一、總部管理員

　　物業公司的總部管理員是管理總部職能部門的核心，主要職責如下：

　　1. 負責公司的行政管理和人力資源管理。

　　2. 組織和領導總部各職能部門的工作，并對各部門的工作進行協調和監督。

　　3. 安排和協調物業公司各分支機構的人員和物資調配。

　　4. 負責公司的財務管理和資金管理。

　　5. 落實公司決策，審批管理和預算管理。

　　二、接待員

　　1. 負責物業公司前臺接待工作，及時回答業主咨詢和查詢，提供相關咨詢服務。

　　2. 妥善處理接到的來電和來訪客戶的問題，并及時轉交相關部門處理。

　　3. 做好來訪客戶的登記和接待工作，協助物業管理部門開展工作。

　　4. 協助管理部門開展各項工作，并保障物業管理部門的工作正常開展。

　　三、保安崗位

　　1. 安全管控

　　負責物業公司所管理物業的安全管控工作，建立完善的安全管理制度和應急預案，保障業主和客戶的人身財產安全。

　　2. 巡邏巡檢

　　定期巡邏巡檢所負責區域各個位置，及時發現和排除隱患。

　　3. 出入口管理

　　負責對小區內出入口進行管理，嚴密查驗車輛和人員的身份證明，保障物業區域的安全。

　　4. 突發事件處理

　　在突發事件發生時，保安人員要迅速做出應急反應，并協助并配合相關部門做好處理工作。

　　5. 監控維護

　　負責小區內的監控設備的安裝和維護，確保監控系統的正常運行。

　　6. 環境衛生

　　維護小區內的環境衛生，保持小區外觀整潔和衛生。

　　四、物業管理崗位

　　1. 看房咨詢

　　負責針對業主和客戶的不同需求，介紹各種業務、管理政策和服務措施。

　　2. 物業管理

　　負責社區內的物業管理工作，包括設備、供水供電、供暖、排水、維護維修等，保障社區居民正常生活所需。

　　3. 安全管理

　　組織開展安全管理工作，建立安全管理制度和標準、開展安全培訓、完善安全管理機制、加強安全檢查和隱患排查等。

　　4. 環境衛生

　　協調各社區居民，保障社區的環境衛生、綠化和美化的工作。

　　5. 收款管理

　　詳細收支賬目管理，保障物業公司資金收支安全穩定。

　　6. 聯絡協調

　　負責社區內各類社會團體和社區居民之間的聯系和協調工作，并統計和匯總各類信息資料。

　　7. 值班管理

　　安排物業管理人員值班，保障社區24小時值班值守工作的正常開展。

　　8. 服務管理

　　建立服務管理制度、開展業主服務和意見反饋，并及時跟進業主的建議和要求。

　　五、清潔工

　　1. 屋面清洗

　　清理小區內所有屋面的積塵和污垢，保持小區外貌整潔和衛生。

　　2. 庭院清潔

　　打掃和清理小區內的公共綠化帶、花壇、草坪和公共設施，保持小區綠化良好，讓居住環境更加美好。

　　3. 垃圾清運

　　每天按時按點定點清運小區內的垃圾，保持小區的垃圾清潔和衛生環境。

　　4. 地面清洗

　　清潔小區內的地面，包括道路、小區門口、過渡區等公共場所。

　　5. 物資管理

　　協助管理部門，處理和維護好物資設備，保持設備的正常運行。

　　6. 物業服務

　　提供優質的物業服務，以及滿足業主和住戶的服務需求。

　　六、維修工

　　1. 設備維修

　　協助管理部門，處理小區內的設備維修工作，并保障設備的正常運轉。

　　2. 門窗維護

　　定期檢查和維護小區內的門窗，保障門窗的正常開啟和關閉，以及表面的整潔和衛生。

　　3. 排水系統維修

　　處理小區排水系統的維修和疏通工作，保障小區排水系統的正常運轉。

　　4. 通風系統維修

　　協助管理部門，處理小區內通風系統的維修工作，保障通風系統的正常運轉。

　　5. 維修保養

　　負責小區內公共設施和設備的保養和維修工作，維持設備的正常運行。

　　七、綠化工

　　1. 綠化養護

　　負責小區內的綠化養護工作，包括花木的修剪、澆灌、施肥等。

　　2. 環境維護

　　負責小區內的環境維護及美化，包括小區的清潔衛生、庭院的維護和美化，保障小區環境的整潔美觀。

　　3. 植被保護

　　保護小區內的植被，及時處理植被病蟲害的問題，保障小區植被健康和長壽。

　　4. 綠色環保

　　提倡環保，推行綠色環保理念，協助物業管理部門制定并實施綠色環保方案，創建健康、綠色、環保的小區居住環境。

　　八、信息管理崗位

　　1. 信息采集

　　采集和收集物業公司內相關信息，包括收集和整理市場情況、收集業主和住戶的反饋意見等。

　　2. 檔案管理

　　負責物業公司的檔案管理，保障物業公司內的文件和資料的完整性和安全性。

　　3. 信息發布

　　負責信息發布，包括在小區內發布公告、通告、公告牌等。

　　4. 信息傳遞

　　負責通過各種方式傳遞信息，包括郵件、短信、電話等方式，及時向業主和住戶傳遞相關信息。

　　5. 社工服務

　　負責社區居民的服務工作，包括整合社區資源、為業主和住戶提供社工服務等。

　　以上是物業服務人員的崗位職責，每個崗位都非常重要，只有每個崗位職責都真正落實，才能夠保物業項目的正常運行。

篇2:房屋租賃平臺物業管理員崗位職責

房屋租賃平臺物業管理員崗位職責

崗位職責:

1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關手續的辦理

2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產交接工作,包括資產交割、公司入駐通知、租戶合同簽署等

3)每月租金、物業管理費的催繳

4)每月租房水電費的繳納

5)將各項費用統計成表格并核算后交給會計審核

6)熟練掌握管理區域的各項數據信息

7)對租房各種問題(如保潔、水電等)的監督管理,將出現的重大保潔問題和維修問題及時上報至站長進行安排處理

8)負責公司資產安全的日常維護,對消防安全的管理

9)維護和協調好租戶的關系,記錄客戶投訴的問題并及時解決

10)重大問題上報物業經理,并提出相應的解決對策

11)積極參加業務培訓,提高業務水平,自覺學習有關物業管理的知識,提高個人素質

12)在規定時間做好周計劃表以及周總結表匯總至站長處

篇3:學院后勤總公司物業管理與服務中心崗位職責

學院后勤總公司物業管理與服務中心工作職責

(1)按程序文件的要求,對全校環境衛生、校園綠化美化、教室管理和物業垃圾清運工作的全過程進行管理和控制,為廣大師生員工營造良好的工作、學習和生活環境。

(2)負責本部門各項規章制度的制定和實施,加強物業管理與服務人員的管理、教育、培訓、考核、獎罰等工作。

(3)編制年度綠化、環衛計劃、季度養護、維護計劃,加強科學管理,不斷提高物業管理管理水平。

(4)負責教學樓的日常管理與服務工作。加強教學樓的安全管理,切實做好"三防"工作。積極做好教室衛生的清潔、保潔,教學樓上下課時間的打鈴,教室及教師休息室的正常開放,保證教學粉筆、板擦的領用,音響設備的管理使用,教學桌椅、黑板的小型維修等工作,確保教學工作的需求。

(5)負責全校環境衛生和公共樓宇、家屬區等場所的衛生清掃、保潔工作。加強校園生活垃圾的收集和清運,積極做好校園內公共區域內的滅蠅、滅鼠、滅蟑工作。

(6)加強綠化管護工作,按時對花草、樹木進行修剪、整形、松土、除草、施肥、灌溉、病蟲害防治等工作。科學管理,不斷提高學校綠化覆蓋率和綠化管理水平,做到綠化、美化、凈化,努力創建"綠色校園"。

(7)積極開展全民義務植樹和綠化工作,組織管理好義務植樹活動和畢業林活動。

(8)加強對辦公樓、教學樓、圖書館等樓宇電梯的日常維護保養,積極做好電梯的年度審驗工作,保障電梯的正常運行。

(9)不定期的對本部門服務工作質量進行檢查,對發現的不合格服務實施糾正和預防措施。

(10)及時征求顧客意見,組織顧客滿意度調查,不斷提高服務質量。