麗景嘉苑項目物業管理工作計劃和物資裝備

一、擬采取的工作計劃

為了使物業保值、增值,服務處在認真做好物業的接管驗收工作的基礎上,擬定進一步的工作計劃,加強裝修管理,增強業主和物業公司之間的溝通,以確保物業品質不斷得到提升,同時為開發商提供一個后續的優質的售后服務工作,使開發商與物業公司的品牌共同提高,達到"雙贏"的目的。

1.業主入住前

在小區工程建設收尾階段從物業管理的角度提出改進或布置措施,配合準備接管驗收所需要準備的資料及其他相關工作。

對于驗收中發現不合格情況由我公司提出整改單,在一定期限內由開發施工單位整改修復,再由我公司驗收合格后接受。

協助發展商制定《臨時管理規約》、《業主手冊》等文件,同時準備好業主入戶所需要的《前期物業服務協議》、《房屋交付驗收表》、《物品領用登記表》、《業主信息登記表》、《裝修管理責任書》、《裝修防火責任書》、《裝修申請表》等其它管理規定。

在業主辦理入住前,做好小區的開荒保潔工作,進入日常工作狀態;保安人員要熟悉小區情況;設備維修人員做好檢查工作,保證公共設備設施的完好,以一個整潔、舒適的環境迎接業主入戶。

2.業主入住與裝修期間

業主辦理入住時由我公司設備維修人員陪同進行房屋內部驗收、抄表,對于業主發現的問題予以記錄。

向業主交付相關入住資料,并介紹有關物業入住后的管理規定。

在業主裝修期間,在建設部《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、《沈陽市家庭居室裝修管理規定》和《業主臨時管理規約》等規定的指導下,進行現場巡查。保安門崗嚴格檢查施工人員的《臨時出入證》,并由保安巡邏崗與工程維修人員共同組成裝修巡檢小組,每日不低于一次的對裝修現場進行巡查,以避免裝修人員違章施工,督促其保持環境衛生、愛護共用設施設備。對發現的違章裝修現象立即要求裝修人員進行整改,或報行政執法部門處理。裝修結束后由業主提出裝修驗收申請,服務處人員在2個工作日內到現場查看是否符合裝修標準。

3.業主入伙后

進入正常管理階段后,物業服務處將按物業合同約定標準開展以下主要工作(但不限于):

房屋管理:建筑物以及其附屬物的保養、維修;

設備設施管理:對物業范圍內的共用設備設施日常的運行、保養、維修;

清潔管理:加強清潔員工的管理,維護物業范圍內的清潔衛生;

綠化管理:物業范圍內的綠化建設和養護;

消防管理:建立消防隊伍,對物業范圍內消防器材、消防設施等管理;

安全管理:加強保安隊伍的建設管理,確保物業內安全、舒適;

車輛管理:維護行人、車輛的交通秩序,以及車輛停放秩序;

財務管理:對物業管理資金運作和管理;

協調因房屋質量引起的業主與發展商之間的糾紛。

二、物資裝備情況

1.物業管理用房

依據建設部《物業管理條例》的規定,以及結合"麗景嘉苑"住宅小區的特點,除各類設施設備機房外,物業管理用房還包括:

管理服務用房:服務處接待、辦公室;

保安、保潔、工程維修人員的更衣室,及存放工具設備、維修材料、清潔物料的倉庫;

2.管理設施的配置要求

服務處開辦物品表

名稱數量/型號

一、辦公用品開辦物品

二、維修工器具開辦物品

三、保潔工具開辦物品

四、保安器具開辦物品

篇2:廣場創建全國物業管理優秀示范大廈工作計劃

某廣場創建全國物業管理優秀示范大廈工作計劃

為實施企業品牌戰略,提高物業管理各層面的服務水平,創建**一流的物業公司,公司決定申報E廣場大廈創建20**年度全國物業管理示范大廈,達標創優是一次系統的、長期的工作,良好的組織、計劃和實施是達標創優工作的先決條件。公司特擬訂相關工作計劃如下:

一、建立創優工作領導小組

C總為組長,物管處各管理人員及公司其它管理人員為組員,公司于6月15日前宣布小組成立決定。

二、發動全體員工積極參與

創優工作事關公司全體,成立領導小組后公司即召開員工大會,進行動員。

三、創優工作與日常管理結合

創優的基礎是日常管理水平,公司現成物業管理處于6月30日前拿出具體計劃,責任人Z2。

四、考察學習

公司有組織有計劃地安排相關人員出外考察學習。

五、申報手續

負責向市房管局物業科進行創優相關手續的申報,責任人Z1。

六、資料準備

創優達標資料整理是創優工作的重要部分,根據去年的省優經驗,今年的資料準備工作計劃于7月1日正式開始,責任人Z。

七、專家指導

為順利一次性通過達標要求,公司邀請市物業科專家和高科物業公司專家指導工作,計劃于6月中旬實施,并迎接市、省以及建設部官員與專家組的檢查,具體工作根據國家統一安排進行。

八、自檢整改

由公司創優達標領導小組于7月、8月、9月分別進行三次大規模自檢,逐條交物管處整改,責任人Z。

自檢方法分為:

1、分部自檢。由物管處各專業班組分專業進行自檢整改;

2、交叉自檢。由公司其它部門、管理處各專業班組之間交叉進行自檢,并進行整改;

3、專家自檢。邀請省市、行業專家及公司領導對物業進行檢查,提意見,并整改。

九、迎檢準備

由公司各部門員工在領導小組領導下,全力以赴,迎接省、國家建設部官員與專家組的到來,做好服務公關工作,責任人為各部門經理。

十、成果保持

創優工作的目的是提高公司的管理水平,創優達標通過后,公司進行總結并召開員工大會,對檢查中的問題進行經驗總結,對創優成果通過質量保證體系,加強日常考核等進行保持,達到使公司在管理水平上上一個臺階的目標,責任人為行政部L經理。

以上工作計劃,望各部門及相關責任人遵照實施。

總經理辦公室

20**年6月2日

篇3:X城小區物業管理工作計劃

新城小區物業管理工作計劃

物業管理公司將根據開發商提供的實際樓盤施工進度表,分別制訂前期介入、項目接管工作計劃;并依據開發商制訂的遠景開發目標,制訂正常居住期的對內、對外達標計劃。我們將力求務實、高效,并積極協助開發商做好銷售服務,實現雙贏的目標。

一、前期介入工作計劃

序號工作計劃計劃要點實施時間備注

1簽定物業管理合同

商定物業促銷協助計劃與地產商定

管理服務費、停車費、會所協商

簽定物業管理合同

2成立物業公司協商確定管理處辦公場所簽訂合同后十日內

二次裝修管理處辦公場所

辦理管理處有關運作手續

人員配置、培訓

管理處辦公設備配置

3前期介入

收集各類工程資料20*1.5.1至20*2.3.20

實施促銷協助計劃

熟悉各類設施、設備

4導入長城物業管理公司模式

導入IS09002(2000版)20*2.3.l至20*2.9.1

導入公司各項規章制度

導入公司物業管理理念

5物業接管準備驗收物業軟硬件20*2.3.20至20*2.4.20

移交資料問題備忘

二、入伙接管工作計劃

序號工作計劃計劃要點實施時間備注

1入伙準備及實施

準備、完善入伙所需資料和設備20*2.3.1至20*2.4.28

入伙儀式策劃及舉行

辦理入伙手續

2二次裝修的管理建立二次裝修程序及檔案20*2.4.20至20*2.9.30

模擬二次裝修動態表

進行有效監督

3首次征求業主意見

征求大廈合理化建議20*2.10.20至20*2.10.30

(集中在裝修期間)

上門調查和回訪

分析調查結果,提出改進方案

4建立完善的標識系統各類檔案的科學分類、建檔及標識20*2.4.20至20*2.7.1

制作各類設備、設施標識

制作各類路牌等公共標識系統

制作辦公室標識系統

三、正常居住期工作計劃

管理策劃內容描述備注

完善體系定期內部評審ISO9002(2000版)質量管理體系:

完善管理處信息局域網,修訂會所運營管理辦法:

完善各類壁掛文件,ⅤI系統。物業招租程序:

完善三表聯抄系統及業主自助查閱系統;

建立完善的分包方工作績效考評體系;

展開業主委員會的籌備工作。

服務持續改進定期對員工進行服務意識、技能培訓;

定期上門回訪及開展TCS調查:

全面開展**新城海岸的文化活動建設(一年不少于10次):

開展多種形式的物業管理法規宣傳活動,制作小區辦事指南:

助開發商做好樓盤的銷售工作。

會所策劃經營定期開展業主消費熹向調查,逼當調整服務項目及內容見小區會所管理

加強對分包項目的監管

管理達標-年內達到深圳市、廣東省優秀物業管理示范小區標準

二年內達到全圖優秀物業管理示范小區標準

智能小區保證大廈三表聯抄系統、閉路監控系統和消防報警系統的正常運行

實現寬帶網絡社區

努力實現IC卡自動車輛收費系統