理。

第五條對設備的安全保護裝置,包機人員應遵照執行設備的使用說明和《煤公司安全規程》的有關規定,經常檢查(試驗)安全保護裝置是否靈敏可靠等。

第六條凡設備出現重大隱患,包機人未發現而被上級部門查出的,視情節輕重,對包機人給予50-500元處罰。

第四章附則

第一條本辦法自下發之日起執行。

第二條本辦法解釋權歸鑫銅煤業有限責任公司。