科技學院后勤物業服務中心服務承諾:秩序維護員日常管理

六、秩序維護員日常管理

1.秩序維護員崗位職責明確,培訓合格上崗。統一服裝,持證上崗,紀律嚴明。做好每天值班、巡查記錄,員工考勤、考核記錄完備、詳細。工作人員不缺勤、不脫崗。

2.嚴格遵守秩序維護員行為規范標準,確保儀容儀表、行為舉止、禮貌用語、對待來訪人員、接聽電話以及同乘電梯等各項行為得體、規范。

3.確保秩序維護員人員相對穩定,有人員更換及時進行記錄并做好新聘人員的交接工作以及培訓工作。

4.確保秩序維護員管轄范圍內的安全,維護日常秩序,確保無安全事故發生。異常情況,及時進行檢查處理,做好處理情況記錄,遇重大情況及時匯報中心領導。

5.規范管理樓宇鑰匙,鑰匙的保管、領用、借用等實行登記制度。

6.按照排班在規定時間進行交接班,交接班要碰頭,接班人員不到,上一班人員不下崗,直至接班人員到崗。交接內容全面,不遺漏。

7.未經主管批準,不得私自調班,不私自在外兼職。

8.撿拾物品應主動上交項目主管、登記,并協助尋找失主。

9.認真貫徹執行消防法規,遵守防火安全管理制度,保持消防通道暢通。

收銀制度

篇2:醫院醫療服務承諾

醫院醫療服務承諾

1、拒絕接受患者及親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的,于24小時內上交本單位指定部門。

2、拒絕接受醫療設備、醫療器械、一次性衛材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。發現企業或推銷人員有上述行為的立即通報有關部門。

3、介紹病人到其它單位檢查、治療、購買藥品,或介紹他人購買醫療設備、醫療器械等,拒絕收取回扣或提成。

4、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫學檢查等,拒絕收取開單提成。

5、根據患者病情,規范開藥、合理檢查,不開大處方,不做不必要的檢查。

6、禮貌接診,文明待人,熱情服務,態度和藹,不推諉、訓斥、刁難病人。

7、執行醫務公開、價格和收費公示制度,尊重患者的選擇權、知情權和監督權。

8、執行患者住院“一日清單制”,不分解收費,不超標準收費,不自立項目收費。

篇3:X縣建設局服務承諾制

**縣建設局服務承諾新野縣建設局服務承諾

為了把先進性教育的成效落實到實際工作中,進一步解放思想,改進作風,強化服務,提高工作效率,實行“陽光政務”,促進城市建設和管理等各項工作的健康開展,為縣域經濟發展創造寬松環境,更好地接受社會和群眾的監督,現特向社會公開承諾如下:

一、城市建設

1、建設工程設計圖紙自接到申請之日起7個工作日內出方案圖,工程招標前出齊圖紙。

2、施工圖審批在接到設計文件之日起5個工作日內審批完畢。

3、建筑工程預算在招標前完成。

4、投標保證金在有效期滿5個工作日內,向中標人和未中標人退還投標保證金。

5、建設工程施工許可證的辦理,只要條件符合,自收到申請之日起5個工作日內頒發。

6、建設工程的質量監督、安全監督和監理,自辦理監督手續及簽訂監理合同后做到全程服務,確保建設工程質量與安全。

7、工程竣工后,在接到驗收申請報告之日起,7個工作日內資料預驗、審查完畢,各種資料齊全后,3個工作日內完成工程驗收。

8、對因工程質量或安全隱患受到停工處罰的單位申請復工,3個工作日內進行復查,整改合格的出具復工通知書。

9、辦理村鎮規劃手續,只要手續齊全,一次辦完全部手續。

10、接到重大質量安全事故報告,縣城建成區內30分鐘、建成區以外2小時內趕到現場調查處理。

二、城市管理

1、城建監察隊員:在執法過程中,做到秉公執法、不徇私情,處理違章以事實為依據,以法律為準繩,執法公正,處罰合理,不辦人情案;帶頭遵守國家的法律法規,不搞特權,不當特殊公民,不濫用職權,不越權執法;遵守職業道德規范,不利用職權謀取私利,嚴禁吃、拿、卡、要;嚴格遵守“五條禁令”:嚴禁在工作時間飲酒和酒后駕駛,嚴禁非司機開車,嚴禁私自罰款和罰款不開票,嚴禁利用職權違規執法、粗暴執法,嚴禁參與賭博。

2、環衛:城區主要街道一天兩灑水;主要街道衛生做到全天保潔;垃圾清運做到日產日清,垃圾轉運點和垃圾散裝點每天8:30以前裝箱清運完畢;背街小巷垃圾點日清不少于2次,做到無大堆垃圾積存。

3、道路:城市主干道基本無塌陷、無坑洼,完好率達95%以上;道路污水、自來水等檢查井設施保持完好;發現井蓋、井框損壞、丟失或接到舉報后,及時在現場設置明顯的警示標志,并在12小時內更換修復。

4、綠化:對城區花帶、樹木、草坪實行經常化專人管理,控制病蟲害,清理雜草,及時修剪。

5、排水:保持排水管道暢通,排水設施每年雨季來臨前清淤一遍,平時發現污水漫溢,蓋板殘缺,24小時內趕到現場組織疏通修復。

6、供水:自來水公司保證早晨(6:00-10:00)、中午(11:00-16:00)、晚上(冬天17:00-22:00,夏天17:00-23:00)三個時段正常供水。對用戶反映供水管網跑冒滴漏,自接到舉報后1小時內趕到現場維修,正常情況下小修不超過8小時,大修不超過24小時;接到新安裝供水管道用戶的申請,3個工作日內審查完畢,手續齊全后3個工作日內開始安裝。

三、服務要求

1、要牢固樹立群眾至上觀念。各單位對群眾反映的熱難點問題實行首問負責,不得推諉扯皮,要及時研究協調處理。能立即解決的要在24小時內辦結;一時解決不了的,要弄清情況,解釋清楚,制定措施,限期辦結。

2、對來建設系統辦事的群眾,要熱情接待,文明服務,按照“少推一扇門,少找一個人,少說一句話,少走一步路”的要求,簡化辦事手續,提高工作效率。

3、成立建設局服務經濟發展領導小組,開展涉企“四亂”整治活動。除建筑業、公用事業等安全檢查外,各單位到企業進行各類檢查,必須報經局服務經濟發展領導小組批準,不經批準,不得自行到企業檢查。同時,檢查時必須出示證件,做到亮證執法。

4、公開辦事程序和收費依據、范圍、對象、標準,做到文明收費、亮證收費。對招商引資項目和縣工業園區內的民營企業,在不違背法律法規政策的原則下,特事特辦,服務性收費一律減半收取。

5、對向社會公開的服務承諾,單位一把手負總責,對作風粗暴、刁難群眾、推諉扯皮、效率低下的責任人員一經發現要嚴肅處理。

監督舉報電話:6221750(白天)

6261212(晚上)