學校物業保潔人員考核標準

1.室內保潔員考核標準

評分項目分數考核內容扣分標準

儀容儀表5

1.上班戴工牌,著工作服,保持整潔。3

2.走路、干活不許無精打采,舉止要文明。2

工作要求50

(一)大廳、前門臺階

1.大廳地面必須及時清掃、拖擦,隨時跟蹤,保持地面整潔。3

2.廳內衛生箱要擺放整齊、保持干凈。3

3.門前臺階,扶手無灰塵。3

4.院內的護欄、門柱及時擦拭,無灰塵。3

(二)對上層門窗及框架必須定期保潔;對下層門窗玻璃及框架必須隨時擦拭,隨時跟蹤,保持光亮、無印跡。3

(三)墻面及設施

1.墻面、天棚必須定期保潔,墻上要保持清潔、無明顯灰塵、蜘蛛網和污漬。3

2.墻上設施(如電源開關、燈飾、指示牌)必須定期擦拭,無灰塵、污漬。2

3.滅火器、消防栓必須定期擦拭,保持清潔無灰塵。2

(四)1.垃圾及垃圾桶垃圾日產日清,清運到指定地點。3

2.垃圾桶定期擦洗傾倒,保持清潔。2

3.垃圾桶擺放要整齊、不許有積水、異味和污漬。2

(五)電梯前室、兩側走廊定期擦拖,隨時跟蹤,不許有積水、灰塵、雜物;

指示牌、通風口、理石墻面必須定期保潔,保持光潔、無灰塵、無污漬。5

(六)1.電梯轎廂內四壁、鏡子、鏡框、門、呼梯盒必須每日擦拭、勤巡勤擦,不許有印跡、煙頭、紙屑。3

2.地面要及時打掃,隨時跟蹤,不許有灰塵、雜物等。3

3.門槽內要定期除塵。2

4.表面必須定期上光亮劑。3

(七)消防通道

1.每周打掃,擦拖地面和墻腳。3

2.指示牌、欄桿、扶手、通風口經常擦抹,保持清潔光亮。2

服務態度20

1.工作時不許打鬧、大聲喧嘩。3

2.服務態度端正,無業主投訴。5

3.工作中不許與業主爭用電梯,爭搶先行。2

4.上班期間不許飲酒、吃零食。5

5.使用文明用語,不同業主爭吵。5

其他綜合表現25

1.服從領導工作安排。5

2、配合其他部門工作。3

3.牢記崗位職責。5

4.不許脫崗、空崗。5

5.愛護公司公共財物,保護公司財產。3

6.對檢查工作要積極配合,不許存在抵觸情緒。4

注:上述每分扣5元。由于個人原因造成后果者,除扣分外,須承擔經濟賠償。

2.庭院保潔員考核標準

評分項目分數考核內容扣分標準

儀容儀表5

1.上班著工作服,戴工牌,保持整潔。3

2.走路、干活不許無精打采,舉止要文明。2

工作要求50

(一)道路、臺階每日必須集中清掃兩次,隨時跟蹤,保持無雜物。4

(二)花池四周每日清掃,要求露出石邊線,保持無煙頭、紙屑、懸掛物等。3

(三)廣場4

1.廣場清掃兩次,隨時跟蹤,保持無痰跡、積土、雜物。

2建筑墻面及燈飾:A.要隨時隨地清除建筑物墻面的宣傳廣告等。4

B.燈飾定期保潔,不許有灰塵、懸掛物、粘貼物,保持外觀整潔。2

3.休閑座椅:每日擦拭,隨時跟蹤,保持干凈。2

4.雕塑、小品每周擦拭兩次。必須定期保潔,保持無灰塵、懸掛物。3

(四)垃圾箱及垃圾點

1.垃圾箱必須定期傾倒、擦拭,要求垃圾箱外表干凈,擺放整齊,無異味。4

2.院內垃圾點日產日清,垃圾車取走垃圾后,要及時清掃,保持周邊整潔、干凈,冬季垃圾點不許有凍污跡,地面要平整;夏季無異味,無污漬。4

(五)燈桿、指示牌、廣告欄、揭示板隨時擦拭,不許有小宣傳廣告粘貼。4

(六)清潔機械定期擦洗,保持干凈,無損壞。2

(七)院內每日清掃一次,隨時跟蹤,衛生無死角,無雜物。3

(八)小區會館每日清掃,定期清刷,隨時檢視,無垃圾、雜物。3

(九)門、把手、樓梯扶手、欄桿、信報箱等容易接觸到部位:每周消毒一次,要求全面徹底無遺漏。3

(十)消殺2

1.滅蒼蠅、蚊子每周進行一次。(5月份---10月份)

2.滅鼠、蟑螂工作每月應進行兩次。3

服務態度20

1.工作時不許打鬧、大聲喧嘩。2

2.服務態度端正,無業主投訴。5

3.工作中不許業主爭用電梯、爭搶先行。2

4.上班期間不許飲酒、吃零食。5

5.不許同業主爭吵。3

6.及時制止故意損壞公共設施的行為。3

其他綜合表現25

1.服從領導工作安排。5

2.配合其他部門工作。3

3.牢記崗位職責。5

4.不許脫崗、空崗。5

5.愛護公司公共財物,保護公司財產。3

6.對檢查工作要積極配合,不許存在抵觸情緒。4

注:上述每分扣5元。由于個人原因造成后果者,除扣分外,須承擔經濟賠償。

篇2:學校園林保潔部崗位考核標準

學校物業園林保潔部崗位考核標準

(一)司機崗位考核標準

1.文明服務和工作紀律

(1)在工作中不講求文明禮貌,不使用禮貌用語,每次扣3分。

(2)不遵守上班作息時間,遲到早退(30分鐘以內),每次扣6分,當月累計三次扣12分,當班期間請假超過2小時按半天計算。

(3)工作時間空崗、脫崗每次扣12分,未請假擅自離崗每次扣12分,累計兩次辭退處理。

(4)凡不請假就擅自離職或不提前打招呼就辭職不干者,扣除當月工資。

(5)在工作期間不注意個人衛生,不講求個人形象,上班期間不著工作裝,每項扣6分。

(6)在工作中,車輛駕駛室內禁止吸煙,否則每次扣6分。

2.工作情況

(1)司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關交通安全管理的規章規則,遵守部門員工管理手冊,安全駕車。同時遵守部門其他相關的規定,否則每次扣6分。

(2)司機應愛惜中心車輛,平時要注意車輛的保養,經常檢查車輛的主要機件。每月至少用半天時間對自己所開車輛進行檢修,確保車輛正常行駛,否則每次扣3分。

(3)司機應每天抽適當時間擦洗自己所開車輛,以保持車輛的清潔(包括車內、車外和引擎的清潔),否則每次扣3分。

(4)出車前,要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常,發現不正常時,要立即加補或調整。出車回來,要檢查存油量,發現存油不足一格時,應立即加油,不得出車時才臨時去加油,否則每次扣6分。

(5)司機發現所駕車輛有故障時要立即檢修。不會檢修的,應立即報告部門,并提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經費等)。未經批準,不許私自將車輛送廠維修,違者費用不予報銷,否則每次扣6分。

(6)出車在外或出車歸來停放車輛,一定要注意選取停放地點和位置,不能在不準停車的路段或危險地段停車。司機離開車輛時,要鎖好保險鎖,防止車輛被盜。鑰匙及行駛證交給管理人員。不準私自用車,否則每次扣12分。

(7)司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應經常檢查,出車時一定保證證件齊全,否則每次扣12分。

(8)司機酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機本人承擔,并給予行政處罰。

(9)司機駕車一定要遵守交通規則,違章肇事一切責任由司機負責。

(二)草坪工崗位考核標準

序號考核內容滿分實得分

1熟記《物業管理手冊》內容(0.3分)熟記公司管理規章制度(0.3分)熟記服務公司崗位責任制(0.3分)0.9分

2按時上下班(0.1分)無遲到早退現象(0.1分)無曠工(0.1分)佩證上崗(0.1分)著裝整潔(0.1分)值班不會客(0.1分)不閑聊(0.1分)服從綠化主管的工作安排(0.2)分0.9分

3泥土不沾花葉,土不壓苗心,水不沖倒苗(0.3分)草坪夏季中午不澆水(0.3分),無倒死、旱枯現象(0.3分)0.9分

4修剪草坪是路牙、水溝、井口邊整齊(0.3分),草坪目視平整(0.3分)無明顯雜草(0.3分),草坪純度在90%以上(0.3分)1.2分

5熟悉責任區的草坪面積和布局(0.3分)保持綠化完好率99%以上(0.3分)0.6分

6保持責任區綠地無雜草(0.3分)雜物(0.3分)不缺水(0.3分)不偷竊(0.3分)草坪生長茂盛(0.3分)1.5分

7定期施肥、除蟲、澆水等養護工作(0.3分)因不遵循草坪生長規律導致花草枯死,死一株扣(0.3分)扣滿3分為止3分

8暴雨后草坪不積水、落葉、樹枝及時清理(0.3分)0.3分

9員工休息室整潔(0.3分)輪流值日,負責休息室清潔(0.2分),無亂掛亂搭(0.2分)0.7分

10工作不負責和態度不端正被投訴一次扣1分扣滿10分為止0分

合計10分

(三)花圃工崗位考核標準

序號考核內容滿分實得分

1熟記《物業管理手冊》內容(0.3分)熟記公司管理規章制度(0.3分)熟記服務公司崗位責任制(0.3分)0.9分

2按時上下班(0.1分)無遲到早退現象(0.1分)無曠工(0.1分)佩證上崗(0.1分)著裝整潔(0.1分)值班不會客(0.1分)不閑聊(0.1分)服從綠化主管的工作安排(0.2)分0.9分

3熟悉防治病蟲害的農藥性能和作用、及時防治和護理(0.4分)0.4分

4對節假日、會議擺花、用花要做好運輸前的包裝(0.3分)保溫(0.3分)防護工作(0.3分)0.9分

5熟悉苗圃的面積和布局(0.3分)花草的品種和數量(0.2分)保持成活率99%以上(0.3分)0.8分

6掌握責任區花草的名稱、特性和培植方法(0.3分)對較為名貴的稀有的特殊養護(0.3分)0.6分

7保持責任區花卉無雜草(0.3分)雜物(0.3分)不缺水(0.3分)不死苗(0.3分)不偷竊(0.3分)花草生長茂盛1.5分

8定期施肥、除蟲、澆水等養護工作(0.3分)因不遵循草坪生長規律導致花草枯死,死一株扣(0.3分)扣滿3分為止3分

9暴雨后草坪不積水、落葉、樹枝及時清理(0.3分)0.3分

10員工休息室整潔(0.3分)輪流值日,負責休息室清潔(0.2分),無亂掛亂搭(0.2分)0.7分

11工作不負責和態度不端正被投訴一次扣1分扣滿10分為止0分

合計10分

(四)樹木工崗位考核標準

序號考核內容滿分實得分

1熟記《物業管理手冊》內容(0.3分)熟記公司管理規章制度(0.3分)熟記服務公司崗位責任制(0.3分)0.9分

2按時上下班(0.1分)無遲到早退現象(0.1分)無曠工(0.1分)佩證上崗(0.1分)著裝整潔(0.1分)值班不會客(0.1分)不閑聊(0.1分)服從綠化主管的工作安排(0.2)分0.9分

3熟悉責任區綠化面積和布局(0.4分)樹木的品種和數量(0.4分)保持樹木成活率99%以上(0.4分)1.2分

4掌握責任區花草的名稱、特性和培植方法(0.3分)對較為名貴的稀有的特殊養護(0.3分)0.6分

5樹木修剪喬木無拓枝(0.2分)樹木阻車

輛和行人通過(0.2分)主枝分布均勻、整齊、造型美觀(0.2分)灌木成型、整齊(0.1分)新長枝不超過30CM(0.1分)0.8分

6綠籬造型、造型美觀(0.1分)新長枝不超過30CM(0.1分)無明顯枯枝(0.1分)死杈(0.1分)有蟲害枝條2%以下(0.1分)0.5分

7定期施肥、除蟲、澆水等養護工作(0.3分)因不遵循草坪生長規律導致花草枯死,死一株扣(0.3分)扣滿3分為止3分

8暴雨后草坪不積水、落葉、樹枝及時清理(0.3分)0.3分

9修剪作業時愛護工具,沒有人為損壞(0.5分)沒有破壞相關植物、設施(0.5分)1分

10喬木、灌木采用穴施或溝施(0.2分)施肥、澆水及時(0.1分)肥料不露出土面(0.2分)0.5分

11員工休息室整潔(0.1分)輪流值日,負責休息室清潔(0.1分),無亂掛亂搭(0.1分)0.3分

12工作不負責和態度不端正被投訴一次扣1分扣滿10分為止0分

合計10分

(五)保潔員考勤標準

1.各工作點上班時間根據實際情況確定,星期天節假日根據工作任務情況安排是否休息,特殊情況由領班請示公司后可臨時安排。

2.建立考勤登記表,有專人負責落實,每月送公司作為發放工資和獎金的依據,考勤表不得復寫、謄抄、及別人帶寫,不得涂改、作假。

3.全體人員要按規定時間上下班。

4.請假必須寫請假條,說明天數和原因。

5.請病假應持醫院證明,否則按事假處理。

6.遇有特殊情況,管理員有權安排加班,不得無故拒絕。

篇3:住宅小區的保潔工作考核標準

住宅小區保潔工作考核標準

一、考核內容

1、地面清潔

(1)地面無雜物垃圾,道理無泥沙,無雜草、無積水。

(2)單車棚、停車場、樓梯口無雜物,無蜘蛛網。

(3)清潔率99%以上。

2、保潔

(1)所有公共場所無雜物、垃圾

(2)清潔率99%以上。

3、樓梯道

(1)樓道無雜物垃圾,無亂張貼。

(2)無蜘蛛網、無亂堆放。

(3)扶手無塵。

(4)清潔率99%以上。

4、垃圾清運

(1)日產日清率達100%。

(2)整潔、無味、無污跡。

5、消殺:無蠅,少蚊,滅蟑螂。

(1)鼠密度:1%以下。

(2)蟑螂密度:室內18