售樓處門童接待服務工作流程:

經過前面的告知售樓處門童接待要注意觀察客人距離接待中心的距離,在客人距離大門口5米的距離就要鞠躬問好(行15度鞠躬禮,同時說:歡迎光臨**)。話音一落馬上幫客人開門,讓客人進入接待中心。

標準流程:

已經提前告知銷售部來訪及來訪情況

鞠躬

您好,歡迎光臨

開門

指引手勢里面請

其他情況:

(1)雨雪天時迎賓門童應在門前放置傘架,協助客人將雨傘套入傘套或置于傘架后,再請客人進入售樓大廳;

(2)如客人攜帶寵物,為保持售樓處及樣板間的整潔,門童禮賓可找合適的地方將寵物拴好;

篇2:售樓處門童工作內容標準3

售樓處門童工作內容及標準(三)

主要職責:熱情迎接賓客,向光臨售樓處的客人提供優質的開關門服務。對售樓處內部做到認真巡視,保證售樓處的正常運作。

一、工作內容

1、職守固定崗位恭候客戶來臨。

2、負責向光臨售樓處的客戶提供開關門服務。

3、負責檢查和登記所有進出售樓處之大件物品。

4、對于來售樓處找人或辦理事情的,要得到甲方同意或問清情況方可進入。

5、對在售樓處發生的緊急突發事件要及時報告領導,做好記錄。防止事故擴大。

6、在有時間的情況下,巡視售樓處各個房間,看是否有異常情況發生,對可疑人員或不明身份人員要及時"清理",保證售樓處時刻處在安全的環境下。

7、在監守崗位時也要積極配合開發商和銷售部的工作。

8、時刻注意來訪客人有何需要,及時通知所屬領導,為客人提供完美的服務。

9、制止在售樓處里面打鬧,尤其是客戶的孩子,防止出現意外情況發生。

10、如果在售樓處內拾到任何物品全部交到管理處,由管理處聯系并送還失主。

二、工作標準

1、注重個人衛生、穿著指定的制服。

2、注重禮儀,使用標準用語和標準動作為客戶提供優質服務;。

3、來客戶看房的同時通知銷售人員做好準備。

4、使用標準動作為客戶開門。

5、開門后歡迎客戶的蒞臨,并微笑示意。

6、對于離開售樓處的客戶,協助開門,并微笑示意。

篇3:售樓處會所門童崗服務流程

售樓處(會所)門童崗服務流程

1、每天早上8:30準時到崗;

2、按規定著裝,著裝應干凈、整齊、筆挺,佩帶好員工牌;

3、以標準站姿站立在大門兩側;

4、舉止文明、大方、端莊、面帶微笑;

5、當看到有人進入會所時,雙手拉住扶手將門打開,面帶微笑向進入會所的人員問候:"歡迎光臨香蜜湖1號";

6、如無銷售代表上前迎接,可引領客人到沙發就坐,去吧臺聯系銷售代表接待。

7、當客戶離開會所時,協助呼叫電瓶車到會所前等待。

8、當客戶離開時,雙手握住扶手將門打開,面帶微笑迎送客戶:"請慢走,歡迎下次光臨"。