美城保安部夜班報崗制度

為了加強保安部的管理體制,增強監督、督促力度;更好的體現保安部的紀律性、組織性、安全性、警惕性;提高工作效率、質量;預防不安全因素發生,特制定本報崗制度:

一、從0:00開始按規定必須整點向當值領班匯報崗位情況。

即:從0:00-6:00止共6次向當值領班報崗。

二、報崗時一定要規范用語,講明崗位、內容、姓名。

例:隊員呼叫-領班請通話;

領班回復-收到請講;

隊員回復-A區崗報崗一切正常,報崗人制度大全+;

領班回復-好的收到。

三、報崗時間前后不可超過十分鐘。

如:超過十分鐘后,將視未報崗處理。

四、領班確實要接聽好報崗隊員的呼應,作好登記,對未報崗的作出相應處理。

五、嚴禁領班和隊員弄虛作假、包庇、處事不公等現象,一均發現,嚴肅處理。

六、對未報崗的崗位領班應及時的前去查看原因,確保隊員人身安全及崗位質量。

七、領班對未報崗的隊員有直接處理權。

八、上級(含領班)可隨時用對講機抽查各崗位情況(包括白班),在呼叫某隊員超過三次以上時,隊員還未回復的,如無正當、合理理由將作出相應處理。

望各同事能嚴格落實執行,在工作中積極主動的配合、協助、服從當值領班的管理及安排。

篇2:某某公司分廠夜班值班管理規定

某公司(分廠)夜班值班管理規定

公司各分廠、部門:

為進一步加強對公司夜班門衛值班工作的領導和管理,進一步規范夜班值班工作行為,確保公司平安、確保值班工作有序進行,經公司研究,對中層以上管理干部、機關工作人員實行夜班值班制度。

一、夜班值班的主要職責:

1、負責接聽、記錄電話,接待來訪人員;

2、負責解答員工投訴、咨詢的一般性問題;

3、負責處理公司各部門、分廠內突發事件;

4、負責領導臨時交辦的其他工作。

二、夜班值班人員應提前做好值班準備工作,不得遲到、早退;當晚不能值班者經公司行政人事部批準可提前或推后調換。

三、值班人員要認真受理和解答公司員工所反映的問題,不得敷衍推諉。在受理來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致,使用規范用語,克服急躁情緒,杜絕言語過激。

四、值班人員對來訪員工提出的問題,要及時解答;不能當時解答的,要及時查詢或與相關部門負責人溝通后再做答復;對反映的疑難問題要詳細做好記錄,整理后轉交行政人事部,由行政人事部轉交公司領導。

五、夜班值班人員遇有突發事件和重要事項時,須詳細記錄事件發生的時間、地點、事件概況,在第一時間按程序報告領導并及時處理,不得延誤和疏漏。

六、夜班值班人員必須嚴格遵守公司各項規章制度,24時前不得擅離職守,不得占用值班電話撥打私人電話,不做與值班工作無關的事項。

七、夜班值班人員要保持值班室環境整潔,物品擺放整齊。

八、夜班值班人員負責對門衛值班人員工作進行檢查。

九、行政人事部負責對值班人員時間統一管理,對無故不到崗人員,扣除當月考核獎和職務工資50%,一個季度內累計達到兩次或出現重大玩忽職守者,撤銷值班資格,并納入年終獎考核。

十、夜班值班人員由行政人事部負責監督檢查,值班時間:當日19:00-至次日7:00,值班地址設公司行政人事部。

十一、本規定自20**年*月1日執行,由公司行政人事部負責解釋。

篇3:酒店夜班值班經理崗位職責（2）

酒店夜班值班經理崗位職責(二)

①全權負責酒店夜間安全工作,妥善處理酒店夜間發生的治安事件。

②加強夜間巡視,特別是重要部位的巡查工作,發現問題及時處理,并做好工作記錄。

③監督檢查上崗員工的工作表現,對違紀員工有權按規章予以處罰,對工作中表現突出的員工,有權向上級部門建議給予獎勵。

④遇到客人對酒店的設備設施、服務質量等方面的投訴時,要認真傾聽并做好書面記錄,無論對錯都不與爭執,以期盡快平息客人的怨憤,在考慮酒店的利益得到最大保護的同時,可以適當地滿足客人的合理要求,以維護酒店的良好聲譽。

⑤協調酒店各部門之間的關系,并處理酒店內部員工的投訴。

⑥保持整個酒店溫馨祥和的營業氛圍,督導各營業點正確擺設燈光,播放背景音樂,做好影響營業氣氛的各個環節的工作。

⑦處理酒店夜間突發事件,維護酒店利益不受損害。

⑧做好夜間盜竊和消防安全的預防工作,消除各種隱患,保證酒店財物以及人的人身財產安全。

⑨落實、完成公司和酒店領導布置的各項任務。

⑩審核和批準業務部門在崗最高人員權限以外的優惠、減免事宜,凡確屬緊急情況須減免或優惠的,應做好詳細記錄并逐級匯報。

⑩在授權限額內酌情使用招待費并處理客人有爭議的費用。