第一章?總?則

第一條?編制目的

提高我司及所屬各單位對突發安全事件的應急救援處置能力,規范突發安全事件的應急管理和應急響應程序,有效預防和妥善處置突發安全事件,最大限度地減少人員傷亡和經濟損失,維護人民群眾的生命財產安全和社會穩定。

第二條?編制依據

依據《中華人民共和國突發事件應對法》、《**省人民政府突發事件總體應急處置預案》(****號)、《**市人民政府突發公共事件總體應急處置預案》(****號)、《**市自然災害救災工作辦法》(*******號)、《***市交通局突發安全事件應急救援處置預案》等規定,結合我司安全生產實際制訂本預案。

第三條?分類分級

本預案所稱安全突發應急事件是指突然發生造成或者可能造成重大人員傷亡、財產損失、道路受阻和危急公共安全的緊急事件。

根據安全突發應急事件的發生過程、性質和機理,突發安全應急事件主要分為以下兩類:

一、自然災害。主要包括水旱災害、氣象災害、地質災害等。

二、事故災害。主要包括各類安全事故、道路運輸行車事故、消防事故、危險化學品泄漏等事故。

上述兩類安全突發應急事件往往是相互交叉和關聯的,某類突發應急事件可能和其它類別的事件同時發生,或引發次生、衍生事件,應當具體分析、統籌應對。

按安全突發應急事件的性質、嚴重程度、可控性和影響范圍,原則上可分為特別重大(Ⅰ級)、重大(Ⅱ級)、較大(Ⅲ級)、一般(Ⅳ級)四級。

第四條?工作原則

一、以人為本、安全第一。堅持把保障人民群眾生命財產安全作為應急工作首要任務,加強應急救援人員的安全防護,最大限度地預防和減少突發安全事件造成的人員傷亡和財產損失。

二、預防為主、平急結合。堅持預防與應急相結合,加強安全突發應急事件的預防、預測、預警和預報,做好應急預案、機制準備和常態下的風險評估、物資儲備、隊伍建設、裝備配置、培訓演練等工作,增強應急救援能力。

三、統一指揮、分級負責。在集團公司的統一領導下,集團公司和各基層單位的應急救援中心按照分類管理、分級響應的原則負責相關安全突發應急救援事件的應急管理和應急處置工作。各基層單位要認真履行安全生產主體責任和職責,制訂應急預案,建立應急機制,完善應急救援條件。

四、條塊結合、屬地為主。安全突發應急事件應急處置以當地交通主管部門和行業管理部門為主,各基層單位應當與當地交通主管部門、行業管理部門密切配合,切實做好配合工作。

第五條?適用范圍

本預案適用于我司范圍內發生的各類特別重大、重大、較大、一般突發安全應急事件的應急處置或集團公司認為需要報請上級部門安全應急指揮部處置的突發安全應急事件的應對工作。

第二章?組織體系與職責任務

第六條?我司突發安全應急救援組織體系由集團公司、所屬基層單位兩級應急組織構成。分別負責本單位和轄區內突發安全應急事件的應急管理和處置。

集團公司突發安全事件(事故)應急救援領導小組:

組?長:集團公司董事長、總經理、安全第一責任人

副組長:集團公司其他分管領導

成?員:各基層單位安全第一責任人以及集團公司機關各部門負責人。

集團公司突發安全事件(事故)應急救援領導小組下設突發事件應急救援保障中心,由集團公司分管安全工作副總經理、安全第二責任人任應急救援中心主任,應急救援保障中心(應急管理)辦公室設在公司安全部,辦公室主任由安全部部長擔任(聯系電話:********、傳真:********)。

第七條?職責任務

一、集團公司突發安全事件應急救援領導小組職責

負責建立集團公司突發事件應急救援管理體系,落實專人和相應措施;研究制訂集團公司突發事件應急處置預案;審查突發事件應急救援中心編制的突發事件應急處置預案;統一規劃、調配突發事件應急救援處置經費;在較大以上安全突發事件發生時,指揮調度突發事件應急救援中心參與應急救援處置工作;必要時請示市交通主管部門和行業管理部門實施應急增援;宣布啟動應急預案和終止應急行動。

二、集團公司突發安全事件應急救援中心職責

負責集團公司突發事件應急預案的編制、實施及各基層單位發生群傷或死亡1人以上或危化品運輸過程中發生嚴重泄漏、燃燒、爆炸和人員傷亡等事故的應急救援指揮和協調處置工作。建立應急救援保障中心工作職責,落實搶險隊伍、車輛、物資、裝備、經費,組織開展應急演練,適時修訂預案,統計上報各種工作情況。

三、集團公司應急管理(應急救援保障中心)辦公室職責

負責《集團公司突發安全事件應急救援處置預案》的制訂、實施、演練和培訓工作,指導、監督、檢查各基層單位應急救援中心編制突發事件應急救援處置預案及實施;督促應急救援中心組織機構和隊伍建設;督促應急救援中心設備、物資、車輛、人員、經費落實;對較大以上安全突發事件預警信息、披露、匯總、新聞發布,以及與集團公司應急救援中心的聯系及上報工作;當較大以上安全事件發生后,綜合、協調應急救援工作。

四、集團公司相關部門職責

經理辦:負責重、特大事故應急救援處置指揮協調工作所需車輛、物質、人員和設備的后勤保障,確保與上級有關領導和部門的信息暢通。

財務部:負責建立應急搶險救援的專項賬戶,落實專項資金,保障突發應急事件應對工作所需經費。

安全部:負責建立突發事件應急搶險救援保障體系和預案,負責突發事件發生時全司運輸秩序的安全管理,負責應急搶險救援物質和設施設備的運輸,確保旅客、應急物資、裝備、車輛等安全運輸。

生產部:負責建立應急運輸運力保障體系,落實應急車輛和駕駛人員,負責突發事件發生時應急運輸車輛的調集,以及協調安排各車站運力的調配,確保旅客疏運有序、有效。

人事部:負責按規定督促基層單位設立應急救援機構,監督相關應急救援人員履職到崗,并實施獎懲。

資產部:負責應急運輸車輛的技術狀況管理,為應急搶險救援提供車輛維護技術保障。

保衛部:在突發事件發生時,負責維護全司治安秩序,確保運輸秩序和治安秩序良好。

黨(團)委辦:負責全司重、特大應急事件信息對外宣傳、報道。

監事會辦:負責監督相關應急救援人員履職到崗情況。

群工部:在突發事件發生時,負責協助應急辦做好道路運輸秩序維護。

開發辦:在突發事件發生時,負責協助應急辦做好道路運輸秩序維護。

工會辦:負責做好協調配合工作,并對應急搶險救援涌現出的先進事跡和先進人物進行表彰和獎勵。

第八條?基層單位應急組織及職責

各基層單位應嚴格按照《**省安全生產條例》和《生產經營單位安全生產責任規定》要求履行責任主體職責,參照本預案成立相應的應急救援領導小組和應急辦公室,在當地交通主管部門、行業管理部門以及集團公司的統一領導下,結合實際制訂本單位突發安全事件應急預案,配備相應裝備,組織應急救援培訓與演練,按規定及時報告突發安全事件信息,負責本單位突發安全應急救援事件的應急處置工作。應急響應時,組織本單位救援力量在第一時間開展應急救援先期處置。

第三章?預測、預警

第九條?集團公司和各基層單位的應急救援中心要針對各種可能發生的突發安全事件,充分利用110、119、120、122、999和GPS、GPRS系統等信息和技術優勢,不斷完善預測預警機制,建立風險評估體系,開展風險評價,防患于未然,做到早發現、早預報、早處置。

第十條?預警級別和發布

按照可能發生的突發應急事件的危害程度、緊急程度和發展勢態,預警級別可分為特別嚴重(Ⅰ級)、嚴重(Ⅱ級)、較重(Ⅲ級)、一般(Ⅳ級)四級預警,依次用紅色、橙色、黃色、藍色表示。具體標準按國家部門規定執行。

對需要向社會發布預警的突發應急事件,應及時向上級主管部門報告相關情況,并配合上級部門采用廣播、電視、通信、網絡、報刊、公告等媒體和組織人員及時發布預警。預警信息包括可能發生的突發應急事件類別、預警級別、起始時間、可能影響范圍、警示事項、應采取的措施和發布機關等。特別嚴重(Ⅰ級)、嚴重(Ⅱ級)的預警信息由集團公司配合市交通主管和行業管理部門發布、調整和解除。較重(Ⅲ級)、一般(Ⅳ級)的預警信息,由基層單位配合當地交通主管和行業管理部門發布、調整和解除。

第四章?應急處置

第十一條?集團公司應急救援搶險中心和各基層單位要完善應急處置各項制度,建立健全應急處置快速反應機制,提高應急救援處置能力。

第十二條?信息報告

突發安全事件發生后,事發有關單位要在立即采取措施控制事態的同時,立即如實向集團公司報告,并同時報告當地交通主管、行業管理部門,最遲不得超過2小時,不得遲報、謊報、瞞報和漏報。報告內容主要包括時間、地點、信息來源、事件性質、影響范圍、事件發展趨勢和已經采取的措施等。應急處置過程中要及時續報有關情況。

第十三條?應急響應

按照分級處置的原則,集團公司、各基層單位應根據突發安全應急事件的不同等級啟動相應預案,作出應急響應。發生特別重大(Ⅰ級)、重大(Ⅱ級)突發應急事件響應行動由集團公司應急指揮小組配合市級交通應急指揮部統一組織實施。III級響應行動的組織實施由集團公司應急領導小組決定啟動預案,各基層單位必須同時啟動預案。Ⅳ級突發安全事件,一般應由事發單位啟動應急預案,集團公司視情啟動預案。各級應急預案啟動后,集團公司及各基層單位應急領導小組的有關領導、各職能工作組負責人等在接到命令后迅即到位,成立現場指揮組,應急搶險救援隊伍必須在規定時間內集結到位,并趕赴現場搶險救援。

第十四條?響應分級

一、出現下列情況之一為特別重大事件(事故),啟動Ⅰ級響應:

(一)造成30人以上死亡(含失蹤),或危急到30人以上生命安全,或者100人以上重傷(包括急性工業中毒,下同),或1億元以上直接經濟損失的突發事件(事故)。

(二)造成特別重大影響或損失的其它事故或事件。

二、出現下列情況之一為重大事件(事故),啟動Ⅱ級響應:

(一)造成10人以上30人以下死亡(含失蹤),或危急到10人以上30人以下生命安全,或者50人以上100人以下重傷,或者5000萬元以上1億元以下直接經濟損失的突發事件(事故)。

(二)其它一些無法量化但性質嚴重,對社會穩定、經濟建設造成重大影響的事故。

三、出現下列情況之一為較大事件(事故),啟動III級響應:

(一)造成3人以上10人以下死亡(含失蹤),或危急到3人以上10人以下生命安全,或者30人以上50人以下重傷,或者1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失的突發事件(事故)。

(二)超出基層單位應急處置能力的突發事件(事故)。

(三)發生跨縣級行政區域的突發安全事件(事故)。

(四)集團公司或當地交通主管部門、行業管理部門認定的較大事件(事故)。

四、出現下列情況之一為一般事件(事故),啟動Ⅳ級響應:

造成3人以下死亡(含失蹤),或者10人以下重傷,或1000萬元以下直接經濟損失的事件(事故)。

第十五條?指揮與協調

集團公司處置的突發安全應急事件,由集團公司應急指揮領導小組統一指揮各基層單位應急搶險中心開展工作或指派、組織工作組趕赴現場指揮,按照上級相關應急指揮機構的要求和部署組織實施應急處置工作。主要任務是:①提出現場應急行動的原則要求;②發布啟動集團公司相關應急預案的指令;③協調各基層單位應急力量實施應急處置指揮機構的應急指揮工作;④及時向上級有關應急指揮機構和其它相關單位應急機構匯報或通報應急情況;⑤配合公安交警、運管等部門做好事發地公路運輸的交通管制;⑥配合上級有關部門做好事發地有關人員的疏散或轉移以及傷員的急救;⑦配合上級有關部門做好應急救援運輸保障工作;⑧必要時請示市交通主管或行業管理部門啟動相關市級應急預案;⑨積極做好事件善后處理工作等。

各基層單位應急搶險中心按屬地管理為主的原則,在突發事件發生后立即派員趕赴現場,成立現場應急指揮機構,按照集團公司應急指揮機構的要求和部署,組織實施現場先期應急處置工作。主要任務是:①實施緊急疏散和救援行動,組織乘客、群眾開展自救互救;②緊急啟動資金、人員、車輛、物質、設備等應急資源用于應急處置;③配合公安交警、運管等部門做好事發地公路運輸的交通管制;④實施動態監測,進一步調查核實情況;⑤向上級部門報告事件的處置情況和發展勢態;⑥其它必要的先期處置措施。

事發有關單位和集團公司應急搶險中心按照各自職責,在現場應急指揮小組的統一指揮和協調下實行應急聯動,共同實施應急處置。

第十六條?應急救援處置

一、突發安全應急事件或事故報告

一次道路運輸行車突發安全事件造成死亡1人以上或重傷10人以上,或危險化學品運輸造成泄漏、燃燒、爆炸、人員傷亡事故的,事件發生單位應及時將事故發生的具體時間、地點、類別、車輛、駕駛員、傷亡情況、“五不出站”基本情況、簡要經過等,分別用電話報公司應急辦公室,并在2小時內傳真報送正式書面快報;集團公司及時將較大、重大、特別重大傷亡事件或事故和危化品運輸事件或事故的基本情況上報市交通局、運管處應急辦公室。

二、趕赴事件或事故現場及組織協調

較大事件發生后,事發單位的安全一責任人、分管安全領導、安全科長及集團公司分管安全領導、安全部長應及時趕赴現場,督促發生事件或事故的相關單位積極進行現場的施救工作,認真做好事故善后處理的組織協調工作。

三、事故的調查處理

發生一般傷亡事件或事故和危化品運輸嚴重泄漏、燃燒、爆炸事故,事發單位按照集團公司要求對事件(事故)的管理責任和領導責任進行調查處理。集團公司負責對社會影響惡劣的一般事件(事故)調查處理,并積極配合省、市政府較大、重大、特別重大事故調查組做好事故調查工作,并根據道路交通事故處理機關的結論及有關單位、駕駛人員在事故中應負的責任,按照集團公司《安全管理機制》規定要求,對肇事單位和相關責任人進行嚴肅處理。

第十七條?擴大應急

發生較大及以上的突發安全應急事件,依靠一般應急處置隊伍無法控制和消除其嚴重危害時,需要實施擴大應急行動。集團公司或公司應急救援中心按照有關程序采取有利于控制事態的非常措施,并向市交通局、市運管處報告,請求上級部門調集專業救援力量和搶險救援物資增援。

發生一般突發安全應急事件,其事件(事故)的險情嚴重程度已超出了基層單位搶險救援處置能力時,各基層單位和集團公司應急搶險中心應及時報請市交通局、市運管處申請啟動上一級預案實施救援。

實施救援擴大時,各基層單位要及時增加應急處置力量,加大裝備、物資、車輛、人員、資金等保障力度,加強指揮協調,努力控制事態發展。

第十八條?應急結束

當應急救援工作完成,事件或事故現場得以控制,道路交通秩序恢復,相應的危險因素消除后,由集團公司應急指揮領導小組宣布應急結束,應急處置隊伍撤離現場,現場應急指揮機構予以撤銷。

第五章?后期處置

第十九條?善后處置

各基層單位和集團公司應急中心應積極做好事件(事故)的善后處置工作及有關協調配合工作。善后處置工作包括人員安置、補償、征用物資補償、污染物收集、清理與處理、道路運輸暢通等事項。通過善后處置盡快消除事故后果和影響,確保道路運輸暢通和社會穩定,盡快恢復正常的交通秩序。

第二十條?調查與總結

特別重大事件(事故)由市政府協助省政府或國務院授權的部門進行調查;重大事件(事故)由省應急指揮部負責組織調查;較大事件(事故)由市政府負責組織調查,集團公司及所屬各基層單位應做好協調配合工作。

應急救援工作結束后,現場應急救援指揮部對事件的搶險救援工作進行全面評估和總結,并在一周內向集團公司應急救援指揮領導小組書面報告。主要內容:事件(事故)的基本情況、搶險過程、搶險救援組織指揮、應急預案執行情況、主要搶險措施、搶險救援效果、遇到的問題和解決辦法、經驗教訓和改進措施、建議。重大事件由集團公司一周內向市交通局、市運管處提交書面總結報告。

第六章?信息發布

第二十一條?按照《**市突發事件新聞發布應急預案》執行。全市各類重大和特別重大突發應急事件發生后8小時內應向社會發布有關信息。由集團公司黨委辦公室主任兼任公司突發安全應急事件發言人,有關新聞發布工作由負責處置工作的單位、部門協調。集團公司應急救援辦加強與負責處置事件的單位和部門溝通協商,及時掌握信息、分析情況、提出新聞報道意見,對難以把握的重大問題請示公司領導。負責處置事件的單位和部門要依照有關法律和規定主動聯系,配合新聞宣傳部門對新聞報道提出建議并做好審核把關工作。

對一般、較大突發事件的新聞報道,由事發有關單位應急搶險中心配合有關新聞單位按照以上原則進行。

第七章?應急保障

第二十二條?應急隊伍、人員安全保障

各基層單位和集團公司應急救援中心應組建相應的應急搶險隊伍和擴大應急響應增援處置隊伍,制定組織保障方案,加強業務培訓,強化應急配合功能,提高裝備水平,增強救援能力。

集團公司應急中心和各基層單位要加強對參加應急搶險救援工作人員的管理,積極為應急搶險救援人員提供符合要求的安全防護裝備,采取必要的防護措施,嚴格按照程序開展應急搶險救援工作,確保應急救援人員安全。

第二十三條?經費保障

按照“分級負責”的原則建立相應的應急經費保障機制。各基層單位和集團公司應急搶險中心負責所屬范圍突發安全事件應急搶險救援和交通方面的經費。集團公司財務部應預設相應應急專項儲備經費,由應急辦向集團公司應急領導小組或有關領導報告決定并調劑使用。各有關部門應本著“特事特辦、急事先辦”的原則,確保資金專款專用。

第二十四條?物資裝備保障

各基層單位應建立健全本單位應急救援設備、物質數據庫,并明確其類型、數量、性能和存放位置,建立相應的管理登記、維護、保養和調用等制度,及時予以補充和更新,做好物資儲備工作,以保證應急救援時的統一綜合調配使用。

第八章?監督管理

第二十五條?宣傳培訓和演練

集團公司應急管理辦公室應加強全司各單位應急培訓和演練工作的監督指導,適時組織全司統一演練。各基層單位要組織應急法律法規和預防避險、避災、自救互救常識的宣傳教育工作;定期結合實際組織各類應急演練和專業人員培訓,每年對應急預案進行一次演練,演練方案報集團公司應急辦備案。通過演練,發現應急工作體系和工作機制存在的問題,不斷完善應急預案,提高對突發安全事件(事故)的應急處置能力。

第二十六條?獎勵與責任

集團公司和各基層單位對在突發應急事件工作中有下列事跡之一的單位和個人,應依據有關規定給予表彰:

(1)出色完成應急處置任務,成績顯著的;

(2)防止或搶險救援應急事件有功,使國家、集體和人民群眾生命財產免受損失或減少損失的;

(3)對應急救援工件提出重大建議,實施效果顯著的;

(4)有其它特殊貢獻的。

在應急事件工作中有下列行為之一的,按照法律、法規及有關規定,對有關責任人員視情節和危害后果,給予行政處分;對構成犯罪的,移交公安、司法機關依法追究刑事責任:

(1)不按規定制訂應急事件預案的;

(2)拒絕履行應急準備和應急救援責任的;

(3)瞞報、漏報、謊報、遲報應急事件信息的;

(4)拒不執行應急事件預案,不服從命令和指揮或在應急響應時臨陣脫逃的;

(5)有其它危害應急工作行為的。

第九章?附則

第二十七條?預案管理

各基層單位和集團公司應急搶險中心必須按照本預案的規定履行各自職責并制定相應應急預案。集團公司以本預案為總預案,同時編制了重特大道路交通事故應急救援、重大節假日安全運輸保障、防汛搶險、消防安全應急處置、危險化學品貨物運輸事故應急處置五個分預案,在不同時段發生不同情況突發安全事件時,按相應預案規定啟動應急響應并及時妥善處置,做到預案啟動及時,處置有力、有序、有效,努力把人員傷亡、經濟損失和事件影響降至最低。集團公司將結合預案運行情況,適時對預案進行修訂。

第二十八條?本預案由集團公司負責解釋。本預案自印發之日起實施。

篇2:前廳部各類突發安全事件應急處置預案

酒店前廳部對各類突發安全事件的應急處置預案

1前廳部對火災事故的應急處置預案

1.1前廳部對火災事故的預防和監控

(1)實行三級負責制,總經理、部門經理、班組逐級委任防火責任人,對在酒店內發生的一切安全事故,實行"誰主管誰負責"的原則;

(2)大廳內應張掛《消防疏散圖》。應提示入住客人閱讀酒店指南并掌握一些自救常識及樹立正確科學安全意識;

(3)未經過酒店消防中心批準,各崗人員不得在酒店范圍內動火作業,也不得允許本部管理的外來人員動火,對管轄區域內的可燃垃圾要及時妥善清理,不得積存。

(4)大廳內不準使用各類明火爐以及大功率的電氣設備。卻因需要應經酒店消防中心同意后方可使用,并做好登記。

(5)前廳服務員應及時檢查大廳內有無遺留火種、危險物品及其它物品。員工在清理地面和煙盅時,要及時熄滅末滅的煙頭。

(6)嚴格遵守門廳巡查制度。派人檢查是否有煙火隱患,如有煙火隱患及時處理。專人專職做好客房部管轄區域消防設

施設備、標識和場所包括客房煙感裝置、自動噴淋滅火裝置、消防裝置、報警裝置、防火標志、防火通道的巡查和監控,并做好記錄。

(7)不得在充電器附近罷放易燃物品及雜物。使用易燃品前,要確保周圍沒有明火,條件適宜時才可使用。

(8)前廳服務員有責任阻攔和提示任何人不得進入"禁帶火種區"吸煙,嚴禁在休息廳及酒吧間內用火及隨地丟棄煙頭、火柴等物。

(9)客房區應適當配置消防逃生器具。客房樓層應設安全出口標志,備有應急照明燈,安全疏散通道不得堆放雜物。(10)通向樓外的安全門既要確保緊急疏散,又要防止無關人員隨意進入,管道豎井應按有關規定進行樓層封堵,檢修孔嚴禁放置雜物。

(11)總機人員要掌握中英雙語廣播酒店消防解說語。

1.2響應分級

根據火情的大小分為Ⅱ級響應:

Ⅰ級響應:當遇到以部門配合酒店消防中心的力量無法撲滅、控制、且有發展蔓延危險的火災,并且已經或可能造成人員的傷亡和財產安全,應由酒店應急指揮小組統一領導和指揮火災事故的應急處置;

Ⅱ級響應:根據實際情況,有把握以部門和酒店消防中心的力量可以撲滅的小型火災,應由部門領導統一協調和指揮火災事故的應急處置。

1.3火災應急處置程序

1.火情報警

◆建筑物內火災探測器(如煙感、溫感)自動向消防監控中心報火警;

◆酒店內所有的職工一旦發現火災(一人無法撲滅的火災)必須進行報警,及時通過手動報警按鈕、消防電話或其它電話向酒店消防監控中心報火警,同時報告部門經理,內線電話報警,報警電話××。說明火災發生的地點、燃燒物質種類、火勢狀況、報警人員姓名、崗位及部門。

◆如發現火情時火勢已較大,出現蔓延趨勢必須迅速報告飯店應急總指揮,經總指揮同意后才能撥打119報警電話。

◆火災事故應急聯絡電話

酒店總經理:(1****7)

酒店值班經理:(1*******7)

客房部經理電話:(*******)

保安部值班電話:(*******)

酒店24小時值班電話:(*******)

酒店總機:(*******)

工程部值班電話:(*******)

消防專用報警電話:119

急救電話:120

公安接警電話:110

交通疏導:122

2.火情先期處置

2.1本范圍內發生火警

(1)按程序報火警,并通知值班經理、大堂經理、總機;

(2)經理到達發生火警的區域后后,如火苗處在初起階段時,根據實際情況成立前廳部滅火臨時指揮小組,指揮小組設在著火的區域。

(3)組織前廳全體工作人員攜帶滅火搶救器材趕赴現場全力配合酒店消防人員滅火,一起努力控制或消滅火情,果斷正確快速組織開展滅火自救,維持好現場秩序,其中由電器或線路引發的火災應及時通知酒店工程部并配合滅火;

(4)前廳部應準備足夠的濕毛巾,用于客人和滅火人員防煙嗆。必要時組織引導疏散局部客人,檢查清理樓道和安全門,確保樓道通暢,便于疏散客人;隨時解答客人的詢問,讓客人保持冷靜,不要驚慌。檢查尋找火源,如有被困人員,應首先配合酒店消防人員立即解救被火圍困人員,如允許可及時取走重要的文件資料。

(5)當火情由酒店自己組織力量,可以撲救時,不驚動消防機關。但事后必須報消防機關備案。

(6)火情失控時,已超出了部門的自救能力,總服務臺停止營業,看管好錢物,帳單和設備,并準備好旅客登記薄單,與客房樓面工作人員一起檢查客人是否全部撤離到指定地點,并安撫客人。

(7)行李房要看管好客人存放的行李,并按指令和視火情迅速移運至安全區域。

(8)電話總機房在未接到總指揮撤離的命令前,應堅守崗位,快速、準確無誤地傳遞火情信息和指揮部指令。

(9)商務中心和商務部、大廳酒吧間停止營業,安撫和疏散客人,看管好錢物、帳單和設備,并按指令撤離和疏散物資、商品及設備。

(10)當火情進一步擴大,以蔓延至其它樓層,本部門已無力控制火情時,部門經理應組織本部門人員在全力保護好賓客及自身的前提下,聽從酒店應急總指揮的統一領導和調度,積極配合救援人員及其它相關部門,做好火災應急疏散工作。維護大廳秩序,告誡客人在發生火災的情況下不要返回房間取東西;

(11)人員撤離疏散到安全地帶后,要集中客人,前廳部派人進行登記,核實人數。

(12)如是前廳部區域內,滅火后派人留守警戒。如火災不是發生在前廳部區域內,而是在客房,前廳部及時把入住樓層的客人人數通報消防控制中心和客房部,當班服務員應隨時待命,迅速檢查所有的通道是否暢通,并服從指揮,隨時準備通知客人疏散。

1.4.善后處理

(1)全面疏散后,前廳服務人員做好賓客臨時生活的安置工作;

(2)在酒店應急辦公室安排下做好現場的清理工作,必要時要配合公安機關保護好現場,達到取證要求。

(3)本部門應認真總結本次火災事故發生和處理的全面情況,并作出書面報告,內容包括事故經過及處理、事故教訓及今后防范措施等。

2前廳部對突發治安、刑事案件的應急處置預

案(聯絡電話)

2.1前廳部對突發治安、刑事案件的預防和監控

(1)加強部門員工有關防范和消除治安隱患的安全意識教育,培養員工敏銳的觀察力和隨機應變的能力,認真履行法律規定的注意義務;

(2)嚴格遵守前廳巡查制度。檢查內容分別為:前廳是否有閑雜人員;設備、設施是否損壞。勸導閑雜人員離開樓層,設備損壞立即報修;

(3)加強員工對管轄區域內特殊和可疑情況處置方法的學習和培訓。

(4)加強出租車管理,部署警衛對停車場和大堂進行巡視,維護正常秩序。

(5)嚴格賓客住宿登記手續,核對有效證件并復印備查,保證其住房卡或鑰匙憑證準確無誤。

(6)商品柜臺應六面牢靠,做到離人必須落鎖,客人持支票購物應嚴格執行有關規定。

(7)金銀、珠寶及其他貴重商品,非營業期間應存入保險柜或采取有效的防護措施。

(8)嚴禁非法將槍支、彈藥、劇毒、易燃易爆物品及管制刀具帶進飯店,未經有關部門批準飯店內禁止銷售、燃放煙花爆竹。

(9)行李房及貴重物品寄存處應具備防火、防盜條件,行李寄存應有嚴格的交接手續,發現行李破損、丟失,應及時報告并查明原因,客人在大堂暫存的行李,要集中堆放,加蓋網罩,設人看守。客人寄存貴重物品應放入客用保險柜,鑰匙應有專人保管,有嚴格的存取手續。

2.2響應分級

根據治安、刑事案件的大小分為Ⅱ級響應:

Ⅰ級響應:當發生情節嚴重、影響惡劣的,并已經或可能造成賓客的傷亡和重大財產損失的,應由酒店應急指揮小組統一領導和指揮治安刑事案件的應急處置;

Ⅱ級響應:當發生情節比較嚴重,造成賓客輕微傷和較少財產損失的,應由部門領導統一協調和指揮事件的應急處置。

2.3突發治安及刑事案件的應急處置措施

*對打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事的應急處理

1.報警

(1)一旦發現打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件,在場服務員要及時報告保安部,行使合理注意的責任,盡力保護好其他賓客,必要時可直接撥打110報警電話;

(2)報案人員要講明發案地點、人數、國籍、鬧事人員是否攜帶兇器,并報告自己的姓名、崗位及所在部門。

2.處置措施

(1)部門經理接到通知后第一時間趕赴現場組織部門有關人員做好合理勸阻、協調等工作;

(2)配合保安部人員做好現場檢查等相關工作,如有受傷提供搶救傷員所用的物品;

(3)如出現賓客重傷或者死亡的情況,應組織本部門人員在應急指揮小組負責人的統一領導和指揮下,配合當地公安部門做好相關應急處置工作。

*對搶劫、兇殺等暴力事件的應急處理

1.報警

當酒店發生搶劫案件時,如劫匪持有武器(指槍械),在場員工應避免與匪徒發生正面沖突,保持鎮靜,并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發型及口音等任何特征。立即告知酒店保安部和部門經理或總值班員,并按指示向110報警。2.處置措施

(1)如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時,則等待適當機會配合保安部人員將之擒獲交與警方,但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。

(2)如劫匪乘車逃離現場,應記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等,并記清人數。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點,以便警方組織力量設卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽,以確保自身安全。(3)保護好現場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍,不要讓無關人員進入現場。

(4)公安人員未勘查現場或未處理完畢之前,前廳部相關人員不要離開。

(5)在場人員不可向報界或無關人員透露任何消息,不準拍攝照片。

(7)如有傷者,要立即送往醫院救治,并報告公安機關。

*對客人在酒店內身亡的應急處理

客人死亡是是指客人在住店期間因病或意外事件死亡、自殺、他殺或其他原因不明的死亡,除前一種屬于正常死亡,其他均為非正常死亡。

(1)任何人發現客人在酒店內死亡,必須立即向酒店保安部及部門經理報告。并同時向保安人員說明客人死亡的地點、發現時間、身份、國籍、房號等,協助保安部人員查看并保護現場,部門領導得知情況后要立即向酒店總經理匯報;

(2)在客人尚未死亡的情況下,要在酒店應急指揮小組的領導下,保安人員與大堂副理、酒店醫務人員送客人去醫院搶救,同時協助通知客人的親屬、同事、領隊一同前往。

(3)對已死亡的客人(客人是否死亡要由醫務人員診斷),服務員應積極協助酒店保安部封鎖現場,查清并詳細記錄下客人的姓名、性別、年齡、國籍、地址、身份、死亡日期、時間、地點、原因、醫生診斷情況、目擊者、處理情況等,并迅速同接待單位或死者的工作單位取得聯系。

(4)如死者是外國人,大堂經理盡快通過我國政府有關部門(省、市外辦),通知死亡者所屬國駐華使、領館。同時通知公安局外事科可協同上述部門處理善后事宜。

(5)如屬非正常死亡,要對現場的一切物品加以保護。嚴禁任何人員接近現場,不得挪動任何物品。同時協助保安部人員向公安部門報告,并協助其開展調查工作,按照酒店突發刑事案件處置程序執行;

(6)死者有重要遺囑,大廳經理將遺囑復制或拍照后交駐華使館轉達,防止轉交過程中發生篡改。

(7)對客人在酒店內死亡的情況,除向上級領導和公安部門匯報外,任何人不得對外泄漏。

(8)在一切事項處理完畢之后,要由參加的人員把搶救、死亡記處理的全過程詳細記錄留存。

*對爆炸及可疑爆炸物品的應急處理

1.報警

(1)當前廳服務員發現爆炸或人員行蹤特殊、可疑或攜帶易燃易爆物品、槍支彈藥情況者,須第一時間視情況緊急報告部門經理或保安部;

(2)報告時,講清自己的姓名和身份及所屬部門,發生的時間和地點及有無人員傷亡等具體情況。

2.現場先期處置措施

(1)如未發生爆炸或爆炸的后果輕微,報警人員應不要輕易挪動爆炸物,盡可能保護現場,必要時安撫賓客情緒等待救援人員及部門領導到達;當保安部人員迅速到達現場,確認后,做好保護現場工作,通知總機值班員,由其通知有關領導立即趕到現場。

(2)如情況危急,前廳部經理應在酒店總經理的統一導領下配合保安部及其他相關部門劃出警戒區,禁止無關人員接近,如已引發火災事故,則按火災處置預案執行滅火撲救;

(3)必要時,根據指揮組織疏散事故發生區域的客人和行李,

配合工程部撤走現場附近可以移動的貴重物品;

(4)公安人員到場后,聽從公安人員指揮,配合公安人員做好相關工作;

(5)要求部門員工沉著冷靜,聽從指揮,堅守崗位,配合專業人員排除險情。

2.4善后工作

(1)在酒店應急辦公室安排下做好現場的清理工作,必要時要配合公安機關保護好現場、接受詢問,達到取證要求。

(2)盡力做好涉及家屬的安撫和解調工作;

(3)本部門應認真總結本次突發事件發生和處理的全面情況,并作出書面報告,內容包括事件經過及處理、事件教訓及今后防范措施等。

(4)前廳部安排行李員運送傷員,按排行李員傳送各種信息。與保安部協商提供調查案件的臨時辦公地點,登記保管客人遺留下的財物及行李物品。

(5)大堂經理根據實際情況,組織事發現場服務人員,配合保安部及酒店值班經理、公安部門做好檢查現場,接受詢問,搶救傷員及善后處理工作。

(6)如出現賓客重傷或者死亡的情況,應組織本部門人員在應急指揮小組負責人的統一領導下,做好相關工作。

3前廳部對公共衛生防疫事件的應急處置預案

3.1前廳部對公共衛生防疫事件的預防和監控

1.正常時期:

(1)教育員工養成和保持良好的個人衛生習慣,加強部門員工健康管理,確保酒店員工身體健康,是保證員工衛生、賓客身體健康的基礎,前廳部工作人員在上崗前必須經衛生醫療機構的檢查,合格后方能上崗;

(2)開展全員各類傳染病(如非典、禽流感、登革熱等)知識宣傳,提高自我保護意識和自救能力;

(3)要積極改善前廳區域衛生環境、空氣質量,確保環境衛生符合公共場所衛生管理規定要求,創造一個幽雅、衛生和

安全的客房環境;

(4)必要時,要利用物理、化學、及生物防治方法消滅大廳內的害蟲,包括老鼠、蚊類、蠅類、蟑螂、蟻類等害蟲。

2.發生疫情時

(1)除了工作、生活必須以外,盡可能少到公共場所和人口密集的地方,與人交談盡可能保持1米以上距離;

(2)因緊急情況必須前往醫院時,必須佩戴口罩,返回后要保持衛生,進行必要的消毒處理;

(3)前廳內部環境嚴格按照預防傳染病消毒及處理措施進行管理和維護,以預防并避免疫情在酒店內的傳播和擴散;

上述措施,屆時如與當地衛生防疫管理部門的要求有抵觸之處,以要求為準,需要修改的,等候酒店的另行通知。

3.2突發公共衛生防疫事件的應急處置措施

1.客人出現疑似癥狀或確診的應急處置措施

◆如果發現客人有高燒、劇烈咳嗽、或其他疑似傳染病癥狀時:

(1)當事員工要立即向部門經理和大堂副理報告;大堂副理接到報告后,要及時與客人取得聯系,并同酒店醫務室值班醫生一起,設法說服客人到醫院就診。如安人需協助時,大堂副理本人或安排其他員工可陪同其前往醫院。

(2)在處理過程中,要盡可能減少內部員工直接與客人接觸,并將接觸客人和為客人服務的員工記錄在案。

(3)對有疑似癥狀客人在大廳使用過的物品及其他部位要盡可能先封存。在醫務人員指導下進行清理,同時避免清理過程受到病毒的感染,

(4)參與被感染區域消毒工作的員工,工作結束后,要立即洗澡更衣,在醫務人員的指導下,對身體的重要部位如手、鼻、眼部等進行徹底消毒;

◆如客人被確診為流行傳染病時的應急處置措施:

(1)當班人員要立即向酒店衛生防疫工作領導小組報告情況;

(2)配合酒店衛生防疫工作小組成員實施封存客人在前廳使用過的物品;

(3)根據酒店衛生防疫工作小組的指示,研究、制定、實施員工隔離計劃。并配合衛生防疫關理部門對酒店客房部管轄區域進行全面消毒。

◆如發現客人疑似體征明顯,但本人拒絕去醫院檢查,應立即向酒店大堂副理報告,以采取相應措施。

2.員工出現疑似癥狀或確診時的應急處置措施

◆如果發現員工上班時有高燒、劇烈咳嗽、或其他疑似傳染病癥狀時:

(1)發現人員立即向本部門經理及酒店衛生防疫工作領導小組報告;

(2)部門經理在得知情況后,要立即勸其去醫院診斷;

(3)在疑似傳癥狀沒有消失及未被確診之前,員工不能返回酒店工作,包括到酒店的員工活動區域。

(4)對有疑似但又拒絕就醫的員工,部門經理有權強迫該員工離開工作崗位,必要時可要求保安部協助,采取適當的行動,時期離開酒店接受治療;

(5)對有疑似癥狀員工的用品和工作區域要分別用消毒液和酒精擦拭、噴霧消毒;

◆如員工被確診患有流行傳染病時,其應急處置,可參照上述的客人處理程序執行。

◆在家中休假的員工發現疑似或被確診為流行傳染病患者,處理程序同上。

上述的程序,屆時如與衛生防疫管理部門的要求有抵觸之處,以要求為準,需要修改的,等待酒店另行通知。

3.物質準備

前廳部應在非常時期做好應急物品的準備,包括酒精、消毒液和消毒器具、口罩、手套、防護鏡、隔離衣等物品,必要時備有體溫計,供客人和員工使用。

4.信息反饋

4.1信息收集

(1)員工信息收集

一旦流行傳染病疫情發生,前廳經理每天負責了解本部門員工、員工家屬的身體健康情況,如發現患有疑似或被確診為流行傳染病時,要立即填寫<>,并將報告單交到酒店衛生防疫工作領導小組辦公室,不得延誤、漏報、瞞報;

(2)客人信息收集

如發現客人有如發現有疑似流行傳染病病癥時,要立即填寫<>,報部門經理審核后將報告單交到酒店衛生防疫工作領導小組辦公室,不得延誤、漏報、瞞報;前廳部經理為本門部防疫工作的第一責任人要隨時掌握可疑客人在店有關情況的第一手信息,并隨時報告酒店衛生防疫工作領導小組。

5.信息查詢

對衛生防疫部門書面或電話查詢有關疫情情況時,員工應告知對方調查核實后立即與其聯系,隨后將填好的報告單立即送交部門經理,有部門經理按規定處理。

4前廳部對突發非疫情類醫療事件及意外人身傷害應急處置預案

4.1前廳部對酒店突發非疫情醫療事件及意外人身傷害的預防和監控

(1)加強對部門員工顧客就是上帝

的服務理念教育,培養員工的觀察力和樂于助人的職業情操,要給與客人必要的安全警示;

(2)善于掌握了解、觀察和判斷來往客人的身體狀況,以便可以及時給予生病、受傷或中毒者以幫助和救助;

4.2前廳部對酒店突發非疫情醫療事件及意外人身傷害的應急處置措施

◆客人生病、受傷的應急處置

(1)任何員工在服務區發現有受傷或生病的賓客,應主動及時向酒店安全部或值班經理報告,同時通知部門主管或部門經理;

(2)如果賓客傷病不嚴重,由大堂經理、酒店醫務人員處理或送往醫院做仔細檢查和治療,并報告酒店總經理;

(3)如果賓客傷病情況嚴重,應在酒店應急小組的領導下,積極配合酒店醫務人員等進行急救處理等相關工作。

◆賓客中毒的應急處置

(1)在酒店大廳內發現任何賓客出現惡心、嘔吐、腹瀉、腹痛、誤服或故意服毒等中毒情形時,應立即報告部門經理,部門經理在接到賓客可能中毒的報告后,應立即通知酒店醫務人員或協作醫療機構人員前往診治,并穩定賓客的情緒,同時應立即報告酒店總經理決策,情況危急時可撥打急救中心電話"120"呼救;

(2)如急救中心人員沒有及時趕來,中毒者有生命危險,要在酒店應急小組的指揮下,協助保安人員和醫務人員將中毒者送附近醫院搶救,并通知中毒者的單位或親友;

(3)保護中毒者所在現場,不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品(如:藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等);

(4)將中毒者之私人物品登記交與警方。

(5)協助保安部防止閑雜人員圍觀;

(6)將有關資料(包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責人姓名等資料)登記備案。大堂副理協助各營業部門做好合理解釋和安撫工作,以免引起其他客人恐慌;

(7)發現投毒者或可疑人員,應協助保安部人員立即將其滯留,交警方處理。

(8)如中毒者是本部門員工,由酒店人力資源部負責做好善后工作;

◆意外人身傷害的應急處置措施

(1)事故發生后,發現人第一時間向部門經理及保安部上

報險情,由部門經理向酒店總經理報告,同時配合酒店保安部人員妥善維護好現場秩序,根據實際情況進行合理的先期處置,必要時可直接撥打120急救電話;

(2)保護和控制好現場,分析事件起因是否可疑,如懷疑

涉及刑事犯罪,則按突發治安刑事案件處理程序處置;

(3)發生意外傷亡事件時,要求相關知情人員不隨意隨處傳播、不互相討論事件,要在酒店應急指揮小組的指揮下做好相關工作。;

(4)在現場存證后,配合酒店應急辦公室盡快清理現場,恢復正常狀態。

5前廳部應對自然災害的應急處置預案

5.1前廳部對自然災害的預防和監控

(1)應提示入住客人閱讀并掌握一些關于地震等自救常識;

(2)應隨時掌握和關注酒店應急辦公室發出的有關沙塵暴、特大雷雨天氣、地震等氣象、地質預警信息;

(3)根據氣象預警信息做好應對災害的相關準備工作。

5.2前廳部應對自然災害的應急處置措施

◆應對沙塵暴及特大暴風雨災害天氣的應急處置措施

沙塵暴的三色預警

藍色預警:12小時內可能出現沙塵暴天氣(能見度小于1000米)或已經出現并可能持續。

橙色預警:6小時內可能出現強沙塵暴天氣(能見度小于500米)或已經出現并可能持續。

紅色預警:6小時內可能出現特強沙塵暴天氣(能見度小于50米)或已經出現并可能持續。

1.當接到沙塵暴的藍色預警或6級以下暴風雨通知時,大堂副理視氣象預報信息確定做出"賓客警示"或"溫馨提示"等相關告示,并配合各營業部門做好客人的安撫工作,部門領導應組織有關人員全面檢查大廳等區域的門窗等的門窗情況,做好其他相關準備工作;

2.當接到沙塵暴的橙色預警及紅色預警或7級以上暴風雨時,前廳部應進一步加強客房的巡查工作,密切注視門窗的加固度,注意保護住客的安全,盡量卻客人不要外出,如必須外出,需囑咐客人注意安全,避免被墜落物砸傷,應佩戴紗巾、雨傘等防護品,同時做好安撫工作。

3.部門接到通知后,進入緊急戒備狀態,增派值班留守人員,密切配合把保障客人安全放在首位,加強對職責范圍內的設施設備的安全檢查和防護工作,加強巡邏檢查,發現問題隨時匯報,盡可能防止遭到破壞和損毀;

4.部門各工作崗位人員應堅守崗位,未經允許或接替決不可離崗。

5.當災情進一步擴大,并突發客人因災受傷事件,本部門應在酒店應急指揮部指揮長的領導下,服從現場指揮調度,配合其它部門迅速及時展開應急救援。

災情解除后,應配合酒店應急指揮辦公室有關人員會同各相關部門做好善后現場清理工作,保障酒店能夠迅速恢復正常營業。

◆應對地震地質災害的應急處置措施

1.臨震應急

當接到地震預警信息后,部門負責人根據酒店應急總指揮的指示和部署,應開會宣布命令,計劃布置展開震前的人員、設備、物資等各方面的準備一旦地震發生,能保障有條不紊地盡最大力量保護好賓客的安全進行抗震救災。

2.強烈有感地震的應急行動

當有強烈震感普遍能感覺到,并造成一定直接經濟損失的地震發生時,部門全速進入應急狀態。在無法及時帶領客人撤到安全地帶的情況下,部門經理應本著震時就近躲避,震后迅速撤離到安全的地方的地震應急原則,全力組織客人因地制宜地根據不同的情況作出不同的避險對策,決不能盲目疏散,在震后合適的時間迅速有序地組織客人疏散撤離到安全的地方,同時關閉可能引發次生事故的特殊設施設備;

3.破壞性地震的應急反應行動

解釋:破壞性地震是指造成人員傷亡和嚴重經濟損失的地震。

3.1這種情況下,部門經理應組織本部門所有員工全部進入應急狀態,在酒店應急總指揮部的領導下,展開應急救災工作,首先盡最大努力確保賓客的人身安全。

3.2當地震災情進一步擴大,上級行政主管部門啟動相應的地震應急預案時,應在上級主管部門領導下,全面開展抗震救災工作,盡最大努力挽救賓客及員工的生命

4.善后工作

4.1協助酒店應急指揮辦公室做好善后事宜,包括詳細統計災難中受傷及死亡人數,對已因災死亡的客人(客人是否死亡要由醫務人員診斷),查清并詳細記錄下客人的姓名、性別、年齡、國籍、地址等,并迅速同接待單位或死者的工作單位取得聯系。

4.2

如死者是外國人,大堂經理盡快通過我國政府有關部門(省、市外辦),通知死亡者所屬國駐華使、領館。

附件1.酒店應急通訊錄

附件2.酒店平面圖

附件3.酒店各部門現場預案匯編

附件4.酒店應急管理記錄表格

附件5.應急指揮機構圖

**酒店突發事件應急工作組成員通訊錄

姓名職務辦公電話移動電話備用電話

總經理

值班經理

應急辦主任

部門經理

酒店總機:

保安部:

應急辦公室:

火警電話:119

急救電話:120

匪警電話:110

篇3:五一醫院病原微生物實驗室生物安全事件應急預案

第一醫院病原微生物實驗室生物安全事件應急預案

第一章總則

第一條為保證病原微生物實驗室(以下稱實驗室)生物安全事件發生時,能夠反應迅速,處置得力,及時有效地把危害范圍控制在最小化,保證實驗室相關人員的健康,保證公眾健康和社會穩定,根據《中華人民共和國傳染病防治法》、《病原微生物實驗室生物安全管理條例》、《突發公共衛生事件應急條例》、《實驗室――生物安全通用要求》(GB19489-2004)、《人間傳染的病原微生物名錄》、《可感染人類的高致病性病原微生物菌(毒)種或樣本運輸管理規定》和《安徽省突發公共衛生事件應急預案》等有關法律法規制定本預案。

第二條本預案所稱病原微生物,是指能夠使人致病的微生物。

《人間傳染的病原微生物名錄》中危害程度分類為第一、第二類的病原微生物,以及我國尚未發現或者已經宣布消滅的微生物統稱為高致病性病原微生物。

本預案所稱實驗室活動,是指實驗室從事與病原微生物菌(毒)種、樣本有關的研究、教學、檢測、診斷等活動。

第三條本預案適用于所有設在我院內涉及人體健康的病原微生物實驗室發生的生物安全事件。主要包括:

(一)高致病性病原微生物菌(毒)種或者樣本在運輸、儲存中被盜、被搶、丟失、泄露事件。

(二)高致病性病原微生物在實驗室活動中造成實驗室人員感染和向實驗室外泄露或擴散事件。

(三)由于自然的或恐怖襲擊等不可預測因素所引起的實驗室高致病性病原微生物或擴散事件。

第四條當第三條中的任一事件發生,啟動本院本預案的工作原則是與預防為主,常備不懈;設施規范,管理到位;主動監測,反應迅速;依法處理,措施果斷;機制通暢,遏制危害。

第二章組織指揮體系及職責任務

第五條z市人民醫院實驗室生物安全管理委員會負責全院與人體健康有關的病原微生物實驗室生物安全管理的組織領導與協調指揮工作,當院內發生實驗室安全事件時,負責決策指揮,調動人員,全面部署應急事項。

第六條z市人民醫院生物安全管理委員會負責全院與人體健康有關的實驗室設立與運行的生物安全評估和技術咨詢、論證工作。

實驗室要制定應急預案,明確負責人和相關人員職責。

第三章預防預警報告

第七條預防

(一)認真貫徹執行《病原微生物實驗室安全管理條例》,嚴格按照《安徽省病原微生物實驗室生物安全管理辦法(試行)》要求,做好病原微生物實驗室及實驗活動的審批或備案登記工作。

(二)加強實驗室標準化建設,對實驗室人員配備、設備配置、個人防護和安全行為等必須按照《實驗室生物安全通用要求》嚴格執行。

(三)病原微生物保藏機構要制定嚴格的安全保管制度,做好病原微生物菌(毒)種和樣本進出和儲存的記錄,建立檔案制度,并制定專人負責。對高致病性病原微生物菌(毒)種和樣本要設專庫或者專柜單獨儲存。

(四)增強安全意識,進一步完善實驗室生物安全的各項規章制度。把生物安全管理責任和措施落實到實處,消除安全隱患。實驗室工作人員應自覺遵守實驗室生物安全管理相關法律法規,嚴格按照操作規程和技術規范開展工作;加強安全防范,防止實驗室發生生物安全恐怖事件。

第八條預警

(一)建立有效的預警機制,為各種病原微生物菌(毒)種和樣本建立檔案和使用記錄。

(二)建立實驗室工作人員健康檔案,定期體檢。

(三)定期開展自查,發現安全隱患要迅速報告并立即整改。

第九條報告

(一)實驗室如發現在實驗室操作菌毒種運送儲存過程中發生病原微生物泄露造成環境污染或發現由于實驗室感染而引起的與病原微生物泄露造成環境污染或發現由于實驗室感染而引起的與病原微生物相關的傳染病病人、疑似傳染病病人,要立即報告我院生物安全管理委員會,并立即向上級衛生行政部門及當地政府報告。

(二)實驗室發生生物安全恐怖事件時,實驗室要立即向我院生物安全管理委員會,并向上級行政部門和當地公安機關報告。

第四章應急處置措施

第十條當發生實驗室安全事件時,實驗室應立即啟動本部門應急預案,迅速判斷事件可能造成的危害,在向上級部門報告的同時采取有效的措施,保護實驗室人員的安全,控制病原菌微生物擴散,盡可能將事件危害程度降到最低。

第五章保障措施

第十一條不斷完善實驗技術操作堆積和技術規范,強化實驗室規范化建設。

第十二條加強對涉及實驗室生物安全的監測與預警、疫情分析評估、流行病學調查、消毒隔離技術等方面的業務培訓。加強實驗室業務人員法制化管理和法律責任方面的培訓。

第十三條定期開展應急演練工作,應急演練每兩年不少于1次,演練工作應根據性質的不同分類進行。

第六章附則

第十四條本預案自發布之日起施行。