舊危改小區公共秩序維護管理方案

一、安全形式分析

**路DD地處城郊結合部,在治安防范方面存在以下一些難點和重點,如:

在入伙期間小區內將存在大量的臨時裝修施工人員。

周邊多個新近開發的小區和小型工廠、出租屋等,閑雜人員及外來務工的流動性大、數量多。

小區建筑密集,在消防方面的管理壓力大。

公共設施的安全使用方面需要特別關注。

上述不利因素的存在,給我們的安全管理工作提出了較高的要求。為此,我們將在安全護衛員的素質培養、安全防范體系的設定等方面采取對應措施,確保小區內的安全秩序。

二、安全管理的措施及對策

1、努力保證安全護衛員的綜合素質

素質管理。對護衛員實施準軍事化管理,采用我們在實踐中總結的一整套安全人員管理程序,做到"五統一""三集中",即統一作息、統一出操、統一上崗、統一著裝、統一裝備以及集中招聘、集中培訓、集中管理。

意識培養。努力培養護衛員的服務意識,樹立"業主需要就是工作"的觀念,改變原來護衛員單一的護衛功能,使我們的護衛員成為"護衛員、迎賓員、服務員"的有機統一體。

2、安全管理體系的建立

我們將采用固定崗和機動巡邏崗相結合的方式對小區進行安全管理。機動巡邏我們重點在小區內死角的巡邏,確保管理不出現盲點。

在巡邏上,采用電子巡更系統,通過科技手段保證巡邏工作效果。

在防范的策略上強調與周邊小區的聯防聯動。

強調全員安全管理。我們要求管理處其他員工亦應擔負起安全管理和防范的義務,建立起"安全護衛為主,全員聯動支援"體系。

3、安全管理的重點轉移

接管入伙期,我們主要以人防為主,技防為輔。安全管理對象主要針對周邊施工人員、現場裝修人員及外來可疑人員。這一時期的工作重點是杜絕違章裝修,制止破壞公共設施以及保證小區環境的干凈整潔。

正常居住期,安全防范逐步走向人防、技防相結合,著重體現技防的威力。安全管理對象主要針對外來閑雜人員,工作重點是杜絕閑雜人員進入小區,上下班高峰期重點疏導車輛,做好家庭防盜、防火和公共秩序維護。

4、充分用好技防措施

我們將充分利用好小區閉路電視監控系統、電子巡更系統等安全防護設施做好小區的安全管理。

三、消防管理

消防責任重于泰山,同時消防管理又是小區物業管理的重要一環,因此,我們將認真做好以下工作,確保小區消防事故率為零。

1、消防教育宣傳工作

管理處將在小區宣傳欄內不間斷地傳播消防法規、防火知識,并邀請消防中隊前來舉辦消防知識講座。小區入伙時,我們還將向每戶業主發放印有消防知識的《住戶手冊》,同時聯系部分消防器材商家到居住區定點服務,建議業主配置滅火器。

2、做好消防培訓及演練工作

重點加強護衛員的消防培訓與演習,每年組織兩次義務消防隊員和業主共同參與的消防疏散演練,提高全員的"自救"意識和能力,防患于"未燃"。

3、加強二次裝修的消防管理

對二次裝修審批時,要求裝修施工單位按標準配備滅火器材方可入場施工。對于復雜裝修、大面積裝修及相關商鋪的裝修,要求施工單位必須提供消防報批手續,方可開工。在入住期間,我們將通過設專人巡邏監管、安置擋車樁、安置指示標識等辦法,著重解決違章占用消防通道的問題,保證消防通道的順暢。

4、建立消防快速反應分隊

結合以往的工作經驗,我們將在護衛員中選撥一批隊員組建**路DD?管理處"消防快速反應分隊",以保證一旦出現火警時,我們能迅速作出反應,立足"自救",最大限度地減小火災損失。

四、車輛及交通管理

1、機動車輛管理方案

在業主入住的上下班高峰期,增設臨時車管員在主要出入口協助疏導車輛進出。同時,要求護衛員對進入小區的車輛進行正確引導,加強巡視安排車輛合理停放,為辦妥長期停車證的客戶提供相對固定的車位,地下車庫只為業主提供長期停車服務(特殊情況需臨時停車,應由管理處經理批準后方可停車)。輔助、引導車主安全停車,提醒車主勿將貴重物品遺忘在車內,勿忘關閉車窗車門。并檢查車輛狀況,如發現漏油、破損等情況應立即提示車主,同時向管理處報告。

小區地面可提供臨時停車服務的地段,執行限額發證制度,先到先停,停滿為止,并確保已辦證車輛的停車。

2、道路交通管理方案

小區出入口及行車主干道地面用白色油漆劃出交通指引標志,指明行車方向;道路轉彎處及大門口設置交通禁令、警示、禁鳴、限速等標志,確保道路車輛行駛暢通、安全。

行車道路兩邊側油漆黃色標志,表示禁止停車;油漆黑黃相間(30cm間距)標志,表示允許臨時停車,確保管理區域內無違規停車現象,道路路面應保持整潔、無損、通暢。

小區道路上允許停車的位置,用白色油漆標志停車位及編號,標識應清晰、醒目、完整。對進入管理區域內的特種車輛應予以引導,并指揮車輛按規定車位停車。小區行車道應油漆黑白相間減速條標志,警示車輛減速緩行。

3、停車庫(場)管理方案

在停車庫(場)地面用白色油漆劃出車輛行駛指引標志、車位標志及編號。合理規劃地下停車場的使用管理,防止亂停、亂放。同時,建立完善的管理制度,確保**路DD小區文明、有序的生活環境。

對駛入車庫的車輛,均限速5公里以下,嚴防高速行駛,并有專人指引按規定存放到指定區域,做到車輛停放規范、整齊,分類科學合理、安全有序,以完善細致的管理,進行安全有序的服務,防止亂停亂放現象發生。

完善的管理制度、智能化的管理系統、全方位的安全護衛監控緊密配合,保證無控制盲點。貫徹技防為主、人防為輔的原則,做好停車場的出入口控制,建立車輛停放登記制度,嚴防被盜事件發生,同時,停車場防止無關人員進入和逗留。關注已停車輛,查看有無損壞、漏油、漏水情況,做好相關記錄,若出現損壞、漏油、漏水等,盡快與使用者聯系,減小損失。

在停車庫的進出口上方醒目處,掛禁令標志、限高標志、收費標志。停車庫的通風、消防、排水及照明等設備、設施應保持完好。保持停車庫環境整潔、無滲漏水、地面平整,無積水。

4、自行車管理管理方案

對于自行車的管理,管理處將會根據小區實際情況,劃出專位由專人進行管理。為進入管理區域內的非機動車輛提供指定區域有序停放的服務,避免小區內非機動車亂停、亂放。對收費的非機動車庫實行出入牌制度(收費標準按所在地物價局規定執行)并有序停放。

其他安全管

理措施與制度流程詳見兆佳物業安全操作手冊文件。

篇2:遠華物業各項專業管理工作方案

一、公共設施設備管理工作方案

1.管理目標

保證設備運行正常,無重大管理責任事故。

2.管理措施

(1)制定設備安全運行、崗位責任制、定期檢查維修保養運行記錄、維修檔案等管理制度。

(2)配備所需專業技術人員,嚴格執行操作規程,設備管理和維修人員持證上崗。

(3)設備及機房環境整潔,無雜物、灰塵積垢,無鼠、蟲害發生,機房環境符合設備要求。

(4)建立供電、供水的管理制度,供配電、供水系統配置人員24小時值班。

(5)監控系統等智能化設施、設備運行正常,有記錄并按規定定期保存。按工作標準時間排除故障,保證系統工作正常。

(6)消防系統設施齊全,完好無損,確保隨時啟用。

(7)消防管理人員掌握消防設施、設備的使用方法并能及時處理設施、設備的各種問題。

(8)制訂有突發火災的應急方案,設立消防疏散示意圖,照明設施,引路標志完好,緊急疏散通道暢通,無火災安全隱患。

(9)給排水設備、閥門、管道工作正常,無跑、冒、滴、漏現象,按規定時間對二次供水蓄水池設施、設備進行清潔、消毒。二次供水衛生許可證、水質化驗單等證齊全。水池、水箱清潔衛生無二次污染。水泵、水池、水箱有嚴格的管理措施,水池、水箱周圍無污染隱患。排水系統通暢,汛期無泛水,地下室、設備房無積水浸泡發生。遇有事故,維修人員在規定時間內進行搶修,保證無大面積跑水、泛水,長時間停水現象。建立事故應急處理方案。

(10)公共配套服務設施維護周到,公用管線統一下地或入公共管道,無架空管線,無礙觀瞻。道路、大堂等公共照明完好,大廈范圍內的道路暢通,路面平坦。

二、安全管理工作方案

1.管理目標

(1)確保大廈內無因管理責任引發的重大火災。

(2)維護好大廈內的公共秩序,控制私設攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現象;控制小商小販進入。

(3)有預見性地對任何可能危急業戶的安全情況,采取防范措施。

2.建立交互式聯動治安網絡

(1)在大廈設立流動崗哨,實行24小時值班巡邏制。做到每兩小時巡視一遍,并記錄安全情況及消防設備、公共物品的完好情況。

(2)遇有緊急情況或其他治安需要,管理處通過對講機下達指令,巡邏人員可在1至3分鐘內到達現場進行支援。

(3)與當地派出所建立警民共建關系,并商請其警官兼任管理處安全管理指導員,定期與管理處安全管理員分析治安形勢、特點以及防范的方法和技能。

3.緊急情況下的應急處理措施

(1)發生盜竊、搶劫、交通事故、火災等異常現象時,管理處迅速調集巡邏安全管理員,以最快的速度趕到現場,控制局面,爭取主動。

(2)迅速調整人力、物力,以確保應急工作的順利進行。

(3)發生案件時,立即報警并維護現場,協助公安機關調查破案。

(4)管理處主任應在突發事件發生的第一時間到達現場,沉著、機智實施處理,并向上級進行報告。

三、裝修管理工作方案

1.日常裝修管理

(1)管理處安排人員辦理裝修隊伍的培訓、驗資、登記、審批和發放各類證件。

(2)跟蹤施工情況,管理處主任每日巡視,了解各施工點施工情況,安全管理主管每日三次不定時巡視,了解施工情況及糾察施工隊運行情況。

(3)安全管理員24小時值班,控制人員進出并做好相應記錄。

(4

)裝修垃圾清運。采取定時上門收集和業戶申請相結合的方法,袋裝清運,日清日運,不堆積、不滯留,不污染小區內外環境。

2.裝修安全管理

(1)安全管理組負責裝修日常安全工作。

(2)與業戶和施工隊負責人簽訂安全責任書。

(3)裝修材料按指定時間進入,安全管理員進行認真查驗,發現有毒、易燃、未作處理的材料嚴禁入內。

(4)需要進行燒焊等動火作業,應向管理處提出申請,經批準后在管理人員監護下,方可作業。

(5)安全管理員巡查時,對裝修點的材料、裝修方式進行認真檢查,發現不安全隱患,及時處理報告。

(6)發生緊急事故時,按緊急處理措施程序進行。

四、消防管理工作方案

1.消防組織機構的建立

(1)管理處負責建立消防安全小組。

(2)管理處主任為消防安全負責人。

(3)管理處其他人員為義務消防員。

(4)安全管理主管為專職安全監督員。

(5)日常巡視安全管理員為兼職消防巡視員。

(6)管理處負責制定組織機構圖及人員職責。

2.建立各項消防制度

(1)消防檢查制度。

(2)專職安全員每日檢查小區內的消防安全情況,包括消防設備、動火作業監督、安全用水、用電情況等,檢查結果記錄在《安全檢查記錄》中,該記錄每周由管理處主任審核。

(3)兼職巡視員負責每樓、每層消防安全情況巡視,每兩小時巡視一遍,并填寫《消防安全檢查登記表》。

(4)在安全檢查中發現消防隱患,應及時采取整改措施,做到隱患不過夜。

(5)發現業戶因裝修造成的消防隱患,應向業戶發放《整改通知》,限期整改,并跟蹤驗證。

(6)管理處制定《動火審批制度》,內容包括動火申請和審批程序及違章處理方法。

3.防火措施

(1)貫徹"預防為主,防消結合"的方針,業戶要樹立防火意識,管理處每周確定一名主管以上的管理人員為防火值班員,全面負責小區的消防工作。

(2)嚴禁亂拉、亂接臨時用電線路,電器線路需維修時請及時找管理處安排施工。

(3)嚴禁在小區內燒廢紙、雜物,亂丟煙頭或燃放煙花爆竹等。

(4)不準改變、拆除、封堵消防設施和通道。

(5)不準在樓道、過道設立倉庫,堆放雜物,阻礙通道。

(6)嚴格裝修審批手續,動火審批手續,保證每樓、每層有必要的消防設施。

(7)公共場所嚴禁使用可燃性裝修材料,室內使用可燃性材料要嚴格控制,并加以處理。

(8)配備火警時刻的必須器材,如:應急照明燈等。

4.消防知識培訓

(1)對業戶的消防要求(包括安全用水、用電),通過《業戶須知》、《管理公約》傳達到各業戶,并向業戶發放有關消防學習資料,用宣傳欄等消防宣傳途徑對業戶進行消防宣傳教育。

(2)管理處內部每月的第一個星期一上午為各組安全消防學習時間,學習教材是安全消防管理條例,內部的消防管理制度,設備設施的操作方法等,學習情況須詳細記錄。

(3)管理處主任每月檢查一次安全活動記錄并簽字認可。

(4)在安全消防活動日查出的安全、消防隱患,由各組自行在活動記錄中登記并整改。

(5)專、兼職消防員在上崗前必須接受消防常識和消防技能培訓,考試合格后方可任職,其資格每年確認一次。

5.消防設備管理

(1)管理處負責建立消防檔案。

(2)管理處對各種消防設備和設施的標識進行設計,編制《消防設備標識登記》。消防設備標識由管理處主任指定人專實施,并在各項安全檢查中作為檢

查內容。

(3)制定《設備管理制度》,對消防設備進行檢查和維護。

6.消防演習

(1)小區內每年至少組織一到兩次消防演習,具體辦法和內容參見由管理處每次制定的《消防演習方案》并報政府消防部門。

(2)消防演習后,管理處主任編制《消防演習報告》。對演習過程中發現的問題,及時調整、糾正并驗證其結果。

五、車輛管理工作方案

1.小區停車場實行日夜24小時值班制度,由小區安全管理員負責管理,車輛可以隨時進出、停放。

2.本小區停車場實行有償使用,車主須憑車輛進出小區的磁卡(月卡或一次性卡)進入停車場。

3.車輛進入:車輛進入停車場應一停二慢,必須服從管理員的指揮和安排,取得管理員同意后方可進入。

4.車輛停放:車輛停放時必須服從管理員指揮,注意前后左右車輛的安全,在規定位置上停放,并與周圍車輛保持適當距離,::不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙,車主必須鎖好車門,調整好防盜系統至警備狀態,車內貴重物品須隨身帶走,車主停好車輛后須立即離開停車場,不得在他人車輛旁停留。管理員應指揮車輛停放,查看車輛有無上鎖,有無外部破損,應通知車主并登記,不服從指揮、亂停放車輛的按照交通亂停放車輛有關規定給予處罰。停車場車位分固定車位和非固定車位,車主按類使用車位。

5.駛離:車輛駛離停車場時應注意周圍車輛的安全,緩慢駛離,并在出口處向管理員交回停車牌,管理員核對牌號相符,收回停車牌、收取停車費后方可駛離。

6.管理員值班期間應認真負責,熱情服務,不得會客、喝酒、睡覺,不得離開,不得讓親朋好友和其他無關人員進入停車場,嚴格核對駛離車輛的牌號,對車主的合理要求應給予滿足。管理員交接班時應辦理交接手續,核實停車場車輛內登記記錄相符,并列簽字交接。

7.停車場內不得試剎車、練習車、修理車輛,禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。

六、清潔管理工作方案

1.人員配置及分工詳見崗位架構圖(略)。

2.工作流程及質量管理標準。

保潔工作流程及標準將按照ISO9000標準,由本公司制定。大廈玻璃幕及外墻清洗將委托專業服務公司實施。

篇3:裝修管理方案范本

針對業主、物業使用人及裝修企業的裝修管理與服務

為保證"××廣場××號樓項目(--)"的高雅性和統一性及領先于同檔次物業的特殊性,特制定嚴格的裝修管理規定。

(1)設立裝修管理領導小組

以管理處經理為總負責人,管理處經理助理、保安主管、保潔主管和設備主管為

組員,負責協調裝修過程中的有關事項。

(2)裝修管理流程

業戶向管理處裝修管理小組提出裝潢申請,攜帶裝修圖紙、施工單位資質證書及施工人員的身份證復印件到管理處填寫《住宅裝修申請表》與《施工人員登記表》,簽署《安全責任書》、《裝修協議書》,經管理處審批合格后,并辦妥以上手續后,接待人員辦理施工人員臨時出入證方可施工。

管理處經理助理協同保安主管向業戶和施工隊介紹小區管理規定。

現場跟蹤:保安部主管和領班必須每天到裝修::戶施工現場跟蹤視察,了解施工情況并做好記錄,必要時請設備人員同往。

裝修完畢后,經保安主管或設備部主管驗收后,在裝修申請表上填寫裝修驗收情況,并簽名。

跟蹤時,如發現有違章和妨礙公共利益的行為,應及時采取措施進行整改,必要時填寫《整改通知單》,并現場拍照,以備留用與歸檔。

對違反裝修規定者將依照有關條例采取如下措施:

a.批評、規勸b.責令停工整改c.報發展商、或政府有關部門。

對于材料進出、施工人員辦證、施工工具的管理:業主的裝修材料搬運出小區時,必須由業主親自到管理處辦理出門證,簽字認可,否則任何人一律不準把材料帶出小區。辦理臨時施工人員出入證和工具出小區手續必須由業主或施工負責人來管理處辦理,其它人不得辦理。

管理處經理每月不定期抽查4次裝修管理情況。

(3)裝修管理辦法

裝修申請登記程序:

--業主辦完所有入伙手續并仔細閱讀《裝修管理辦法》。

--業主攜帶裝修圖紙、施工單位資質證書到管理處填寫《住宅裝修申請表》,簽署《裝修協議書》。施工單位填寫《施工人員登記表》。

--管理處審驗業主、施工單位裝修資料時,如發現有不合理處,應立即告知業主、施工單位對方案進行修改,直至修改合格后,方準予施工單位辦理施工管理手續,開始施工,發放施工許可證。

--施工單位負責人帶好施工人員身份證或暫住證到管理處辦理施工管理手續,交納管理工本費,領取施工人員出入證。

--為避免有損政府和鄰居的利益,維護全體業主::的共同利益促進物業的保值升值,在裝修過程中,請業主和施工單位在裝修前仔細地閱讀有關規定。

(4)裝修資料管理辦法

業主室內裝修資料整理、歸檔工作由管理處經理助理負責。

裝修資料包括:《住宅裝修申請表》、《施工人員登記表》、《裝修協議書》、《安全責任書》等。

施工隊伍聯系地址及施工人員身份證復印件。

每戶的裝修資料必須齊全,每戶裝修資料與入伙資料放在一起,一戶一袋,作為業戶資料的一個組成部分,以便將來查閱。

資料中的所有文字,按規范填寫,表格和責任書需打印,更正內容需規范。

業戶裝修結束,設備主管或保安主管驗收房屋合格后,在申請表上簽字,檔案由管理處經理助理整理和歸檔。