物業(yè)保安部員工崗位通用標(biāo)準(zhǔn)

一.儀容儀表:

1.服裝:

a.各崗位員工須著本崗位制服上崗,著裝統(tǒng)一。

b.制服應(yīng)勤洗勤換,確保制服的干凈、整潔、無(wú)污跡、油跡。

c.制服應(yīng)平整、挺括、無(wú)皺褶。

d.制服應(yīng)完好無(wú)損.不開(kāi)線,不掉扣.

e.制服應(yīng)扣好扣子,不得翻起衣領(lǐng)、不卷起制服袖子、褲腳。

f.按規(guī)定佩戴帽。

g.按規(guī)定打領(lǐng)帶,扎腰帶。

h.員工上崗須穿黑色襪子并將其拉展。

i.下班后不得穿制服回家。

2.服務(wù)銘牌:

a.員工上崗須戴銘牌,統(tǒng)一戴在左胸,位置與地面平行,不得歪斜。

b.銘牌應(yīng)字跡清

篇2:保安部工作檢查標(biāo)準(zhǔn)

保安部檢查標(biāo)準(zhǔn)

序號(hào)內(nèi)容優(yōu)良一般差得分1所有員工都穿著干凈、整潔的制服。2維護(hù)好各崗位的衛(wèi)生、做到干凈、無(wú)雜物。3車場(chǎng)、通道口、監(jiān)控中心24小時(shí)有人值班。4每月對(duì)煙(溫)感警報(bào)器檢查一次,做好記錄,發(fā)現(xiàn)故障即報(bào)工程部,并做好跟蹤記錄。5按消防部門規(guī)定定期對(duì)酒店消火栓,滅火器進(jìn)行檢測(cè),并做好記錄。6隨時(shí)保持消控中心衛(wèi)生的干凈,做好消火栓,滅火器的表現(xiàn)衛(wèi)生。7每天值班人員做好值班記錄。8及時(shí)擦拭探頭,保持常年清晰。9主機(jī)不能正常工作應(yīng)及時(shí)報(bào)修做好記錄。10電話鈴響三聲之內(nèi)接聽(tīng)電話。11超過(guò)三聲接聽(tīng)電話,應(yīng)向客人道歉。12接聽(tīng)電話應(yīng)使用適當(dāng)?shù)膯?wèn)候語(yǔ),報(bào)崗位名稱并表示提供幫助。13熟悉安保工作,并熟練使用消防設(shè)施。14嚴(yán)格檢查進(jìn)出酒店的可疑物品,杜絕易燃易爆物品進(jìn)入酒店。15注意閑雜人員,形跡可疑者,酒醉者,并杜絕衣冠不整者,精神異常者。攜帶寵物者;按要求為攜帶寵物入住的顧客提供存放處。16保安員隨時(shí)為賓客提供幫助,并熱情解答問(wèn)題。17巡視過(guò)程中,遇見(jiàn)客人應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好,在走廊或樓梯處應(yīng)側(cè)身讓行。18協(xié)助處理有關(guān)安保方面的糾紛。19重大活動(dòng)或車流高峰協(xié)助門童指揮車輛。20對(duì)庫(kù)房、動(dòng)力部、樓層、各營(yíng)業(yè)點(diǎn),辦公區(qū)進(jìn)行巡視,杜絕事故發(fā)生。21做好車場(chǎng)進(jìn)出車輛的登記。22按部門年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行消防及突發(fā)性事故預(yù)案,疏散演練。23負(fù)責(zé)對(duì)酒店旗幟的保管與懸掛。24對(duì)客人的不當(dāng)行為進(jìn)行禮貌勸阻。25突發(fā)事故,反應(yīng)迅速。26佩帶的飾物符合酒店的規(guī)定。27員工穿著的鞋襪符合酒店的規(guī)定。28按規(guī)定佩帶酒店的名牌。29員工應(yīng)保持儀容整潔,嚴(yán)格注意手部和面部的修飾。30保持微笑,態(tài)度親切友好。31在服務(wù)過(guò)程中,如果員工需要與其他同事交涉時(shí),應(yīng)該回避客人。32做好員工攜帶物品的檢查33做好各營(yíng)業(yè)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)束后的安全檢查工作,并做好記錄34嚴(yán)格出門核對(duì)工作做好出門條登記手續(xù)35員工應(yīng)隨時(shí)滿足客人的正當(dāng)需求。

篇3:保安部經(jīng)理及部門業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)

考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

1接受上級(jí)安全檢查合格率100%26門衛(wèi)對(duì)入店人員的控制合格率100%

2安全無(wú)責(zé)任事故率100%27后門對(duì)入店人員的控制合格率100%

3安全設(shè)備完好率100%28出租車輛高度疏導(dǎo)的合格率100%

4消防報(bào)警系統(tǒng)完好率100%29堅(jiān)持對(duì)員工查包驗(yàn)包,不定期檢查4次/周

5保證安全通道暢通1次/天30店內(nèi)秩序管理合格率100%

6安全達(dá)標(biāo)完好率100%31車輛管理合格率100%

7安全門完好率100%32自行車存放合格率100%

8客房門鎖安全完好率100%33員工自行車存放合格率100%

9客戶磁卡萬(wàn)能鑰匙管理1次/天34煙感器的清洗1次/年

10檢查各部門安全責(zé)任心落實(shí)情況4次/年35安全設(shè)備的測(cè)試1次/年

11對(duì)各部門的安全考核6次/年36消防報(bào)警信號(hào)的處理在分鐘之內(nèi)

12給各部門上安全培訓(xùn)課6次/年37煙感報(bào)警后5分鐘趕

到現(xiàn)場(chǎng)

13全店會(huì)使用消防器材的員工占100%38自動(dòng)防火門的有效無(wú)誤100%

14消防演習(xí)1次/年39電視監(jiān)控的監(jiān)視效果100%

15組織義務(wù)消防隊(duì)活動(dòng)1次/年40重要活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)組織指揮經(jīng)理在場(chǎng)

16應(yīng)急措施健全41崗位人員培訓(xùn)率100%

17安全制度健全42出勤率100%

18交接班記錄健全43環(huán)境衛(wèi)生檢查合格率100%

19動(dòng)火檔案記錄健全44部門經(jīng)理每日巡視4次/天

(2小時(shí))

20安全事故檔安記錄健全45安全工作小結(jié)1次/月

21住店賓客檔案記錄健全46遵守各項(xiàng)制度100%

22重大活動(dòng)安全保障記錄健全47文明執(zhí)法情況

23案件偵破率95%48部門轄區(qū)和員工被投訴情況

2424小時(shí)巡邏的到位率100%49

25重點(diǎn)部位的巡查4次/天50