Z建設廳機關大院物業管理工作計劃
某建設廳機關大院物業管理工作計劃
(一)、工作計劃
(1)管理人員每周例會一次,研究分析一周工作情況,特別是分析所存在的問題,研究解決措施,安排本周主要工作。
(2)日常工作要按業主的托管要求,提供有序的規范化的服務。在服務中貫徹ISO9001:2000國際質量體系要求,始終堅持以業主滿意度為中心,不斷提高服務質量,廣泛征求意見,持續改進服務水平,樹立企業的市場信譽度和業主滿意度,塑造出我們園中物業良好的公司企業形象。
(3)每6個月與業主委員會就物業管理進行溝通不少于1次。接受業主的建議,把**省建設廳機關大院搞的更加美好。
(4)在6.1兒童節和9.9重陽節開展各種活動,搞好小區的精神文明建設;在小區內組織各種經常性的健康娛樂活動。
(二)具體措施
日常管理事務:
(1)接受業主服務要求,及時率達到98%;服務滿意率達到98%。
(2)服務時間按照相關規定要求,每天12小時服務。
(3)針對管理處的基礎工作,進行周計劃安排,服務,檢查的形式。
(4)對小區的精神文明建設采取定期組織各種文明活動的措施,安排小區內老年人的娛樂活動。
(5)關于收取物業管理費用,采取定點收取,或者上門服務等多種形式。
(6)采取各種有效措施,優化**省建設廳機關大院的設施設備的效用。
(7)定期或不定期與業主委員會/業主溝通,尊重業主委員會的意見,努力尋求改進。
(8)對小區的房屋及附屬設施進行例行巡檢,營造園區的溫馨、安全、文明的環境。
(9)接受業主的建議和投訴,并作出整改意見。
公共區域保潔服務:
(1)目的:日常保潔、定期保潔,保持整個小區的整潔美觀。
(2)適用范圍:小區內的公共區域。
(3)職責:保潔員按服務標準操作實施,并組織逐級監督檢查。
(4)工作程序:參照專業服務運作實務的相關內容。
①公共道路區域:地面保持清潔、光亮,無污跡、無水跡、無腳印;走道四角及踢腳板保持干凈,無垃圾;
②樓道:安全扶梯臺階保持清潔,無污物、無垃圾;扶桿上保持光亮,無積灰;樓面垃圾間內垃圾放置整齊,把垃圾袋套在垃圾箱上,四周無散積垃圾,無異味;墻面及走道設施、門框、通風口、燈管保持干凈、無積灰;
③綠化帶:保持植物根部無垃圾、大片落葉;
④地下車庫:保持地下車庫道路暢通,無堆積垃圾及物品;保持地面無灰塵、無垃圾;保持地下車庫空氣流暢,無異味、無毒味,定期噴灑藥水。
⑤垃圾做到日產日清
工程維修服務:
(1)嚴格按照相關的法律法規和公司質量體系要求進行工程維修服務。
(2)延長值班時間,實行12小時值班制,以解決業主的需求。
(3)對公共區域設施設備嚴格執行例行檢查制度。
(4)對業主的特約服務要求,半小時快速響應。
保安服務:
(1)門衛值勤服務
a.每天按時開啟和關閉服務大門。
b.值勤時站立姿勢規范。
c.對問詢人員詢問的問題,要準確回答所提問題。
d.外來車輛來訪,必須登記。
e.無關車輛一律謝絕進出或停放。
f.在值勤中發現顧客有困難要及時提供幫助,對有生理殘疾的顧客要主動提供幫助。
(2)安全巡視服務
a.在每天巡視中要仔細檢查各類設施和門窗等安全設施,發現故障或設備運行異常要及時報告相關人員或負責人。
b.定期檢查消防設施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。
c.對巡查中發現的可疑情況和可疑人員要進行情況追蹤和匯報。
d.每天對巡查情況要進行記錄。
(3)園區安全監控
a.24小時對園區進行監控設備監控。
b.發現可疑情況,立即報告。
(4)車輛管理
a.每2小時作一次巡邏,保證停車場內有序;
b.按照科學規范在園區地面劃分臨時停車車位;
c.制定科學制度,保證園區內車輛管理有序;
d.嚴格劃分機動車和非機動車的停放地點。
(5)應急服務
應急服務管理有五方面:①水浸事故應急服務;②治安事故應急服務;③停水、停電事故應急服務;④火警事故應急服務;⑤其它安全事故應急服務。上述五個方面應急服務預案參照專業服務運作實務的應急服務服務內容具體制訂。無論出現哪一種緊急情況,物業管理均為緊急或危急狀態,應該采取應急服務內容管理措施。辦公樓應急服務應該有一套完善、快捷、高效的服務管理機制,做到發生情況即時運行,快速見效。
結合小區物業情況制訂出《水浸事故應急預案》、《治安事故應急預案》、《停水停電應急預案》、《火警事故應急預案》,配備必要的物資,指定專人負責,做到防患于未然,隨時投入應急服務。超越物業管理職能的(如治安處警、火警狀態嚴重等)應立即與相關主管聯系,不得擅作主張。
綠化保養服務:
(1)采取措施使綠化植物布局合理。
(2)認真護理使花卉長勢良好,無枯黃葉。色彩搭配協調
(3)花壇內干凈,無雜草。
(4)注意養護管理,每周養護二次。
(5)草坪按時修剪達到2級要求。
(6)制定相關制度,以保證綠化植物不受侵犯。
篇2:Z建設廳機關大院物業管理工作計劃
某建設廳機關大院物業管理工作計劃
(一)、工作計劃
(1)管理人員每周例會一次,研究分析一周工作情況,特別是分析所存在的問題,研究解決措施,安排本周主要工作。
(2)日常工作要按業主的托管要求,提供有序的規范化的服務。在服務中貫徹ISO9001:2000國際質量體系要求,始終堅持以業主滿意度為中心,不斷提高服務質量,廣泛征求意見,持續改進服務水平,樹立企業的市場信譽度和業主滿意度,塑造出我們園中物業良好的公司企業形象。
(3)每6個月與業主委員會就物業管理進行溝通不少于1次。接受業主的建議,把**省建設廳機關大院搞的更加美好。
(4)在6.1兒童節和9.9重陽節開展各種活動,搞好小區的精神文明建設;在小區內組織各種經常性的健康娛樂活動。
(二)具體措施
日常管理事務:
(1)接受業主服務要求,及時率達到98%;服務滿意率達到98%。
(2)服務時間按照相關規定要求,每天12小時服務。
(3)針對管理處的基礎工作,進行周計劃安排,服務,檢查的形式。
(4)對小區的精神文明建設采取定期組織各種文明活動的措施,安排小區內老年人的娛樂活動。
(5)關于收取物業管理費用,采取定點收取,或者上門服務等多種形式。
(6)采取各種有效措施,優化**省建設廳機關大院的設施設備的效用。
(7)定期或不定期與業主委員會/業主溝通,尊重業主委員會的意見,努力尋求改進。
(8)對小區的房屋及附屬設施進行例行巡檢,營造園區的溫馨、安全、文明的環境。
(9)接受業主的建議和投訴,并作出整改意見。
公共區域保潔服務:
(1)目的:日常保潔、定期保潔,保持整個小區的整潔美觀。
(2)適用范圍:小區內的公共區域。
(3)職責:保潔員按服務標準操作實施,并組織逐級監督檢查。
(4)工作程序:參照專業服務運作實務的相關內容。
①公共道路區域:地面保持清潔、光亮,無污跡、無水跡、無腳印;走道四角及踢腳板保持干凈,無垃圾;
②樓道:安全扶梯臺階保持清潔,無污物、無垃圾;扶桿上保持光亮,無積灰;樓面垃圾間內垃圾放置整齊,把垃圾袋套在垃圾箱上,四周無散積垃圾,無異味;墻面及走道設施、門框、通風口、燈管保持干凈、無積灰;
③綠化帶:保持植物根部無垃圾、大片落葉;
④地下車庫:保持地下車庫道路暢通,無堆積垃圾及物品;保持地面無灰塵、無垃圾;保持地下車庫空氣流暢,無異味、無毒味,定期噴灑藥水。
⑤垃圾做到日產日清
工程維修服務:
(1)嚴格按照相關的法律法規和公司質量體系要求進行工程維修服務。
(2)延長值班時間,實行12小時值班制,以解決業主的需求。
(3)對公共區域設施設備嚴格執行例行檢查制度。
(4)對業主的特約服務要求,半小時快速響應。
保安服務:
(1)門衛值勤服務
a.每天按時開啟和關閉服務大門。
b.值勤時站立姿勢規范。
c.對問詢人員詢問的問題,要準確回答所提問題。
d.外來車輛來訪,必須登記。
e.無關車輛一律謝絕進出或停放。
f.在值勤中發現顧客有困難要及時提供幫助,對有生理殘疾的顧客要主動提供幫助。
(2)安全巡視服務
a.在每天巡視中要仔細檢查各類設施和門窗等安全設施,發現故障或設備運行異常要及時報告相關人員或負責人。
b.定期檢查消防設施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。
c.對巡查中發現的可疑情況和可疑人員要進行情況追蹤和匯報。
d.每天對巡查情況要進行記錄。
(3)園區安全監控
a.24小時對園區進行監控設備監控。
b.發現可疑情況,立即報告。
(4)車輛管理
a.每2小時作一次巡邏,保證停車場內有序;
b.按照科學規范在園區地面劃分臨時停車車位;
c.制定科學制度,保證園區內車輛管理有序;
d.嚴格劃分機動車和非機動車的停放地點。
(5)應急服務
應急服務管理有五方面:①水浸事故應急服務;②治安事故應急服務;③停水、停電事故應急服務;④火警事故應急服務;⑤其它安全事故應急服務。上述五個方面應急服務預案參照專業服務運作實務的應急服務服務內容具體制訂。無論出現哪一種緊急情況,物業管理均為緊急或危急狀態,應該采取應急服務內容管理措施。辦公樓應急服務應該有一套完善、快捷、高效的服務管理機制,做到發生情況即時運行,快速見效。
結合小區物業情況制訂出《水浸事故應急預案》、《治安事故應急預案》、《停水停電應急預案》、《火警事故應急預案》,配備必要的物資,指定專人負責,做到防患于未然,隨時投入應急服務。超越物業管理職能的(如治安處警、火警狀態嚴重等)應立即與相關主管聯系,不得擅作主張。
綠化保養服務:
(1)采取措施使綠化植物布局合理。
(2)認真護理使花卉長勢良好,無枯黃葉。色彩搭配協調
(3)花壇內干凈,無雜草。
(4)注意養護管理,每周養護二次。
(5)草坪按時修剪達到2級要求。
(6)制定相關制度,以保證綠化植物不受侵犯。
篇3:小學教研考核工作計劃
小學教研考核工作計劃
一、指導思想
高舉*理論偉大旗幟，以“****”重要思想和黨的**大精神為指導，堅持“科研興校”的方針。以新一輪課程改革為契機，全面推進素質教育;以教科研課題研究為先導，全面提高教育教學質量;堅持教育科研與新課程改革相結合，切實轉變教師的教育觀念，提高教師的理論水平和教育教學能力，努力為學校的進一步發展服務，努力為學校的再創輝煌作出貢獻。
二、主要目標
1、圍繞學校工作目標，明確課程改革的目標和任務，以全面實施素質教育為中心，以大力推進課堂教學改革為契機，從功能、結構、內容、實施過程、評價、管理等方面，不斷更新理念，拓野視野，改革方法，提高要求，進而確立適應全面實施素質教育的新型課程價值觀。
2、不斷探索切實可行地校本教研工作途徑、方式、方法。
3、認真開展課題研究工作，著重組織好學術沙龍活動，不斷提高教師的教科研能力，不斷提高學校教育教學質量。認真做好學校課程改革實驗的一系列配套工作，圓滿完成學校下達的各項任務
4、繼續開展好“十?五”立項課題的研究，扎實推進課題的深入實施工作。
5、繼續開展好新課程的研究活動，學習新思想，實踐新理念，建設一支教師隊伍。
6、抓好校本教研的各項管理工作及資料建檔工作。
三、主要工作
(一)、加強學習，提高認識，切實轉變教育觀念
隨著人類社會進入信息時代，知識更新步伐的加快，學習將顯得更為重要。作為傳播文化知識、傳播人類文明的教師只有加強學習，才能與時俱進，不做時代的落伍者。因此，在當前的條件下，我們主要要學習好現代教育理論，尤其是新課程改革的理論，提高教師的思想認識，切實轉變教師的教育觀念，調整教師的教育行為。本學期，擬從以下幾方面和廣大教師一起學習。
1、邀請有關專家來校作專題講座，拓寬教師的知識視野。
2、組織教師閱讀好一本理論書籍，夯實教師的理論基礎知識。
4、繼續組織好教師的業務學習，提升教師的教育理念。
5、結合教育改革實踐，由學校骨干教師上示范課、研討課，進行課堂教學改革的探討、交流。
(二)開展活動，提高實效，切實推進教育科研
教育科研作為提升學校教育的助推器，在學校的教育改革和發展中具有先導性、基礎性和全局性的作用。面對日趨激烈的教育競爭，不進則退，小進也是退，因此只有更積極地開展好教育科研活動，不斷地提高教育科研的實效性，在全市教育科研中奮勇爭先，才能把我校的教育教學工作不斷地推向新的高峰。
1、著力推進新課程的研究活動。新課程的實施，已在我市大規模推開，做為城區的一所小學，我們只有扎扎實實地按照新課程的要求，不斷的進行探索、研究，才會贏得主動。本學期中我們將分課題組、教研組開展學術沙龍活動，做好課程的評價改革工作和綜合實踐活動的研究工作，同時全面落實校本課程的開發實施工作。
2、扎實開展課題研究活動。目前，我校有市級以上課題2個，這些課題都是根據學校的實際情況與教育的發展趨勢而制定的，都已有一定的研究過程了。本學期，根據上級部門的要求及課題的研究要求，我們將做好以下工作：
①各課題組在集體討論的基礎上，制定好學期活動計劃;②根據計劃，各課題組要認真落實有關研究活動，要求至少圍繞課題開展一次研究活動，形式不拘。③每人不少于一次課堂教學研討活動，研討課要有先進的理念，要有必要的信息技術手段的運用，要使每一個學生都能生動活潑地發展。④做好課題的月匯報制度，要通過不斷的反思來調整課題實施計劃，提高研究的實效性。⑤各課題組要及時地做好活動的記錄工作和資料的整理工作，以便資料的歸檔。
3、加強教育科研陣地建設活動。
①繼續做好枝江市教研室刊物《枝江教研》的組稿工作。②利用校園網和學校主頁，積極引導教師參與論壇的討論、交流。④舉辦1～2期“教科沙龍”活動，讓教師的智慧在碰撞中迸發火花。
(三)、嚴格考核，有效激勵教師科研的積極性。
課題組制定研究計劃，要求各研究老師按著計劃和資料目錄開展研究工作和進行資料積累，把研究過程中的計劃、實施情況、研究感悟、學生個案記錄、階段總結、論文、研究成果等積累并上交課題組，學期結束課題組將從研究過程、研究成效、取得成績等方面考核，促進課題管理工作的科學性和規范性、提高教師課題研究的積極性。
四、具體安排：
二月份：
1、制定教科工作計劃。
2、召開課題組長工作會議進行課題選題工作，明確各課題負責人和研究人員。制定課題組活動計劃。
3、召開教科工作會議，教師制定個人課題研究計劃。
4、新課程理論學習。
5、做好創建學校網站的教科方面的準備工作。
三月份：
1、召開課題組第一次月會，各課題組開展活動。
2、“走進新課程”課題課堂觀摩研討活動。
四月份：
1、召開第二次月會，各課題組進行資料交流活動。
2、開展課改質量月系列月活動
3、完成教育理論筆記。
五月份：
1、課題組長例會。
2、課題中期研討活動。
3、教師學習筆記交流活動。
4、做好論文、課題的相關統計工作。
六月份：
1、完成各級課題的研究階段工作及學校教科的資料歸檔工作。
2、做好課程改革實驗階段性總結和評估。
3、做好對教師的各項考核工作。