某小區(qū)客服部人員日常工作職責(zé)

財務(wù)出納日常工作:

1、每天盤點庫存現(xiàn)金、登記庫存。

2、做好公司賬簿與銀行對帳單核對工作。

3、做每月物業(yè)費、水電分?jǐn)傎M等收取及催收工作。

4、接待業(yè)主投訴,反饋給各部門跟進(jìn)處理。

5、協(xié)助辦理各項裝修、收樓、裝修出入證手續(xù)。

6、登記來電投訴,回訪業(yè)主。

7、負(fù)責(zé)當(dāng)月工資發(fā)放。

客服前臺日常工作:

1、負(fù)責(zé)辦理各項裝修、收樓、裝修出入證以及其它業(yè)務(wù)手續(xù)。

2、登記來電投訴,回訪業(yè)主。

3、接待業(yè)主投訴,反饋給各部門跟進(jìn)處理。

4、辦理車輛(臨保、月保)出入卡以及業(yè)主IC出入卡。

5、協(xié)助出納員收取辦證費用。

6、負(fù)責(zé)鑰匙的管理,登記借用。

物業(yè)助理日常工作:

1、負(fù)責(zé)樓宇巡查及公共場所消防設(shè)備是否存在火災(zāi)、盜竊及爆裂隱患。

2、巡查小區(qū)內(nèi)外及地下室的環(huán)境衛(wèi)生。

3、檢查公共設(shè)施是否正常運作,查看有無違章行為。(如亂安裝空調(diào)、亂搭防盜網(wǎng)、亂改建、違章裝修及在公共墻亂畫、亂張貼等。)

4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)處理自己所管區(qū)域內(nèi),所有的工程遺留問題。

5、負(fù)責(zé)裝修試水放水。

篇2:客服部經(jīng)理安全生產(chǎn)職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、省、市的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)及公司的各項安全管理制度。

2、審核客戶的危險化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營資質(zhì);驗證其采購、準(zhǔn)運、駕駛、押運等有效證件,凡不具備資質(zhì)、證件不齊者,不與其進(jìn)行業(yè)務(wù)合作。

3、熟悉常用危險化學(xué)品的理化特性及本公司的儲存經(jīng)營范圍,安全儲存的能力,避免超經(jīng)營范圍接單。

4、組織制定本部門安全生產(chǎn)責(zé)任制、規(guī)章制度并監(jiān)督、檢查制度的執(zhí)行情況。

5、參與公司安全技術(shù)規(guī)范、崗位操作規(guī)程的制定與修訂工作。

6、參加公司安全生產(chǎn)檢查,針對查出的問題,提出具體的解決方案。

7、不斷拓展市場,針對需儲危險物品的危險特性,提出具體的預(yù)防措施。需增加新的安全設(shè)備設(shè)施的,提前提出具體方案,報公司批準(zhǔn)。

8、發(fā)生生產(chǎn)安全事故,應(yīng)立即參加搶救和現(xiàn)場救護(hù)。針對危險物品特性,正確施救。協(xié)助分析事故原因和提出防范措施。

9、教育本部門人員做好自身防護(hù),正確佩戴和使用勞動防護(hù)用品。

10、參加生產(chǎn)安全事故調(diào)查,吸取教訓(xùn),舉一反三,落實防范措施。

11、負(fù)責(zé)本部門的防火、防盜等各項安全工作。

篇3:公司客服部經(jīng)理崗位職責(zé)（3）

公司客服部經(jīng)理崗位職責(zé)(三)

崗位名稱:客服部經(jīng)理

主要職責(zé):

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的顧客服務(wù)準(zhǔn)則和禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn),為顧客提供微笑、熱情、主動、快速的服務(wù),樹立公司的良好形象。

2.負(fù)責(zé)接待和處理顧客的退換貨服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)電話的接聽和記錄,特別是顧客的建議要及時反饋。

4.接待顧客的當(dāng)面和電話投訴,負(fù)責(zé)按公司的程序處理好顧客投訴,讓顧客感到滿意。

5.回答顧客咨詢的問題并負(fù)責(zé)為顧客提供幫助。