環(huán)宇物業(yè)服務有限公司企業(yè)文化

企業(yè)精神

這是一支務實的團隊

務實是一種腳踏實地、實事求是的工作作風和勤勤懇懇、敬業(yè)奉獻的實干精神。環(huán)宇物業(yè)講究務實,講實話,辦實事,實事求是;不做假,不浮夸,不坑蒙拐騙;誠實待人,誠實處事;提倡敬業(yè)奉獻,努力掌握更好的工作技能,勇于承擔更多的工作責任,孜孜追求更高的奮斗目標,勤奮務實,無私奉獻,精益求精,追求卓越。

這是一支創(chuàng)新的團隊

創(chuàng)新是企業(yè)活的靈魂;員工靠創(chuàng)新進步,企業(yè)憑創(chuàng)新發(fā)展。環(huán)宇物業(yè)尊重知識,尊重創(chuàng)造,崇尚科學,自主創(chuàng)新,致力于營造全員、全過程、全方位創(chuàng)新氛圍。學習是創(chuàng)新的源泉,環(huán)宇物業(yè)強調學習、學習、再學習,創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新,著力成為學習型員工、知識型團隊、創(chuàng)新型企業(yè),做到今天比昨天好,明天比今天好。

這是一支和諧的團隊

和諧文化是構建社會主義和諧社會的重要引導和支撐,它隨著社會的不斷發(fā)展,其地位和作用體現得愈發(fā)明顯。企業(yè)是社會和諧發(fā)展的基本物質載體,是員工及其家人安居樂業(yè)的基本生活載體。而和諧企業(yè)建設的核心要義是全面建設具有深厚人文精神、符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律的企業(yè)和諧文化。

這是一支奮進的團隊

奮進是企業(yè)員工的一種義無反顧、一往無前的精神狀態(tài),一種不畏艱難、奮發(fā)向上的進取之心。中鹽株化崇尚奮進,注重發(fā)展,做強做大企業(yè);環(huán)宇物業(yè)提倡奮進,鼓勵員工崗位成才和創(chuàng)業(yè);堅決反對不思進取、安于現狀、萎靡不振、裹足不前的思想和行為。

服務宗旨

為客戶創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造機會,為社會創(chuàng)造效益服務宗旨是服務工作的靈魂和核心,它是指導我們整個團隊行為的綱領,對工作的開展和實施有著深遠的意義。作為一個職業(yè)服務團隊,我們要時刻記住,為客戶提供優(yōu)質服務,是我們應盡的義務。我們要用綱領指導我們行為的職業(yè)化和規(guī)范化。

品牌理念

高等院校物業(yè)管理不同于其他的物業(yè)管理,江蘇環(huán)宇物業(yè)作為中國知名的高校物業(yè)服務公司,對高等院校物業(yè)管理有這多年的服務經驗,有著自己的深刻見解。傾力打造富有特色的高校服務品牌。

我們期盼能以我們的服務理念,結合國家、省、市的相關政策、法規(guī)和高校物業(yè)的具體要求,通過全方位的物業(yè)服務和管理工作,為高校物業(yè)管理創(chuàng)造一個良好而優(yōu)美的工作與學習環(huán)境而努力。

社會責任

一、科學發(fā)展、創(chuàng)造效益

作為經濟實體,企業(yè)承擔各項社會責任的前提是企業(yè)自身的發(fā)展和贏利。

二、遵紀守法、誠信經營

作為社會的一個細胞,遵紀守法、誠信經營是企業(yè)社會責任的底線。嚴格按照合同約定為消費者提供質價相符的服務,遵守商業(yè)道德不搞唯利是圖和坑蒙拐騙,遵循行業(yè)規(guī)則反對惡性競爭,是所有企業(yè)應當遵循的行業(yè)與市場原則。

三、站在全局、貢獻社會

轉變經濟增長方式,調整產業(yè)結構,保持國民經濟的平穩(wěn)增長;大力建設和諧社會;節(jié)約資源、保護環(huán)境、發(fā)展循環(huán)經濟等等,都是國家可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要方面。

四、善待員工、安全生產

做好勞動保護和安全生產、保障職工的生命、健康和收入,關系到企業(yè)的正常運行和社會的穩(wěn)定,也是將中央關于“以人為本”和構建和諧社會的目標落到實處的具體行動。

五、熱心公益、回饋社會。

面對當前國際國內嚴峻和復雜的經濟形勢談社會責任,要拿出具體的行動。要充分認識物業(yè)管理行業(yè)在“保增長、保民生、保穩(wěn)定、促就業(yè)”中的積極作用,從擴大內需和拉動經濟增長的高度,認真抓好企業(yè)各項工作。通過切實改善服務質量,采取有效措施穩(wěn)定在管項目,繼續(xù)擴大物業(yè)管理覆蓋面,積極創(chuàng)造就業(yè)機會,妥善處理相關主體關系,為國民經濟的健康發(fā)展和社會的穩(wěn)定貢獻力量。

篇2:澤潤物業(yè)企業(yè)文化綜述

潤澤物業(yè)企業(yè)文化綜述

核心概念

企業(yè)文化是我們潤澤物業(yè)全體員工在所有物業(yè)服務活動中信奉并付儲于實踐的價值理念。即我們不斷提煉、鞏固、信奉和倡導,并在經營管理活動中真正實行的價值理念。企業(yè)文化在物業(yè)管理服務管理活動的作用重點表現在以下方面:

整合價值理念,明確企業(yè)目標,具有企業(yè)靈魂的導向作用;

強化激勵機制,提高工作效率,具有振奮士氣的激勵作用;

提高全員素質,培育卓越團隊,具有團隊成長的凝聚作用;

實施文化管理,規(guī)范企業(yè)行為,具有內在強化的約束作用;

推動創(chuàng)新發(fā)展,提升競爭實力,具有創(chuàng)新變革的推動作用;

打造品牌文化,樹立企業(yè)形象,具有企業(yè)形象的美化作用;

健全服務體系,擴大社會美譽,具有企業(yè)品牌的傳播作用。

構成要素

硬件/人才、共同愿景、核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)理念、規(guī)章制度、工作方法、企業(yè)形象

層次文化要素

基礎硬件/人才

核心共同愿景、核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)理念

幔層規(guī)章制度、工作方法

表層企業(yè)形象(領導形象/員工形象/服務形象/外在形象)

內層文化、幔層文化、表層文化是企業(yè)文化不可缺少的三個組成部分。

核心文化是物業(yè)服務的精神支柱,它包括共同愿景、核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)理念,其中最重要的是企業(yè)宗旨中的價值追求和企業(yè)精神。核心文化具有我們物業(yè)管理服務鮮明的行業(yè)特點、所處的時代特征和核心管理者的風格。它是我們物業(yè)服務活動的神經中樞,是物業(yè)企業(yè)立業(yè)、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的靈魂。

幔層文化是在企業(yè)理念的指導下,在規(guī)章制度約束下、全體員工統(tǒng)一自覺的工作方式、方法,是將企業(yè)理念轉化為企業(yè)行為的動態(tài)過程。由全體員工表現出的企業(yè)行為直接影響著企業(yè)的管理服務水平,影響著客戶的利益,影響著企業(yè)的經濟效益。

表層文化是指在一系列的經營活動中,通過視覺識別展示我們物業(yè)服務的獨特魅力。要求每次、每項活動都要精心設計而成,要有深邃的內涵,明了、美觀地刻畫出我們物業(yè)服務的特點。

文化氛圍

匯優(yōu)秀文化,成創(chuàng)新精神;創(chuàng)卓越服務,達共同成功

物業(yè)的文化氛圍是一種服務境界,它可以通過視覺、聽覺、感覺深刻的體驗到,是我們物業(yè)服務特殊的文化氣息與文化情調。每一個潤澤員工都要不斷地創(chuàng)造、維護和分享這種氛圍:

每位員工都應該發(fā)揮自身的聰明才智為物業(yè)創(chuàng)造價值,同時每位員工在為業(yè)主服務的同時都會將其特定的文化烙印融入企業(yè)文化。潤澤物業(yè)每位員工在服務的同時,通過和業(yè)主交流、不斷完善、自我超越、共建愿景,形成我們獨具特色的創(chuàng)新精神。雖然創(chuàng)新有時會有風險,但不創(chuàng)新才是最大的風險。我們要時時創(chuàng)新、事事創(chuàng)新,以持續(xù)地為業(yè)主創(chuàng)造卓越的服務來實現物業(yè)服務的市場價值,來體現每一個員工的個人價值,達到團隊和個體的共同成功、共同分享。

企業(yè)精神

“您的要求就是我們的承諾,我們多努力,讓您更滿意”

物業(yè)服務是整個人文社會的具體而微者,我們?yōu)闃I(yè)主提供涵蓋生活起居、商務活動、環(huán)境衛(wèi)生等各個方面的服務,必須秉承人文、人本精神,讓業(yè)主體驗到超出其感覺期望的卓越服務。

在競爭激烈的物業(yè)服務業(yè),能夠提供卓越服務的物業(yè)公司,將會在眾多的同行中脫穎而出。我們要永遠記住:主業(yè)是物業(yè)企業(yè)最大的資產;是業(yè)主支付我們的工資、獎金和福利;業(yè)主只選擇最重視他的物業(yè)企業(yè),我們必須努力以卓越的服務成為業(yè)主心目中的第一選擇、同時也是最佳的選擇!

篇3:某某物業(yè)公司企業(yè)文化

公司企業(yè)文化:以人為本、以誠立信、管理規(guī)范、服務到位;

公司的服務理念:以人為本、誠信高效、求實創(chuàng)新;

公司的企業(yè)精神:忠誠、敬業(yè)、務實、創(chuàng)新;

公司的企業(yè)宗旨:嚴格苛求,精誠服務、不斷進取,超越創(chuàng)新;

公司的管理目標:建設一支一流的物業(yè)管隊伍;創(chuàng)造一個一流的物管區(qū)域;塑造一個一流的物業(yè)品牌;

公司十二字服務方針:禮貌、熱情、樂觀、友善、耐心、平等;

公司質量方針:“以人為本”全心全意為客服提供一個安全、規(guī)范、舒適、和諧的工作、生活、學習環(huán)境。

公司質量目標:公共設施設備運行正常;客戶投訴率逐年下降(力爭每年在4%一下),對服務的滿意率達到90%以上。