物業公司保安部等級授銜標準

為規范保安內部結構,使保安隊伍有一個等級區分,有利于保安部工作的更好的開展與進行,特制定如下等級授銜標準:

1.試用保安員:

經嚴格的公開招聘入職未滿三個月的以及試用期滿因工作達不到要求延長試用期的保安員,試用保安員不予等級授銜。月薪為:

2.初級保安員:

保安工齡3個月以上,在試用期間工作表現較好,通過考核轉為正式保安員,如新聘保安員在試用期間工作表現突出,則可由本人填寫申請,逐級審批,并通過綜合考核達標后,可提前試用期滿,調級為初級保安員,初級保安員予以等級授銜一杠(細)。月薪為:

3.二級保安員:

保安工齡在一年以上,二年以下平時工作認真負責,無重大違紀違章的保安員根據其工作表現,由本人提出申請,逐級審批,并通過綜合考核達標后,可調級為二級保安員,如工齡未滿一年,而在工作中表現特別突出者,可提前申請,逐級審批,并通過綜合考核達標的,可提前調級為二級保安員,二級保安員予以等級授銜二杠(細)。月薪為:

4.高級保安員:

保安工齡在二年以上,綜合素質較高,工作責任心強,能在日常工作中起到帶頭作用的保安員,由其本人提出申請,逐級審批后,并通過綜合考核達標的,調級為高級保安員,未滿工齡的二級保安員在工作中表現特別突出,對公司有突出貢獻者,可以提前由本人提出申請,逐級審批,并通過綜合考核達標者,可提前調為高級保安員,高級保安員予以等級授銜三杠(三細)。月薪為:

5.見習班長:

在任職保安期間,工作表現突出,有一定的管理水平和組織協調指揮能力,并經過綜合考評晉級為班長而未滿使用期的,為見習班長,見習班長等級授銜一杠(一粗)。月薪為:

6.初級班長:

在見習帶班期間,工作能力較強,能體現其領導才能和管理水平,并通過綜合考核達標轉為正式班長的,調級為初級班長,初級班長予以等級授銜二杠(二粗)。月薪為:

7.二級班長:

任內在一年以上,在任初級班長期間,各項工作能以身作責,有優良的工作作風和管理水平,其班內工作能達到保安部及公司要求,經保安部和公司評定,并通過綜合考核達標者,調級為二級班長,二級班長予以等級授銜三杠(三粗)。月薪為:

8.高級班長:

任內在二年以上,具有較長的帶班時間和豐富的帶班經驗,在帶班期間對公司有突出貢獻的初級班長、二級班長,經保安部提名申請,并通過綜合考核達標者,報公司審批后,調級為高級級班長,高級班長予以等級授銜四杠(四粗)。月薪為:

9.副隊長:

等級授銜一星。月薪為:

10.隊長:

等級授銜二星。月薪為:

11.主任:

等級授銜三星。月薪為:

附肩章標準:

初級保安員:二級保安員:

高級保安員:見習班長:

初級班長:二級班長:

高級班長:副隊長:

隊長:主任:

篇2:X物業保安員訓練考核制度

物業保安員訓練考核制度

目的:檢查訓練及日常工作情況,更好的安排好訓練及日常的工作。

內容:軍事訓練

每月進行包括(隊列、拳術、消防、體能及業務學習)不少于4次。消防實戰演習每年不少于一次。

軍事考核標準

一、單兵隊列考核標準

1、軍人姿態:頭要正、頸要直、挺胸收腹、兩眼平視前方、下顎微收、兩臂下垂、五指并攏、拇指貼于食指第二關節、中指貼于褲縫、精神面貌好。

2、停止間轉法:"兩快一穩"即轉體快,靠腳快,站得穩。

3、齊步與立定:向前擺臂到制服的第三、四顆紐扣之間,離身體約30厘米,不超過衣縫線,向后擺臂離身體約25厘米,步幅75厘米,步速每分鐘112----116步。

4、正步與立定;腿繃直,小腿帶動大腿,腳掌離地25厘米,步幅75厘米,步速每分鐘110---115步。

5、跑步與立定;第一步躍出去,運臂時前不露肘,后不露手,步幅85厘米,步速每分鐘170---180步。

6、敬禮與禮畢:手指并攏,手腕與小臂平直,大臂抬起與肩平,手指與帽檐接縫處約1-2厘米,手臂經胸前到帽檐。

二、擒敵拳;(1-----20棟,分解連貫)動作準確、熟練,剛勁有力、干凈利落。

三、體能:1、百米跑13秒以內,2、俯臥撐50個以上,3、爬樓梯16層70秒以內。

四、消防:

1、消防知識:熟悉撥打火警電話119的程序,能分清油火、氣體火、固體物質火、懂得煤氣泄露的處理方法,熟悉小區消防設施的位置。

2、消防報警:會打報警電話,使用對講機,用報警按紐報警。

3、滅火器的使用;能正確使用1211和二氧化碳滅火器。

4、消防水帶的使用;會開伐門,能快速正確的接上水槍接合器,攜水帶不帶線,在一分鐘內完成,懂得注意事項。

4、掌握疏散、救援、警戒要領。

注:

軍事考核考分試用期考核、季度考核、年終考核,試用期考核在試用期滿后進行,不合格者不予錄用;季度考核每季度尾進行;年終考核在每年年終進行,75分為達標,季度考核不合格者可以重新試用、補考一次,補考仍不合格者,作辭退處理;年終考核不設補考,每次考核后由主任填寫考核表格存檔。

服務過程的檢驗考核

目的:

1、及時發現問題,及時糾正:

2、杜絕各種保安違紀行為:

3、預防和防止各種治安事故隱患:

4、確保文明執勤,文明服務,為業主住戶提供滿意的服務。

二、檢驗方法

1、班檢:各主管依據檢驗標準對本班進行一次檢查,填寫班檢表,10天上報一次主管處。

2、月檢:由主管根據檢驗標準對全體隊員結合班檢情況,作一個檢驗并填寫員工考核表存檔。

3、不合格的處理:

1)、輕微不合格的處理:班檢中發現不合格的即時糾正處理,處理結果在檢驗表中注明,月檢由主管填寫不合格服務處理表,按章進行處理。

2)、嚴重不合格的處理:由助理副主管逐級報告,針對實際情況,立即進行處理,并按章處罰。

三、工作檢驗標準;

1、崗亭護衛員

儀容儀表

1、按規定著裝,佩帶工作證,2、精神飽滿,姿態良好,3、舉止文明,大方,4、不袖手、背手、不勾肩搭背。

服務態度

1、禮貌待人,說話和氣,微笑服務,2、主動熱情,耐心,周到地為業主(住戶)服務,3、不發生一宗爭吵、打斗事件。

服務要求

1、登記有效證件不超過30秒,(不出錯),2、不出現一起業主(住戶)被盜、被搶案件,3、不準出現崗亭附近秩序混亂等情況,4、接到住戶報警,不超過一分鐘馬上報告處理。

工作紀律

1、按時交接班,不遲到早退,忠于職守,2、不準在崗位上吸煙、吃零食、看書報、會客、聽收(錄)音機、嬉戲、打鬧等,3、處理問題講原則,講方法,以理服人,4、保守內部機密。

工作要求

1、熟悉掌握區內業主(住戶)的基本情況,包括姓名、特征及經常交往的社會關系,2、熟悉區內買月卡、年卡車輛的情況、車號、車位號、及車主姓名,3、熟悉掌握報警系統、對講機、門禁道閘、電腦設備的操作程序,4、善于發現各種事故隱患和可疑人員,并能正確處理各類突發事件,5、服從領導,聽從指揮。

其他

1、遵守管理部培訓制度,按時參加學習、訓練,2、能遵守崗亭護衛員職責、權限等。

2、巡邏護衛員

儀儀容表

1、按規定著裝、佩帶整齊,2、精神飽滿,姿態良好,3、舉止文明、大方。4、不袖手、背手或將手插入衣褲袋。

服務態度

1、微笑服務,2、主動熱情耐心、周到的為業主(住戶)服務,3、說話和氣、禮貌待人,4、不發生一起爭吵、打斗事件。

服務要求

1、按時巡邏簽到、不坐哨,2、不出現業主(住戶)家中被盜、被搶事件,3、區內車輛完好無損、不出現一起交通事故,不丟一輛車,接到住戶報警不超過兩分鐘到達現場。4、處理各種違章,文明禮貌、及時有效、機動靈活不失原則,5、及時發現各種事故隱患,不因失職發生一起意外事故。

工作紀律

1、按時交接班,不遲到、早退、忠于職守,2、不準在崗位上坐臥、倚靠、閑談、吃東西、打瞌睡、睡覺,3、處理問題講原則、講方法、以理服人,4、保守內部機密。

工作要求

1、服從領導、聽從指揮,2、能熟悉掌握物業管理范圍的基本情況,包括業主(住戶)的基本情況,樓宇結構,防盜消防設備、主要通道的具體位置、發電機房、配電、水泵房、消防中心等重要位置的防范,3、善于發現、分析處理各種事故隱患和突發事件,有較強的分析、判斷、處理問題的能力,4、熟悉車場的基本情況,5、能完滿的完成規定的檢查任務。

篇3:G公司保安管理規章制度

一、總則

第一條、為加強保安隊伍的管理工作,使保安人員值勤執行任務有所依據,確保公司人員、財產、治安、消防安全,特制定本制度。

第二條、認真做好保安管理工作,自覺服從上級管理人員的工作安排,主動提供配合,做好交接班記錄。

第三條、保安人員代表本公司執行相關規章制度,公司其它部門員工應配合保安人員工作。

第四條、公司保安勤務應每日24小時執行不間斷,其各班各崗執勤時間,由保安主管進行合理安排。

第五條、執勤中應時刻提高警覺,遇有重大災變時,更應臨危不亂,果斷敏捷,作適當之處理,并立即報告上級。

第六條、保安當值班期間發現可疑情況或發現糾紛事件應及時與相關管理者聯系。對糾紛事件,保安員應穩定事態的發展,并對當事人雙方進行勸阻,以制止事態的擴大。

第七條、對于正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問,情況嚴重的可直接與公安機關部門聯系。

三、職責

一、責任范圍:適用于本公司全部所轄區域。

二、主要職責

1、貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針,政策和有關規定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內的保安工作全面負責。

2、依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。

三、崗位職責

1、安全主管職責

⑴負責維護管轄區域內治安秩序,預防和查處安全事故,做好與相關單位的聯系聯防工作。

⑵制定各類突發事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛制度。

⑶建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標,做到點、面結合。

⑷根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況,配備相應的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。

⑸密切保持與保安人員的通訊聯絡,每天不定時巡視管轄區域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導。

⑹完善管轄區域內安全防范措施,檢查安全設施、設備、器材的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果。

⑺檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規章制度的行為,并及時進行糾正,提出處理意見,跟進處理結果。

⑻協調本部門和其他部門的工作,提高工作效率。

⑼接待員工的投訴,協調處理各種糾紛和治安違紀行為。

⑽做好保安人員的出勤統計,業績考核等管理工作。

⑾掌握保安人員的思想動態,定期召開隊務會議,做好思想溝通工作。

⑿定期對保安人員進行職業安全,思想道德和各類業務技能培訓。

⒀做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

⒁以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質量。

2、保安員職責

⑴維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序。

⑵維護公司內部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態,防患于未然。

⑶加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及時發現可疑人和事,并進行妥善處理。

⑷監督員工遵守安全守則,規章制度。

⑸加強防火活動,及進發現火災隱患苗頭,并消除之。

⑹對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據向公司或公安機關報告。

⑺配合領導做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。

⑻支持、協助相關單位門衛履行工作職責。

⑼妥善保管配發的安保器械,不得丟失和擅自使用。

⑽做好工作交接,正確記錄當班值班日志和案件筆錄,及時提出相關工作報告。

⑾安保人員應做到:

①服從領導,聽從指揮,加強組織紀律性,遇事及時請示、報告。

②堅守崗位,恪盡職守,不脫離睡串崗,不閑聊,不做與工作無關的事。

③明辨是非,保持警惕,遇到復雜問題,多思多想,對周邊情況仔細觀察。

④遵守制度,堅持原則,機智靈活,注意工作方式方法。

⑤儀態端正,著裝整潔,精神飽滿,態度和氣,言語文明,處事公平合理。

⑥工作效率高,達到“四快一圓滿”,即發現快、反應快、到位快、展開快、完成任務圓滿。

四、行為準則

一、個人儀表

1、值班人員須著裝整潔大方,佩戴工作卡,上崗前整理好儀容。執勤中應整肅服裝儀容,對于應急及防身器具等應經常佩帶,或儲備齊全,以應不時之需。

2、站姿正確,坐姿端正。

3、對講機及保安器械要按統一要求佩戴。

二、禮貌服務

1、崗位值班人員回答或詢問客戶時,需使用文明用語。

2、熱誠對待客戶,耐心解釋有關要求及規章制度。

3、執勤中應嚴守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。

4、平時應謹言慎行,執行職務時態度和藹嚴正,不亢不卑。

5、當值工作期間不準飲酒。

五、安全保衛制度

一、治安安全管理

1、嚴格按照公司的規定,定時開關大門。

1、車輛出入管理

⑴管制出入公司的車輛,一般接洽業務或參觀訪問,等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規定者,保安應即時糾正

⑵一般接洽業務或參觀訪問,以及其它廠商之營業、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規定者,保安應即時糾正。

⑶對于公司人員停放車輛一律要求一車一位,整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現象發生。

⑷加強對車輛的安全檢查巡視,注意有無載有違禁、危險或易燃物品,發現異常立即上報處理,隨時與安全主管保持聯絡,密切協作,保證車輛安全。

⑸下班、節假日公司的商務車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴禁交車鑰匙,特殊情況須經安全主管或經理同意。

2、物品出入管理

⑴物品放行應憑核準的出門證核對無誤始得放行,經保安確認之后出門證由警衛室按順序裝訂保管。

⑵公司人員經保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:

①記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。

②由攜帶者親書理由,注明品名、數量、由何處取得等。

③情況嚴重時,不得讓當事人離公司,應速呈報處理。

⑶公司內住宿人員攜帶個人物品出公司時,按下列所定處理:

①攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應憑保安開具出門證放行。

②攜帶一般日常用品者,由保安人員查驗后放行。

⑷記錄和《物品進出情況登記表》填寫.人員管制

3、人員管制

⑴協助行政稽查,確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。

⑵員工在上班時間因公或事(病)假離公司時,應查驗請假記錄或核對公出事實,始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準。經理以上人員可自由出入。

⑶輔導公司員工遵守各項規定,并制止不法行為的發生,維持公司庫區及辦公處所秩序。

⑷上班時間內除公事接洽外,一律謝絕會客。

⑸外界來賓到公司接洽業務或參觀訪問,以及其它公司的營業、采購、檢查、安裝人員等應至警衛室辦理進入公司的手續,發給會客單,并聯絡有關部門接待。非經公司部門人員接待者,不得任其進入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。

⑹無明確探訪對象的人員,在未明白來意之前,不得讓其進入公司。

⑺所有推銷,收廢品等閑雜人員,未經辦公室允許,不得進入公司。

⑻內部員工在轄區內各項活動要嚴格遵守各項規章制度,保安員在公司轄區范圍內有權監督員工的各種違章違紀現象并據實上報給予嚴肅處理。

⑼合作單位派駐公司的工作人員,須憑胸卡、工作服或其他標識出入。

⑽記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。

4.巡查制度

⑴白天:由安全主管或其指定保安員負責巡查,監督公司內部治安、消防及生產安全,發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患。

⑵夜間:由值班保安員負責巡查,監督公司內部治安、消防及生產安全,發現違規行為及時制止并記錄上報有關領導按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛責任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。

⑶交換班時,應將執勤所需器械物品,注意事項交接清楚,并將執勤中所見重要事項或事故,以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。

⑷記錄和填寫《巡邏記錄表》。

二、消防安全管理

1、認真執行消防法規,由安全主管負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實,消除火險隱患。

2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養、維修,及時排除消防設備故障。

3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發現違規行為及時制止并記錄上報有關部門按章處罰。

4、應熟記公司內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點,以免臨急慌亂,對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時,應即上報辦公室處理。

5、密切注意、熟練操作消防控制器,及時處理火警、故障信號,并做好記錄。

6、通過監視器密切監視出入公司人員情況,發現可疑問及時通知附近有關人員注意和處理,并記錄在案。

7、當班人員不得無故私自離崗,針對天氣突發情況要關好門窗等。

三、緊急事件之處理原則

1、發現竊盜時,以收回失竊物為首要,并應立即呈請處理。

2、保安人員應熟練安全裝備的使用,了解配置地點。緊急事發生時應鎮靜,以最有效方法使災害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:

⑴判斷情況若尚可解決消除時,速采取行動,并報告上級。

⑵判斷事故無法解決,應急速通報有關部門。

⑶日間災害急報有關負責人,夜間災害除急報有關負責人外,判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。

⑷夜間或休假日近鄰發生災難時,應將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報有關負責人。

六、警衛室管理辦法

一、警衛室紀律

1、警衛室是保安工作處所,非保安人員無正當理由不得入內,禁止在警衛室內吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現象發生,違者均按相關規定進行處罰。

2、保持警衛室內的環境衛生,物品放置有序,未經同意,禁止他人物品存放在警衛室。

3、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接,并按正常程序對其負責。

4、無正當理由,警衛室應24小時有保安員值守。

二、保安器械的保管

由安全主管負責安排專人保管保安器械,嚴格遵照保安器械的領用和交接制度并做詳盡記錄。

三、保安器械的領用及交接

1、保安器械實行專人保管制度,誰領用誰負責,如有人為毀損現象,照價賠償。如屬故意毀損,除照價賠償外,從重嚴肅處理。

2、保安器械的使用規定:

⑴制備保安器械的使用說明書和使用方法。

⑵任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫,不得私自保留器械。

⑶依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

七、附則

第一條、本準則如有未盡事宜,得隨時以命令形式補充或修正。

第二條、本準則經呈奉總經理核準后實施,修改時亦同。