項(xiàng)目管理處培訓(xùn)工作管理規(guī)定

一、目的

規(guī)范管理處培訓(xùn)工作,提高職員工服務(wù)意識(shí)及技能,不斷提高顧客滿意度。

二、適用范圍

適用于**物業(yè)管理處。

三、職責(zé):

3.1培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)編制管理處月度及年度培訓(xùn)工作計(jì)劃,報(bào)人事主管審核、管理處經(jīng)理審批。

3.2培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)具體組織及實(shí)施培訓(xùn)工作及計(jì)劃。

3.3管理處人事行政組負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)講師的培養(yǎng)、評(píng)定、認(rèn)證、監(jiān)督等組織工作,并負(fù)責(zé)培訓(xùn)講師的授課安排、調(diào)配、激勵(lì)和管理等工作。

3.4管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)工作及計(jì)劃的實(shí)施。

四、過(guò)程和方法控制:

4.1培訓(xùn)管理員每年1月初編制管理處年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)行政主辦審核,部門經(jīng)理審批,1月底報(bào)公司總辦備案。

4.2培訓(xùn)管理員根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃,每月底編制管理處月培訓(xùn)計(jì)劃,并報(bào)行政主辦審核、管理處經(jīng)理審批。

4.3培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作、計(jì)劃的組織及實(shí)施。

4.3.1培訓(xùn)管理員每季度至少做一次員工培訓(xùn)需求調(diào)查,以根據(jù)員工及管理處、公司的實(shí)際發(fā)展需求,調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。

4.3.2根據(jù)管理處實(shí)際情況,參照月培訓(xùn)計(jì)劃,組織安排培訓(xùn)講師授課,并提前3天發(fā)布培訓(xùn)通知,列明培訓(xùn)的具體時(shí)間、地點(diǎn)、課程、課時(shí)、應(yīng)訓(xùn)人員、講師及其它事項(xiàng),并將相關(guān)情況知會(huì)培訓(xùn)講師。

4.3.3培訓(xùn)管理員應(yīng)提前半小時(shí)準(zhǔn)備好培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)及培訓(xùn)所需相關(guān)器材。

4.3.4培訓(xùn)管理員須確保每次培訓(xùn)都有相關(guān)人員簽到記錄,并視情況作培訓(xùn)評(píng)估,不少于50%的培訓(xùn)課程須作培訓(xùn)評(píng)估,以監(jiān)控培訓(xùn)工作的正常開展及保證培訓(xùn)工作質(zhì)量。

4.4培訓(xùn)紀(jì)律:

4.4.1明確培訓(xùn)人員名單的,培訓(xùn)人員不得遲到、早退或曠課,否則按工作考勤紀(jì)律處分;如遇特殊情況無(wú)法參加培訓(xùn),需提前向培訓(xùn)管理員請(qǐng)假。

4.4.2上課期間認(rèn)真聽講,有問(wèn)題舉手問(wèn)主講老師,不要私下交頭接耳,注意手機(jī)等設(shè)在震機(jī)狀態(tài)。

4.4.3不得無(wú)故隨意進(jìn)出培訓(xùn)室,有事離開須知會(huì)培訓(xùn)講師。

4.5培訓(xùn)考核:

4.5.1每位職員工須保證每季度8小時(shí)的培訓(xùn),每少1小時(shí)(不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì))月考核扣5分。

4.5.2培訓(xùn)后視情況組織筆試等相關(guān)考核,考核不及格者,將安排補(bǔ)考,不及格者予以相應(yīng)處罰,月累計(jì)3次及年累計(jì)5次考核不及格者,月考核扣5分。

4.6培訓(xùn)講師管理辦法:

4.6.1培訓(xùn)講師評(píng)定方法:

4.6.1.1凡管理處在冊(cè)職員工,有高度的敬業(yè)精神和責(zé)任心,良好的工作表現(xiàn),出色的表達(dá)能力和組織能力,熟悉公司情況,承擔(dān)過(guò)3次以上或管理處組織培訓(xùn)的教學(xué)任務(wù)者都可申請(qǐng)并有機(jī)會(huì)成為管理處的內(nèi)部授權(quán)講師。

4.6.1.2在管理處無(wú)講課史者,均要通過(guò)人事行政組組織的試講和3次公開授課,學(xué)員滿意度均達(dá)80%以上。

4.6.1.3符合以上條件的人員,參加管理處每年組織培訓(xùn)講師的授權(quán)考核工作。

4.6.1.4授權(quán)講師不是全范圍的,而是某一專業(yè)的講師。

4.6.1.5管理處所有講師及授課程名稱均在管理處登記備案并公布。

4.6.1.6管理處所有培訓(xùn)講師,按照其授課的能力和水平以及授課經(jīng)驗(yàn),每年將評(píng)定3名以內(nèi)優(yōu)秀講師。

4.6.2優(yōu)秀培訓(xùn)講師評(píng)定規(guī)定:

4.6.2.1管理處優(yōu)秀培訓(xùn)講師的評(píng)定,主要依據(jù)講師的授課水平和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行,與所授課程的專業(yè)無(wú)關(guān)。管理處將為所有培訓(xùn)講師設(shè)立授課檔案,檔案內(nèi)容包括培訓(xùn)講師的基本情況、所開發(fā)課程及每次授課后的授課綜合滿意度的評(píng)估。講師的開發(fā)課程數(shù)量、授課次數(shù)和授課的綜合滿意度將作為優(yōu)秀講師評(píng)定的主要依據(jù)。

4.6.2.2所有經(jīng)過(guò)管理處培訓(xùn)講師考核并通過(guò)者,成為管理處的培訓(xùn)講師。講師如果1年內(nèi)沒(méi)有對(duì)其所開發(fā)的課程在管理處或公司內(nèi)進(jìn)行授課,其培訓(xùn)講師資格需重新認(rèn)證。

4.6.2.3評(píng)定方法具體見下表:

評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)年度授課綜合滿意度授課經(jīng)驗(yàn)授課科數(shù)課程開發(fā)門數(shù)

優(yōu)秀講師須達(dá)到40分以上90%以上加10分每年授課30小時(shí)以上加20分每講授一門新的課程加3分每開發(fā)一門新課程并通過(guò)備課會(huì)和課程試講加5分

80%以上加8分每年授課20小時(shí)以上加15分

70%以上加5分每年授課10小時(shí)以上加10分

60%以上加2分每年授課10小時(shí)以上加10分

4.6.3優(yōu)秀培訓(xùn)講師獎(jiǎng)勵(lì):

4.6.3.1優(yōu)秀培訓(xùn)講師年底每人可獲得500元的獎(jiǎng)金。

4.6.3.2優(yōu)秀培訓(xùn)講師可優(yōu)先參加公司組織的外送培訓(xùn)。

4.6.4課程開發(fā)獎(jiǎng)勵(lì):

4.6.4.1專業(yè)培訓(xùn)講師開發(fā)新的課程,管理處將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。所開發(fā)課程必須符合以下條件。

4.6.4.1.1由講師將新課程報(bào)人事行政組進(jìn)行審批后方可獲得獎(jiǎng)勵(lì)。

4.6.4.1.2開發(fā)的新課程至少2課時(shí)以上,課程內(nèi)容符合管理處培訓(xùn)發(fā)展需要,促進(jìn)管理處發(fā)展需要。

4.6.4.1.3由人事行政組組織聽課認(rèn)證和備課會(huì),并在管理處范圍內(nèi)公開授課一次,授課綜合滿意度在80%以上。

4.6.4.1.4新開發(fā)課程必須提供課程資料、課程PP稿、授課對(duì)象等,由人事行政組進(jìn)行確認(rèn)和存檔。

4.6.4.1.5發(fā)課程獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn):

開發(fā)課程獎(jiǎng)勵(lì)課程要求

月考核加15分課程內(nèi)容3.5小時(shí)以上,授課的綜合滿意度在90%以上

月考核加10分課程內(nèi)容3.5小時(shí)(含)以下,2.5小時(shí)以上,授課的綜合滿意度在90%以上

月考核加8分課程內(nèi)容2小時(shí)以上(含2小時(shí)),授課的綜合滿意度達(dá)到80%以上

4.6.5專業(yè)培訓(xùn)講師義務(wù):

4.6.5.1培訓(xùn)講師有義務(wù)接受人事行政組所做的授課安排,不得借故推諉。

4.6.5.2各班組邀請(qǐng)各專業(yè)培訓(xùn)講師授課,須向人事行政組提出申請(qǐng),由人事行政組作出統(tǒng)籌安排。

4.6.5.3培訓(xùn)講師有義務(wù)保證授課工作的正常進(jìn)行,消極授課及培訓(xùn)滿意度低于60%的,管理處視情況有權(quán)取消其講師資格,并給予警告、罰款、通報(bào)批評(píng)等處罰。

5.相關(guān)表格:

《培訓(xùn)會(huì)議記錄表》

《培訓(xùn)效果評(píng)估表》

附:《

培訓(xùn)效果評(píng)估表》

篇2:A科技公司培訓(xùn)工作管理規(guī)定

科技公司培訓(xùn)工作管理規(guī)定

為了進(jìn)一步做好公司人力資源的培訓(xùn)管理工作,使公司各級(jí)員工不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),更好的服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于社會(huì),從而形成公司良好的學(xué)習(xí)氛圍,人力資源部將負(fù)責(zé)組織、實(shí)施、開展人力資源培訓(xùn)工作。并鼓勵(lì)員工開展自我培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)。不斷提高自身素質(zhì)。現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)工作做出以下規(guī)定和規(guī)劃:

一、編制公司培訓(xùn)計(jì)劃的規(guī)定

1、人力資源部將依據(jù)國(guó)家、北京市及行業(yè)主管部門對(duì)各專業(yè)、各工種和各崗位人員的要求,編制公司年度外派培訓(xùn)計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃。

2、人力資源部依據(jù)績(jī)效考核、日常監(jiān)督檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,隨時(shí)制定內(nèi)部培訓(xùn)工作計(jì)劃,開展相關(guān)培訓(xùn)。

3、新員工入職培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)做為公司的固定培訓(xùn)內(nèi)容,必須嚴(yán)格執(zhí)行。

二、其他有關(guān)規(guī)定

1、人力資源部組織新員工的入職培訓(xùn),并配合各部門進(jìn)行員工的崗前和在職培訓(xùn)。

2、公司各部門應(yīng)于每季度第一個(gè)月5日前,向人力資源部上報(bào)培訓(xùn)工作計(jì)劃和培訓(xùn)工作總結(jié)。

3、人力資源部于每季度第一個(gè)月10日前,以簡(jiǎn)報(bào)形式,將人力資源部及各部門培訓(xùn)工作情況匯總后,報(bào)送公司主管總經(jīng)理及各部門經(jīng)理。

4、公司各級(jí)經(jīng)理將指導(dǎo)培訓(xùn)工作的開展,公司各級(jí)員工有權(quán)對(duì)培訓(xùn)工作提出相應(yīng)的合理化建議和意見,并提供有關(guān)信息和資料,人力資源部將根據(jù)公司的實(shí)際情況負(fù)責(zé)組織和實(shí)施。

5、凡公司員工外出培訓(xùn)(取證、驗(yàn)證等),涉及由公司支付費(fèi)用的,必須事先填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)單》報(bào)人力資源部備案,符合簽定《培訓(xùn)協(xié)議》條件的,需簽定《培訓(xùn)協(xié)議》,由人力資源部經(jīng)理和主管總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后執(zhí)行。培訓(xùn)后所取得的各類證書,除人事勞動(dòng)部門明確規(guī)定必須隨時(shí)攜帶的以外,正本一律由人力資源部收存。其他證書,人力資源部收存復(fù)印件。

6、培訓(xùn)可以采用靈活多樣的方式,例如:講課、外出參觀學(xué)習(xí),印發(fā)相關(guān)資料,觀看錄相,討論、技術(shù)比賽等。

7、公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間或不影響工作的前提下,開展各種形式的自我培訓(xùn)和學(xué)歷學(xué)習(xí)。例如:MBA、高等教育自學(xué)考試、計(jì)算機(jī)程序員等級(jí)考試、各種職稱任職資格考試和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)等。考試通過(guò)后,公司將酌情予以獎(jiǎng)勵(lì)。

三、具體培訓(xùn)規(guī)劃

(一)入職培訓(xùn)

1、目的:通過(guò)入職培訓(xùn),使新員工了解威奧特信通科技有限公司的基本情況;對(duì)威奧特信通科技有限公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和各部門工作有初步的認(rèn)識(shí)和了解。

2、培訓(xùn)內(nèi)容:威奧特信通科技有限公司簡(jiǎn)介

員工手冊(cè)和公司規(guī)章制度

相關(guān)崗位的工作程序及職責(zé)

3、培訓(xùn)方式:人力資源部及相關(guān)部門講解。

4、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn):時(shí)間:入職后安排一天時(shí)間。

地點(diǎn):公司會(huì)議室

(二)崗前和在職培訓(xùn)

1、目的:崗前和在職培訓(xùn)是使員工正式上崗之前和之后,對(duì)本部門的規(guī)章制度,本崗位的崗位職責(zé)和操作規(guī)程、工作程序有一個(gè)全面、系統(tǒng)、正確的了解,認(rèn)識(shí)和掌握,以保證公司各項(xiàng)工作的正常開展。

2、培訓(xùn)內(nèi)容:崗位職責(zé)、操作規(guī)程、工作程序的深入培訓(xùn)。

新設(shè)備、產(chǎn)品、技術(shù)的培訓(xùn)。

相關(guān)管理知識(shí),服務(wù)意識(shí)、技巧的培訓(xùn)。

針對(duì)部門內(nèi)部運(yùn)行和管理等問(wèn)題,進(jìn)行專門案例的分析和培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)方式:由各部門組織培訓(xùn),人力資源部參與協(xié)助。

4、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn):培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容,由人力資源部協(xié)助各部門安排。

(三)其他培訓(xùn)

1、部門經(jīng)理以上級(jí)培訓(xùn)將根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)和公司主管總經(jīng)理的指示進(jìn)行,以不斷提高公司各部門經(jīng)理以上級(jí)別人員的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、管理水平和管理技巧。

2、對(duì)公司內(nèi)部發(fā)生的重大事件,將邀請(qǐng)公司各主管總經(jīng)理及相關(guān)各部經(jīng)理或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行專題培訓(xùn),以不斷改進(jìn)工作方式、方法,提高公司的運(yùn)營(yíng)能力。

篇3:一線作業(yè)人員安全培訓(xùn)工作規(guī)定

一、培訓(xùn)目的

為了提高一線作業(yè)人員的安全意識(shí)和安全操作技能,規(guī)范一線作業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)工作,依據(jù)《安全生產(chǎn)法》及《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)培訓(xùn)規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)要求,要求各單位建立健全安全培訓(xùn)制度,保證安全培訓(xùn)的資源投入,認(rèn)真組織實(shí)施對(duì)一線作業(yè)人員的安全培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)時(shí)間

各項(xiàng)目部在進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí),一線作業(yè)人員的首次崗前安全培訓(xùn)時(shí)間不得少于32學(xué)時(shí),每人每年安全培訓(xùn)時(shí)間不得少于20學(xué)時(shí)。各項(xiàng)目部要專門安排教育培訓(xùn)時(shí)間(不得占用員工業(yè)余時(shí)間),保證培訓(xùn)效果。

三、培訓(xùn)責(zé)任和培訓(xùn)形式

1、各單位和項(xiàng)目部的主要領(lǐng)導(dǎo)是安全培訓(xùn)的主要責(zé)任人,人力資源管理部門是安全培訓(xùn)工作的責(zé)任部門。

2、結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,針對(duì)一線作業(yè)人員的文化水平和特點(diǎn),利用電視、廣播、多媒體、舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽及事故應(yīng)急預(yù)案演練,購(gòu)買或編印安全知識(shí)資料,廣泛開展安全宣傳,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和預(yù)防事故能力。

3、集中安全培訓(xùn)

凡新招(聘)、調(diào)入員工、見習(xí)期大中專畢業(yè)生,以及臨時(shí)用工都必須由項(xiàng)目部組織對(duì)其進(jìn)行安全培訓(xùn)。經(jīng)考試合格者方可上崗。

4、特種作業(yè)人員培訓(xùn)、復(fù)審教育

凡是從事電工作業(yè)、金屬焊接、切割作業(yè)、起重機(jī)械(含電梯)作業(yè)、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛駕駛、登高架設(shè)作業(yè)、鍋爐作業(yè)、壓力容器作業(yè)、制冷作業(yè)、爆破作業(yè)及其它國(guó)家認(rèn)定的特種作業(yè)人員都必須經(jīng)過(guò)專門的安全生產(chǎn)培訓(xùn)并經(jīng)政府有關(guān)部門考核合格后方可持證上崗。

5、工種變換安全教育

一線作業(yè)人員工種變換時(shí),必須按首次崗前安全培訓(xùn)要求進(jìn)行安全培訓(xùn)。

6、復(fù)工教育

凡脫離工作崗位90天以上,又回到工作崗位之前,必須按每年再培訓(xùn)要求接受復(fù)工教育。

7、四新教育

施工中采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新材料時(shí)要進(jìn)行操作方法、安全規(guī)程、危險(xiǎn)因素分析及預(yù)防方法、正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品等方面的安全教育。

五、教育內(nèi)容

1、安全生產(chǎn)法律法規(guī)摘錄(重點(diǎn)是所承擔(dān)法律責(zé)任)

2、從業(yè)人員的權(quán)力和義務(wù)

3、集團(tuán)公司、各單位、項(xiàng)目部安全生產(chǎn)有關(guān)規(guī)章制度

4、施工項(xiàng)目工作環(huán)境、施工特點(diǎn)、施工布置簡(jiǎn)介

5、火災(zāi)、泥石流、坍塌等災(zāi)害預(yù)防知識(shí)

6、現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)基本常識(shí)

7、項(xiàng)目重大危險(xiǎn)因素和預(yù)防控制措施

8、崗位安全操作規(guī)程及所使用的設(shè)備、工器具的安全操作規(guī)程

9、安全防護(hù)設(shè)施和個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品的正確使用

10、個(gè)人自救、互救等常用救助方法

11、職業(yè)危害和常用防護(hù)方法

12、事故案例