商城管理處日常運行應急措施

1停電應急處理措施

zz國際商城配電系統設計了柴油發電機作為突發停電的應急備用電源。平常發電機設定為自動工作狀態,一旦發生高壓環網柜或高壓變電站故障、檢修,發電應急備用電源啟動。

突發性市電停電后,自動設計狀態的發電機會在很短時間內起動運行提供備用電源。如發電機不起動,值班員應即時采取以下措施:

*首先查明故障原因,根據具體情況啟動備用供電設備,并積極組織人員搶修故障供電設備,及時恢復供電,盡量縮小停電影響范圍。

*查發電機主控制箱上選擇開關的設置是否正確,如打在“停”或“手動”位置,應按日常檢查程序進行檢查,情況正常將選擇開關擰到“自動”位置。

*如選擇開關位置正常,則檢查切換柜擇位開關,如有錯,即刻糾正將其打在“自動”位置。

*若以上兩項都正確,則應檢查主控制箱和切換柜控制回路的熔斷器。如熔斷器燒毀,則應先斷開主回路開關,分回路斷路器,更換后恢復合閘。在故障處理過程中,應先斷開“市電、備用”電源切換柜,并即刻通知監控中心值班員、電梯值班員等做好應急準備等事項。

*檢查各設備機房、樓梯、通道、地下車庫等出口地方的應急燈是否起用,并保證動作正常,作人員疏散照明之用。

*如當班值班員無法短時間內消除故障,應及時向主管領導匯報,并通知業主做好應急準備。

*事故處理完畢作好工作記錄,工作總結。上報管理處經理及業主。

2給排水系統應急處理方案

市政供水計劃性停水,管理處提前通知業主,說明停水原因、停水時限等,做好水池蓄水工作。

市政供水管網故障造成突發性停水,來不及通知業主時,管理處設法滿足業主生活用水,事后向業主說明原因。

由于供水設備故障造成突發事故,按下列程序執行:

*接到事故報警后,機電運行維修組人員應在5分鐘內趕現場控制事態發展。查出事故原因,及時搶修,不能及時處理的迅速向公司匯報,請求支援。

*加壓泵出現故障停止運轉時,值班員應及時將該泵控制電源分閘,掛指示牌匾,并及時將備用泵投入使用,即時通知相關負責人組織搶修。

*主管網漏水或爆管時,應即時停泵,關閉進水閥門,分管網漏水或爆管時,應即時關閉分管網閥門,并及時進行搶修。

*事故不能在2小時處理的,管理處經理簽發停水通知單,并附上處理方案告知業主。

排水部分突發事故:

*排水主管爆裂或堵塞時,應及時與市政排水主管部門取得聯系并組織搶修。

*污水井、雨水井管網爆裂或堵塞時,應及時組織搶修。

*停車場集水坑排水不良時,應即時用潛水泵將水排除,并對排污泵、管網作檢查、搶修。

*設備、物資等受到排水影響引發不良后果現象的,應及時采取保護措施并通知相關人員到現場及時搶修。

4電梯應急處理方案

無論是停電或電梯自身發生故障造成意外停梯,還是因為消防系統報火警引起電梯迫降,都給乘梯人員帶來極大不便,乘客按以下程序執行,保證乘客人身安全。

*當消防系統報火警引起停梯時,消防值班人員應沉著冷靜,迅速查清報警點位置和數量,電話通知保安值班人員急赴現場查看,同時用對講電話提醒乘客保持鎮靜。現場確認發生火災時,必須立即通知管理處組織人員滅火救災;同時根據火災輕重程度不同,對設有可作消防專用的電梯,將乘客運送到安全層站。通知司機或管理人員盡快在安全樓層停車,把乘客運送到安全層站。轎廂開到安全的樓層,在乘客確已完全撤出后切斷電源,把各層廳門關閉,防止向其他樓層延燒。若系統誤報。盡快排除故障,恢復電梯正常運行。

*突發性停電或電梯自身故障引起電梯停止運行,值班人員應通過對講電話告訴乘客不要驚慌失措,不可將身體任何部位探出轎廂外,然后立即通知電梯管理人員,根據樓層指示燈或小心開啟外門察看,確定轎廂所在位置,在解救被困人員離開轎廂前,應先切斷故障電梯電源,視情況依下列步驟放被因乘客:

A停于接近候梯廳門口的位置,且高于或低于樓面不超過0.5米時,用專用外門鑰匙開啟外門,同時用力緩慢打開轎廂門,協助乘客安全離開轎廂,然后重新將外門關好。

B轎廂停于遠離侯梯廳門口的位置,如果轎廂門處于半關閉狀態,應先將其完全關閉或開啟,然后通過手動盤車使轎廂就近平層,用專用外門鑰匙打開轎廂門解救出被困人員,然后重新將外門關好。

C手動盤車時,至少兩人進行,一人雙抓牢盤車輪,另一人撬開抱閘,每松開抱閘一次,盤車一次,進行間斷操作。若轎廂停于候梯廳門口以上或以下位置時(以高于或低于樓面不超過0.5米為準),應松開報閘的同時把握緊盤車輪,用人力盤車使轎廂向正確方向移動,嚴禁松閘后讓轎廂自行移動。

*電梯自身發生故障時,解救出被困人員后立即組織人員檢修,查事故原因,消除隱患,如不能自修,必須盡快通知電梯維修專業人員排除故障,恢復電梯正常運行,并寫出事故書面報告交管理處及業主。

5消防系統應急措施

監控中心24小時對各區域實時監控,同時認真落實巡邏制度,保安、清潔、機電人員要勤于檢查、巡視,保證在自己的責任區內及時發現火災隱患,真正做到火災早發現、早撲滅、少損失。一旦發生火災,保證火災能初期在短時間撲滅,消除火災對人員疏散的威脅,減少火災損失,確保人員生命安全,按以下規定進行:

發生火災時,監控中心立即通知有關人員進入火災應急狀態,并啟動義務消防員、保安員等進入著火區域搶險,爭取在火災發生初期,利用大樓內自有的消防器材滅火。

若火勢迅猛,管理處無能力滅火。應盡量控制火災曼延,立即向“119”報警并組織人員疏散。根據著火區域的地點和火情的變化,作出相應的滅火方法和步驟:

*消防人員引導消防車和消防人員并組織突擊隊員進入火場。

*監控中心人員開啟消防廣播,通知引導人群迅速撤離火區。首先通知著火層人員立即疏散。接著通知臨近著火層人員。然后通知火災有可能蔓延的樓層人員進行有序、有效的疏散。并告之人員保持鎮靜,按指揮進行自救、疏散。

*配電管理人員應切斷火場內所有電源。確保火勢不因電器設備引起曼延。同時隨時做好備用電源的轉送工作。

*給排水管理人員迅速啟動水泵,保證消防水壓正常,有足夠水量滅火,

*空調管理人員同時啟動排煙設備,對疏散樓梯保持正壓送風。

*電梯管理人員按照電梯應急管理規定,利用消防梯進行疏散,并將客梯全部降至底層鎖好,禁止使用。

火災消滅后,相關人員對工作情況進行總結,清理損失,作好善后處理工作后。將整理后以報告形式上報業主。

6突發事件處理

當轄區內出現盜竊、搶劫、斗毆、交通堵塞、急癥、臺風、設備故障、水電氣故障、水浸、電梯困人等情況時,為能迅速果斷地處理這些突發事件,管理處建立突發事件的處理程序,以便快速及時地處理好這些問題,及時化解矛盾和減少損失。

6.1對犯罪分子盜竊的應急措施

當班保安員發現盜竊分子正在作案時,要保持冷靜,立即發出信號,召集附近的保安員支援。同時通知各部門控制人員外出,防止罪犯逃跑。盡可能當場抓獲罪犯,連同證物移送公安機關處理,事主在場的,也要請其一起到公安機關作證,領回被盜物資。

保護作案現場,禁止無關人員觸摸現場,痕跡和移動現場的遺留物品,有利于公安機關偵察破案。

對重大可疑被盜現場,可將事主和目擊者反映的情況及時向公安機關作出詳細的報告。

對可疑作案人員,可采取暗中監視措施報告公安人員處理。

6.2對犯罪分子搶劫的應急措施

保安員在執勤中遇有公開使用暴力或其它(如打、砸、搶)強行奪取或毀壞公司和客戶財產的犯罪行為時,要切實履行保安員職責,立即進行報告處理。

迅速制止犯罪,保持鎮靜,沉著勇敢,設法制服犯罪分子,并立即發出信號,召集附近的保安員或群眾支援。

罪犯逃跑,又追趕不上時,要看清人數、衣著、面貌、身體特證,所用的交通工具及特征等,并及時報告管理處,重大案件及時撥打110報警。

有固定現場的,要保護好現場,在公安機關現場勘查完畢前不能離開。若在運動中作案的沒有固定場所的,對罪犯的遺留物品,作案工具等,應用鉗子或其它工具提取,然后放在白紙內妥善保存,交公安機關處理。

事主或在場群眾如有受傷的,要立即設法盡快送往醫院治療搶救,并迅速報告公安機關。

6.3對轄區內人員斗毆的應急措施

當保安人員在值班中,發現轄區發生斗毆事件時,必須采取如下應急措施:

積極勸阻斗毆雙方離開現場,緩解矛盾。勸阻原則:勸阻雙方住手、住口;爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現場;持有器材斗毆應先制止持械一方;有人員受傷應先送傷員到醫院治療。并應及時報告管理處領導,由領導出面調解。

在勸阻過程中,切記不能動粗,不能惡言相向。

確認已違反治安管理條例或屬犯罪行為,應及時報告公安機關,或將當事人扭送公安機關處理。

提高警惕,防止壞人利用混亂之機,進行破壞活動或偷盜財物。

說服、勸阻圍觀群眾離開,確保轄區內的正常治安秩序。

協助公安人員保護打斗現場,收繳各種打斗工具,辨認為首分子。

6.4交通應急措施

為確保僑鴻國際商城車輛進出暢通,當發生交通堵塞或交通意外時,采取以下應急措施,并立即報管理處領導。

當地下車庫出口處出現交通堵塞時,屬于車輛碰撞,情節輕微的,應迅速指揮車輛駛離出口再協商處理,及時恢復交通。當發生意外雙方不能及時解決,應撥打122報警并保護好現場。若有人員傷亡的,應及時將受傷人員送往醫院治療。當出現車主不愿交費而故意堵住出口的情況,道口崗保安員應及時逐級上報,與業主講道理,直至解決問題。

當地下車庫進口處出現交通堵塞時,屬于車輛碰撞,情節輕微的,應迅速指揮車輛駛離入口再協商處理,及時恢復交通。當發生意外雙方不能及時解決,應撥打122報警并保護好現場。若有人員傷亡的,應及時將受傷人員送往醫院治療。若出現無法及時保持地下車庫入口暢通的情況,應設專人及時指揮所有車輛改道從另一入口進入車場,直至恢復正常。

車輛在車場內發生意外時,及時攔阻肇事車輛,協助事主處理,并保護現場,同時指揮疏導車輛。若車輛碰撞損壞場內設施的,車場巡邏保安應及時報管理處處理。

6.5遇急癥病人的處理

第一時間到病人所在的地方。通知管理處領導,在可能的情況下通知病人所在單位或家人,并及時將病人送往附近的醫院。情況危急時,速撥打120急救電話。

6.6臺風應急措施

在臺風來到之前,我們要把轄區內所有在室外的設施按需要進行加固,如綠化設施、公共設施等,臺風期間要注意做好防臺加固工作。

在臺風來到之前,通知業主檢查并關閉所有樓內的窗戶;

在臺風來時可能造成停電,我們要準備好應急燈并保證其電力充足;

做好天面排水溝及排水口的疏通工作,確保暢通;

搬離一切可能會發生高空墜物的物件,或對物件進行加固。

發生強臺風期間,所有員工(含非值班人員)均應聽候調配,隨時聽從指揮對緊急情況進行處理。

臺風過后,檢查所有排水設施有否堵塞,出現堵塞,及時疏通。

檢查轄區內有無受損及受損的情況,并進行記錄。

對受損物品及時進行修復、更換。

6.7高空墜物應急處理程序

發生高空墜物后,應即時查看損壞及損傷的情況。若無損傷,則應在現場拍照取證,調查可能拋擲物品的樓層區域,并多加觀察。

若出現損傷物品的情況,盡快通知遭損壞物品的業主到場處理。調查發生的時間及經過,記錄后由當事人簽字。查明肇事者后再通知當事人協商解決。

若出現人員傷亡情況,先將病人急速送往醫院或撥打120急救電話。并保護好現場,打110報警。并協助公安部門調查可能拋擲物品的樓層區域,并多加觀察。

出現高空墜物情況,均需在商城內張貼告示,闡明危害,以引起重視。杜絕類似事件再次發生。

6.8車輛失損應急處理程序

當發生車輛失損情況時,客戶服務中心接報后速往現場協助處理。

遇車輛被盜情況,應及時封鎖現場,并報警。

遇車輛受損情況,應查明原因。

若是屬于車主原因,造成自身車輛損壞,應協助車主取證并理賠;若是不同車主間的車輛行駛時相撞,應控制現場局面,協調雙方冷靜處理;必要時協助保護現場并取證。若是行駛的車輛碰撞了停放的車輛,應盡快找到停放車輛的車主,立即通知其到現場處理。必要時扣住肇事車輛,直至協商解決。若車輛碰撞造成交通堵塞,應注意控制現場交通,及時疏導。

若是屬于管理原因,應第一時間拍照、保護現場并記錄,有肇事方,由肇事方負責賠償,無法找出肇事方,管理處按實際具體情況進行處理。必要時報公司處理。

6.10治安事件處理工作流程

篇2:酒店消防管理處罰辦法

酒店消防管理處罰暫行辦法

第一章總則

第一條為了加強酒店消防管理工作,保護酒店財產和員工生命財產安全,根據《中華人民共和國消防條例》、《中華人民共和國治安管理處罰條例》、國家其他有關規定,結合酒店情況,特制定本辦法。

第二條違反消防法規,妨礙公共消防安全,阻礙消防工作正常進行,以及其他違反安全技術操作規程、影響消防安全,尚不夠追究刑事責任的,依據本辦法應當受到處罰的行為,均屬違反消防管理行為。

第三條凡在酒店人員違反消防管理的行為,均依照本辦法進行處罰。

第二章處罰

第四條消防管理處罰分為

(一)警告

(二)通報批評

(三)罰款

(四)辭職處分

(五)拘留

(六)查封

(七)賠償損失

第五條有下列違反消防管理行為之一的部門和責任者,根據情節輕重給予通報批評、警告、二百元以下罰款,辭職處分

(一)忽視消防安全工作,不認真履行消防管理職責、管理混亂、經督促無明顯改進,造成一般火災事故的;

(二)其他部門存在火險隱患,經提出改善要求拒不執行的;

(三)指使或者強令他人違反消防安全規章作業,或指派未經安全教育和安全考核的職工上崗獨立從事有火災危險作業的;

(四)未經公司董事長同意,改變建筑物用途,違反消防法規,未經公司董事長檢驗,出現火險、火災的;

(五)占用防火間距、堵塞、破壞消防通道的;

(六)逾期不拆除臨時建筑、影響消防安全的;

(七)儲存、使用、銷毀易燃易爆化學危險品,不執行有關安全法規,經指示不改的;

(八)違反規定,在辦公室、寢室內存放易燃、易爆化學危險品,或將這些物品帶入酒店的;

(九)在禁止用火的區域、場所、擅自動火或其他可能引起火災行為的;

(十)更夫、值班人員當班飲酒或不按規定檢查巡邏,擅離職守發生火險、火災的;

(十一)電工、焊工、司爐工及其它有可能涉及動火的工種違章操作可能引起火災的;

(十二)在宿舍樓走廊、樓梯間等處堆放可燃物品,經指示拒絕清理、疏通的;

(十三)不按規定配備消防器材及損壞或挪用消防器材,經指示沒有改正或態度不好的;

(十四)埋壓、圈占、損壞公共消防設施,經指示不整改的;

(十五)謊報火警、發生火災不報警或拒絕借用通訊設備報警的;

(十六)阻礙執行滅火任務的消防車輛通行,擾亂火災現場秩序、妨礙滅火工作正常進行的;其他部門拒絕、阻撓、刁難公司人員依法進行防火檢查。

(十八)因責任人員主觀原因造成一般火災的;

(十九)其它違反消防規章制度或安全操作規程的;

第六條對具有下列違反消防管理行為之一者,分別給子30元以下處罰,通報批評及辭職處分。

(一)違反酒店消防條例,在宿舍內使用電爐子、酒精爐、煤油爐、液化氣罐等用具的;

(二)私自動用電閘和拆改,增設電氣設備構成一般火險的;

(三)在宿舍內,亂拉亂接電源線和電源插座造成火險的;

(四)在樓內,室內點燃廢紙等可燃物的;

第七條對造成火災燒毀國家、集體或個人財產者,除予以相應處罰外,還應根據損失情況后果和賠償能力令其賠償。

第八條對處于火險狀態的部門,經指出又一時整改不了的,在整改前,要責任落實到人,對其火險部位死看死守。

第九條有下列情形之一的,可以從重處罰;

(一)明知故犯的;

(二)后果嚴重的;

(三)拒絕傳喚或者逃避處罰的;

(四)拒付罰款或屢經處罰不改的;

第十條有下列情形之一的,可以從輕或免予處罰。

(一)由于不可抗拒原因發生火災的;

(二)出于他人協迫或者誘騙的;

(三)后果較輕,能主動承認錯誤及時改正的;

第三章裁決與執行

第十一條酒店消防管理處罰辦法按各級權限和分工分別由上級公安機關、消防部門、酒店保安隊裁決并執行。

第十二條通報批評、罰款、少量賠償損失由酒店保安隊裁決執行;辭職處分,由酒店處執行;警告、拘留、查封、數額較大的賠償由消防,公安部門裁決執行。

第十三條執行處罰時必須向被罰者開出罰款收據,并寫明罰款原因和所罰款數。

第十四條保安隊所收罰款全部上交酒店,用于補充消防經費。

第十五條保安隊及有關部門在執行本辦法時,應當嚴格遵守法紀,秉公執法,不得絢私舞弊,違者要嚴肅處理。

附則:

(一)本辦法若與上級公安、消防部門規定有沖突的,以上級部門規定為準;

(二)本辦法由酒店保安隊負責解釋

篇3:建筑施工質量管理處罰條例（3）

建筑工程施工質量管理處罰條例(三)

"質量是企業的生命","企業以質量取勝"。為了搞好工程質量,使工程順利施工,特制定以下管理處罰條例。

一、工地技術員,質量員應向各班組進行技術,質量交底。未經交底盲目施工,將追究有關人員的責任,按有關條例處理,班組長應及時按交底內容向每位職工進行上崗教育,并做好記錄。

二、每位職工操作必須嚴格認真,細致負責,嚴格按西安市質量驗收規范操作,生天由工地質量員進行檢測驗收,發現不符合要求的現象按以下條例進行罰款。

1、砼澆搗需指定專人澆搗,出現蜂窩麻面和漏震現象,處以210-500元罰款,嚴重造成返工者,浪費材料由班組或個人承擔,每層無出現蜂窩麻面和漏震現象獎勵。

2、有炸模現象由木工班負責鑿平,每出現一處罰款50-100元,炸模嚴重而造成砼浪費,浪費的材料由班組支持材料費,放樣支模幾何尺寸不符合罰款3元/處。

3、鋼筋取樣料加工出現尺寸不符合而造成材料浪費罰款20元,鋼筋保護層不符合要求罰款5元,綁扎接頭不符合要求每處5元,綁扎不符合15元,焊接接頭不符合5元/處,彎起點偏移6元,網眼尺寸箍筋大小,間距不合要求罰款6元。

4、砌磚工程出現同縫瞎疑現象每處罰款2元,漏放拉結筋罰每處2元,留槎方法及部位不正確罰款5元/處,灰縫隙不飽滿每米0.5元,灰縫厚度不符合要求每米1元,墻面砂灰光潔,落地灰清掃干凈,輔灰不超過50cm,砌磚濕度不低于70%。

5、抹灰工程垂直度,平整度不符合要求罰款3元/處,樓地面找平層平整不符合要求3元/處,空鼓2元/處,陰陽角要垂直,踢腳線要水平,砂漿當天要用完,返工材費及人工自負。

6、每天檢查合格率,應達到90%以上,達不到90%者,對班組長進行處罰。

7、各班組粉刷,砌筑用水泥砂漿,水泥混合砂漿嚴禁隔夜拌和到施工點,如發現一次按每翻斗車罰100元。

8、其它分部分項工程的處罰條例另行公布。

三、質量員要求返工重做的項目,必須返工。造成材料,人工浪費和工期延誤,一切費用由班組個人承擔。

四、罰款處理由質量員列出清單(以一個月為單位),項目經理批準后交財力科實施,罰款處理一經作出必須執行,從職工(班組當月工資中扣除。

****項目部