物業(yè)顧問對項目的作用

1.在重大決策中發(fā)揮參謀作用,促進企業(yè)決策的民主化、科學(xué)化;

2.在實現(xiàn)依法管理中發(fā)揮助手作用,促使企業(yè)經(jīng)營管理活動納入法制軌道;

3.在遇到法律問題時發(fā)揮咨詢作用,保證企業(yè)依法辦事;

4.在實行經(jīng)濟合同管理中發(fā)揮指導(dǎo)作用,實現(xiàn)企業(yè)對經(jīng)濟合同的全面、科學(xué)管理;

5.在解決糾紛時發(fā)揮代理、調(diào)解作用,理順企業(yè)與外部的關(guān)系,維護企業(yè)的合法權(quán)益;

6.在法制教育中起促進作用,幫助企業(yè)職工增強法制觀念。

無論開發(fā)商或者物業(yè)公司采取何種顧問形式,作為物業(yè)顧問公司,如何避免“只雇不問”以及“單純追求效益”的問題,真正開展顧問工作呢

一般說來,真正的物業(yè)顧問應(yīng)當(dāng)根據(jù)樓盤的建設(shè)、交付時間順序,逐漸深入地進行物業(yè)管理顧問工作。在具體工作中,物業(yè)管理顧問工作則主要通過以下三個不同的階段即前期介入階段、實際指導(dǎo)階段和后期跟蹤階段來發(fā)揮不同的作用。

在前期介入階段,物業(yè)顧問公司首先需要對所顧問的項目有一個系統(tǒng)全面深入的了解,并由此進行整體的物業(yè)管理策劃,以指導(dǎo)以后的物業(yè)管理顧問工作。

除此以外,在前期介入階段期間,物業(yè)顧問公司還需要從各專業(yè)角度對物業(yè)管理提出建議,以方便日后的物業(yè)管理工作。這其中的具體工作包括考查整體工程進度,協(xié)助發(fā)展商各專業(yè)工程的階段性實施進度計劃提議方案;考察建筑設(shè)計(地下室、地面、裙房、標(biāo)準(zhǔn)層、屋面)是否滿足物業(yè)管理的需求;對管理用房位置確定、布局以及設(shè)計、裝修標(biāo)準(zhǔn)提出參考性意見;對房屋的設(shè)備設(shè)計、施工,根據(jù)物業(yè)管理經(jīng)驗,提出建議性意見;對空調(diào)、采暖工程以及電梯的安裝設(shè)計及配套設(shè)施提出合理化建議,并根據(jù)當(dāng)前國家標(biāo)準(zhǔn),提出相應(yīng)的措施;根據(jù)地方物業(yè)管理法規(guī)、政策及樓盤實際狀況,對物業(yè)公司的管理模式、崗位設(shè)置、人員配備等提出建議。

總之,對物業(yè)顧問公司來說,前期介入主要是根據(jù)公司在日常物業(yè)管理工作中總結(jié)的經(jīng)驗和教訓(xùn),預(yù)先向開發(fā)公司提出一些建設(shè)性意見,以避免產(chǎn)生工程完成后才發(fā)現(xiàn)紕漏的問題。

前期介入完成后,顧問工作進入實際指導(dǎo)工作階段。在此階段,顧問公司可以根據(jù)項目進展情況提供相應(yīng)的物業(yè)管理顧問建議,也可以派遣顧問團或是駐場顧問到現(xiàn)場進行指導(dǎo),按照政府優(yōu)秀示范小區(qū)(大廈)和顧問公司的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)進行管理。

物業(yè)管理顧問的實際指導(dǎo)工作具體包括:在發(fā)展商需要對物業(yè)設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)進行增加、減少或改動時,協(xié)助發(fā)展商提供切實可行的方案和解決辦法,確保系統(tǒng)的穩(wěn)定;協(xié)助物業(yè)公司制定和建立各專業(yè)管理模式、機構(gòu)設(shè)置、擬定人員編制;協(xié)助物業(yè)公司根據(jù)物業(yè)項目實際情況,測算物業(yè)管理成本,提出物業(yè)管理收費標(biāo)準(zhǔn),由物業(yè)公司報當(dāng)?shù)卣飪r部門審批;協(xié)助物業(yè)公司制定招聘方案,選聘各專業(yè)物管工作人員(管理層和操作層),組建工作隊伍;協(xié)助物業(yè)公司培訓(xùn)各專業(yè)物管工作人員(管理層和操作層),協(xié)助對各專業(yè)技術(shù)工人進行考核及資格等級的評定;提供設(shè)備移交、接管驗收的全套程序、問題缺陷和解決方案建議書樣本及其它資料清單,協(xié)助物業(yè)公司(發(fā)展商)與各類專業(yè)設(shè)施設(shè)備的交接與驗收工作(包括各專業(yè)工程的竣工資料的交接工作等);指導(dǎo)物業(yè)公司對設(shè)備外觀出現(xiàn)的缺陷進行整改,對維修保養(yǎng)工作的程序等級進行劃分,對運行中的設(shè)備進行節(jié)能改造以利于提高設(shè)備管理質(zhì)量;協(xié)助物業(yè)公司編制各項管理制度及建立相關(guān)資料、文件;協(xié)助物業(yè)公司建立各專業(yè)原始技術(shù)資料、維修保養(yǎng)記錄等檔案;并就物業(yè)管理檔案資料的整理提供咨詢和指導(dǎo)等。

在這其中,顧問人員需要定期對項目進行考評,并就各專業(yè)所涉及的內(nèi)容、范圍進行全面檢查,指出問題,分析原因并提出整改意見,跟蹤糾正落實情況。另外,根據(jù)物業(yè)管理顧問合同要求,為物業(yè)公司提供一系列的輔助和指導(dǎo)性工作。

現(xiàn)場顧問結(jié)束后,顧問工作進入后期跟蹤階段。這一階段的工作,對顧問公司來說,實際上是前面所有工作進行驗收。在此階段,顧問公司需要定期派遣顧問團到現(xiàn)場進行指導(dǎo),以SO9001質(zhì)量體系對項目的進展情況進行評估,并就各專業(yè)相關(guān)內(nèi)容在運作中存在的問題或不足,提出書面整改意見及建議。

篇2:物業(yè)顧問綠化人員崗位職責(zé)

物業(yè)顧問公司綠化人員崗位職責(zé)

1、綠化主管

1.1熟悉整個小區(qū)的綠化分布;

1.2按公司的管理目標(biāo),制定相應(yīng)的工作計劃并組織實施;

1.3合理地調(diào)配本部門人員;

1.4制定和完善綠化人員作程序和工作標(biāo)準(zhǔn);

1.5依據(jù)植物物候期的特點制定植物保護計劃,并組織實施;

1.6對整個小區(qū)的綠化狀況和綠化人員實施有效的監(jiān)控;

1.7制定綠化成本控制和綠化各種應(yīng)急、預(yù)防措施,并組織實施;

1.8負責(zé)物品申購計劃的編制;

1.9制定年度培訓(xùn)計劃,并組織實施和考核培訓(xùn)效果;

1.10搞好綠化部的班組建設(shè),加強員工的溝通和交流,關(guān)心、愛護員工;

1.11負責(zé)檢查、監(jiān)督、考核班組的工作和遵守公司制度等情況;

1.12負責(zé)綠化人員的管理;

1.13加強與公司各個部門和政府相關(guān)的職能部門的協(xié)調(diào);

1.14完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

2、綠化班長

2.1對主管負責(zé),接受主管的工作監(jiān)督;

2.2組織班組員工開展日常的綠化養(yǎng)護工作;

2.3檢查員工的出勤情況和員工的儀容儀表,督導(dǎo)員工遵守公司相關(guān)制度;

2.4每日巡視所轄園區(qū)綠化狀況并做記錄;

2.5負責(zé)新員工的工作指導(dǎo);

2.6完成每周的工作計劃和工作總結(jié),并組織實施周計劃;

2.7完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

3、綠化人員

3.1遵守公司的相關(guān)的規(guī)章制度;

3.2服從綠化班長的工作安排,保證綠化區(qū)域的綠化質(zhì)量;

3.3制止破壞綠化的行為;

3.4負責(zé)所管理綠化區(qū)域的保潔工作。

3.5依照綠化相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書進行規(guī)范操作;

3.6愛護綠化人員具,做好日常維護保養(yǎng)工作;

3.7定期接受綠化培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高綠化技能。

篇3:物業(yè)顧問ISO9000綠化作業(yè)指導(dǎo)書

物業(yè)顧問公司9000綠化作業(yè)指導(dǎo)書

1目的

通過明確綠化人員崗位職責(zé),做到各盡其職、各負其責(zé),使管理制度化、工作標(biāo)準(zhǔn)化,達到公司質(zhì)量管理目標(biāo)。

2范圍

適用于綠化人員、綠化班長、綠化主管。

3職責(zé)

綠化主管負責(zé)制定本部門綠化人員崗位職責(zé),并做好職責(zé)溝通工作及職責(zé)履行情況監(jiān)督檢查工作。

4具體職責(zé)

4.1綠化主管

4.1.1熟悉整個小區(qū)的綠化分布;

4.1.2按公司的管理目標(biāo),制定相應(yīng)的工作計劃并組織實施;

4.1.3合理地調(diào)配本部門人員;

4.1.4制定和完善綠化人員作程序和工作標(biāo)準(zhǔn);

4.1.5依據(jù)植物物候期的特點制定植物保護計劃,并組織實施;

4.1.6對整個小區(qū)的綠化狀況和綠化人員實施有效的監(jiān)控;

4.1.7制定綠化成本控制和綠化各種應(yīng)急、預(yù)防措施,并組織實施;

4.1.8負責(zé)物品申購計劃的編制;

4.1.9制定年度培訓(xùn)計劃,并組織實施和考核培訓(xùn)效果;

4.1.10搞好綠化部的班組建設(shè),加強員工的溝通和交流,關(guān)心、愛護員工;

4.1.11負責(zé)檢查、監(jiān)督、考核班組的工作和遵守公司制度等情況;

4.1.12負責(zé)綠化人員的管理;

4.1.13加強與公司各個部門和政府相關(guān)的職能部門的協(xié)調(diào);

4.1.14完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

4.2綠化班長

4.2.1對主管負責(zé),接受主管的工作監(jiān)督;

4.2.2組織班組員工開展日常的綠化養(yǎng)護工作;

4.2.3檢查員工的出勤情況和員工的儀容儀表,督導(dǎo)員工遵守公司相關(guān)制度;

4.2.4每日巡視所轄園區(qū)綠化狀況并做記錄;

4.2.5負責(zé)新員工的工作指導(dǎo);

4.2.6完成每周的工作計劃和工作總結(jié),并組織實施周計劃;

4.2.7完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

4.3綠化人員

4.3.1遵守公司的相關(guān)的規(guī)章制度;

4.3.2服從綠化班長的工作安排,保證綠化區(qū)域的綠化質(zhì)量;

4.3.3制止破壞綠化的行為;

4.3.4負責(zé)所管理綠化區(qū)域的保潔工作

4.3.5依照綠化相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書進行規(guī)范操作;

4.3.6愛護綠化人員具,做好日常維護保養(yǎng)工作;

4.3.7定期接受綠化培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高綠化技能。

5相關(guān)文件:

6質(zhì)量記錄

7附加說明:

本文件起草人

本文件修改人:

本文件審核人:

本文件批準(zhǔn)人