大廈裝修管理工作程序及流程圖

1、目的

對房屋裝修實行依法管理,維護房屋的整體形象和業戶/使用人的利益,確保房屋的使用安全。

2、適用范圍

適用于物業所屬房屋的裝修管理。

3.職責

3.1客服部負責辦理業戶/使用人裝修申請手續,并對業戶/使用人裝修過程進行監督、驗收。

3.2財務部負責核收裝修應繳費用。

3.3工程部負責對裝修線路、用電設備裝修時結構改動等進行檢查、監督。

3.4保安部負責裝修施工過程中的治安巡查、監督和報告。

3.5物業經理負責裝修申請的審批。

4、工作程序

4.1業戶/使用人裝修管理流程

4.1.1業戶/使用人提出裝修申請并填寫《物業裝修申請表》,提供相關資料。

41.2客服部預審裝修內容、裝修圖紙及有關裝修施工隊資料。

4.1.3工程部經理對有關裝修項目進行審批,并督促客服部做好裝修工程的監督工作。

4.1.4財務人員核收業戶/使用人裝修各項應繳費用。

4.1.5客服部辦理裝修人員《出入證》。

4.1.6客服部、工程部、保安部人員在日常巡查時應對裝修施工隊的作業情況進行監督。如發現有違章裝修現象發生,應立即予以制止并交由客服部統一按規定進行處理。

4.1.7業戶/使用人裝修完畢后,客服部對裝修工程進行核查,經1個月再復驗,確定無違章現象后,給予辦理退回裝修保證金手續。

4.2對裝修施工隊的管理

4.1在裝修施工隊進場之前,物業管理部應查驗以下資料:

◆裝修企業營業執照及資質證書;

◆裝修保險購買證明文件;(根據實際情況確定是否購買)

◆裝修人員證件。

4.2在裝修施工隊辦妥裝修手續后,客服部才可準許施工人員進入物業施工。

4.3裝修過程中,客服部及保安人員應監督裝修施工人員在指定現場作業,按規定清運垃圾,同時防止施工人員破壞公用設備、設施。

4.4在裝修工程驗收完畢后,客服部應督促施工隊交回《出入證》,對丟失《出入證》的應按章處罰。

5、引用文件

《二次裝修指南》

6、相關記錄

《違規整改通知書》

7、流程圖:

篇2:小區裝修管理工作方案

物業小區裝修管理工作方案

1、日常裝修管理

(1)管理處安排人員辦理裝修隊伍的培訓、驗資、登記、審批和發放各類證件。

(2)跟蹤施工情況,管理處主任每日巡視,了解各施工點施工情況,秩序維護主管每日三次不定時巡視,了解施工情況及糾察施工隊運行情況。

(3)秩序維護員24小時值班,控制人員進出并做好相應記錄。

(4)裝修垃圾清運。采取定時上門收集和業戶申請相結合的方法,袋裝清運,日清日運,不堆積、不滯留,不污染小區內外環境。

2、裝修秩序維護

(1)秩序維護組負責裝修日常安全工作。

(2)與業戶和施工隊負責人簽訂安全責任書。

(3)裝修材料按指定時間進入,秩序維護員進行認真查驗,發現有毒、易燃、未作處理的材料嚴禁入內。

(4)需要進行燒焊等動火作業,應向管理處提出申請,經批準后在管理人員監護下,方可作業。

(5)秩序維護員巡查時,對裝修點的材料、裝修方式進行認真檢查,發現不安全隱患,及時處理報告。

(6)發生緊急事故時,按緊急處理措施程序進行。

篇3:裝修管理工作程序范本

用戶室內裝修,從申請裝修到驗收合格,與管理公司服務中心、工程部、保安部和財務部的工作都有關系。各部門的職責和辦理手續如下:

1、工作職責

(1)服務中心:

①負責受理用戶裝修申請。

②檢查用戶的裝修資格及裝修申報材料。

③填寫用戶室內裝修批準書,通知用戶繳納裝修費用。

④批準用戶裝修加班申請;審批用戶使用專用貨梯搬運裝修材料;批準用戶大件物品放行等。

(2)工程部:

①負責對用戶房間作裝修前的設施、設備安全檢查,并封閉室內進出風口。

②負責審批裝修圖紙,核定裝修費用,填寫用戶室內裝修申請書內的裝修收費欄。

③審批涉及較大工程改動的用戶裝修項目。

④負責定期巡檢裝修單位,確保裝修按圖施工,并符合安全要求;巡檢期間,如發現嚴重的違規裝修,應及時向管理公司報告,并提出處理意見。

⑤審批施工單位的臨時用電申請,并核定收費。

⑥與保安部共同審批裝修單位動火申請。

⑦裝修完畢后,負責對裝修單位進行驗收或二次驗收,直到驗收合格。

⑧驗收合格后,在用戶室內裝修工程竣工驗收申請書上簽批意見,交財務部安排退裝修保證金。

⑨開啟用戶室內的進出風口封條。

(3)保安部:

①負責檢查裝修單元的滅火器配備和使用情況。

②負責定期巡檢裝修單位,巡檢期間如發現嚴重的違規裝修,及時向管理公司報告,并提出處理意見。

③與工程部共同審批裝修單位動火申請。

④負責處理因用戶室內裝修導致的各類投訴,保證裝修不滋擾其他用戶的正常辦公。

⑤協助保安部、工程部巡檢裝修單位,如發現嚴重的違規裝修,及時向管理公司報告,并提出處理意見。

(4)財務部:

①根據用戶室內裝修申請書向用戶收取裝修保證金等費用。

②根據用戶室內裝修申請書于裝修驗收合格后的2個工作日內為用戶辦理裝修保證金退款手續。

2、具體操作過程

(1)裝修申請的受理及資格的審核:

①服務中心受理用戶室內裝修申請。由服務中心審核用戶裝修資格(包括驗證用戶身份),經確認為大廈用戶,其管理費已按規定繳付,承租資料齊備后,提供用戶室內裝修申請書給用戶。

②用戶按要求填寫用戶室內裝修申請書、用戶室內裝修驗收合格后方可遷入辦公的承諾書及裝修圖紙審查表,連同一式三份有詳細施工說明的裝修圖紙(平面布置圖按1:100比例),交管理公司,并做出遵守裝修規定的承諾。裝修圖紙內容應至少包括:照明系統圖;天花平面布置圖(燈具、送回風口、煙感、噴淋等設備在同一張圖紙上表示其位置);照明平面布置圖;裝修間隔平面圖。

③服務中心向用戶簡述室內裝修的程序及規定,發給用戶室內裝修規定。

(2)裝修審批:

①服務中心將申請書、裝修圖紙原件交工程部審查。

②工程部對用戶房間進行裝修前的設施、設備安全檢查,并封閉室內進出風口。如檢查不符合安全用電等規定或存在工程遺留問題,工程部將具體內容記錄在用戶室內設施檢驗記錄表上,交服務中心。服務中心根據記錄表內容分別發用戶室內工程遺留問題通知書給業主和用戶,要求業主解決存在的問題,并將申請書及裝修圖紙退回用戶。

③檢查符合規定的,工程部于3個工作日內批復裝修申請,連同用戶室內裝修申請書交服務中心。

④服務中心以公司名義發關于貴單位室內裝修工程申請的批復給用戶,并電話通知用戶繳納有關裝修費用。

(3)裝修收費及有關手續辦理:財務部向用戶收取裝修保證金、裝修垃圾清運費、施工人員出入證押金等。繳費后,服務中心為施工人員辦理出入證,并將用戶室內裝修批準書與用戶室內裝修違約記錄復印在A3紙上交給用戶。裝修期間,用戶須將用戶室內裝修批準書及非辦公時間加班申請表(如需在非辦公時間內加班)張貼于用戶大門室內玻璃面上(批準書一面朝向走廊,裝修違約記錄一面朝向室內),以便管理公司核檢。

服務中心填寫裝修通知交保安部派發給裝修單位相鄰房間,并將用戶室內裝修批準書復印件抄送保安部存檔。

施工現場需配備一定數量的滅火器。施工單位可以自行購買或向管理公司租借。

(4)裝修過程的監管:

①工程部負責監督用戶按圖施工,保證裝修單位在裝修過程中不違反用戶室內裝修規定,并將日常檢查情況記錄在用戶室內設施檢驗記錄表上,如發現違規裝修,及時記錄在表上,交用戶簽名確認后存檔。

②保安部每天對裝修單位進行巡檢,確保裝修不影響其他用戶正常辦公,不損壞和污染公共設施和公共地方,并將日常檢查情況記錄在用戶室內裝修巡檢記錄表上。

③保安部負責檢查用戶室內滅火器的配備和使用情況、施工人員佩戴施工證情況、裝修施工是否違反消防安全條例、是否辦理非辦公時間加班裝修申請等。

④工程部和保安部在巡查期間發現裝修單位初次違反用戶室內裝修規定,應及時加以制止并口頭警告要求其糾正,同時在大門上的用戶室內裝修違約記錄內記錄第一次口頭警告的時間、巡查人,要求裝修公司簽名確認。裝修單位若屢次不聽勸告,保安部將向用戶關于貴單位違反裝修規定的最后警告書。如違規現象仍然存在,其他用戶投訴不斷,保安部將裝修單位停電或清場,直到裝修單位承認錯誤,保證遵守裝修規定,方可讓其重新進場施工。

⑤裝修過程中用戶須動火作業的,應到服務中心申請,經工程部、保安部審批后方可動火。動火時須接受工程部、保安部監督指導。施工單位需有動火負責人在現場監管。

⑥裝修過程中用戶需臨時用電的,應到服務中心申請,經工程部審核定價、財務部收費后,由工程部提供臨時用電。

(5)裝修驗收:用戶室內裝修完畢后于7個工作日到服務中心辦理驗收手續,并填寫用戶室內裝修工程竣工驗收申請書,提交一式三份竣工圖紙,裝修中所用材料、設備發票復印件,裝修保證金收據復印件。

服務中心將申請書和竣工圖紙交工程部,工程部于3個工作日內到用戶室內驗收,驗收結果填寫在用戶室內設施檢驗記錄表內。若驗收不合格,服務中心發用戶室內裝修整改通知書給用戶,要求在限期內整改。如驗收合格,服務中心向用戶發出室內裝修工程竣工驗收合格通知書;工程部負責開啟為室內進出風口封條;財務部于2個工作日內把裝修保證金退還用戶。用戶到服務中心辦理施工出入證的退證退款手續。