裝飾城商家經營須知

第一條營業員的培訓與管理:

商家營業員上崗前須進行嚴格培訓,具備以下素質:

1、愛崗敬業,不遲到、早退、缺席,工作時間不聚眾做與工作無關的事;

2、公平競爭、不貶低其它商家或品牌,介紹產品應側重突出自身產品的優點,不得損害場內其它商家利益;

3、對營業員應進行消防安全知識教育,使每個營業員做到"三懂三會",即:懂得火災危險性、會撲救初期火災、會報警、會使用滅火器材;

4、接受商場管理,按時上下班、不串崗、不做有損商場聲譽的事。熱情服務,及時有效地向本公司領導傳遞商場發出的有關信息,同時積極參加商場組織的有關活動;

5、營業員言談舉止應大方得體、著裝規范,每日須做好攤內清潔衛生,維護攤位內及公共區域的整潔;

6、商場將根據商家需要,定期舉辦營業員招聘、培訓工作。

第二條消防及財物安全:

1、消防安全:

1)各商家須對攤位內的安全和財物安全負責;

2)禁止在攤位內存放易燃、易爆、有毒、有害物質,禁止使用明火;

3)每個攤位需自備滅火器(按20平方米面積一個);

4)禁止私自搭接電源線路,禁止超負荷用電,嚴禁挪用消防器材,遮擋防火卷簾門;

5)各商家下班前應檢查攤內有無火災隱患和煙頭,同時應關閉電源,清除垃圾筐內垃圾;

6)提高警惕,經常對攤內線路進行安全檢查;

7)接受商場物管人員對消防安全的檢查,發現問題須立即整改。

2、商家財物安全:

1)營業期間攤位內所有財物自行負責,嚴禁將小商小販帶到自己攤位內;

2)對現金、有價票據及其他貴重財物須嚴格保管,貴重物品不得存放在攤位內;

3)下班前,小件及易取物品應放入貨柜并上鎖保存。

3、其它安全:

1)營業員不得隨意搭接電源,以防觸電引發事故;

2)展品及展架的擺放須穩固,嚴防展架垮蹋、傾倒、脫落傷人,由此產生的惡果由商家自行負責;

3)營業員不得將閑雜人及小孩帶入商場,影響經營秩序、造成安全隱患。

第三條攤內物品陳列:

1、商品陳列須保持整潔美觀;

2、空箱、雜物應隱蔽收藏,不能隨意放置在攤內;

3、商品陳列應穩固,不能出攤占道、超高、超寬;

第四條廣告發布:

1、商家需發布廣告,應先向物管處申報,經批準后,按核定尺寸制作,按要求懸掛,未經同意不得懸掛各種廣告物品;

2、商家的燈箱及其它廣告物品,不能放置于攤外,不能超高、超寬;

3、需在商場外墻或場內公共區域發布廣告,須先向物管處咨詢,簽訂合同后方能制作懸掛。

第五條合法經營、守信譽、維護消費者合法權益:

1、商家所售商品應掛物價局核定的價格標簽、優質優價。劣質低價產品不得入場,杜絕一切假冒偽劣、以劣充優的商品出現;

2、亮證經營、營業執照、稅務證、產品合格證等相關證件必須齊全;

3、商家必須為消費者填發"質量信譽證",實行三包,做好售后服務;

4、所售產品出現問題應積極主動予以解決,不得推諉,若其不然,商場將予以"先行代賠",被投訴三次以上者,商場將視其為違約,強制離場。

第六條各商家須積極配合商場,做好相關促銷宣傳活動。

篇2:顧客防火須知模版

顧客防火須知

一、嚴禁攜帶易燃、易爆化學物品及充壓容器進入酒店。

二、禁止在酒店內使用燃油、酒精或液化石油氣等灶具和各種加熱設備。

三、請勿在電梯間及躺在床上吸煙,禁止隨地亂扔煙頭、火柴棒。

四、嚴禁在酒店范圍內放煙花爆竹。

五、未經酒店保安部批準,不得在房內安裝復印機、傳真機等辦公室設備及家用電器設備。

六、如發生火警及其它意外事故時,請勿驚慌,應拔打酒店的火警電話“6119”或電話總機房“0”,并及時向服務員報告,從安全走火通道迅速疏散。

七、如違反上述規定釀成的火警,火災事故者,負責賠償全部經濟損失;對造成嚴重后果者,由司法部門追究刑事責任。

篇3:員工入職須知模版

1.員工辦理入職手續時,應主動出示個人身份證、學歷證、從業資格證等原件及復印件。

a.酒店辦公室審查后,復印件存檔。

b.離職時個人資料怒不退還,根據酒店檔案管理規定,離職人員檔案保存三年后將進行銷毀。

2.員工入職時應交納規定的1寸彩照2張、制服保證金、崗位擔保金等。保證金在員工入職發放工服時現金繳納于財務部;經濟困難員工可暫緩繳納一部分,其余在工資中扣除,保證金未扣除完之前身份證原件暫扣于酒店。員工有酒店認可的經濟擔保人作擔保時可免收相關保證金。員工住宿時需繳納30元住宿保證金。

3、員工入職后七天為試工期,一個月為試用期,試用期滿后經審查符合酒店要求轉為正式員工。

a.試工期如任何一方不滿意,可隨時終止勞務關系,酒店不予支付任何薪金。

b.試用期員工辭職,應提前十五天通知其所在部門,經本部本及辦公室批準后在規定的時間內辦理離職手續,否則酒店除退還制服保證金外不予結算其他任何薪金。

c.酒店正式員工離職時應提前一個月書面申請,經相關部門批準后在規定時間內辦理離職手續,否則以一個月薪金作為違約賠償酒店。

4、員工在崗期間,損壞或丟失酒店財物按價賠償。

5、員工考勤以部門排班為參考,當日實際點到、簽到為依據,以監控實時錄像為準。有事須提前請假,嚴禁請別人或替別人簽到或簽退。不簽到、簽退則視為曠工,酒店不接受口頭或事后請假。

a.員工超過規定上班時間十分鐘內到崗為遲到,遲到每分鐘扣一元;員工距離規定下班時間提前十分鐘以內離崗為早退,早退每分鐘扣一元;超過三十分鐘未辦理請假手續的按曠工處理,扣除當天日薪。

b.員工每月請事假不得超過四天,事假每天扣除1.5日薪。

c.酒店嚴禁員工的曠工行為,曠工一天扣除三天日薪,連續曠工三天或年度累計曠工七天做開除處理。開除退還制服保證金外,其他一律不予結算。

d.員工連續兩個月月度各類請假超過7天酒店有權對其做辭退處理。員工被辭退時按相關人事管理制度處理后,其余根據酒店相關規定給予結清。

6、酒店為員工提供兩/三餐工作餐,所有用餐人員按量取食,嚴禁浪費。亂倒飯菜者罰款10-30元/人,再次違犯者罰款100元/人,情節嚴重者取消用餐資格或做辭退處理。

7、酒店為員工提供免費住宿的員工宿舍,男女員工分室住宿,要自尊自愛。服從室長管理、派遣與監督,自覺維護宿舍區內外安全、衛生,發現問題即時向室長反映。宿舍內不得存放大量現金或貴重物品,應自我保管好個人用品。嚴禁混室住宿,嚴禁非酒店員工在宿舍留宿;嚴禁宿舍內聚眾酗酒、賭博、打架斗毆等。離職人員自覺接受檢查后方可離開。