物業(yè)管理公司企發(fā)部職責(zé)與權(quán)限

1)負(fù)責(zé)制訂公司年度計(jì)劃和年終總結(jié)。

2)發(fā)現(xiàn)和開拓公司的經(jīng)營項(xiàng)目和工作。

3)了解新開拓項(xiàng)目擁有者的要求,服務(wù)及建立長久的合作關(guān)系。

4)分析公司資源,并據(jù)此研究、制定公司的經(jīng)營策略、發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)。

5)公司項(xiàng)目立項(xiàng)建議與分析。

6)負(fù)責(zé)公司對(duì)外標(biāo)識(shí)統(tǒng)一化的設(shè)計(jì)和新增項(xiàng)目辦公室及小區(qū)標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一制訂。配合運(yùn)作部做好小區(qū)內(nèi)文娛活動(dòng)及社區(qū)文化服務(wù)工作。

7)拓展公司的對(duì)外關(guān)系,與公司對(duì)外有關(guān)的各個(gè)部門保持良好關(guān)系。

8)負(fù)責(zé)公司廣告宣傳工作。

9)負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化、公司形象的設(shè)計(jì)和推廣。

10)小區(qū)板報(bào)的定期制作與發(fā)布。

11)公司內(nèi)部通訊的編輯、制作與發(fā)放。

12)公司刊物"LIVING"的定期編制和制作。

篇2:物業(yè)管理項(xiàng)目管理處職責(zé)權(quán)限

物業(yè)管理公司項(xiàng)目(管理)處職責(zé)與權(quán)限

1)負(fù)責(zé)制訂本物業(yè)項(xiàng)目管理處的各項(xiàng)崗位職責(zé)。

2)負(fù)責(zé)做好物業(yè)項(xiàng)目管理處向購房人樓宇交接工作。

3)配合市場(chǎng)部做好本物業(yè)項(xiàng)目管理處管轄區(qū)域內(nèi)新項(xiàng)目開發(fā)工作。

4)配合行政部做好文件、資料控制管理工作。

5)配合行政部做好相應(yīng)合格分承包方評(píng)定及采購工作。

6)配合工程處做好本物業(yè)項(xiàng)目管理處管轄區(qū)域內(nèi)工程設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。

7)配合工程處做好工程設(shè)備、系統(tǒng)的檢驗(yàn)及定期樓檢工作。

8)配合質(zhì)量管理部做好定期的服務(wù)質(zhì)量評(píng)定工作。

9)做好本物業(yè)管理處管轄區(qū)域內(nèi)檢驗(yàn)試驗(yàn)狀態(tài)的標(biāo)識(shí)工作。

10)配合質(zhì)量管理部做好不合格服務(wù)的控制管理工作。

11)做好物業(yè)管理處管轄區(qū)域內(nèi)物業(yè)防護(hù)的控制管理工作。

12)配合質(zhì)量管理部做好質(zhì)量記錄的控制管理工作。

13)配合行政部做好年度員工培訓(xùn)工作。

14)做好工程服務(wù)回訪工作。

15)配合質(zhì)量管理部做好各項(xiàng)質(zhì)量記錄的統(tǒng)計(jì)匯總工作。

篇3:物業(yè)管理質(zhì)量認(rèn)證職責(zé)權(quán)限

物業(yè)管理公司質(zhì)量認(rèn)證職責(zé)和權(quán)限

1.0經(jīng)理

1.1對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),主持公司全面工作;

1.2把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整、確定公司的經(jīng)營方向。

1.3制定公司質(zhì)量方針,審批公司質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)頒布質(zhì)量手冊(cè);

1.4負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審,負(fù)責(zé)投標(biāo)書、重大協(xié)議、合同的審定,簽訂公司所有合同、協(xié)議,簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件;

1.5審定公司中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃、各種專項(xiàng)計(jì)劃、物業(yè)管理方案和重大質(zhì)量計(jì)劃;

1.6確保公司有足夠的人力、物力、財(cái)力能實(shí)現(xiàn)公司管理目標(biāo),對(duì)服務(wù)水平和管理質(zhì)量普遍下降現(xiàn)象或出現(xiàn)重大的服務(wù)質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。

2.0管理者代表

2.1負(fù)責(zé)ISO9001質(zhì)量管理體系的建立,運(yùn)作保持和改進(jìn);

2.2適時(shí)向經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況;

2.3協(xié)助經(jīng)理做好管理評(píng)審及相應(yīng)糾正措施的實(shí)施工作,并負(fù)責(zé)組織內(nèi)部審核;

2.4負(fù)責(zé)公司質(zhì)量體系有關(guān)事宜及與第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)工作。

3.0經(jīng)理助理

3.1負(fù)責(zé)分管范圍內(nèi)各項(xiàng)工作計(jì)劃、規(guī)章制度的制訂實(shí)施,對(duì)分管工作中出現(xiàn)的重大失誤負(fù)責(zé);

3.2受經(jīng)理委托,處理公司有關(guān)部門的業(yè)務(wù)和關(guān)系;

3.3協(xié)助經(jīng)理完成其它工作。

4.0綜合.辦公室:

4.1文秘和檔案管理工作:

4.1.1組織編寫公司發(fā)展規(guī)劃和各個(gè)時(shí)段的工作計(jì)劃、工作方案及工作總結(jié);

4.1.2根據(jù)公司發(fā)展需要,起草有關(guān)行政管理、人力資源管理等方面規(guī)章制度;草擬公司的各種公文;對(duì)其他部門起草的文件進(jìn)行初審;

4.1.3負(fù)責(zé)各類文件的打印工作;

4.1.4負(fù)責(zé)經(jīng)理辦公室及公司會(huì)議的組織工作;

4.1.5負(fù)責(zé)公司印鑒管理工作;

4.1.6負(fù)責(zé)公司文書檔案、人事檔案、圖書以及報(bào)刊的管理工作。

4.2總務(wù)管理工作:

4.2.1編制公司機(jī)關(guān)辦公用品、用具采購計(jì)劃,負(fù)責(zé)采購、倉儲(chǔ)和發(fā)放;

4.2.2負(fù)責(zé)公司及所有固定資產(chǎn)的實(shí)物管理工作。

4.3人力資源管理工作:

4.3.1進(jìn)行工作分析,編制公司年度人力資源需求計(jì)劃,并根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整;

4.3.2組織開展招聘工作;

4.3.3制訂工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和考核方案,組織實(shí)施年度績(jī)效考核;

4.3.4設(shè)計(jì)薪酬福利方案和員工激勵(lì)計(jì)劃,并組織實(shí)施;

4.3.5負(fù)責(zé)人事調(diào)整手續(xù)的辦理、人事檔案管理等日常勞動(dòng)人事事務(wù)的處理。

4.4公共關(guān)系處理:

4.4.1收集國家和地方政府相關(guān)政策、法律、法規(guī),以及業(yè)內(nèi)其它相關(guān)信息資料;

4.4.2負(fù)責(zé)公司與黨、政、司法機(jī)構(gòu)以及其他企業(yè)、團(tuán)體等外部機(jī)構(gòu)的關(guān)系;

4.4.3負(fù)責(zé)日常行政接待工作;

4.4.5策劃、組織對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳溝通活動(dòng);

4.5組織對(duì)外洽談拓展業(yè)務(wù);

4.6協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行合同評(píng)審工作;

4.7完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

5.0財(cái)務(wù)部

5.1根據(jù)國家財(cái)經(jīng)法規(guī)和財(cái)務(wù)制度,制訂本公司適用的財(cái)務(wù)管理辦法;

5.2制定公司年度財(cái)務(wù)計(jì)劃;

5.3監(jiān)督、指導(dǎo)公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)營過程的各環(huán)節(jié),做好財(cái)務(wù)核算;

5.4負(fù)責(zé)日常帳務(wù)處理和公司資金、帳戶的管理;

5.5負(fù)責(zé)投標(biāo)過程中的財(cái)務(wù)測(cè)算;.

5.6建立并保管財(cái)務(wù)檔案;

5.7配合相關(guān)部門做好有關(guān)財(cái)務(wù)方面的培訓(xùn)工作;

5.8協(xié)助綜合辦公室制定目標(biāo)經(jīng)營責(zé)任書;

5.9編寫每季度的財(cái)務(wù)分析報(bào)告;

5.10根據(jù)人事部門提供的數(shù)據(jù),計(jì)算薪酬、福利;

5.11辦理各管理處商業(yè)用房的租賃許可手續(xù)。

6.0綜合辦公室

6.1組織實(shí)施新接管物業(yè)的物業(yè)管理工作:

6.1.1籌建新接管物業(yè)的管理處;

6.1.2協(xié)助管理處根據(jù)《物業(yè)管理委托合同》制訂物業(yè)管理方案;

6.1.3協(xié)助管理處開展前期介入工作;

6.2對(duì)各管理處開展的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行服務(wù)、指導(dǎo)和監(jiān)控:

6.2.1為各管理處提供工程技術(shù)、清潔綠化、公共秩序的維護(hù)、社區(qū)文化活動(dòng)等各專業(yè)服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)

6.2.2貫徹國家的有關(guān)法規(guī)政策,檢查、指導(dǎo)小區(qū)管理處運(yùn)營的各環(huán)節(jié),對(duì)運(yùn)營的全過程進(jìn)行考核;

6.2.3協(xié)調(diào)各管理處之間、管理處與公司各職能部門之間的關(guān)系;

6.3制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,組織實(shí)施各階段培訓(xùn)工作,及時(shí)開展培訓(xùn)效果評(píng)估;

6.4在管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)作、維護(hù)和深化;

6.5對(duì)公司設(shè)施、設(shè)備、材料進(jìn)行管理;

6.6顧客溝通及顧客投訴處理:

6.7組織編寫投標(biāo)書及《物業(yè)管理委托合同》,并組織合同評(píng)審及最終確認(rèn)合同條款;

6.8完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

7.0管理處

7.1負(fù)責(zé)所轄物業(yè)一體化管理,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品輸出并確保顧客滿意;

7.2完成與公司簽定的年度管理目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo);

7.3負(fù)責(zé)本轄區(qū)范圍內(nèi)的顧客溝通及投訴的處理;

7.4完成公司交辦的其它工作。