盛世家園正常居住期工作計(jì)劃

管理策劃內(nèi)容描述備注

1、完善體系

定期內(nèi)部評(píng)審ISO9002(2000版)質(zhì)量管理體系:

完善管理處信息局域網(wǎng),修訂會(huì)所運(yùn)營(yíng)管理辦法:

完善各類壁掛文件,ⅤI系統(tǒng)。物業(yè)招租程序:

完善三表聯(lián)抄系統(tǒng)及業(yè)主自助查閱系統(tǒng);

建立完善的分包方工作績(jī)效考評(píng)體系;

展開(kāi)業(yè)主委員會(huì)的籌備工作。

2、服務(wù)持續(xù)改進(jìn)

定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、技能培訓(xùn);

定期上門(mén)回訪及開(kāi)展TCS調(diào)查:

全面開(kāi)展盛世家園的文化活動(dòng)建設(shè)(一年不少于10次):

開(kāi)展多種形式的物業(yè)管理法規(guī)宣傳活動(dòng),制作小區(qū)辦事指南:

助開(kāi)發(fā)商做好樓盤(pán)的銷售工作。

3、會(huì)所策劃經(jīng)營(yíng)

定期開(kāi)展業(yè)主消費(fèi)熹向調(diào)查,逼當(dāng)調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容

加強(qiáng)對(duì)分包項(xiàng)目的監(jiān)管

/見(jiàn)小區(qū)會(huì)所管理

4、管理達(dá)標(biāo)

-年內(nèi)達(dá)到深圳市、廣東省優(yōu)秀物業(yè)管理示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)

二年內(nèi)達(dá)到全圖優(yōu)秀物業(yè)管理示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)

5、智能小區(qū)

保證大廈三表聯(lián)抄系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)和消防報(bào)警系統(tǒng)的正常運(yùn)行

實(shí)現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)社區(qū)

努力實(shí)現(xiàn)IC卡自動(dòng)車輛收費(fèi)系統(tǒng)

篇2:物業(yè)籌備期工作計(jì)劃

項(xiàng)目物業(yè)籌備期的工作計(jì)劃

1時(shí)間安排主要工作內(nèi)容完成時(shí)間要求

一、組建項(xiàng)目物業(yè)管理機(jī)構(gòu)

1、任命管理處主任、客服1人、房管人員2人到位入住前三個(gè)月進(jìn)行入住前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

2、強(qiáng)電、弱電、電梯、給排水、空調(diào)運(yùn)行竣工驗(yàn)收前二個(gè)月參與機(jī)電設(shè)備安裝調(diào)試,掌握設(shè)備設(shè)施的基本情況及操作規(guī)程

人員各1人到位

3、強(qiáng)電、弱電、電梯、給排水、空調(diào)維竣工驗(yàn)收熟悉建筑結(jié)構(gòu)、公程遺留問(wèn)題的整改工作

修人員各1人到位前一個(gè)月共設(shè)施設(shè)備,參加

竣工驗(yàn)收,跟進(jìn)工

4、管理層全體人員到位入住前一個(gè)月全面開(kāi)展業(yè)戶入住前的準(zhǔn)備工作,管理處正式辦公

4、保安人員到位入住前半個(gè)月上崗培訓(xùn),負(fù)責(zé)對(duì)所接收物業(yè)的保衛(wèi)工作

5、保潔人員到位入住前半個(gè)月負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)環(huán)境和已接收的房間進(jìn)行清潔

6、工程運(yùn)行維修人員配齊到位入住前半個(gè)月做工程運(yùn)行、維修的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作

二、編制公司各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)入住前三個(gè)月

三、制定各項(xiàng)工作計(jì)劃入住前二個(gè)月

四、人員招聘和崗前培訓(xùn)入住前一個(gè)月

五、編寫(xiě)、印刷業(yè)戶入住資料入住前三個(gè)月

六、協(xié)調(diào)物業(yè)所在當(dāng)?shù)卣⑹姓块T(mén)的各項(xiàng)關(guān)系入住前一個(gè)月

七、物業(yè)接管驗(yàn)收和跟進(jìn)解決工程遺留問(wèn)題入住前一個(gè)月

八、業(yè)戶入住環(huán)境布置入住前一周

九、業(yè)戶入住的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本就緒入住前半個(gè)月

2說(shuō)明

2.1以上工作計(jì)劃按工作內(nèi)容進(jìn)行了分類歸納,在實(shí)施操作時(shí)必須對(duì)表中每一項(xiàng)工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化,制定出每一項(xiàng)的工作方案,確定每一項(xiàng)工作的責(zé)任人和完成時(shí)間。

2.2完成時(shí)間可根據(jù)項(xiàng)目的物業(yè)性質(zhì)、規(guī)模和工程進(jìn)度情況進(jìn)行調(diào)整。各項(xiàng)準(zhǔn)備工作要力爭(zhēng)在業(yè)戶交屋入住前半個(gè)月內(nèi)完成,以便留出調(diào)整和處理不可預(yù)見(jiàn)問(wèn)題的時(shí)間。

篇3:廣場(chǎng)創(chuàng)建全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈工作計(jì)劃

某廣場(chǎng)創(chuàng)建全國(guó)物業(yè)管理優(yōu)秀示范大廈工作計(jì)劃

為實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)略,提高物業(yè)管理各層面的服務(wù)水平,創(chuàng)建**一流的物業(yè)公司,公司決定申報(bào)E廣場(chǎng)大廈創(chuàng)建20**年度全國(guó)物業(yè)管理示范大廈,達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)是一次系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的工作,良好的組織、計(jì)劃和實(shí)施是達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作的先決條件。公司特?cái)M訂相關(guān)工作計(jì)劃如下:

一、建立創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

C總為組長(zhǎng),物管處各管理人員及公司其它管理人員為組員,公司于6月15日前宣布小組成立決定。

二、發(fā)動(dòng)全體員工積極參與

創(chuàng)優(yōu)工作事關(guān)公司全體,成立領(lǐng)導(dǎo)小組后公司即召開(kāi)員工大會(huì),進(jìn)行動(dòng)員。

三、創(chuàng)優(yōu)工作與日常管理結(jié)合

創(chuàng)優(yōu)的基礎(chǔ)是日常管理水平,公司現(xiàn)成物業(yè)管理處于6月30日前拿出具體計(jì)劃,責(zé)任人Z2。

四、考察學(xué)習(xí)

公司有組織有計(jì)劃地安排相關(guān)人員出外考察學(xué)習(xí)。

五、申報(bào)手續(xù)

負(fù)責(zé)向市房管局物業(yè)科進(jìn)行創(chuàng)優(yōu)相關(guān)手續(xù)的申報(bào),責(zé)任人Z1。

六、資料準(zhǔn)備

創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)資料整理是創(chuàng)優(yōu)工作的重要部分,根據(jù)去年的省優(yōu)經(jīng)驗(yàn),今年的資料準(zhǔn)備工作計(jì)劃于7月1日正式開(kāi)始,責(zé)任人Z。

七、專家指導(dǎo)

為順利一次性通過(guò)達(dá)標(biāo)要求,公司邀請(qǐng)市物業(yè)科專家和高科物業(yè)公司專家指導(dǎo)工作,計(jì)劃于6月中旬實(shí)施,并迎接市、省以及建設(shè)部官員與專家組的檢查,具體工作根據(jù)國(guó)家統(tǒng)一安排進(jìn)行。

八、自檢整改

由公司創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組于7月、8月、9月分別進(jìn)行三次大規(guī)模自檢,逐條交物管處整改,責(zé)任人Z。

自檢方法分為:

1、分部自檢。由物管處各專業(yè)班組分專業(yè)進(jìn)行自檢整改;

2、交叉自檢。由公司其它部門(mén)、管理處各專業(yè)班組之間交叉進(jìn)行自檢,并進(jìn)行整改;

3、專家自檢。邀請(qǐng)省市、行業(yè)專家及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)物業(yè)進(jìn)行檢查,提意見(jiàn),并整改。

九、迎檢準(zhǔn)備

由公司各部門(mén)員工在領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,全力以赴,迎接省、國(guó)家建設(shè)部官員與專家組的到來(lái),做好服務(wù)公關(guān)工作,責(zé)任人為各部門(mén)經(jīng)理。

十、成果保持

創(chuàng)優(yōu)工作的目的是提高公司的管理水平,創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)通過(guò)后,公司進(jìn)行總結(jié)并召開(kāi)員工大會(huì),對(duì)檢查中的問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié),對(duì)創(chuàng)優(yōu)成果通過(guò)質(zhì)量保證體系,加強(qiáng)日常考核等進(jìn)行保持,達(dá)到使公司在管理水平上上一個(gè)臺(tái)階的目標(biāo),責(zé)任人為行政部L經(jīng)理。

以上工作計(jì)劃,望各部門(mén)及相關(guān)責(zé)任人遵照實(shí)施。

總經(jīng)理辦公室

20**年6月2日