物業保安員績效考核實施作業規程4

1目的

規范保安員績效考核工作,確保公開、公平、公正考核保安員的德、績、能、勤。

2適用范圍

適用于全體保安員的績效考核工作。

3職責

3.1各報警中心班長負責依照本規程對報警員的日常工作進行檢查。

3.2各保安隊長(安保部經理)負責依照本規程對保安員的日常工作進行檢查。

3.3保安部負責依照本規程對各保安隊(安保部)和報警中心工作進行抽查。

4作業規程

4.1保安員工作標準

4.1.1門崗(大堂崗)保安員每日的執勤工作應符合保安部《門崗(大堂崗)管理作業規程》、《施工人員、閑雜人員管理作業規程》中的各項要求。

4.1.2巡邏崗保安員每日的執勤工作應符合保安部《巡邏崗管理作業規程》、《突發事件處理作業規程》中的各項要求。

4.1.3車管員每日的執勤工作應符合保安部《交通管理作業規程》、《車輛停放管理作業規程》中的各項要求。

4.1.4報警員每日的值班工作應符合保安部《報警中心管理作業規程》中的各項要求。

4.1.5游泳池管理員、救生員在游泳池開放時的工作應符合保安部相應的各項要求。

4.1.6宿舍管理員每日的工作應符合保安部《保安部內務管理作業規程》中的相關要求。

4.1.7義務消防員在工作中使用消防器材時應符合《消防管理作業規程》、《突發事件處理作業規程》中的各項要求。

4.1.8保安員、報警員在每日工作交接班時,必須依照《保安員交接班管理作業規程》的要求進行交接班。

4.1.9當轄區發生突發事件時,保安部《突發事件處理作業規程》中要求參與工作的保安部成員,必須依照規程盡職盡責。

4.1.10保安員、報警員的內務、作息標準應達到保安部《保安員內務管理作業規程》的細則要求。

4.1.11保安員、報警員每日執勤或值班時的儀表儀容、言談舉止應符合《保安員行為規范管理作業規程》的各項要求。

4.1.12保安員在使用警用器械時,應嚴格遵守保安部《保安警用器械管理作業規程》的各項要求。

4.1.13保安員必須按《保安員培訓實施作業規程》的要求參加培訓和達到培訓要求。

4.1.14保安隊長(安保部經理)除應嚴格按保安部的作業規程進行工作外,還需嚴格遵守公司和保安部其他相關作業規程、制度的要求。

4.1.15保安部各級管理人員均應按上述各項作業規程履行自己的職責,符合作業規程的要求。

4.2考核評分結構

4.2.1保安員績效考核評分按百分制進行,每月考核一次。

4.2.2保安員考核

考核的內容包含:

a)服務意識(滿分25分);

--具有較強的工作責任心,執勤文明、規范、到位;

--主動為業主提供服務,不收受業主小費及饋贈;

--舉止文明、禮儀周全、語言規范、精神飽滿;

--能發揮自己的特長為保安隊(安保部)和公司服務,能提合理化建議;

--對轄區的設施積極有效地參與管理。

b)工作能力態度(滿分50分);

--全面掌握安保業務和轄區相關情況,值勤期間無大小案件發生;

--及時制止損毀公司設施行為,維護公司利益;

--做好外來車輛、人員登記,嚴檢裝修民工出入證件,交班記錄完善;

--及時有效地處理報警,對轄區糾紛能態度積極地進行說明和解決;

--當班期間無業主有效投訴(核查情況屬實的);

--自覺服從保安隊長(安保部經理)及公司的工作安排;

--值班時衛生達標,郵件報刊能及時收發;

--轄區延時裝修施工能及時給予阻止;

--真誠協作,具有團隊精神,保持值班室及宿舍安靜,做好內務工作;

--轄區內亂停的車輛能按規定予以解決。

c)儀容儀表(滿分15分);

--按要求著裝,佩帶齊全;

--衣著整潔,講究個人衛生;

--注意環境衛生,不亂扔煙蒂、果皮、紙屑;

--無當眾打哈欠、伸懶腰、挖鼻孔等不雅動作;

--注意站、坐、行儀態,不插褲袋或抱臂叉腰等。

d)考勤紀律(滿分10分)。

--不遲到、不早退,能按規定執行請假制度;

--服從保安部對具體工作時間的調整安排;

--當班時不串崗、離崗、睡崗、不閑聊、玩耍;

--當班時間不辦私事,不帶無關人員進值班室;

--例會及培訓不隨便缺席,態度認真。

4.2.3保安人員考核評分

每項評分內容設立三個分值,評分方式為:

a)有具體行為標準的,參照具體所述內容進行評分,無違反現象的得滿分,每違反1次降1檔,違反兩次以上,得0分值;

b)少數無具體行為標準的,考核人以公正客觀為原則,沒有達到要求為"0分",基本達到尚有不足選第二項,較好的得第三項,做得很好選滿分項。

4.2.4保安員考核評分的等級

等級包含:

a)A(不滿意)--30分以下;

b)B(勉強)--30-49分;

c)C(好)--50-69分;

d)D(很好)--70-89分;

e)E(優秀)--90分以上。

4.2.5各保安隊長(安保部經理)、報警中心班長對保安員、報警員進行考評時,應寫出該隊員(報警員)的主要優缺點,并提出意見或建議。

5記錄

《保安員考核表》

6相關支持文件

6.1保安部所有作業規程、標準等

6.2公司所有作業規程

6.3《保安員獎懲制度》

篇2:保安月度績效考核表

保安月度績效考核表

姓名:考核日期:

項目及考核內容配分自評隊長考評經理考評

工作任務20%

能保質保量,提前完成任務18-20

能保質保量,按時完成任務14-18

在監督下能完成任務10-14

在指導下,偶爾不能完成任務10以下

對客服務10%

面帶微笑,主動為客服務,熱情周到,嚴格運用服務用語。9-10

面帶微笑,主動為客服務,熱情周到,7-9

面無微笑,主動為客服務5-7

態度不好,粗魯、說臟話5以下

工作態度20%

工作認真負責,做事嚴謹,積極向上,處處為人表率18-20

工作認真負責,做事嚴謹,積極向上12-18

工作偶有拖拉,只重視上級交辦的工作,對日常工作不大重視8-12

工作散漫、拖拉,對上級要求整改的項目無動于衷8以下

工作協調10%

與人協調無間,為工作順利完成盡最大努力9-10

愛護團體,常協助別人7-9

肯應他人要求幫助別人6-7

僅在必要與人協調的工作上與人合作5-6

精神散漫不肯與別人合作5以下

安全責任感15%

熟知各種突發事件的處理程序及消防規定,嚴格巡查各個區域,做好登記,安全無事故14-15

工作努力,能較好完成分內工作,能處理一般突發事件,了解消防知識,嚴格巡查各個區域,能做好登記,安全無事故11-14

強調的工作事項需要督促方能完成,不能個人處理事件,不了解消防知識,嚴格巡查各個區域,不做登記,安全無事故7-11

無責任心,做事粗心大意,無主見,規定不熟,有事故6以下

工作勤惰10%

守時守規不偷懶,工作認真8-10

偶有遲到,但上班后工作兢兢業業7-8

借故逃避工作、訓練,不守工作崗位5-6

時常遲到早退,工作不力,時常離開工作崗位5以下

紀律性15%

自覺遵守和維護各項規章制度14-15

能遵守公司規章制度,但需要有人督導11-14

紀律觀念不強,偶爾違反公司規章制度7-11

經常違反公司制度,被指正時態度傲慢6以下

考核人簽名隊長確認

合計100

經理確認

總經理確認

附注:本月度績效獎金共300元,以60分為基數,60(含)以下的為第一績效段,該段內的績效獎金為0元;60-85(含)分為第二績效段,該段內每增加1分獎6元;85-100(含)分為第三績效段,該段內每增加1分獎10元;自評分占績效總分的30%,隊長、經理考評分各占績效總分的40%;以上每發現一次扣除1分,如發現有安全問題扣除當事人所有績效分數,同時承擔相應責任。

篇3:工廠保安人員績效考核管理規定

工廠保安人員績效考核管理規定

一、總則

第一條為創建安全文明的生產和辦公環境,做好各類安全事故的防范措施,保障員工的身心健康,維護公司財產安全,客觀,真實,公平地評價保安人員的工作績效,特制訂本規定。

第二條本管理規定適用于本部工廠保安人員。

二、考評細則

第三條上班遲到10分鐘以內,每次扣罰2分;超過10分鐘,每次扣罰3分;超過30分鐘作曠工處理,每次扣罰5分,值班時間無人每次扣5分。

第四條上班時間內未經批準早退或脫崗者,每次扣罰5分;無故不上班,每次扣罰10分。

第五條嚴禁上班時間喝酒或做與工作無關的事情,每次扣3分。

第六條遺失保安裝備者,每次扣罰2分,并按原價賠償。

第七條工作時要禮貌待人,因態度不好或不周受到投拆,影響公司形象、集體利益,每次扣罰3分。

第八條違反廠規廠紀每次扣罰3分,另按廠紀廠規處理。

第九條違反治安管理條理,影響公司形象、集體利益,每次扣5分,情節嚴重的開除出廠。

第十條因工作失職致使公司財產受到損失500元以內,扣罰5分;500元以上扣罰10至20分,并賠償損失。

第十一條嚴禁利用公司電話辦私事,打長途電話,每次扣罰3分。

第十二條工作中徇私枉法,執法不公的每次扣罰5分。

第十三條亂用對講機及損壞對講機者,每次扣罰2分,并按原價賠償。

第十四條嚴禁亂拿別人物品或翻看別人資料,公物私用,每次扣罰5分。

第十五條在工作中,受到外界表揚者每次獎勵3分。

第十六條在工作中查獲場內案件者獎勵5分,重大案件獎勵5~10分。

第十七條對外協廠管理處理妥當,公正執法,按罰款數目的5%進行獎勵。

第十八條在集團后勤工作上獲獎者或工作中有創新者每次獎勵3分。

第十九條表現突出,認真負責,積極上進,有功于集體獎勵3分。

第二十條在工作當中有檢舉舞弊及包庇行為者,秉公辦事每次獎勵5分。

第二十一條及時發現重大火警并處理得當一次獎10分,并上報管理部獎勵。

三、考核程序

第二十二條保安組組長負責對保安人員進行日常工作考核,并于每月5日前將考核結果上報到管理部行政后勤主管,由行政后勤主管負責審核。

第二十三條保安人員崗位薪資的20%作為績效薪資,另80%作為基本薪資每月固定發放,不受績效結果的影響。

第二十四條根據考核分值的不同,將考核結果分為四類,與績效薪資掛鉤情況如下表:

分值100~9090~8080~7070以下

對應等級A類B類C類D類

績效薪資分值100%80%50%0

四、附則

第二十五條本管理辦法自頒布之日起執行。

第二十六條本規定由管理部綜合管理組制訂并負責解釋。