副理(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、全面負(fù)責(zé)公司留學(xué)務(wù)推廣和人員培訓(xùn)工作;

2、帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)銷(xiāo)售目標(biāo)

3、參與制定和規(guī)劃公司留學(xué)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略和推廣策略;

4、培訓(xùn)、建設(shè)和管理高素質(zhì)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),并參與業(yè)務(wù)流程的制定和實(shí)施;

5、協(xié)助進(jìn)行市場(chǎng)推廣工作。

任職要求:

1、認(rèn)同EAC國(guó)際留學(xué)中心的企業(yè)文化,誠(chéng)實(shí)守信,有事業(yè)心和責(zé)任感;

2、本科、5年以上留學(xué)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)主流國(guó)家的留學(xué)業(yè)務(wù)熟悉并有較強(qiáng)的人脈資源;

3、具有團(tuán)隊(duì)管理和銷(xiāo)售管理、業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn);

4、具有較強(qiáng)的人際溝通能力、高度的工作熱情、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

篇2:酒店大堂副理崗位職責(zé)（6）

酒店大堂副理的崗位職責(zé)(六)

1、協(xié)助前廳經(jīng)理組織、指導(dǎo)和協(xié)助前廳活動(dòng),并保證前廳部的順利運(yùn)作和有效的行政管理。

2、傾聽(tīng)并處理客人意見(jiàn)、建議和投訴,并通知有關(guān)部門(mén)經(jīng)理以引起重視。

3、在大堂和其它公共場(chǎng)所巡視,在需要幫助的地方采取正確措施。

4、對(duì)客人的要求引起高度的重視,并保證滿足他們的要求。

5、熟悉前廳的電腦系統(tǒng)和酒店所有的政策和工作程序。

6、與工程部、客房部協(xié)調(diào)以保證所有的客房都可以出售。

7、與保安部協(xié)調(diào)并密切配合保安部處理酒店發(fā)生的犯罪行為。

篇3:酒店大堂副理崗位職責(zé)（5）

酒店大堂副理的崗位職責(zé)(五)

大堂副理是酒店總經(jīng)理的代表,執(zhí)行總經(jīng)理的各項(xiàng)指令。對(duì)外負(fù)責(zé)處理日常賓客投訴和意見(jiàn),平衡協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)與客人的關(guān)系,對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)維護(hù)酒店正常的秩序及安全,對(duì)各部門(mén)的工作起到督導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用,其崗位職責(zé)如下:

1.代表總經(jīng)理接受及處理酒店客人的投訴,聽(tīng)取及收集賓客的意見(jiàn)和建議,并對(duì)賓客的投訴、意見(jiàn)提出整改或盡快解決。

2.協(xié)同有關(guān)部門(mén)處理賓客在店內(nèi)發(fā)生的意外事故(死亡、火警、失竊等)及對(duì)賓客進(jìn)行安撫等善后工作。

3.解答客人的咨詢,向客人提供必要的幫助和服務(wù)(報(bào)失、報(bào)警、遺留物品的查尋、認(rèn)領(lǐng)、殘疾人服務(wù))。

4.處理賓客提出的飯店服務(wù)范圍外的任何特殊事項(xiàng)。

5.處理賓客損壞飯店財(cái)物等賠款事宜。

6.處理賓客因自身原因要求打開(kāi)行李鎖、保險(xiǎn)箱事宜。

7.維護(hù)大堂及附近公區(qū)的秩序及環(huán)境的寧?kù)o整潔。

8.督導(dǎo)、巡視檢查飯店各點(diǎn)的工作情況及紀(jì)律情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)、糾正或提出整改意見(jiàn),并做好相關(guān)記錄。

9.做好接待VIP的各項(xiàng)工作。

10.介紹和推銷(xiāo)酒店的各項(xiàng)服務(wù)。

11.協(xié)助其他部門(mén)維系酒店與VIP、常客、商務(wù)客人的良好關(guān)系。

12.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前臺(tái)對(duì)續(xù)房,欠款賓客各項(xiàng)催收工作事宜。

13.代表飯店慰問(wèn)生病的住店客人。

14.代表飯店向住客贈(zèng)送生日蛋糕。

15.完成總經(jīng)理臨時(shí)指派的各項(xiàng)工作。

16.每周日晚班負(fù)責(zé)整理一周大副報(bào)表。