大廈物業管理中心目標管理流程
物業管理中心目標管理流程
1、目的
明確中心下屬各部門、管理處及每位員工的目標管理工作,確保貫徹按照公司質量方針,實現中心總體任務目標。
2、范圍
本手冊規定了目標的制訂、實施、檢查與考核過程管理的內容與要求,適用于全中心范圍內各級目標管理工作。
3、職責
3.1中心經理根據公司給中心定下的目標任務,負責分解中心各職能部門、各管理處的目標任務。
3.2管理中心經理與各職能部門負責人、各管理處主任簽訂目標責任書(包括經營指標目標責任書、十防責任書、安全責任書),各職能部門負責人、各管理處主任對實現本職能部門和管理處的目標任務負責。
3.3根據公司規定,配合公司對中心各職能部門和各管理處負責人及其他主管以上人員進行評價考核。
3.4各級管理人員接照職權負責本職權范圍內的員工的績效考核。
4、中心任務分解目標分解和下達
4.1中心經理根據與公司總經理簽訂的目標責任書,根據各職能部門和管理處的實際情況,將本中心的目標分解為各職能部門、各管理處的分目標。
4.2中心經理安排品質管理部擬定出各職能部門、管理處年度目標責任書(包括經營目標責任書、十防責任書、安全責任書)。
4.3中心經理分別與各職能部門負責人和管理處主任就下一年度的任務目標進行溝通,聽取意見,由中心經理最終確保任務目標。
4.4中心經理與各職能部門負責人和各管理處主任分別簽定目標責任書。
4.5各職能部門、各管理處根據目標責任書,逐級進行目標分解落實到人,并逐級簽定目標責任書。
5、目標任務的考核
5.1中心經理每季根據日常的工作和公司、中心月檢結果,對各職能部門和管理處目標的工作情況進行考評。根據考評結果,由中心經理在中心例會上對各職能部門和管理處的工作開展進行點評,指出不足、存在的問題和努力的方向,確保順利完成全年目標任務。對各職能部門、各管理處未能實現預定目標,應組織進行原因分析,制訂糾正措施。如確屬非本中心所能控制的原因,應作出書面說明,報上級領導確認。
5.2中心按照公司規定,每季/半年配合公司對中心主管以上人員進行工作考核,確保工作任務能夠得以實現。
5.2.1中心各級管理人員每月依照公司《績效考核管理規定》的規定和相應的工作和服務標準的要求對主管以下員工進行考評,按《**管理中心基層員工績效考核表》進行績效評分。
5.2.2每年度末,中心經理應根據公司要求組織對本年度目標責任的完成情況進行總體評價考核,并根據公司對中心的任務目標制訂下年度目標。
5.2.3中心經理及各級負責人每年度依據目標完成情況和目標責任書,根據公司規定確定對各級目標責任人的獎罰。
5.2.4中心與各職能部門、管理處簽定的目標責任書、十防責任書、安全責任書、目標考評記錄、考核評價記錄由中心綜合管理部統一歸檔保存。
相關質量記錄
1.《**管理中心基層員工績效考核表》**-JR-02/B01
篇2:縣防治艾滋病攻堅目標管理責任制考核評估辦法
縣防治艾滋病攻堅工程目標管理責任制考核評估辦法
根據《*廣西壯族自治區委員會、廣西壯族自治區人民政府關于切實加強艾滋病防治工作的決定》(桂發〔2010〕10號)、《廣西壯族自治區人民政府關于印發防治艾滋病攻堅工程實施方案(2010—2014)的通知》(桂政發〔2010〕14號)和縣人民政府《關于印發縣防治艾滋病攻堅工程實施方案(2010-2014)的通知》(*政發〔2010〕39號)精神,為扎實推進我縣艾滋病防治工作,有效落實各項防治艾滋病攻堅措施,確保完成攻堅工程的目標任務,實現降低新發艾滋病感染、降低艾滋病病人死亡并提升生存質量的總體目標,制定本辦法。
一、考核目標
依照有關法律,按照傳染病防治規律,經過五年攻堅,實現新發艾滋病感染環比指數下降的目標,有效遏制我縣艾滋病疫情上升的勢頭。
二、考核原則
實事求是,公開公正,分級管理,屬地負責,突出重點,注重導向,定性與定量結合。
三、考核對象
各鄉鎮黨委、政府;縣級以上防治艾滋病工作委員會成員單位(以上考核對象以下分別簡稱黨政線、部門線)。
四、考核內容
黨政線、部門線均以年度簽訂的目標管理責任狀內容為考核內容。
黨政線主要考核各鄉鎮黨委、政府在實施防治艾滋病攻堅過程中負總責、完善防控機制、建立健全防治體系、統籌協調解決重大防治問題、保障防治隊伍建設和經費投入、完成重點防治工作任務指標的情況。
部門線主要考核相關部門在實施防治艾滋病攻堅工程過程中履行職責、協調配合、指導本系統完成防治工作任務指標的情況。
五、考核指標
核心指標:新發艾滋病感染環比指數下降。
基礎指標:艾滋病病人存活率、孕產婦艾滋病檢測率、艾滋病救治服務覆蓋率、公眾防艾知識知曉率、安全套放置率、高危人群干預覆蓋率、關懷救助覆蓋率提高。
保障指標:防艾機構人員落實、專項經費投入。
依據攻堅工程10項專項工程中的部門職責和工作要求,確定相關部門的考核評估指標。
六、考核步驟和方法
實行分級負責、分級考核。縣艾滋病攻堅工程領導小組考核各鄉鎮和縣本級成員單位。縣防治艾滋病辦公室依據本辦法制定年度考核評估方案,報縣防治艾滋病攻堅工程領導小組批準后組織實施。各鄉鎮負責對所屬部門進行考核,參照本辦法制定具體實施方案。
縣考核評估組由縣防治艾滋病工作委員會成員單位、相關機構專家組成,考核前進行培訓,熟悉考核的相關要求。
考核采用日常督導、自查、隨機抽查等方式進行。核心指標每半年結合績效考評進行自查,并將自查情況上報縣防治艾滋病辦公室。每年年底對10項指標進行自查并上報結果。縣防治艾滋病辦公室于次年初對各鄉鎮、各部門開展年度考核評估。
日常督導、自查、隨機抽查結果作為年終綜合考核的依據。考評結果報縣防治艾滋病攻堅工程領導小組審定后,在全縣通報。
七、考核結果運用
防治艾滋病攻堅工作與經濟工作同部署、同考核,考核結果同運用。要把防治艾滋病攻堅工程推進工作與年度績效考核直接掛鉤,把完成防治艾滋病年度工作任務作為評價各鄉鎮、各部門年度工作績效的重要內容。對完成年度目標工作任務的予以通報表揚,在縣掌握的資源配置上給予適度的傾斜,對沒有完成年度目標工作任務的予以通報批評。
對干擾、阻礙考核工作及工作任務指標弄虛作假的,一經查實,在全縣通報批評,并視情節輕重追究相關責任人員的責任。
篇3:某房地產公司年度目標管理責任考核辦法
為了充分體現目標與責任、目標與效益相結合的管理原則,保證年度經營目標的順利完成,特制定二OO五年度目標管理責任考核辦法。
一、考核目的
1、公平、客觀地反映各分公司及總公司各部門季度、年度經營和管理
效果。
2、真實地反映全公司各項經濟指標達成情況。
3、對全公司經營和管理目標的實現起到正面激勵作用。
二、考核原則
根據目標管理責任書各項經濟指標與管理指標,依據目標達成要求,客觀公正地反映目標管理責任單位的季度、年度業績,充分體現目標達成與激勵相一致的原則。
三、考核形式
指標達成評分制。
四、考核對象、內容
1、考核對象:**分公司、***分公司、**公司、總公司財務管理中心、總裁辦公室、人力資源部、物資管理中心。
2、考核內容:A、經濟指標B、管理指標
五、考核細則
1、目標管理責任考核基準分值為百分制,各項指標分值依據其重要程度定為不同分值,指標總累計分值為100分。最小考核評分單位為0.5分。
2、經濟指標與管理指標滿分各為100分。
(1)**分公司、***分公司、**公司的經濟指標占目標管理責任總分值的70%;管理指標占目標管理責任總分值的30%。
季度目標管理責任考核得分=經濟指標得分×70%+管理指標得分×30%
(2)財務管理中心的經濟指標占目標管理責任總分值的40%;管理指標占目標管理責任總分值的60%。
季度目標管理責任考核得分=經濟指標得分×40%+管理指標得分×60%。
(3)總公司總辦、人力資源部、物資管理中心的目標管理責任考核以管理指標為主,項目不等。
季度目標管理責任考核得分=管理指標得分×100%。
(4)年度目標管理責任考核得分=(各季度目標管理責任考核得分之和)÷4
×60%+全年目標管理責任考核得分×40%。
3、目標管理責任書中下達的費用控制指標均按年考核。
4、除費用控制指標以外的其余各項指標以季度考核為主、年終考核為輔。
(1)若經濟指標任務跨季度提前完成,其考核指標的分值按超額完成任務的同一指標分值同比例得分,季度考核獎亦按比例同時增加。
(2)年末時,若前期季度經濟指標任務未能如期完成,到年底時卻完成全年經濟指標,但綜合考核得分達不到獎勵分值的,其年終目標管理責任考核獎的兌現比例由目標管理責任考核領導小組研究后確定。
六、考核機構、程序及紀律
1、成立二OO五年度目標管理責任考核領導小組:
組長:**
成員:**************
目標管理責任考核領導小組下設辦公室。辦公室主任、副主任分別由***、***擔任,總辦、財務管理中心、人力資源部有關人員為辦公室成員。
2、總公司財務管理中心、總裁辦公室是目標管理責任考核的日常管理部門,主要負責全公司目標管理責任書中的經濟指標、管理指標的檢查督促和考核考評工作。
3、季度和年度,考核領導小組依據目標管理責任考核的要求逐一核對檢查結果及考評記錄,與目標管理責任書指標達成及要求進行核對,對各項指標達成情況給予考核評分。同時考核結果將作為年度評選先進集體的主要條件之一。
4、各目標責任單位依據目標管理責任書的要求,根據本單位工作的實際情況,做好目標執行過程中的各類記錄、備檔等資料性工作,為檢查與考核提供依據。凡是在目標項目執行過程中各類記錄、備檔等基礎性資料不全的,考核時可視具體情況予以減分。
5、考核紀律
考核領導小組需公正、公平、客觀地對待考核考評,依據每季度檢查記錄及目標管理責任執行中的記錄客觀評分。
七、獎勵規定
1、獎金設置
**分公司、***分公司各設全年目標管理責任考核獎10萬元;**公司的全年目標管理責任考核獎按總公司規定的辦法計取。總公司各部門目標管理責任考核獎以各分公司考核所得實際獎金平均值的50%計發。
2、獎金來源:目標管理責任考核獎統一由總公司提供兌現,各分公司、**公司無權自提。
3、獎勵兌現
各分公司、**公司及總公司各部門季度、年度考核得分達90分(含90分)以上的,總公司予以兌現獎勵;90分以下的原則不予獎勵。各季度、年度目標管理責任考核獎發放額度由考核領導小組考核后確定并兌現。季度獎與年度獎發放比例原則上為6:4。
分公司獎金分配基本原則為部門經理以上人員提取50%,其余50%由分公司自主分配給其他員工,并受總公司財務管理中心監督。
4、每季度目標管理責任考核考評的結果將與各分公司總經理、**公司負責人及總公司各部門負責人的當季績效薪資掛鉤(其季度績效考核系數按總公司有關規定設定為1)。季度目標管理責任考核分值達到95分(含95分)以上時,其當季績效考核系數為1.2;季度目標管理責任考核分值達到90分(含90分)以上時,其當季績效考核系數為1.0;季度目標管理責任考核分值為90分以下、85分(含85分)以上時,其當季績效考核系數為0.9;季度目標管理責任考核分值在85分以下時,每下降2分(不足2分的按2分計算),其當季績效考核系數(此時以0.9為基數)扣0.05分。
目標管理責任季度考核、責任人績效考核結果及獎勵兌現為考核期的下一個月份。
八、要求
本次簽訂的目標管理責任書任務指標,是全公司2005年度綜合經營計劃中的指令性指標。為了確保全公司各項目標任務的完成,總公司特提出以下要求:
1、本次簽訂的目標管理責任書,是貫徹總裁工作報告精神的具體措施和行動指南,全公司上下必須統一思想認識,高度重視,特別是分公司總經理、總公司各部門負責人,要本著對**事業高度負責的態度,組織協調好各種資源,調動員工工作的主動性、積極性,認真高效地做好全年的各項工作。
2、根據確定的工作目標,各分公司、總公司各部門應結合本單位的實際制定出詳細、周密的工作進度計劃和切實可行的有效措施,確保目標管理責任書中各項指標的圓滿完成。