物業項目外延服務管理制度
物業項目外延服務管理制度
1外延服務的內容
1]家政服務,包括1、臨時照顧小孩2、臨時代保管小件物品3、代訂牛奶
4、介紹保姆、代請家教5、臨時出借水電、衛生等工具6、小區內失物招領啟示(不收費用)
2]商務代辦:1、代寄代領一般郵件2、代聯系攝影、攝像3、代訂長途客車、火車、飛機票4、代送鮮花、生日禮物5、代訂報刊、雜志6、代辦閉路電視網絡接入(不向客戶收取費用)
3]公益活動組織:1、組織各種展銷活動2、開設報刊閱覽、棋類活動中心3、組織各類健康、衛生、生活常識講座4、舉辦節慶日社區文娛活動
4]社區配套會所:1、小區會所提供茶藝、麻將、棋牌室等服務(政府允許項目)
2、健身房、乒乓球室
1]商務服務:IP長途電話、傳真、打字、復印等
2]水電安裝維修:1、燈具、風扇、明線、插座、開關等安裝2、供排水明管拆
裝、疏通、換水龍頭、換門鎖3、室內裝修水電管線安裝4、家用電器維修
3]家居清潔:1、裝修后清潔2、定期室內清潔3、代洗衣物、被單等
4]社區配套服務1、超市、便利店2、花店、茶葉店、五金、家居用品店3、社區醫療門診4、影碟、刊物租售5、美容、美發6、健身休閑場所、網吧7、銀行金融服務8、家電維修9、飲食、餐廳10、移動、電信特約專營店
2要求
1]以上活動由客服部專人制定年度分解計劃,定期開展和舉辦多種活動,提升業主生活品質。
2]活動開展前應與相關部門做精心籌劃和準備。
3]活動開展前進行廣泛宣傳,以期達到良好效果。
4]需收費的有償服務項目,應事先公布。
篇2:物業項目外延服務管理制度
物業項目外延服務管理制度
1外延服務的內容
1]家政服務,包括1、臨時照顧小孩2、臨時代保管小件物品3、代訂牛奶
4、介紹保姆、代請家教5、臨時出借水電、衛生等工具6、小區內失物招領啟示(不收費用)
2]商務代辦:1、代寄代領一般郵件2、代聯系攝影、攝像3、代訂長途客車、火車、飛機票4、代送鮮花、生日禮物5、代訂報刊、雜志6、代辦閉路電視網絡接入(不向客戶收取費用)
3]公益活動組織:1、組織各種展銷活動2、開設報刊閱覽、棋類活動中心3、組織各類健康、衛生、生活常識講座4、舉辦節慶日社區文娛活動
4]社區配套會所:1、小區會所提供茶藝、麻將、棋牌室等服務(政府允許項目)
2、健身房、乒乓球室
1]商務服務:IP長途電話、傳真、打字、復印等
2]水電安裝維修:1、燈具、風扇、明線、插座、開關等安裝2、供排水明管拆
裝、疏通、換水龍頭、換門鎖3、室內裝修水電管線安裝4、家用電器維修
3]家居清潔:1、裝修后清潔2、定期室內清潔3、代洗衣物、被單等
4]社區配套服務1、超市、便利店2、花店、茶葉店、五金、家居用品店3、社區醫療門診4、影碟、刊物租售5、美容、美發6、健身休閑場所、網吧7、銀行金融服務8、家電維修9、飲食、餐廳10、移動、電信特約專營店
2要求
1]以上活動由客服部專人制定年度分解計劃,定期開展和舉辦多種活動,提升業主生活品質。
2]活動開展前應與相關部門做精心籌劃和準備。
3]活動開展前進行廣泛宣傳,以期達到良好效果。
4]需收費的有償服務項目,應事先公布。
篇3:酒店行李寄存服務細則
酒店行李寄存服務細則
一、本酒店免費為住店客人提供行李寄存服務，寄存行李時請出示房卡，行李寄存期限為最長不超過三個月，非住店客人行李寄存最長期限為三天，逾期將視為無人領取物品處理，如超過以上時限將收取相關費用。
二、嚴禁存放槍支，爆炸品，易燃品，毒品和腐蝕性，放射性物品等物品;
三、寄存易碎，易污染物品時，應事先聲明，如果發生損壞或污染他人物品，本酒店不負任何責任，由寄存客人承擔賠償。
四、機密文件，保密圖紙等重要資料，各種現金，有價票證和金銀首飾，電子類產品等貴重物品不予寄存。如有摻入包裹內寄存，一旦丟失，本店酒不負任何責任。
五、寄存食品類物品時，在行李寄存期限內，如有發生腐爛，異味的或己過期的食品，本酒店將不負責并有權做棄品處理，(水果籃、蛋糕、點心寄存時間最長時限為8小時，鮮活類包括海鮮等有氣味食品及冷凍品不提供寄存服務)。
六、寄存的行李原則上須加封，加鎖，對寄存者不愿加封，加鎖的行李的內含物品，如有丟失本酒店不負責任。
七、行李寄存憑證應胺善保管，領取行李時，請出示此任證，由酒店工作人員核對無誤后方可取走。如行李寄存憑證遺失或被他人冒領，本酒店不負責任。
八、行李丟失酌情賠償，(因酒店員工疏忽而造成)單件行李最高賠償額不超過壹千元人民幣。