大廈物業客服部交接班管理制度及規定

1、制度

1.1時間統一標準化,填寫各項記錄和交接班記錄,必須按國家標準時間統一計時。

1.2填寫內容明朗化。必須將所要交接的問題的原因、經過、結果填寫清楚。

1.3本班所發現或發生的重大問題,已處理的、未處理的都應該交接,便于接班人接著工作。

1.4上級的指導,命令必須交接,便于上傳下達,保證其權威性及持久性。

1.5辦公用品、通訊器材、資料、樣板間鑰匙等公用物品及保管應仔細登記,當面驗清交接。

1.6交接班應按時,無特殊情況,交班人必須將未處理的事務處理完畢,才能離開。

2、規定

2.1值班人員應按統一安排的班次值班,不得遲到、早退、無故缺勤,不能私自調班、頂班,因故不能值班者,必須提前征得上級領導的同意,并安排調班、頂班。

2.2交接班人員必須做好交接班的準備工作,正點進行交接。

2.3交接班的準備工作包括:未完成的工作、領導下達的新的工作指令、公共區域的維修情況等,交接時,交接人員應在值班日志上簽字。

2.4在下列情況下不得交接班:

⑴在重大事件或緊急事件未處理完的情況下;

⑵重大設備啟動或停機時;

⑶交接班準備工作未完成時;

⑷接班人員有喝酒跡象或其他神志不清現象,且又未找到頂班人時。

篇2:企業內機動車輛交接班制度

1、接班人員必須提前15分鐘做好接班的準備工作(穿好工作服,佩戴好名牌),正點交接班。

2、交班隊員向接班隊員移交,交接接班記錄本,對講機及其他用品,并交待清楚本崗位存在的問題,下一班應注意事項。接班人員要詳細閱讀交接班記錄和有關通知,詳細了解上一班工作情況,對不清楚的問題一定要向交班者問清楚,交班者要主動向接班者交底,交班記錄要詳細完整。

3、交班人員要對接班人員負責,要交安全、交記錄、交問題、交物品(包括滅火器的數量、完好情況、有無丟失)交崗位衛生、交工作情況,雙方要辦簽字手續。

4、如在交班時有突發事件或正處理問題,應以交班人員為主,接班人員積極配合,待處理完畢或告一段落,報告主管領導,征得同意后交班人員方可離開。

5、在規定的交接班時間內,如接班者因故未到,交班者不得離開崗位,擅自離開按脫崗處理,發生的一切問題,由交班者負責,接班者不按時間接班要追查原因,視情節進行處理。

6、接班人員酒后或帶病堅持上崗者,雙方不得交接,并及時報告,統籌安排。

篇3:安全員交接班工作制度

為確保封閉路口24小時有人看守,保證路口施工區域的安全和暢通、規范整潔,特定本制度。

一、執勤安全員,配備貳人,從早上八點到下午八點,值班時間安全員要安規定著裝配帶并做出標準指揮,以示車輛安全通過。

二、保證路口左右50米的衛生清掃和太陽能指示燈的灰塵清理。

三、夜間執勤安全員,配備貳人,從晚八點到第二天早八點。安全服裝穿帶齊全,安全員應檢查各種指示燈有效正常。

四、夜間執勤安全員應巡視安全標牌有無錯位倒伏等。

五、每個路口有組長一名,負責監督路口有無脫崗現象。

六、安全員應認真填寫交接班記錄表。