裝飾城商場(chǎng)服務(wù)指南

第一條工商稅務(wù)現(xiàn)場(chǎng)辦公

工商管理與稅務(wù)辦公室設(shè)在商場(chǎng)樓,現(xiàn)場(chǎng)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記證,辦理時(shí)間:周一至周五,每日上午:、下午,咨詢(xún)電話(huà):南門(mén)--、西門(mén)--、太升--、新時(shí)代--;

第二條換發(fā)票

商場(chǎng)統(tǒng)一為商家開(kāi)發(fā)票,辦公時(shí)間:每日,地點(diǎn):商場(chǎng)樓播音室,咨詢(xún)電話(huà):南門(mén)--、西門(mén)--、太升--、新時(shí)代--;

第三條貨物搬運(yùn)及運(yùn)輸:

1、商場(chǎng)配有搬運(yùn)工若干名,為商家提供有償搬運(yùn)服務(wù),聯(lián)系電話(huà):南門(mén)--、西門(mén)--、太升--、新時(shí)代--;

2、商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)有微型貨車(chē)隨叫隨到,方便快捷,咨詢(xún)電話(huà):南門(mén)--、西門(mén)--、太升--、新時(shí)代--;

3、商場(chǎng)貨運(yùn)電梯供商家上下搬運(yùn)貨物使用,每日為開(kāi)啟時(shí)間,在此時(shí)間以外需用貨梯,請(qǐng)與物管處聯(lián)系,咨詢(xún)電話(huà):南門(mén)--、西門(mén)--、太升--、新時(shí)代--;

第四條物管處為商家提供全面服務(wù):

1、商家照明線(xiàn)路出現(xiàn)故障,與物管處聯(lián)系后,電工會(huì)立即前往處理;

2、商場(chǎng)播音室設(shè)在樓,可免費(fèi)為場(chǎng)內(nèi)商家發(fā)布一定量信息,如產(chǎn)品介紹、促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳等;

3、商家若需物管處協(xié)助辦理事宜,請(qǐng)撥打咨詢(xún)電話(huà):南門(mén)--、西門(mén)--、太升--、新時(shí)代--;

第五條商場(chǎng)管理部門(mén):

1、商場(chǎng)管理部辦公室設(shè)在樓,咨詢(xún)電話(huà):南門(mén)--、西門(mén)--、太升--、新時(shí)代--;

2、商場(chǎng)財(cái)務(wù)室設(shè)樓,咨詢(xún)電話(huà):南門(mén)--、西門(mén)--、太升--、新時(shí)代--;

3、商場(chǎng)物管處設(shè)在樓,咨詢(xún)電話(huà):南門(mén)--、西門(mén)--、太升--、新時(shí)代--;

4、商場(chǎng)質(zhì)量管理辦公室設(shè)在樓,咨詢(xún)電話(huà):南門(mén)--、西門(mén)--、太升--、新時(shí)代--;

5、工商稅務(wù)辦公室設(shè)在樓,咨詢(xún)電話(huà):南門(mén)--、西門(mén)--、太升--、新時(shí)代--;

6、商場(chǎng)招商辦公室設(shè)在樓,咨詢(xún)電話(huà):南門(mén)--、西門(mén)--、太升--、新時(shí)代--;

7、投訴受理辦公室設(shè)在樓,咨詢(xún)電話(huà):南門(mén)--、西門(mén)--、太升--、新時(shí)代--。

篇2:酒店服務(wù)指南規(guī)程

臨陽(yáng)光飯店服務(wù)指南

SERVICE

DIRECTORY

總經(jīng)理致辭

尊貴的賓客:

歡迎您光臨陽(yáng)光飯店!

???陽(yáng)光飯店在社會(huì)各界朋友的關(guān)心和支持下投入試營(yíng)業(yè)。她是中國(guó)歷史文化名城—天水市崛起的一顆“明珠”,是集商務(wù)、度假、會(huì)議為一體的豪華旅游涉外飯店。

??陽(yáng)光飯店以中央空調(diào)、客房寬帶網(wǎng)為代表的硬件設(shè)施,追求規(guī)范化、個(gè)性化的軟件服務(wù),為賓客創(chuàng)造一個(gè)獨(dú)立而寬松的生活、居住環(huán)境。陽(yáng)光人的目標(biāo)是:塑造企業(yè)形象,向飯店管理集團(tuán)發(fā)展,走規(guī)模經(jīng)營(yíng)的路子,以品質(zhì)和文化參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),創(chuàng)造獨(dú)特風(fēng)格,追求高品位的企業(yè)文化,滿(mǎn)足賓客不同需求。

????陽(yáng)光飯店全體員工將秉承“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨,力求做到盡善盡美。但由于飯店尚處試營(yíng)業(yè)期,部分服務(wù)項(xiàng)目只能陸續(xù)投入運(yùn)營(yíng),因此而造成的不便,懇請(qǐng)您予以諒解,請(qǐng)您多提寶貴意見(jiàn),我們將由衷感謝您對(duì)飯店的關(guān)心和支持。

陽(yáng)光飯店全體員工摯誠(chéng)恭迎閣下光臨。

陽(yáng)光飯店總經(jīng)理:

服務(wù)項(xiàng)目簡(jiǎn)介

前廳服務(wù)

接待服務(wù):辦理客房登記入住、會(huì)議室出租等服務(wù)。

電話(huà):8006

位置:總服務(wù)臺(tái)接待處

服務(wù)時(shí)間:24小時(shí)

預(yù)定服務(wù):提供客房、會(huì)議室預(yù)定服務(wù)。

電話(huà):8007

位置:總服務(wù)臺(tái)接待處

服務(wù)時(shí)間:24小時(shí)

問(wèn)訊服務(wù):提供旅游觀光、車(chē)次航班、飯店服務(wù)項(xiàng)目介紹及住房查詢(xún)服務(wù)。

電話(huà):8007

位置:總服務(wù)臺(tái)問(wèn)訊處

服務(wù)時(shí)間:24小時(shí)

留言服務(wù):辦理您外出留言或您的客人來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電留言。

電話(huà):8007

位置:總服務(wù)臺(tái)問(wèn)訊處

服務(wù)時(shí)間:24小時(shí)

退房服務(wù):提供住房預(yù)付款、退房結(jié)帳、帳目查詢(xún)服務(wù)。

退房時(shí)間為13:00時(shí),延時(shí)退房加收半日房租,19:00時(shí)后退房收全日房租,房?jī)r(jià)以當(dāng)日市價(jià)為準(zhǔn)。

飯店可接受VISA卡、牡丹卡、長(zhǎng)城卡、金穗卡結(jié)算。

電話(huà):8005

位置:總服務(wù)臺(tái)收銀處

服務(wù)時(shí)間:24小時(shí)

叫醒服務(wù):辦理電話(huà)語(yǔ)音叫醒服務(wù)。

電話(huà):8005

位置:總服務(wù)臺(tái)收銀處

服務(wù)時(shí)間:24小時(shí)

行李服務(wù):提供行李運(yùn)送和貴重物品寄存服務(wù)。

飯店提供貴重物品免費(fèi)寄存服務(wù),請(qǐng)將您的貴重物品寄存在總服務(wù)臺(tái)。

電話(huà):8007

位置:總服務(wù)臺(tái)

服務(wù)時(shí)間:24小時(shí)

商務(wù)中心:提供商務(wù)秘書(shū)、中英文打字、復(fù)印、圖文傳真、國(guó)際國(guó)內(nèi)直撥長(zhǎng)話(huà)、INTERNET(寬帶)服務(wù)、郵件快遞等代辦服務(wù)。

電話(huà):8016

位置:大堂

服務(wù)時(shí)間:7:30—22:30

票務(wù)服務(wù):提供車(chē)船票預(yù)訂服務(wù)。

電話(huà):8016

位置:大堂商務(wù)中心

服務(wù)時(shí)間:8:00—24:00

超市:經(jīng)營(yíng)旅游精品、工藝品、地方土特產(chǎn)品等。

電話(huà):8018

位置:大堂

服務(wù)時(shí)間:8:00—22:00

大堂副理:受理客人投訴,幫助客人解決問(wèn)題。

電話(huà):8008

位置:大堂

服務(wù)時(shí)間:7:30—22:30

客房服務(wù)

客務(wù)中心:辦理涉及客房服務(wù)的一切事宜。

電話(huà):80098025

位置:四樓

服務(wù)時(shí)間:24小時(shí)

洗衣服務(wù):提供衣物干、濕洗及熨燙服務(wù)。

請(qǐng)于上午9:00前將閣下需洗滌、熨燙的衣物裝入洗衣袋中,填妥洗衣單,注明干、濕洗及是否加急洗滌,加急洗滌須付加急費(fèi)。

電話(huà):80098025

位置:四樓

服務(wù)時(shí)間:24小時(shí)

會(huì)議服務(wù):飯店擁有設(shè)施先進(jìn)的140人會(huì)議室、60人會(huì)議室各一個(gè),提供電視電話(huà)會(huì)議、網(wǎng)上會(huì)議服務(wù)。

電話(huà):80098025

位置:三樓

服務(wù)時(shí)間:24小時(shí)

餐飲康娛服務(wù)

餐廳:飯店有9個(gè)裝飾風(fēng)格不同的宴會(huì)廳、中西餐廳、民族風(fēng)味廳,提供粵菜、川菜、京菜菜系及民族風(fēng)味和地方小吃,承辦宴會(huì)、冷餐會(huì)、酒會(huì)。

餐廳電話(huà):8011

預(yù)訂電話(huà):8010

位置:二樓

服務(wù)時(shí)間:早餐:07:00—09:00

午餐:11:00—14:00

晚餐:17:00—23:00

大堂吧:經(jīng)營(yíng)中外名酒、名茶、咖啡及西點(diǎn),供賓客茗飲、休閑、商務(wù)洽談。

電話(huà):8015

位置:大堂

服務(wù)時(shí)間:8:00—24:00

酒城:裝備全套進(jìn)口專(zhuān)用燈光、音響和微機(jī)管理系統(tǒng),經(jīng)營(yíng)中外名酒,高雅音樂(lè)伴奏,是商務(wù)洽談、休閑娛樂(lè)的理想場(chǎng)所。

電話(huà):8013

位置:三樓

服務(wù)時(shí)間:17:00—2:00

篇3:酒店服務(wù)指南模版

酒店服務(wù)

HOTELSERICES

賓客服務(wù)經(jīng)理電話(huà)分機(jī):8000

CuestServiceManagerExt:8000

如需服務(wù)請(qǐng)與當(dāng)值賓客服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系。

Foranyassistance,pleasecontactus.

行李服務(wù)電話(huà)分機(jī):8000

LuggageServiceExt:8000

為您提供24小時(shí)行李服務(wù)以及貴重物品寄存服務(wù),如需服務(wù)請(qǐng)聯(lián)系禮賓部。

Our24hoursbellboysprovideyouluggageserviceandvaluablesstorage.Foranyassistance,pleasecontactus.

接待服務(wù)/問(wèn)詢(xún)服務(wù)電話(huà)分機(jī):0

Reception/InformationExt:0

提供24小時(shí)的接待/問(wèn)詢(xún)服務(wù),位于大堂。

Locatedinthelobby,ourreceptionistsprovideyou24hoursservice.

商務(wù)中心電話(huà)分機(jī):8000

BusinessCenterExt:8000

位于大堂,提供商務(wù)、訂票、郵件服務(wù)。

Locatesinthelobby,ourBusinessCenterserviceprovideyoubusinessservice,ticketsbookingSeruiceTime:07:00-21:00

總機(jī)服務(wù)電話(huà)分機(jī):0

OperatorExt:0

為您提供電話(huà)信息查詢(xún)、留言服務(wù)。

Ouroperatorwillprovideyouinformationandmessageservice.

訂房服務(wù)電話(huà)分機(jī):0

ReservationExt:0

酒店提供24小時(shí)訂房服務(wù)。

Weprovideyou24hoursreservationservice.

醫(yī)療服務(wù)電話(huà)分機(jī):8000

ClinicServiceExt:8000

如需要服務(wù),請(qǐng)與當(dāng)值賓客服務(wù)經(jīng)理聯(lián)系。

Foranyassistance,pleasecontactGuestServiceManager.

酒店部分樓層設(shè)無(wú)煙客房區(qū)域,為您提供清新的住宿環(huán)境。

WeprovideNon-smokingroomsforthosenon-smokerstochoose.

客房中心電話(huà)分機(jī):8500

HouseKeepingExt:8500

您若需要增加房?jī)?nèi)用品或服務(wù)請(qǐng)于客房中心聯(lián)系。

IfyouneedanyadditionalroomsuppliesandservicesHouseKeeping.

飲用水

DrinkingWater

如需飲用開(kāi)水請(qǐng)用房?jī)?nèi)開(kāi)水器。

Pleasemakeuseoftheelectricthremosifyouneedsomehotwater.