樣板房接待員崗位職責及素質要求

崗位名稱:樣板房接待員

直接上級:客戶服務中心主管

直接下級:無

具體職責:

1、自覺遵守公司及物業管理中心的各項管理規定。

2、做好房間內的清潔衛生和物品保管工作。

3、配合銷管做好樣板房的客戶接待工作。

4、不斷學習提高專業知識和技能。

5、完成上級交辦的其它工作。

任職要求:

具有良好的職業道德、身體健康、形象氣質佳,具有一定的接待工作經驗。

篇2:精裝樣板房接待員崗位職責范文

精裝樣板房接待員崗位職責(二)

1、堅守崗位,按時上班,著裝整齊,儀表端莊,對客人熱情、大方、服務耐心、周到。

2、熟悉工作范圍內設施、設備性能和操作規范,并解答客人提出問題。

3、負責工作范圍內設施設備的清潔及養護,發現設備問題及時報修。

4、負責準備每日所需的物件用品,每日注意物品盤點和交接清楚。

5、有強烈的責任心,主動的服務意識,熱情接待前來的每一位客人,認真執行各種登記、記錄手續,注意物品保存。

6、客人來后,主動問好,引導客人,客人離去主動道別。

7、在日常工作中注意對各類客戶提出的建議的收集,反饋給相關負責人。

8、上班不串崗,不脫崗,不談論與工作無關的事情,不把個人情緒帶到工作中去。

9、出現突發事件時,能夠沉著、冷靜地處理并解決,及時上報有關領導。

10、做好日常清潔工作,維護工作區域的環境衛生。

11、積極主動的向顧客宣傳最新的永恒信息,努力做好聯動工作。

12、有強烈的學習愿望,積極參加公司組織的各種培訓,進一步提高自身的業務知識能力。

篇3:物業樣板房接待員崗位職責2

物業項目樣板房接待員崗位職責(二)

1、堅守崗位,按時上班,著裝整齊,儀表端莊,對客人熱情、大方、服務耐心、周到。

2、熟悉工作范圍內設施、設備性能和操作規范,并解答客人提出問題。

3、負責工作范圍內設施設備的清潔及養護,發現設備問題及時報修。

4、負責準備每日所需的物件用品,每日注意物品盤點和交接清楚。

5、有強烈的責任心,主動的服務意識,熱情接待前來的每一位客人,認真執行各種登記、記錄手續,注意物品保存。

6、客人來后,主動問好,引導客人,客人離去主動道別。

7、在日常工作中注意對各類客戶提出的建議的收集,反饋給相關負責人。

8、上班不串崗,不脫崗,不談論與工作無關的事情,不把個人情緒帶到工作中去。

9、出現突發事件時,能夠沉著、冷靜地處理并解決,及時上報有關領導。

10、做好日常清潔工作,維護工作區域的環境衛生。

11、積極主動的向顧客宣傳最新的永恒信息,努力做好聯動工作。

12、有強烈的學習愿望,積極參加公司組織的各種培訓,進一步提高自身的業務知識能力。