物業項目管理處部門職責(二)

1、選擇、評定與自身環境活動有關的環境因素、重要環境因素。

2、按照政府、行業和公司的有關規定對項目實施管理和服務,保證設備設施的正常和客戶的總體滿意。

3、根據公司規定和客戶(業主委員會)的合理意見與要求,修改管理處工作手冊。

4、維護房屋及配套設施設備的完好,定期安排養護工程。

5、對進入轄區的各種車輛實行管理,實行定點停放,并按規定收取費用。

6、配合派出所管理日常治安工作,積極配合政府相關部門的工作。

7、按規定向客戶收取管理費、本體維修基金等一切應繳費用。對逾期不繳納者,按規定追收滯納金。

8、向小區業主/用戶開展有償性多種經營服務活動,合理收取費用。安排管理人員對管理項目進行日巡視,保證體系目標指標得到有效監控。

9、實行依法、文明、民主、高效的管理,定期征求客戶意見;

10、認真熱情接待客戶或當事人來訪或投訴,并做好相關記錄。

11、負責協助成立業主委員會,并注意做好與相關單位溝通和協調工作。

12、對管理處的員工和客戶進行環保知識的宣傳和培訓,愛護轄區環境。

13、對相關方有關活動進行現場控制。

14、相關法律、法規及信息的收集和交流。

篇2:物業項目經理崗位工作職責

職責一:物業項目經理崗位職責

1、主持日常管理工作。根據各時期的實際狀況,提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施。

2、對公司和業主雙方負責和匯報工作,按時向公司和業主提交工作計劃和小結,聽取業主的意見和要求,并在規定期限內落實執行。

3、負責召集員工每月例會,檢查工作落實情況,布置工作任務,協調員工關系,就項目物業管理執行中的問題提出解決方案。若發生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司和業主匯報。

4、進行巡視,對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,每天檢查各個重點環節,發現問題及時解決。

5、發生緊急事件時,立即組織相關責任人員進行處理,按應急方案制定的措施執行。對發生的緊急事件應在事后組織相關責任人員總結、學習,分析原因并寫出報告向公司和業主匯報。

6、每月組織一次對機電設備、建筑物、公共設施和環境等方面的綜合性檢查,及時解決發現的問題,或書面通知有關員工,要求整改。

7、監管財務各類款項的收支,督促帳目日結日清,控制成本、編制預算。

8、統一協調各員工的工作,并檢查其工作狀況和落實情況。

9、負責對分包合同相應條款的審核、修改,并對員工的工作情況進行監督、檢查、評定。

10、負責參與、組織每季的物業管理質量大檢查及配合作好質量管理體系評審的有關工作。

11、負責外部的溝通和聯系,及時處理投訴,并向當事人通報處理意見和結果。

職責二:物業項目經理崗位職責

1.對物業總經理負責。

2.由物業總經理授權負責項目管理處的整體工作。

3.對項目管理處的下屬部門指導工作,監督檢查各專業部門的具體工作。

4.制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業總經理批準后,嚴格按工作計劃完成相關工作。

5.處理項目管理處的業主投訴問題。

6.嚴格按照公司質量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準,創造品牌效應。

7.建立健全項目管理處的規章制度。

8.按iso—9000質量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。

9.組織對項目管理處各崗位人員的培訓、考核工作。

10.對業主二次裝修的管理負直接責任,嚴格按照公司的統一管理方案執行,確保項目管理處無違規裝修,破壞小區整體外觀的事件。

11.親自督辦業主滿意度調查工作,整理業主滿意度調查的記錄向總經理匯報真實的調查情況。

12.對項目管理處物業管理費用的收繳率負直接責任。

13.親自抓好項目管理處節能降耗的工作。對項目管理處的能源費用負直接責任。

14.有權建議公司人事部門調整崗位人員。

15.有權處理項目管理處的各類突發事件。

16.審核項目管理處物品采買的申請,上報物業總經理審批。

職責三:物業項目經理崗位職責

1、參與重大項目的合同或標書的評審;

2、編制新增項目的物業管理方案;

3、參與新接管項目的驗收工作;

4、組織本部門員工的專業技能培訓;

5、自我監督與質量體系有關的程序操作,發現不合格時,及時采取糾正措施及適當的預防措施;

6、制定各專項規章制度,對本部門員工工作業績予以評審;

7、負責所屬項目的物業管理的日常工作,并對部門員工進行業務指導;

8、檢查監督各項業務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;

9、與政府有關部門聯絡,了解行業最新規定;

10、推廣新的有效的管理方法,并總結分析,提出合理的建議。

篇3:物業項目經理崗位工作職責

簡介:項目經理(ProjectManager),從職業角度,是指企業建立以項目經理責任制為核心,對項目實行質量、安全、進度、成本管理的責任保證體系和全面提高項目管理水平設立的重要管理崗位。它要負責處理所有事務性質的工作。也可稱為“執行制作人”(E*cutiveProducer)。項目經理是為項目的成功策劃和執行負總責的人。項目經理是項目團隊的領導者,項目經理首要職責是在預算范圍內按時優質地領導項目小組完成全部項目工作內容,并使客戶滿意。為此項目經理必須在一系列的項目計劃、組織和控制活動中做好領導工作,從而實現項目目標。

項目經理崗位描述(模板一)

崗位職責:

1、負責對所轄的物業實施一體化綜合管理,完成公司指定的年度管理目標和經濟指標;

2、負責所轄物業的裝修審批,協調違章和投訴處理工作,落實安全、防火管理;

3、負責服務中心的員工績效考核管理;

4、負責服務中心的計劃管理工作;

5、協調本服務中心所在轄區與供水、供電、工商等與物業管理有關部門的關系,便于開展各項工作;

6、負責服務中心員工關系的管理;

7、完成上級領導交辦的其他工作。

任職要求:

1、40歲以下,大專及以上學歷,有標桿企業或知名企業工作經歷;

2、懂物業、安防、工程,并掌握一定的物業管理、法律、酒店管理、項目管理等知識;

3、從事物業管理工作五年以上,同崗位工作經驗兩年以上;

4、語言表達能力強、溝通與協調能力突出、承壓能力強;

5、有前期介入管理經驗者優先。

項目經理崗位描述(模板二)

崗位職責:

1、根據分公司年度績效目標、工作計劃,編制本項目管理處年度績效目標、年度和月度工作計劃,并組織實施、評估;

2、組織質量、環境管理體系、管理制度、流程體系等的實施、監督和持續改進;

3、完成物業項目崗位設置、編制和崗位說明書的起草、修訂和完善工作;

4、編制物業項目年度費用預算,并報分公司領導審批;

5、負責物業項目的質量管理工作組織、實施。

任職要求:

1、大專以上學歷,物業管理、企業管理等相關專業。

2、5年以上物業管理工作經驗。

3、具有優秀的溝通協調能力和執行能力,負有團隊合作精神和服務意識。

項目經理崗位描述(模板三)

崗位職責:

1、全面負責項目部日常管理工作及團隊管理;

2、參與項目可行性調研、項目定位策劃及項目施工方案設計工作;

3、制定實施項目的總控計劃,及組織實施開工前準備工作;

4、全面管控項目實施階段各項工作的落實、推進;

5、總結評價完工工程,參與承包商評估工作。

任職要求:

1、全日制本科以上學歷,工民建、建筑學及建筑類相關專業;

2、具備資深房地產項目開發現場管理經驗;

3、掌握工程項目管理知識,熟悉房地產開發的全部流程及工程設計、工程施工管理工作,能獨立解決施工現場問題,有較強的施工現場管理能力。

項目經理崗位描述(模板四)

崗位職責:

1、地產項目的策劃管理和專業統籌;

2、負責策劃團隊管理,為代理業務的長期發展提供持續的人力資源供給;

3、組織和參與重大代理項目的技術競標;

4、參與項目營銷前期的市場分析、規劃定位、產品調整研討,指導可行性建議;

5、項目階段性推廣主題與策略并指導實施,給予企劃部門策略及方向性支持;

6、負責營銷策略、媒體推廣、主題活動的組織與實施;

7、完善公司代理及營銷顧問知識平臺和體系化沉淀。

任職要求:

1、大專以上學歷,經濟學、建筑學、營銷、廣告、房地產等相關專業;

2、3年以上房地產策劃相關工作經驗、3個以上規模性項目獨立操盤經驗;

3、熟悉市場、具備完善的營銷策略與實戰體系;

4、具備投資性項目的策劃管理能力和操盤經驗;

5、具備項目前期整體規劃與產品定位策劃能力,有較為豐富的提報經驗;

6、有知名開發商、代理公司經歷、及代理項目競標經驗者優先考慮。

項目經理崗位描述(模板五)

崗位職責:

1、負責地產項目銷售/策劃目標的制定,執行,階段性調整及達成;

2、執行項目營銷方案,把控項目關鍵點及服務質量;

3、開發商溝通,客戶關系維護及業務拓展的配合;

4、銷售團隊管理及人員培養。

任職要求:

1、大專以上學歷,熟悉房地產營銷的環節與流程,持有房地產經紀人證優先;

2、有3年以上房地產項目銷售/策劃管理工作經驗;

3、具備良好的職業形象和推動執行力,目標感強,抗壓能力強,有大局觀;

4、會當地語言,良好的溝通能力、協調能力。