物業(yè)公司安全護衛(wèi)服務管理過程的檢驗

1.目的:確保公司安全護衛(wèi)服務過程井然有序,文明服務,禮貌待人,防止違反安全護衛(wèi)規(guī)章的行為出現(xiàn)和各類治安案件的發(fā)生。

2.適用范圍:公司安全護衛(wèi)工作。

3.職責:

3.1安全部負責對安全護衛(wèi)工作進行抽檢。

3.2管理處安全主管負責對安全護衛(wèi)工作進行日檢。

4.內(nèi)容:

4.1安全護衛(wèi)服務過程的分類與檢驗過程工作分配。

4.1.1安全護衛(wèi)服務過程包括:

4.1.1.1道口護衛(wèi)作業(yè);

4.1.1.2大堂護衛(wèi)作業(yè);

4.1.1.3車(庫)場護衛(wèi)作業(yè);

4.1.1.4巡邏護衛(wèi)作業(yè)。

4.1.2檢驗

4.1.2.1抽檢:

安全部依據(jù)安全護衛(wèi)工作檢驗標準,每季度對各管理處安全護衛(wèi)工作進行一次不定時的檢查,檢驗結(jié)果上報分管副總經(jīng)理和反饋到各管理處。

4.1.2.2日檢(包括夜間查崗)

各管理處安全護衛(wèi)主管依據(jù)安全護衛(wèi)工作檢驗標準,對各護衛(wèi)班安全護衛(wèi)工作進行日檢。管理處管理人員負責每周不少于三次的夜間查崗。

4.1.2.3對以上檢驗中發(fā)現(xiàn)的嚴重不合格應立即查找原因,及時采取糾正措施,并認真填寫糾正措施報告上報質(zhì)管部;發(fā)現(xiàn)隱患應及時采取預防措施,并認真填寫預防措施報告上報質(zhì)管部。

4.2質(zhì)量記錄

4.2.1管理處管理人員應當正確填寫《管理工作日檢報告表》和《夜間查崗記錄表》。

4.2.2.安全部正確填寫《安全護衛(wèi)服務管理過程季度檢驗表》。

4.2.3《管理工作日檢報告表》和《夜間查崗記錄表》由管理處安全護衛(wèi)主管保存,保存期為一年;《安全護衛(wèi)服務管理過程季度檢驗表》由安全部保存,保存期為一年。

5.相關文件與記錄:COP13.1不合格品(服務)的控制程序各種規(guī)章及職責

《安全護衛(wèi)工作檢驗標準》

《管理工作日檢報告表》

《安全護衛(wèi)服務管理過程季度檢驗表》

《夜間查崗記錄表》

《糾正措施報告》

《預防措施報告》

篇2:醫(yī)院檢驗科窗口服務要求（二）

醫(yī)院檢驗科窗口服務要求(二)

1.每天上班提前五分鐘開窗,工作人員掛牌上崗,衣帽端正,實行窗口責任制。

2.工作人員要認真負責,做到態(tài)度和藹、熱情誠懇、禮貌待人,避免與病人發(fā)生爭吵。應向病人講明各種標本采集要求,并說明取報告單的時間。對重、危、年老行動不便病人應出窗口抽血。

3.上班時間不干與工作無關的事情,不看與業(yè)務無關的書籍,不閑談嘻鬧,不吃零食,不擅離職守。

4.嚴格執(zhí)行查對制度和各種操作規(guī)程,查對病人姓名、性別、年齡、檢驗項目、有無收費及收費是否正確。

5.抽血窗口要嚴格按無菌操作和消毒隔離制度要求進行,戴口罩、帽子、一人一針一帶一墊。

6.要正確處理好醫(yī)患關系,多用"您好、請、對不起",告別生、冷、硬語言。充分發(fā)揚社會主義的人道主義,全心全意為病人服務,努力營造"放心醫(yī)院、放心科室",塑造醫(yī)院、科室新形象。

7.若發(fā)現(xiàn)因態(tài)度不好而受到投訴者,一經(jīng)查實,從重處罰。

篇3:醫(yī)院檢驗科公示服務指南范文

醫(yī)院檢驗科公示服務指南范本

為了"改進流程、方便就醫(yī)",檢驗科根據(jù)質(zhì)量管理年的要求,扎實開展活動,規(guī)范工作流程,制訂并公示服務指南,接受病人和社會監(jiān)督,方便病人,減少無謂的跑路,縮短等候時間,為臨床醫(yī)療工作和健康需求者提供滿意的服務。

一、開檢驗申請單

健康需求者掛號后到相關診室醫(yī)生處看病,醫(yī)生將根據(jù)您的需要并結(jié)合您的病情給您開具檢驗申請單,如肝功、乙肝五項、血脂等。

二、交費

將檢查申請單拿到收費處交費即可。輸血及合血費要到檢驗科血庫劃價后再去交費。

三、做檢查

(一)血液檢查:需做空腹靜脈血檢查的門診病人,請您于上午8:00-10:30在檢驗科抽血處抽血,急診項目檢查和血常規(guī)隨到隨查(住院部病人血液標本全部由所在科室專業(yè)抽取)。

(二)細菌培養(yǎng):病人或陪伴先到細菌室領取無菌試管或血培養(yǎng)瓶,由醫(yī)生或病人自己按相關要求留取標本。

(三)大小便檢查:請先到體液室拿取杯子,收集好大便或小便標本后及時送到體液室窗口處做檢查(住院部病人請到所在科室領取杯子,收集好標本后及時檢驗科臨檢室)。

(四)其他檢查:白帶、分泌物、穿刺液等標本由醫(yī)生取好后,及時送到檢驗科相關檢查室檢查。

四、取報告

肝功、血脂、乙肝五項、生化Ⅰ、Ⅱ號、心肌酶譜等常規(guī)檢查,上午10點半前抽血的病人于抽血當日下午4點在檢驗科取報告處取報告;上午10點半后抽血的病人于第二天下午4點取報告。只做血糖或電解質(zhì)、腎功、淀粉酶檢查的病人在抽血后1小時在取報告處取報告。特殊檢查按《檢驗科病員須知》取報告。血常規(guī)、大小便常規(guī)、白帶等常規(guī)檢查的病人在標本送到后約30分鐘在所檢查窗口處隨時領取報告單(住院部病人的所有報告將由檢驗科送到病房)。