物業公司部門職責管理

A.因考慮到本公司各部門的組織結構存在差異,各崗位職責不能做出統一規定,所以各部門內部崗位職責不在本手冊中予以體現,但各部門必須形成各自文件化的崗位職責。

B.新組建的業務部門,其部門人員及崗位職責由該部門經理編制,報公司人力資源部審核,分管總經理助理批準;新組建的職能部門,其部門崗位職責經總經理辦公會確定后由人力資源部編制,其人員崗位由該部門經理編制,報總經理批準后實施。整個過程須自部門成立之日起三十個工作日內完成。

C.當業務部門內部崗位職責發生變化時,由部門更改后報人力資源部審核,分管總經理助理審批;當職能部門內部崗位職責發生變化時,由部門更改后報人力資源部審核,總經理批準后實施。整個過程必須在三十個工作日內完成。

D.各部門制定的崗位職責,由部門、人力資源部各存一份。

篇2:物業管理處各職能部門職責描述

項目管理處各職能部門職責描述

物業管理處項目總經理:

1、對公司總經理負責;

2、制定公司的經營方針和目標,對該項目的重大事項進行決策,報公司總經理批準后實施;

3、按"權責利"相匹配的原則,任命各層次負責人,實施透明式的系統管理;

4、主持該項目的深入經營開發;

5、傳達并對員工培訓滿足業主和法律法規要求的重要性;

6、保持員工充分參與實現公司經營總目標內部工作環境;

7、協助總經理對公司組織構架進行策劃;

8、確保公司內各部門/各崗位的職責、權限及其相互關系得到規定和溝通。

綜合管理部:

1、對項目總經理負責;

2、人力資源管理工作(含人員的招培訓工作);

3、內外進行溝通;

4、內外公文的處理及檔案的管理工作;

5、后勤保障工作;

6、公司庫房的管理工作。

服務管理部:

1、對項目總經理負責;

2、負責該項目的管理和服務的策劃、實施及各項維保修工作;

3、負責該項目的經營業務的策劃、實施工作。

4、負責樓宇相關費用的收取,并將在收取物管費過程中收集到的信息、特別是針對物業管理費收費困難的根本原因進行歸類分析,并及時按規定時間和渠道加以傳遞。

財務部:

1、協助該項目總經理做好資金運作實施方案;

2、負責日常賬務工作的實施與管理;

3、負責對外財務相關工作的銜接。

篇3:某商務樓物業管理處部門職責

商務樓物業管理處部門職責

1、管理組

(1)管理室

負責管理處各項工作的協調、調度與管理。

負責質量體系的宣貫、運行、督促檢查和落實。

負責開展宣傳教育、公益活動及精神文明活動。

負責每半年一次的客戶滿意度調查工作。

(2)管理服務中心

具體負責日常物業管理以及客戶服務工作

負責接待業主投訴、意見、新聞媒體、上級部門等信息的收集、記錄、歸納、統計、分析處理和及時傳遞,并提供分析報告,為質量分析、決策提供依據。

按受各部門工作人員投訴,通過相關部門處理,并對投訴進行跟蹤、回訪和記錄。

充分利用現代化管理手段獲取信息并進行整理和利用。對重點區域進行全面的管理服務。

2、工程組

(1)設備管理、維修

負責檢查智能化、供配電、給排水、空調、電梯、消防等公用設備設施的運行、與設備房、設備的日常維護工作。

負責各類技術資料的收集、歸納、整理。

負責節電、節水、節能計劃及措施的制訂,并實施。

負責設備突發事故的處理。

配合各能源供給及通訊等業務單位的維修檢查工作。

負責建筑物本體維護及公共交通道路、配套的公共設施、設備的維修養護工作。

負責建筑物配套的公共照明、泛光等燈光系統維修養護工作。

負責停車場的維修養護工作。

負責其它臨時維修工作。

3、清潔、綠化組

負責整個商務樓的清潔保潔工作。

負責清潔情況的質量監督并記錄,發現問題及時處理。

負責垃圾收集、處理。

負責"四害"的清殺工作。

負責將垃圾清運至垃圾中轉站,并督促環衛部門及時清運垃圾。

負責建筑物外墻的清洗工作。

負責商務樓綠化的養護管理(施肥、造型、修剪等),維護整體環境形象,創最佳生態環境。

負責綠化病蟲害的防治工作。

對綠化工作進行質量監督、記錄。

4、保安組

負責安全管理工作計劃的制訂和實施。

負責各樓層的保衛巡視,按規定巡邏路線、時間實行24小時巡查值班。

控制來訪人員,按規定程序辦理來訪手續,按規定路線通行。

負責突發事件應急方案及預防措施的制訂和實施。

負責消防檢查和防火監督管理。

負責監控中心的24小時值班,發現異常情況迅速通知相關人員進行處理,并報告值班領導。

密切監視商務樓外來人員進入主要商務樓區域的行為,預防突發事件的發生。

密切監控消防設備設施的運行情況,發現異常,立即按有關程序操作,防止火災發生。密切監視交通情況(如車輛的進出等)。參加義務勞動與便民服務活動。