小區(qū)保安部交接班規(guī)律標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范保安部、消防管理中心各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。

2.0適用范圍

適用于住宅小區(qū)內(nèi)保安各崗位每天每次班次的交接工作。

3.0職責(zé)

3.1保安部主管/當(dāng)值班組長負(fù)責(zé)交接班工作的講評(píng)、指示及檢查工作。

3.2當(dāng)值班組長負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作。

3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)具體的工作交接。

4.0程序要點(diǎn)

4.1保安部主管每星期四前編制完成下周《保安部崗位安排表》,報(bào)主管經(jīng)理審批全體保安員依據(jù)《保安部崗位安排表》進(jìn)行當(dāng)值。

4.2接班前集合

4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行《管理出員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。

4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:

a)注意自身形象,不得互相追逐、打鬧;

b)保持站立姿勢(shì),不得蹲坐。

4.2.3整理著裝,當(dāng)值班長按《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝。

4.2.4當(dāng)值班長集合隊(duì)伍,點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。

4.2.5保安部主管下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。

4.2.6集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。

4.3接班

4.3.1所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。

4.3.2交接班人員互相敬禮并問好。

4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對(duì)講機(jī)、滅火器、水瓶等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向班組長提出,并要求上一班當(dāng)值人員說明物品去向及做好記錄。

4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn)。

4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,在上一班當(dāng)值保安員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知班組長前來處理及做好記錄。

4.3.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。

4.4交班

4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:

a)保持地面無明顯積塵,無煙頭、紙屑、果皮等雜物,無痰跡;

b)滅火器排放整齊表面無積塵,電分扇表面無污垢、整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無積塵,門窗無積塵,墻面無腳印,天花無蜘蛛網(wǎng);

c)公物擺放整齊有序,桌面、桌腳干凈無灰塵、無雜物。

4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。

4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問好。

4.4.4將完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚。

4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況。

4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時(shí)趕往集合地點(diǎn)。

4.5交班后集合

4.5.1當(dāng)值班長在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)。

4.5.2各區(qū)域的班、組長對(duì)區(qū)域值班情況進(jìn)行講評(píng)工作。

4.5.3當(dāng)值班長講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見。

4.5.4解散隊(duì)伍。

4.6替換吃飯時(shí)的崗位交接

4.6.1中班當(dāng)值人員在11:00-12:00內(nèi)及時(shí)到達(dá)各自崗位接崗,替換早班當(dāng)值人員吃飯;早班當(dāng)值人員在下午16:00-18:00內(nèi)及時(shí)到達(dá)各自崗位接崗,替換中班當(dāng)值人員吃飯。

4.6.2當(dāng)值人員用膳時(shí)間為30分鐘,用膳后及時(shí)返回崗位繼續(xù)值勤。

4.6.3具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行。

4.7值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回保安部統(tǒng)一保管,保存期一年以上。

4.8班長在上崗后一小時(shí)內(nèi),巡視所轄區(qū)域所有崗位情況,并在值班記錄本上簽名。

4.9每天早上8:00-9:00由區(qū)域班長填寫《保安部區(qū)域安全情況(日)匯總表》交部門主管匯總后于當(dāng)日9:00前交主管經(jīng)理審閱。

5.0記錄

5.1《保安部一日情況匯總表》

5.2《保安部交接班登記表》

5.3《保安部崗位檢查表》

6.0相關(guān)支持文件

6.1《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《保安部、消防管理中心員工績效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

篇2:某某大廈保安部保安員交接班制度

某大廈保安部保安員交接班制度

1、當(dāng)班人員必須提前10分鐘集合,由該班班長負(fù)責(zé)接班工作。

2、接班班長帶領(lǐng)本班隊(duì)員依次按崗位接班,隊(duì)形為縱隊(duì)。

3、交班隊(duì)員向接班隊(duì)員移交交接班記錄本、對(duì)講機(jī)及其他用品,并交待清楚本崗位存在的問題,下一班應(yīng)注意事項(xiàng)。

4、接班隊(duì)員仔細(xì)傾聽交班隊(duì)員的口頭交待,認(rèn)真查閱執(zhí)勤記錄內(nèi)容,接收交接班記錄、對(duì)講機(jī)、各種表格及其他用品。

5、接班隊(duì)員在接收時(shí),必須認(rèn)真檢查,如有問題不予接收立即向班長報(bào)告。

6、雙方交接完畢后,齊步入隊(duì)。

7、以此程序依次進(jìn)行交接。

8、隊(duì)員交接完畢后,班長之間進(jìn)行交接。完成交接工作,由交班班長帶領(lǐng)本班人員迅速離開執(zhí)勤場(chǎng)地。

篇3:某物業(yè)項(xiàng)目保安部交接班制度

物業(yè)項(xiàng)目保安部交接班制度

1.接班人員提前20分鐘做好接班的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)時(shí)接班。

2.接班人員要在值班室當(dāng)面清點(diǎn)應(yīng)交接的物品(如交接班本來訪登記本、手電筒、放行條、對(duì)講機(jī)等),檢查值班室內(nèi)外衛(wèi)生及值班用品的性能。發(fā)現(xiàn)問題做好記錄,并立即向班長和隊(duì)長匯報(bào),否則接班后發(fā)現(xiàn)的問題,后果由當(dāng)接班人員要負(fù)責(zé)。

3.交班人員要負(fù)責(zé)檢查接班人員,警容風(fēng)紀(jì),發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)糾正,對(duì)不聽從勸告者要向保安部匯報(bào),交班接班人員不得互相包庇,如有發(fā)現(xiàn),兩者都要嚴(yán)肅處理。

4.凡因交接班分不清而發(fā)生問題,要根據(jù)具體情況追查雙方責(zé)任。

5.凡是交接時(shí)間已到,接班人員尚未到位接班的。交班人員做好記錄,(包括時(shí)間和接班人員),同時(shí)交班人員要立即向班長匯報(bào),班長不在時(shí),要向保安部匯報(bào),直到班長或隊(duì)長安排人員值班,才能離開崗位。