項目物業工程部綜合夜班領班崗位說明書

報告上級:設備班長、綜合維修班長

督導下級:鍋爐及給排水維修、設備維修、強弱電維修、綜合維修工

崗位職責:

1、負責廣場設施設備的維修保養工作,確保所管各種設備系統正常運行了解當班期間系統主要設備的運行狀況,發現問題立即組織處理并做好善后工作。檢查員工崗位紀律及精神狀態、發現不良現立即糾正。檢查員工維修保養工作質量和工作效率,對當班布置的工作任務堅決完成。

3、領班是帶頭人,是班組的骨干,應具備有良好的思想品德,以身作則,技術精益求精,協助部門班長做好班組管理工作,解決技術上疑難問題。

4、做好專業設備運行、維修、故障排除、更換零部件的統計工作,每日按時交班長審閱。

5、管好用好各種備品備件和工具,使賬物相符,提出備品備件采購要求。

6、認真貫徹落實崗位責任制,督導員工嚴格執行操作規程及工作守則,堅持周而復始的設備維修保養制度,按三干凈設備干凈、機房干凈、工作場地干凈)四不漏(不漏水、不漏電、不漏氣、不漏油)五良好(使用性良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好)的標準嚴格檢查督導員工工作。

7、針對員工的技術狀況和思想狀況,編制培訓計劃,經常對員工進行職業道德、服務意識教育和專業知識培訓。

8、認真推廣技術,改造不合理的設備,完善設計和施工遺留的缺陷;對重大改造工程參與設計,提出可行性方案、監督施工,驗收施工質量。

篇2:某KTV禮賓部禮賓領班任職說明書

崗位名稱禮賓領班

直屬上級服務部主管

所在部門?禮賓部

直屬下級?禮賓員

崗位定員工資等級

本崗位工作人員是與超市、收銀、保安、保潔保持緊密協作,在賓客進店至離店過程中,為客提供高品質待客服務、為企業樹立良好口碑和美譽度的一個重要崗位。其儀態,精神面貌、工作技能直接關聯著企業在消費者心中的形象,是企業對外的一面旗幟。

本職描述:

1、嚴格遵照《禮賓部領班作業指導書》、《禮賓部領班例行公事管理表格》要求,確保工作流程順暢、有效、準確地實施。

2、負責對禮賓部禮賓員進行業務、行政管理。

3、負責與同級同部門、其他部門領班干部進行事務性協調。

職責與任務

職責一:熟記和遵守企業文化和相關工作制度

工作任務

1、全面了解企業發展藍圖、經營理念、質量標準與企業、部門組織、人力架構,明確部門工作在企業中的窗口作用。

2、熟悉企業人事手續,牢記并遵守部門工作制度與其他制度,并在工作時加以嫻熟應用,做好員工解釋。

3、熟練掌握并遵守企業規定的后勤制度,并在工作中加以嫻熟應用,做好員工解釋。

4、按《連鎖店例會制度》要求,主持、監督好本部門周例會、班會,做好工作計劃與工作總結。

職責二:個人工作規劃與呈報

工作任務

1、保障個人工作的條理性和高效性,每個工作周結束前,認真做好當周工作總結和下一工作

周的工作開展計劃和注意事項,修正實施工作出現的偏差,對主管上級進行客觀、準確的工作呈報。

2、每日做好《禮賓部領班工作日志》,當日事當日畢,且工作結果高效、明確。

3、保障個人工作任務順利完成的情況下,制定個人學習計劃,促進個人業務技能不斷提高。

4、按例會要求參加主管會議與培訓,做好工作計劃與總結,積極學習相關業務知識。

職責三:部門工作規劃

工作任務

1、制定禮賓部禮賓員工作量化指標和定性化指標,監督、檢查執行情況。

2、落實各項制度標準,使工作標準化、高效化。

3、配合監察部,評估《禮賓部領班作業指導書》《禮賓部禮賓員作業指導書》的適用性與匹配性。

職責四:日常事務管理

工作任務

1、隨時掌握每日、每時房型數量,合理指導預訂員安排預訂工作。

2、熟練掌握企業營業價格、打折時段及各類實效性營銷、促銷政策,做好促銷類表格、表單

的規范統計。

3、加強積點禮品的發放與管理,定時申購。

4、做好客服中心如信息平臺、賓客寄存、遺失物品的管理,確保賓客物品安全。

5、強調對客服務意識,認真監督、指導領位員對各項禮儀規范的執行標準。

6、按例會要求參加各類會議與培訓,做好工作計劃與總結,積極學習相關業務知識。開展商務禮儀培訓,不斷增強禮賓人員的服務素質。

7、嚴格電話預定、訪客接待禮儀,做到記錄準確、接待規范、解釋到位、熱情有禮。

8、監督公共廣播、字幕信息操作,確保對外信息發布的準確性與有效性。

9、每日組織好禮賓部領班例會,做好當日工作總結與次日工作安排。

篇3:某ktv領班工作職責

領班崗位職責

一帶頭認真學習和牢記并遵守公司的規章制度,工作職責,職權范圍和處罰條例,作好自身思想工作和模范帶頭作用,并靈活運用到實際工作中去。

二、在工作中做到文明禮貌,耐心和氣、平易近人,對下屬做到嚴管厚愛,維護公司員工的人格人權,不得打罵及欺騙下屬,不得自作主張草率行事,處罰不等以向我意識為準,應以各部門所訂規章制度為準。

三、以身作則,注意自身儀表、衣著、言行、尊重上級,關心下屬。

四、準時對公司員工個人儀表,衛生檢查。

五、正確及時處理營業時間、公司的一切工作事務和突發事件。

六、主動加強各部門之間的橫向聯系,積極協調個部門之間的各項工作。

七、營業前檢查好個包廂的衛生狀況。

八、營業結束后檢查各包廂電源,按規章制度做好結束工作。

九、隨時向公司上呈對公司經營有益的合理建議、

十、負責對公司所有物資,物品,用具進行預算對公司所有的消防隱患應有高度警惕性。

十一、每日班后會總結。