城市花園物業管理公司質量體系

--物業員工招聘錄用、離退職管理程序

1.目的

規范公司員工招聘、錄用及離退管理,確保員工隊伍良好素質和隊伍的健康成長.

2.范圍

適用于部門經理、總經理助理及以下員工的人事安排程序.

3.職責

3.1總經理審批職位補缺申請,或新增職位申請,監督人事工作.

3.2部門經理及時申報職位空缺.

3.3總經理辦公室及時以160人才信息臺等公開途徑儲備各類人才建立人才庫,根據職位需要提供挑選職位人選,匯同各部門經理組織面試工作.

3.4總經理辦公室主任負責人事監察工作.

4.程序

4.1各類崗位基本條件

4.1.1保潔、勤雜員工基本條件.

4.1.1.118-40歲,身體健康、相貌端莊,初中畢業,一年相關工作經驗.

4.1.2警衛員基本條件

4.1.2.118-25歲,身高170厘米至186厘米,身體健康,體形勻稱,相貌端莊,高中畢業,二年相關工作經驗,退伍軍人優先.

4.1.3廚師基本條件

4.1.3.123-45歲,職業高中畢業,身體健康,無任何傳染病或皮膚病,四級廚師證或相當水平.

4.1.4幼教老師基本條件

4.1.4.123-35歲,幼師畢業,從事幼教二年工作以上,相貌端正.

4.1.5客戶班車司機

4.1.5.1年齡22-30歲以下,男性,身高170厘米至186厘米以上,形象良好.身體健康,雙眼裸視達1.0以上,能值晚班A牌駕駛執照,有三年以上大客車安全駕駛經驗.具備一定的車輛維修保養常識,能夠診斷處理簡單故障.

4.1.6辦公室司機

4.1.6.122-26歲,男性,A牌駕駛執照.有三年以上高級小轎車駕駛經驗及維護保養經驗和常識.熟悉北京交通及商業服務網點,具有一定行政與公關知識.

4.1.7技術工人基本條件

4.1.7.122-28歲,身體健康,相貌端莊,技工以上學歷,二年以上相關工作經驗,能獨立操作.

4.1.8技術領班基本條件

4.1.8.125-30歲,身體健康,中等專業學校以上學歷,從事相關技術工作三年以上,從事領班工作一年以上.

4.1.8.2技術管理知識較全面,物業設施保養維修經驗較豐富,能帶班,具有開放性心態.

4.1.9技術專業主管(工程師)基本條件.

4.1.9.125-35歲,身體健康,大專以上學歷,從事本技術工作五年以上,從事技術管理工作二年以上.

4.1.9.2技術管理知識全面,物業設施保養維修經驗豐富.能獨立解決難題,較強的協調管理能力.

4.1.10擬提升部門經理、副經理、總經理助理職位招聘基本條件.

4.1.10.125-35歲,身體健康,相貌端莊,大專以上學歷,三年以上物業管理相關經歷,管理知識全面,溝通協調控制管理能力較強,管理的敏感度較高,具有開放性心態.

4.1.12各類人員必須是能勤勞奉獻、敬業,責任感和服務意識較強,無犯罪前科,無不良習慣.

4.1.13公司不招用與原單位未解除勞動合同人員.

4.1.14公司不招用與本公司員工有親朋關系的人員.

4.1.15公司員工一律不得介紹或推薦其親朋來公司工作,若隱滿,一經查實,公司將進行處分、處罰直至雙方都開除.

4.1.16對通過各種關系、介紹來的人員,公司原則上婉拒,個別急需或緊缺人才崗位,可適當考慮,但必須經過聘用考試和面試,并經總經理批準.

4.2補缺、新增職位申請

4.2.1部門經理填寫《職位申請表》報總經理辦公室.

4.2.2總經理辦公室,根據申請單位情況審核或重新組織審核定員定編,后加簽意見報總經理審批和將審核結果反饋給用人單位.

4.2.3經總經理審批后,總經理辦公室安排招聘事項.

4.2.4職位補充以內部調動為優先,不足者再以外部招聘.

4.2.5高級職位以內部調動為優先.

4.3甄選

4.3.1人事主管從人才庫挑選合適人選后由總經理辦公室主任甄選.

4.3.2人事主管對所有應聘人員應在一周內作出相應的初選,送總經理辦公室主任甄別.

4.3.3對已甄別出的候選人給予職務上的實際評價及其期望.

4.3.4不以民族、信仰、性別、黨派、地域為基礎加以甄別應聘者.

4.3.5徹底甄別、處理、淘汰不合格的和那些沒有明確表示對職務真正感興趣的應聘者.

4.3.6至少有三個以上符合條件的合格應聘者,參加面試.

4.4面試

4.4.1與面試者及用人部門預約面試時間;應聘者填寫《員工履歷表》.

4.4.2初次面談的接待者為用人部門相關專業主管和總經理辦公室人事主管,以用人部門為主.

4.4.3第一次復試面談接待者為用人部門部門經理,相關專業主管和總經理辦公室主任.

4.4.4第二次復試面談接待者為總經理辦公室主任,品質管理部經理和所分管的用人部門的總經理助理或專業總監.

4.4.5第三次復試面談接待者為總經理,或總經理認為有必要參加的相關人員.

4.4.6警衛、保潔、勤雜人員經過第一次復試即可決定.

4.4.7技術工人須經過第二次復試;但第一次與第二次復試時間應安排在半天時間內完成.

4.4.8技術領班以上人員須經過第三次復試;但第一次與第二次復試時間應安排在半天內完成.

4.4.9面試主要考察應聘人運用知識分析問題的熟練程序,實踐經驗,思維的敏捷性,語言表達能力、外表、氣質、風度、情緒的穩定性,是否具備開放性心態,對應聘職位的認識、態度、興趣、應變能力等.

4.4.10用人部門評議人著重考察崗位知識能力、技術水平等;總經理辦公室著重考察工作態度、法律觀念、紀律性、開發潛力、工作業績、公共關系能力,精神傾向,個性等.

4.4.11不僅要了解應聘者過去的能力和業績,更應判斷應聘者是否熱愛本職工

作,以及應聘者適合在怎樣具體的工作環境中和群體中工作.

4.4.12技術工人以上人員第一次復試時應安排筆試和專業技能測試.

4.4.13測試應針對職務,測試合格才能參加第二次復試.

4.4.14技術領班人員復試者應參加體驗,合格才參加第三次復試.

4.4.15技術工人以下人員面試合格后應參加體驗合格后才能錄用.

4.5錄用

4.5.1警衛員、保潔員勤雜人員面試合格后由分管用人部門的總經理助理審批錄用.

4.5.2技術工人以上人員由總經理審批或按集團人事要求呈報審批.

4.5.3按《員工培訓程序》等完成入職引導、培訓工作.

4.6試用期

4.6.1技術、專業主管及以下員工試用期一般為三個月.若需要繼續觀察,最長不應超過半年.

4.6.2部門副經理以上職位,試用期為半年,若需繼續觀察,最長不應超過一年.

4.6.3試用期滿,不合格者應予以辭退.

4.6.4工作表現突出、成績優異、發展潛力大的職員,或管理架構改革期可根據情況縮短新職員試用期.

4.7轉正

4.7.1部門經理以下員工,由部門經理填寫《普通員工轉正審批表》或《專業技術及管理人員轉正審批表》報總經理辦公室審核,報總經理審批.

4.8轉集團人事關系

4.8.1部門副經理以上職位轉正后,以及工作表現優良,有發展潛力,工作滿一年的專業主管、管理人員可轉入集團人事關系.

4.9勞動合同

4.9.1公司應與員工簽訂勞動合同.

4.10離退職

4.10.1員工按與公司簽訂的勞動合同要求辦理離退手續.

4.10.2離退手續于批準日起兩天內辦理完畢,嚴重違反公司規定及國家法規被辭退者,應在一天內辦理完畢.

5.支持性和相關性文件.

**4.18-01《員工培訓程序》

**4.10-05《員工考核及獎懲程序》

**4.9-01《職業規范》

**4.1-04《崗位職責》

《中華人民共和國勞動法》

《**城市花園物業管理公司勞動合同》

6.質量記錄及表格

**4.1-03-F1-01《職位申請表》

**4.1-03-F2-01《員工履歷表》

**4.1-03-F3-01《入職培訓通知》

**4.1-03-F4-01《普通員工轉正審批表》

**4.1-03-F5-01《專業技術及管理人員轉正審批表》

**4.1-03-F6-01《員工辭職申請表》

**4.1-03-F7-01《辭(勸)退通知書》

**4.1-03-F8-01《離退人員完善手續表》

篇2:（公司）企業員工招聘與錄用辦法

企業(公司)員工招聘與錄用辦法

第一章總則

第一條以人為本是公司成功的首要因素。為吸引和保留優秀人才,特制定本辦法。

第二章公司招聘和錄用政策

第二條公司招聘錄用原則:精心組織策劃,全面科學考評,善于發現人才,嚴格擇優錄用,寧缺勿濫。

第三條公司不定期成批招聘錄用,不零星招聘,以利職前培訓。錄用外地人員須經當地勞動人事機關同意。

第三章招聘申請

第四條各部門、下屬企業根據業務發展、工作需要和人員使用狀況,提出員工招聘要求,填寫招聘申請書,報人事部。

第五條人力資源部為公司負責統一招聘的職能部門,依據各部門招聘申請匯總情況,提出公司招聘計劃,報分管總經理、副總經理批準。

第六條人事部在編制招聘計劃時,須優先從公司內部選擇調配人才。

第四章招聘方式和挑選

第七條公司招聘方式有:

1.通過新聞媒介(報紙、電視、電臺)發布招聘信息;

2.通過定期或不定期舉辦的人才市場設攤招聘;

3.從各類人才庫系統中檢索;

4.大中專、職業學校畢業生推薦;

5.在職員工介紹;

6.管理顧問公司介紹;

7.知名人士介紹;

8.通過人才中介公司(獵頭公司)尋找;

9.與教育培訓機構聯合培養;

10.離職員工復職;

11.其他。

第八條員工招聘應有明確的職位、崗位職責和學歷、經歷、技能、年齡等要求。有應聘意向者填寫應聘人員登記表。

第九條員工的挑選。

公司成立招聘組負責對人員的篩選,至少由3人組成,分別來自人事、用人部門、公司領導或聘請外部人力資源專家。

1.初選。人力資源部對所有應聘材料通覽后,挑選初步合格者,寄發面試通知書。

2.面試。招聘組對面試人員進行考查,填寫面試記錄表;有必要時,可對面試者進行筆試、面試、專業技能測定、個案研究,以及筆相學、外語能力的測試。

3.錄用。招聘組對所有復試者作出評價,提出錄用或不錄用意見,經公司領導批準后,發送錄用通知書。對不錄用者,最好發函通知,并致謝。

第十條了解應聘人員的一般期望因素:

1.較高的待遇與福利;

2.便捷的工作地點;

3.優雅的工作環境;

4.公司聲望;

5.行業的發展性和前景;

6.良好的人際關系和雇傭關系;

7.開明的領導;

8.具挑戰性、喜愛的工作;

9.快捷的晉升機會;

10.面試已給應聘者良好的形象;

11.國內或國外培訓、進修機會;

12.公司正規,制度規章完備。

第十一條面試注意事項:

1.安排好適當時間;

2.安排安靜、雅潔、舒適場所;

3.主持者事先熟悉招聘要求;

4.與應聘者的對話,明確主題;

5.要分配充分的面試時間;

6.培養坦誠、輕松、融洽的氣氛;

7.隨時記錄面試重要事項;

8.注意控制時間及場面;

9.列舉發問之重要范圍;

10.核實應聘人填寫事項的真實性。

第十二條面試提問的要點:

1.請其簡述家庭背景;

2.陳述過去的經歷;

3.應征本職位的動機;

4.在校喜歡之科目;

5.請剖析自己的優缺點;

6.陳述自己喜歡向別人談及的往事;

7.請分析所投入行業之現狀與未來展望;

8.請設想有機會重新選擇什么行業;

9.請其自述加盟公司將做出什么貢獻;

10.請其界定成功與失敗之涵義;

11.詢問其喜歡哪類領導;

12.詢問業余愛好、休閑活動、書籍;

13.詢問其待遇要求;

14.詢問其人生目標及安排。

第十三條涉及錄用、面試須澄清的事項:

1.待遇和福利;

2.錄用條件;

3.是否愿意調換工作崗位、地點;

4.出差和旅行問題;

5.報到日期;

6.能接受錄用答復的期限;

7.其他特殊工作要求。

第五章錄用

第十四條發出錄用通知時,附注報到須知。

第十五條應聘人錄用后,須進行健康檢查,被錄用人有嚴重疾病的,取消錄用資格。

第十六條應聘人被錄用,如在發出錄用通知15天內不能正常報到,可取消錄用資格;特殊情況經批準后可延期報到。

第六章報到

第十七條新進員工攜錄用通知書和其他材料到人力資源部注冊報到。報到事項有:

1.簽訂試用合同;

2.簽訂遵守規章和保護公司秘密、知識產權承諾和連帶責任保證書;

3.申領工作證和員工手冊;

4.申領辦公用品和其他用品;

5.填寫員工登記表。

第七章附則

第十八條本辦法由人力資源部解釋、補充,經公司總經理辦公會議通過生效。

篇3:招聘錄用管理制度范本

招聘錄用管理制度

第一節總則

1.目的

統一、規范公司招聘及錄用行為,明確職責與權限,提高招聘質量與效率。

通過系統化的招聘管理確保人力資源的質量,為公司選拔出適合公司發展的高素質人才。

2.適用范圍

XXX有限公司。

3.原則與基本要求

3.1招聘原則

公司招聘堅持公開招聘、平等競爭、擇優錄用、先內后外的原則,使用人機制更趨科學、合理。

3.2基本要求

年滿18周歲,持有效身份證明或護照,無犯罪記錄;

身體健康,無不適應崗位工作的生理、心理及精神疾病;

滿足崗位任職資格條件;

經理級以上人員學歷為正規大學本科以上或至少五年相關崗位工作經驗。

第二節職責與權限

1.各部門職責

責任人

主要職責

行政人事部

①指導各部門制定;

②組織招聘活動,并對候選人進行綜合素質面試;

③確定招聘崗位人員的薪資、職級;

④對一些特別重要或特殊崗位的人員需求,采取公開或不公開的形式直接招聘;

⑤重要或特殊崗位候選人的背景調查;

用人部門

①制定本部門人力資源規劃及增補計劃,提出用人需求;

②協助行政人事部開展招聘工作;

③負責對面試人員進行專業素質復試,掌握應聘人員的工作待遇期望,并提出錄用建議。

2.招聘與錄用權限

第三節招聘流程

1.需求計劃審批

1.1各部門應根據公司發展目標制定年度人力資源規劃和人員增補計劃,并經行政人事、總經理批準后,作為人員增補的依據。

1.2各部門因特殊情況需要超年度計劃增補人員時,必須向行政人事部提交超計劃《人力需求申請單》,經行政人事部、主管領導、總經理批準后方可實施人員增補工作。

1.3行政人事部根據增補的不同類型對部門的《人力需求申請單》進行審核審批(三個工作日內完成)。

2.招聘計劃

2.1行政人事部依據崗位任職標準、人才狀況擬定職位招聘計劃,包括招聘對象確定、招聘工作人員確定、招聘形式確定、招聘渠道選取等。

3.招聘形式

招聘形式分為內部招聘和外部招聘兩種形式。招聘形式選擇,要根據人才需求分析和招聘成本等因素來綜合考慮。

3.1內部推薦

3.2公開招聘;A、高中專院校招聘:B、網絡招聘:C、獵頭招聘:D、人才市場/人才交流會現場招聘:E、報刊招聘:F、外地專場招聘:G、其他招聘方式等。

3.3引進人才

4.招聘實施

4.1聯系招聘場所/人員/準備相關資料/領取費用。

4.2根據招聘崗位說明書中的任職資格要求,收集與篩選應聘資料。

4.3邀請應聘資料合格人員在規定時間內赴公司參加面試、復試。

4.4面試結束后行政人事部與用人部門進行溝通,確定人員錄用名單。

5.錄用通知

由行政人事部將人員錄用結果反饋到公司上級進行批準(特殊崗位須先進行背景調查),發出《錄用通知書》通知被錄用人員報到。

第四節招聘評估

行政人事部應對招聘流程的每個環節進行跟蹤,以檢查招聘效果。從職位空缺是否得到滿足、雇用率是否符合招聘計劃的設計來檢查;從求職人員數量和實際雇用人數的比例、接受雇用的求職人的轉換率等來分別?量招聘質量。

第五節員工入職規定

1.入職流程

1.1入職人員須向行政人事部提供最高學歷證書、職稱證書、身份證原件復印件各一份;區以上正規醫院近期體檢報告;免冠照片2張;原單位離職證明原件一份;

1.2領取《員工手冊》、員工工牌(含門禁識別芯片)等;

1.3統一安排宿舍及就餐;

1.4將新員工的情況通過E-mail或QQ群發全公司員工。